Здравствуйте.
, 22.03. 2021 года, сотрудники .продавец Цербаков Андрей Константинович Вашего магазина проявили себя как ответственный и профессиональный работник, который чётко и добросовестно выполняет свою непосредственные обязанности. Вместе с тем, он показали себя как чесный и порядочный человек. Я, Экизян, О.А. оставила благодарственную запись
Прошу объявить благодарность и поощерить денежной премией
м видео ростов на дону Пойменная ул.1
Заказали чайник в мегамаг М.Видео, попросили на горячей линии продлить хранение, идут в отказ, ответ-кнопка продления была активирована, больше ничего объяснить не могут, код MYQV
На витрине товар с ценой, который нельзя купить. Я так понял это маркетинговый развод, товар есть, цена есть, но он продан, и придлогоют товар дороже. Продавец сказа сходу, что товара нет, заказать по такой цене нельзя и ценник снимать не будет. И да, продавца пришлось ждать минут так 15 минимум.
Хороший выбор товара, грамотные и вежливые менеджеры. Купил всё что хотел. Но на кассе весь кайф испортила мега неприятная, грубая и видимо обиженная на жизнь кассир
Обращение с клиентами оставляет желать лучшего ( честно-отбивает любое желание приходить именно вы это отделение мвидео). В зале нет ни одного консультанта, все они заняты своими делами и к клиентам не подходят. В течение 40 минут ни один консультант не соизволил подойти. После ожидания, попросили позвать консультанта, его позвали, но он благополучно нас проигнорировал и пошёл к более выгодным клиентам.
P.S. сервис на уровне дна
P.S.S осведомлённость о товаре нулевая
Сделала заказ 11.06.21. выдача на 12 июня. С утра 12 июня уже появилось уточнение после 18:00. Изменили свои планы! 19:00 тишина. Время идёт, приехала с Батайска, товара нет. Предложили погулять. Погуляли до 21:00, тишина, товара нет. Уехали в Батайск, день пересрали. В 21:20 пришла смс, заказ готов! БЫСТРО - это не про МВидео! Называется "заплатите деньги и свободны". Как Вы себе представляете выдачу товара в назначенный день под закрытие? А не интересно как клиент будет добираться? Отвратительно!!!! Спасибо за испорченный день и неполучение оплаченного товара в условный срок! "Не быстро и всё равно" - вот это Ваш девиз!
Наплевательское отношение персонала к покупателям вышло на совершенно новый уровень. Для того, чтобы вам помогли, Вам же нужно как-то выловить консультантов. После этого не забудьте их заставить помочь вам, потому что сами они этого не будут делать.
На пакет к вашей покупке надеяться тоже не приходится, даже на предложение приобрести его.
Консультанты как и их руководители не заинтересованны в продаже товара от слова совсем, такое чувство что они за оклад работают и Кредитный отдел который тебе не умело продаёт карту халва. Итог в этом магазине тебе впариваю то что тебе не нужно не выявив потребности, с таким подходом к покупателю интернет магазины наше все!
8 марта. Пришли в 9 вечера выбрать холодильник, прождали мин.10 ни одного продавца-консультанта. Попросили девушку с другого отдела позвать, сказала что сейчас подойдёт. Прождали еще мин.15 никого! Ушли в DNS (в этом магазине данной модели в наличии не было), вернулись в М видео в 21:32. У кого не спроси, один не с этого отдела, второй вообще не продавец. В общем ушли без покупки!
Может мы бы и сами его посмотрели, но он был в дальнем углу, где стояли коробки.
Модель LG GR-X24FTKSB.
Пришли покупать планшет. Все выключенные. На мой вопрос «как посмотреть планшет» мне ответили «они должны быть все подключены к Питанию». Пошла в днс за планшетом. Отвратительное отношения консультантов к клиентам.
Во многих отделах консультантов днём с огнём не сыщешь, все приходится делать самому, искать их, расспрашивать, но на стойке информации и сервиса парень прекрасно помогает с интернет заказами.
А к самому магазину претензий нет, часто берём технику именно там
Отвратительный магазин. При покупке товар был в наличии, на следующий день ожидалась поставка, и в день поставки продажа перенеслась ещё на 8 дней, вот так вот относятся к клиентам в этой фирме.
Большой ассортимент, отвратный сервис. Сотрудники работают на 1 балл из 100. Стоишь и машешь руками, словно в симс не можешь пройти куда-то. Осведомленность о товарах нулевая, а как подписок напихать, так это всегда за.
😡😡😡 Ростов-на-Дону, магазины на Пойменной и Красноармейской- ваши сотрудники самостоятельно решили отказать мне в использовании извиниьельного промокода, который используется на 100% покупки, но ваши сотрудники решили, что только на 50% я могу его использовать 😡😡😡