Классический магазин по продаже техники......Тут все зависит от персонала.....о подготовленности.....особой ненавязчивости......В этом плане в этом магазине все в норме! Был неоднократно встречают достойно .....объясняют по той или иной позиции профессионально ! Я рад что есть такие магазины.....Руководству и всему персоналу удачи и здоровья!!!!!
Нравится магазин М.Видео в "Этажах"!Заказывали фен, всё отлично работает, быстро доставили, персонал квалификацированный и вежливый, помогут, объяснят, если что не понятно👍🏻
M1BK
Маленький , но очень уютный магазин, где действительно грамотные специалисты , покупали технику домой поэтому хочется отметить уровень знаний во встраиваемой технике, телевизорах и сегменте кофемашин, теперь только сюда буду ходить за консультациями .
Из минуса - неудобная парковка очень часто загружена.
Хороший магазин. Часто там что-нибудь покупаю.
Недавно покупала смартфон.
Заказала его через интернет, и когда пришла его выкупать менеджер предложил мне более приятные акции, которые оказались лучше, чем покупка по интернет заказу.
Очень довольна обслуживанием!
NAVA
Магазин конечно ужасный... Заказали кондиционер с установкой, к сожалению установка безобразная. Машинка стиральная заскрипела после трех стирок через неделю, как купили. Хотели вернуть, но оказывается возврат у них в течении 7 дней. Сказали нужна экспертиза, но все в отпуске. Больше в данную сеть магазинов не ногой. Все сотрудники просто пытаются тебя вежливо отправить. Не советую никому!
Не сколько раз посещал данный магазин и каждый раз не удалось совершить покупку.
Консультантов нет,взять товар не возможно так как он под закрыт за стеклом #МВМ
NF$0
Вчера 20.09.22 хотели приобрести телефон в данном магазине. Предварительно оформили через интернет, оставалось только забрать. Придя в магазин взяли талончик, ждали около 15 минут,но ничего так и не случилось. За стойкой сидели три продавца,разрывался телефон,но на нас так и не обратили внимание. К сожалению пришлось просто уйти. Врядли мы ещё туда вернемся
За последние 5-7 лет магазин стагнирует. Отношение к клиентам ниже плохого. Цены высокие. Менеджеры никакие. На протяжении 14 лет совершал покупки только в этом магазине, сейчас придется искать альтернативу. Особенно разочаровала ситуация с бонусными рублями. С мая 2021 копил бонусные рубли для крупной покупки. В конце ноября списали около 5000 бонусных рублей. Информация об использовании бонусных рублей до клиентов своевременно не доводится, вместо этого электронная почта заваливается тупой рекламой. Уважаемые топ менеджеры, когда то хорошего магазина, измените отношение к клиентам, думаю, в настоящее время в связи с сокращением покупательского спроса, потеряете еще больше клиентов!
Купили телефон в данном магазине. Телефон благополучно сломался и стал глючить. Пришли в магазин . Сдали его 18.05 на экспертизу. Сказали ,что действительно случай гарантийный. Забираем на ремонт. 01.06 написали заявление на ремонт. 17.07 нам позвонили и сказали ,что телефон сделать не смогли. Правда? Вы ровно за 45 дней это поняли????? Лично я больше в этот магазин ни ногой. Продержать у себя телефон с мая по июль. И сказать ,что не смогли сделать и вернули деньги.
Пришли купить наушники, 2 пары. Продавец из этого отдела занят с покупателями вентилятора, двое других собирают ещё один вентилятор, ещё двое продавцов просто стоят беседуют друг с другом! Прождали 20 минут, обращались ко всем этим пятерым, чтоб кто-то нам помог, но все валили на того который продаёт вентилятор, он из отдела наушников и ждите его! Сервис на «высшем» уровне!
Ужасный магазин! Приобрели кондиционер с установкой, оплатили наличкой. Перед тем как покупать специально поинтересовались когда будет установка, ответили что в течении двух дней. После покупки уже сказали что народу много и в течении 10 дней. Хорошо ждём. Проходит 10 дней и тишина. Звоним сами , уже говорят, что установка будет после 20 июля, но когда конкретно опять дату не называют. Хотели вернуть деньги за установку и найти мастера, который установит быстрее. Возвращать деньги отказываются! В этом магазине больше никогда ничего приобретать не будем и ни кому не советуем! Ужасный магазин и сервис!!!
Приобрели пылесос в мвидео, предварительно прочитав отзывы. Пылесос полностью соответствует требованиям. Но в первую же легкую уборку у пылесоса отвалилось колесико на щетке, которое не вставляется обратно!
Отнесли в магазин на обмен и вот уже 2 дня ждем ответ.
Думаю, многие со мной согласятся, что пылесос необходим ежедневно! и в данном случае поломка производственная, а не с нашей стороны! В связи с этим очень недовольна сервисом!
Хороший магазин. Просторный. Большой ассортимент. Цены, конечно, высокие, но это везде так. Тут наверное не к магазину надо претензии предъявлять, а к тому кто всю эту систему регулирует (или делает вид, что регулирует, но это совсем другая история...)
Все, мвидео сдулся. Раньше был хороший магазин, а теперь... Ужасное отношение персонала! Ужасный магазин!
Консультанты в магазине не подходят.
При заказе через сайт присылают бракованную технику.
После возврата тянут с возвращением бонусов, скорее всего намерено. Причем сумма не маленькая! Соответственно, исключают возможность дальнейших покупок.
Хотела организовать доставку колонок из Якутска в Нижний Новгород, так как интересующие меня колонки находились только там, а сам м видео товар по городам перемещать не может.
Я замучилась упираться с непониманием менеджеров. И даже когда менеджеры м видео понимали, что мне нужно, помочь ничем они не могли - не могли даже связаться с магазином, чтобы узнать реальное количество товара в магазине, не могли связать меня с магазином, не могли оформить как получателя груза юр. лицо(транспортную компанию). Это кошмар. Я была готова купить 4 пары колонок, а в итоге не купила ничего, так как договориться в м-видео ни о чем невозможно. Есть регламент - шаг вправо, шаг влево - расстрел. К сожалению, расстрел покупателя
Я в шоке просто, за кассой один человек, касса лагает. Какой смысл покупать в интернете,если ты в любом случае будешь стоять в очереди длиною в жизнь. При этом толпы сотрудников,которые шарахаются по торговому залу и не делают вообще ничего. Слава богу провела в магазине 45 минут, при этом заранее сделав выбор в интернете :)
6
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 20 уровня
23 ноября 2022
Хорошее наполнение товарами. Если проявить настойчивость, можно обратить на себя внимание персонала. Заинтересованности в покупателях не особо много. Поэтому предпочитаю заказывать онлайн. КОД E6S9
Первый раз сталкиваюсь с таким свинским отношением сотрудников магазина к покупателю.17 февраля заказала в интернет-магазине МВидео машинку для стрижки волос,хотела сделать мужу подарок на 23 февраля..Самовывоз был оформлен в г.Нижний Новгород ,ТЦ Этажи.22 февраля приехала за заказом,выкупила и что -то меня дернуло посмотреть комплектацию товара.В коробке лежала машинка без насадок(хотя в комплекте идет три насадки).На мои возражения сотрудница ответила:"Что вы хотите,это последняя машинка,витринный образец!"Заметьте, сотрудники знали ,что товар неполный и продали,даже не предупредив покупателя.После долгих разбирательств,я сделала возврат.Сотрудники перед мной не извинились.До сих пор остался неприятный осадок.Такое чувство,что я пришла в комиссионный магазин,а не в крупную торговую сеть.
Не рекомендую данный магазин, обслуживание на ноле, попросил консультанта подойти, на что получил ответ- в зале есть другие, ждите; ждал около 15 минут, так и не дождавшись покинул магазин.
24.06.2021 приобрел кондиционер в рассрочку вместе с установкой, установку должны были осуществить ЮГТЕХМОНТАЖ 06.07.2021 но звонка от них так и не поступило, дозвониться до них так и не получилось.. сегодня 07.06.2021 со мной связался сотрудник МВМ и сообщил что мое обращение находится в работе и будет расматриваться до 10 дней, хотя ответ дается, если я не ошибаюсь, в течение семи дней с момента его предъявления. Это следует из п. 2 ст. 314 ГК РФ, который определяет срок исполнения обязательств.
Живу рядом с магазином, поэтому всю домашнюю технику приобретали здесь. Кроме того, соседство со спортивным магазином и магазином детских товаров очень удобно для покупателей. У меня и моей семьи нет претензий к данной торговой точке.
Ужасный сервис, решать проблему не хотят, обвиняют покупателей, хотя вина продавца, который сказал, что закажет товар из Москвы в акцию с 50% скидкой на 2-й товар. В итоге привезли варочную поверхность с витрины спустя 2-а месяца Мы от неё отказались. Предлагают нам купить теперь за полную стоимость варочную поверхность.
Информация для тех, кто хочет купить витринный товар. Сегодя хотел купить хуавей нова 5 т в подарок, очень мне понравился в пользовании. В м-видео сообщили, что он января 2020 года, на витрине с августа 2020. Каково же было удивление, что я увидел фото раньше этой даты августа 2020года. Проверяйте по фото там есть даты, если теперь их не начнут удалять. Жаль, но раньше я доверял этому магазину.
Наплевательское отношение консультантов к клиентам, товара не было в зале, на складе он был, попросил принести показать. Зачем? Вот- такой же марки, там все то же самое...В итоге принесли товар со склада, пока коробки сам не увидел, никто не скажет. Нашел продавца снова который убежал, попросил открыть - вам надо, вы и вскрывайте, смотрите, и снова ушел. Самый худший магазин с нулевым сервисом.