Неплохой выбор представленной техники, выбирал телевизор в подарок. Подсказали характеристики, проконсультировали, но нужной модели не нашел, заказал все-таки с сайта.
Раньше было классно. Купил, заработал баллы кешбэком, потом потратил их на новый товар. И так дальше. Теперь баллы можно потратить только на некоторые непопулярные товары. Больше не буду покупать тут. Есть масса других магазинов, где ещё остались хорошие условия.
Купили холодильник, грузчики привезли, не распоковали(некогда было, торопилась), ну а мы и не настоял. Распоковали, а там вмятина сбоку и приличная, мы сразу поехали в магазин, нам сказали надо было не подписывать доставку, пользуйтесь таким. Написали жалобу, но их это не волнует. Жалобу написали по Правам потребителя, ждём ответа. Отвратительный магазин, продавцы хами, ответить толком ничего не могут.
Отличный магазин бытовой техники, но с очень навязчивыми консультантами парнями, которые в принципе не смогли предложить мне телевизор по моим пожеланиям. Стоимость не соответствовала, т е была выше. Результат я купила в Эльдорадо с лучшими характеристиками телевизор и по диогонали больше и по такой же стоимости 42990. Необходимо руководству провести дополнительное обучение сотрудников по сервису обслуживания клиентов. Это мое мнение. Прошу не судить строго.
Куча продавцов, но на кассе обслуживание происходит отвратительно. Просто взять товар и купить его очень проблематично. Прежде был хороший магазин, очень жаль, просил провести покупку через свою учетку, и этого не сделали.
Сделав заказ в приложении мвидео на сумму 9880, какого было удивление что в самом магазине сумма заказа уже 11880. Связи с тем, что телефон садился не было возможности показать изначальный заказ на 9880, с мужем было принято решение выкупить позицию по цене без скидки, чтобы не ездить в этот магазин в другом конце города с маленькими детьми, а потом уже разбираться с мвидео. Но мвидео просто извинились, сказали упс бывает, технический сбой.. И все!!! Ну купили, а зачем вы покупали... Ну дети и что? Надо было без детей ( 5 мес и 4 года) приезжать, ответил менеджер Александр... Предложили 500 бонусов, вместо 2000... После этого мвидео просто упало в моих глазах... Не умеет исправлять и признавать свои ошибки, не хотят идти на уступки покупателю..
И прежде чем покупать что то, надо 10 раз проверять, потому что на ровном месте могут обмануть и спасибо.. Что не послали...
Номер заказа 2001700034...
И да... Покупателю не надо объяснять из за чего произошла эта ошибка, потому что на это было потрачено в чате 30 минут... Для покупателя важно решение его проблемы!!!
Добрый вечер. Консультант попался вроде бы и ничего на первый взгляд. Рассказал заученными фразами с сайта .Самый главный косяк " забыл нажать на кнопочку на клаве" т.е.подать заявку на своевременную доставку морозильной камеры.В результате в пустую время (6 часов)ожидания доставки. И на следующий день" продолжения банкета". Оформление документов можно сказать никакое ни подписей ни тебе печатей ни заполнение гарантийных талонов(приложенных к инструкции).Один кассовый чек по сути и то ???( При гарантии один год )то магазину отдай то договор грузоперевозчику отдай. Т .е. на руках только товар .Косяк на косяке .Поэтому проверяйте условия договора и пакет документов не отходя от кассы . Р.S. НЕ ВЕРЬТЕ КОЛИЧЕСТВУ ЗВЁЗДОЧЕК ПОКА ИЩЕШЬ ГДЕ ПИСАТЬ ОТЗЫВ ЕЩЁ ТО КОЛИЧЕСТВО ВЫЙДЕТ. Ни когда не писала ни о ком и ни о чем но сегодня перебор...
Заказали ирригатор, так как в наличие не было. Покупку сразу оплатили. Сотрудник сказал, что через две недели, когда ирригатор доставят в магазин, нам позвонят. Прошел месяц - тишина. Приехали сами. Не могут найти заказ, говорят что не было. Ну, а чек мы сами нарисовали, конечно же.Предложили либо вернуть деньги, либо заказывать повторно. Конечно, взяли деньги, быстрее в другом месте будет купить.
3
3
TG
Знаток города 9 уровня
17 ноября 2020
Покупала холодильник. Сотрудник в зале рассказал все грамотно, на все Вопросы ответил. При принятии решения не давил) Минус это сотрудник на кассе - не доброжелателен, говорит тихо( спецом), чувствуется, что это директор всего магазина , а тут мы, крестьяне пришли и отвлекаем покупкой холодильника. ~ Игорь Владимирович П., идите домой, отдохните, пополощите горлышко!
Не так много чего покупала в м-видео, но последняя покупка, а вернее отношение ко мне, как к покупателю, понравилось. Вышла из строя мультиварка, оформила в Интернет магазине новую и просила оперативно доставить. Менеджер превзошла ожидания. Мультиварку привез курьер буквально через час!!!
Хороший магазин, вот только продавцам бы подучить характеристики товара, приходится вначале самому изучать в интернете, а потом расказывать продавцу, так как он плавает в вопросах.
Удобное расположение, не очень компетентные консультанты по товару, зато могут "впарить" то, что устарело и не пользуется спросом. Но выбрать есть из чего.
Перед покупкой лучше почитать отзывы на товар в инете.
Обслуживание на нулевом уроне,купил телефон,он не подходит по своим параметрам для моей работы,отказываются менять на другую марку,нахрена тогда 14 дней даётся,якобы брака и дефектов нет
Покупали стиральную машину, девушка продавец четко ответила на все вопросы, очень хорошо информирована, все отлично. Именно благодаря ей мы решили покупать в этом магазине. Претензии возникли к организации процесса отгрузки крупногабаритной бытовой техники. ПОСЛЕ оплаты товара грузчики отказались загрузить большую стиральную машину в микроавтобус. После звонков на горячую линию, все-таки погрузили и извинились. При нас семья покупала огромную плазму, им так же отказались грузить. Это к директору магазина претензия, его обязанность организовать процесс отгрузки. Если б наличными оплачивали, вернули бы товар, и больше бы никогда не ходили.
Купили телевизор в течении двух недель выевили неисправность,магазин поменять отказался забрали на диагностику и вернули с тем что неисправности не выевлено,как будто мы это придумали.
МВидео, много всего, иногда косячат, но Яндекс способствует быстрому решению с бонусами
5
А
Анонимный отзыв
2 апреля 2020
Консультанты молодцы! Быстро соображают, очереди нет и доставка намного выгоднее чем у в других магазинах! Обращение было с целью покупки стиральной машины- полностью решили мне задачу)