Магазин расположен в большом торговом центре, с большой парковкой. Часто покупаю различные товары в онлайн магазине Мвидео, а забираю здесь. Товар выдают быстро , продавцы всегда идут на встречу. Самое главное в Мвидео нет подделок, которых сейчас появилось очень много. в последний раз купил мультиварку. В общем магазин рекомендую. 30CLe #МВМ
Расположено в МЕГЕ Дыбенко, поэтому добираться удобнее на автомобиле, зато есть крытая и открытая парковка, большое количество других магазинов и фуд-корт. Часто есть товар, который уже отсутствует в других магазинах сети.
rKO05 #MBM
Магазин расположен в удобном месте. Большая парковка. Консультанты всегда грамотно помогут с выбором покупки, сориентируют по акциям и выгодным предложениям на данный момент. Часто делаю онлайн заказы и достаточ
но быстро и удобно можно его забрать,при получении Вам помогут быстро его осмотреть, упаковать и помогут погрузить(например на тележку).
3576461415 #MBM
Неделю назад купила ребёнку смартфон.
Так как деньги были отложены на крупную покупку, планирующуюся в ближайшее время, решила взять рассрочку, чтобы загасить всю стоимость за два-три месяца.
Для меня рассрочка, это сумма товара, указанная на ценнике, но разделенная на несколько платежей.
Ну, ок, позвали продавца.
К стоимости телефона нам ещё сколь-то тысяч накинули на зарядку и наклейку на стекло. Я несколько взволновалась, но ребёнок сказал, что так надо, поэтому выдохнула, пошли оформлять.
Нас отправили в кредитное окошко. Там мы пробыли около часа. За это время, кредитный специалист, кавказкой наружности, увеличил стоимость телефона ещё на 20 тысяч рублей. Гарантия и что-то ещё. Говорил с акцентом, было ничего не понятно и плохо слышно из-за стекла. Он наподключал мне каких-то услуг, за каждую из которых списывают деньги. Я просила этого не делать. Но человек вообще меня не слушает. Не спрашивает. Просто уведомляет, что я уже каком-то кредитном рейтинге. Я сказала, что мне это не нужно, что меня будут атаковать банки со спамом. А он отвечает, что банки будут атаковать в любом случае. Это что же, слив контактов??? Документы прочитать перед подписанием не давал, только листы, где надо ставить подпись подсовывал. Агрессивно навязывал кредитку Альфа банка. На вопросы не отвечал. Только: так нужно, без этого никак, будет дороже.
Нам подтвердили кредит Совкомбанка. Кредитный специалист сказал, что мы платим какую-то гарантию в размере 10000 рублей и это даёт нам право на рассрочку со ставкой 12% процентов годовых.
Удивительно.. рассрочка под проценты...
Но самое неприятное из всего этого, что он меня обманул. Вместо "рассрочки по 12% годовых" мне оформили кредит под 75,88% годовых!!!!!
Это вообще как????
Очень жалею, что обратились в данный магазин 😩
самый ужасный магазин на свете.....
купили айон в рассрочку в подарок 04.07.2024
не работает кнопка звука (звук есть на без звучной программе )
когда пришли в магазин нам сказали с порога за 2 года первый раз приносят айон на возврат....
Что меня смутило очень сильно (так как месяц назад иоя знакомая тоже сдавала айон )
ну не в этом суть !
Когда мы подошли к нашему продавцу который продал моему мужу этот айфон,он нам говрит надо отправлять на гарантию качества и для этого надо сбросить на заводские настройки. Я согласилась на это так как выбора не было... Но мне должны были по закону придоставить телефон тоже айфон, но у них их нет у них какой то дешманский андройд....
и тут когда молодой человек делал на документы на гарантию качества и чтоб выдать телефон на время,он говрит ой не получится дать вам телефон так как у вас не ремонт,а гарантия качества... И тут я понимаю,что остаюсь без телефона на 21 день и я спрашиваю,что делать и на мой вопрос мне говорят не чем помочь к сожалению не можем...
Ладно с телефоном, но у нас телефон в рассрочку и как это будет,что нет телефона,но плати мол.
Слова продовца нет когда подтвердится,что это брак то вам аннулируют кредит и все закроют. И когда муж спрашивает,а что нам делать с аккамулятором и пленкой которую вы клеили и с подпиской на окко которую вы заставляете преобретать и слова продовца никак это не возвратный товар кроме окоо и тут у меня вопрос а нахера мне это нужно платили за пленку котору в итоге не вернут деньги ... одним слова лохотрон .... И когда спросили на счет что будет за то,что не дали мне телефон он говорит вам будут тип перечаслять по 1,5 каждый день пока не прийдет ответ по вашему телефону...
Что хочу сказать шарашкина контора похоже у них левые телефоны воостьановлены так скажем 100 процентов... и когда я поняла,что это не моя вина,а вина магазина или завода так как он при зарядке нагревается... Это меня уже смутило! не советую этот магазин так ка могут на**** и не хило а телефон на минуточку 100000 стоит! И слова продавца и,что у меня был макбук за 200 и тоже с браком это вообще зачем говорить я рада за тебя,но я деньги не печатую,а зарабатываю !!! Хам просто и не вежлевый !!!! Я БЫЛА В ЯРОСТИ ОТ ЭТОГО ПРОДАВЦА НЕ УМЕЕЕТ РАБОТАТЬ С КЛИЕНТАМИ!! во первых сам лоханулся,он мог посмотреть сначала положен мне телефон,а потом уже просить меня все стереть с моего телефона!!! ужасный магазин !! пообещали в течение 10ь дней быстрее все сделать! в чем я очень сомневаюсь!!!!
Хороший магазин, очень удобное расположение, всегда есть место для парковки машины , удобно грузить покупки.
Вежливый персонал , вполне компетентный.
В целом нам понравилось покупать в нем...
2512588065 #МВМ
Добрый вечер. Сказать, что я ошеломлен- ничего не сказать.
История началась 02.03.24 пришло сообщение о персональной скидке, зашел в магазин, узнал о подробностях и заказал товар в рассрочку, получив одобрение онлайн в Почтабанке. Пользуюсь рассрочкой часто, все проверил и ушел ждать, пока товар привезут. Итог, приходит сообщение 05.03.24,мол, забирайте телевизор.
Прихожу в Мвидео и иду в кредитный отдел, где меня встречает Одоев Зураб, играющий в телефон, мне нужно просто подписать документы и забрать телевизор, он интересуется, какой платнж ежемесячный у меня (хоть есть все в программе), дает подписать заявление и сообщает, что мне отказ😂 отказ от банка, который мне онлайн 560 000 уже полгода предлагает и кредитные карты пихает, отказ от банка в котором у меня были рассрочки. Ну ладно отказ, он мне закрывает заказ на товар!!! Который подорожал и теперь стоит на 6000 дороже!!! Говорит оформите заного, в другом банке все получится!!! Я ему говорю, зачем заказ отменять, у меня деньги есть, я его оплачу за наличные и без вашей рассрочки!!!
Иду к старшему продавцу, он качает головой, мол не могу ничего сделатьВам отказ. Звоните на горячую линюю. Звоню, мне говорят, что вы сами отказались в момент подписания😂 я говорю, что не отказывал, мне говорят, что оставьте обращение, но ждите до 12 марта😂
Звоню в Почтабанк, мне говорят, что отказ висит, но не они отказали, а брокер, фио которого в базе не значится!!!
Итог, телевизора нет, 4 дня ожиданий и пару часов магазине! Уехал домой!!!
Откуда набирают таких брокеров непонятно!
А самое главное, почему мне ттменили заказ и предлагают его же оформить, но с удорожаем, вопрос…
Мвидео - красавцы
Зураб (или может по- другому, бейджа на нем нет) - лучший
Пока я ходил по магазину, смотрел видосики по айфону и сверкал серебрянным кольцом на пальце)
В общем, рассрочки в мвидео - головная боль.. особенно если вас встретит Зураб
Жаль, что некогда хороший магазин катится в бездну… персонал без горячей линии не может ничего сделать…
Кстати, на горячей линии обещали все вернуть, но…
Это не точно, как я понимаю
Добрый день. Зашли в магазин М-видео в Мега Дыбенко подобрать себе новую микроволновую печь. Консультантов было полно, болтали, смеялись между собой. Никто не подошел хотя бы уточнить нужна ли помощь.. Рядом стояли, смотрели микроволновки 2е мужчин, так и не поняли - это были сотрудники магазина или посетители, как мы.. Итог: посмотрели модели, почитали характеристики, сфотографировали заинтересовавшие варианты и вышли)) Сервис так себе, точнее никакой.
Были 31.03.2024г., около 14ч
Хороший магазин. Персонал отзывчивый, поможет в проблеме. Был случай, купила телефон, а сканер отпечатка пальца не работал, брак. Вернулась в магазин, объяснила ситуацию, мне спокойно помогли. Наткнулась на отзыв, где девушка утверждает о хамстве и невежливости со стороны персонала, ничего подобного не заметила! Магазин советую!
Хотела приобрести смарт часы в вашем магазине,но продавец высокий молодой ...очень не хотя что может дать померить только одну модель потому что сигнализация !!! Я человек эститики и мне важно понимать как часы смотрятся на моей руке и в принципе это часы ,а не самовар!!! Я очень огорчена таким обслуживанием.Нет желания больше к вам приходить!!!!
Один из двух магазинов М.ВИДЕО,где я закупаюсь
и гаджетами и прочей техникой.Фирма достойно
держит марку ,предлагает довольно широкий
ассортимент и довольно заманчивые цены,
а если использовать накопленные и подарочные
бонусы,то цена в некоторых случаях может
показаться просто смешной.Рсположен удобно,
добираться удобно и быстро, много доступного
транспорта.Сам магазин просторный и светлый,
продавцы общительные,грамотные и не грубые.
все быстро и четко Покупаю здесь очень давно
привлекает большой ассортимент и возможность
оплатить часть покупки бонусами ,а с учетом
постоянных акций стал самым востребованным
магазином.Рекомендую.
код ES5& #МВМ
Посещаю данное место не первый раз.
Ассортимента где то много, где то мало.
В среднем неплохой магазин, чтобы посмотреть все самое основное.
Находится недалеко от дома, посещаю его, чтобы приобрести товары для дома.
Недавно прикупом телевизор, дали в подарок расширенную гарантию.
Бывает очень хорошая акция - кешьек 20%.
Советую, продавца всегда помогут, подскажут.
Очень хороший магазин, и это не пустые слова,
есть с чем сравнивать. Расположен достаточно
удобно (одновременно можно посетить кучу
других магазинов),добираться очень удобно,
но это конечно индивидуально.Сам магазин
просторный и светлый,продавцы общительные и всегда готовы поделиться своими знаниями
о товаре.
Никогда не возникал вопрос об их недружелюбности или некомпетентности.Пользуюсь услугами этого магазина,а в целом и всей фирмы "М.ВИДЕО"
очень давно,привлекает огромный ассортимент и возможность оплатить часть покупки бонусами,что в наше время совсем не лишне.Присутствуют постоянные скидки и акции,настоятельно рекомендую
присмотреться к этому магазину и фирме.
код 7TVK #MBM
Хороший магазин бытовой техники и электроники. Неплохой выбор товаров в зале. В интернет-магазине с последующей выдачей в магазине выбор ещё лучше. Консультанты не особо навязчивые, но если что надо готовы подсказать. Общая обстановка в залах приятная, нет нагромождения товаров, площади хватает. Хорошая бонусная система, частенько накидывают подарочных бонусов, устраивают акции с хорошим кэшбэком. Один минус, конкретно по этой точке, по вечерам порой бывает что на весь магазин полтора консультанта, они же кассиры, они же на выдаче, и простая операция забрать интернет заказ может занять чуть больше времени чем ожидаешь. В остальном - отличный магазин.
Код для отзыва ZUWR
Ехал через весь город, чтобы узнать что оказывается мне хотят продать айфон 15 про с витрины активированный под чужой учётной записью. Неужели администрации не стыдно , как можно пускать такие устройства в продажу по полной цене в принципе
Невероятный персонал, парень лет 25 (Даниил) в открытую сказал, что готов помогать с выбором людям только за процент с продаж, видите ли просто так подсказывать ему незачем
Не знаю как вы обучаете сотрудников, но приходя в магазин хочется получить консультацию, а не хамство сотрудника о том, что мы должны что-то покупать у него из-за его консультации , чтобы он процент получил , желание пропадает вообще в целом пользоваться услугами м видео
Купил ТВ за 50000р. Попросил помочь донести до машины, с лифтом. После оплаты отказались помогать, на замечание, что мне еще покупать холодильник, и (т.д., ) я больше у них покупать не буду. Мне сказали им все равно
В течении месяца не могу получить свой оплаченный товар, сотрудники вводят в заблуждение, переносят доставку в итоге доставки нет, переносят на другой день и опять та же ситуация. Любые обращения на горячую линию не к чему не приводят с руководством связи нет, оставляю это тут от безисходности. Позорный магазин и сервис.
Хороший магазин, являюсь клинтом уже много лет. Продавцы всегда всё подскажут, расскажут, покажут. С бонусной системой выгодно покупать мелочевку, после крупных покупок. #МВМ 935048
Магазин удобно расположен: рядом лифт, туалет, кафе, выход из ТЦ.
EB94 #MBM
Персонал очень вежливый, всегда помогает в выборе, дает исчерпывающую информацию о товаре, решает возникающие вопросы.
Широкий выбор товара! Рекомендую
Отзыв о доставке. Назначили дату заранее, пришло несколько смс-напоминаний, в условный день подготовили документы и ожидали. Позвонил курьер и назначил время - через час. Прошел час, полтора, два. Позвонили курьеру, он долго мялся, ругался на нечищенные дворы и прочее, в конце сказал что ориентировочно еще минут 20. В итоге, привезли заказ двое, подняли на этаж, в квартире не разулись, не убрали за собой, вся грязь с улицы переместилась в помещение. Подписав необходимые документы, курьер требовал чайвые. За что? За факт доставки в договоре есть отдельная строка, а чайвые надо заслужить.
Курьер не приехал в назначенное самим собой время, не извинился, свалил вину на погоду, принес грязь в квартиру и прямо требовал чайвые. Просьба провести воспитательную работу, такие сотрудники портят имидж компании.
Очень мне нравится это место, есть всегда скидки, Товар достойный, Персонал вежливый. Очень приятно когда можно купить товар за бонусы, спасибо Вам. 773930#МВМ
20.02.24 В данном магазине приобрели холодильник Индезит, оплатили доставку и страховку.21.02.24 привезли холодильник и отказались поднимать его вручную без доплаты (250₽ за этаж). По факту пришлось доплачивать ещё 2000, также было сказано, что они должны были вынести упаковку, тоже отказались! Доверие подорвано, настроение испорчено.Не сотрудничайте с компанией которая обманывает ваших покупателей. Написано заявление, надеюсь на положительный результат.
Небольшой, очень мало представленных позиций, но персонал отзывчивый, рассказывает заинтересованно. Если живешь рядом, то удобно, как точка вывоза, но в целом, если есть возможность съездить в большой магазин, то стоит прокатиться. #S3E&
Один из магазинов с отличным сервисом этой сети. Продавцы вежливые,всегда готовы подсказать и объяснить. Рекомендую закупатся в этом магазине.
#МВМ 673467
Пойдёт, система баллов чуток веселая, но при покупке пары товаров в месяц в принципе выручит. Ну и подписочка на бокс то же норм, не надо искать продавана в тырнетах. Последний раз вообще купил трехмесячную ультимат и два месяца в подарок.
Магазин торгует б/у товарами!
Оформила заказ через интернет- магазин самовывозом из Меги. Так обрадовалась, что привезли на 2 дня раньше , даже очередь на кассе 15 минут показалось нормой, но счастья моего хватило до того, как я приехала домой.
Придя домой в тот же день , открыла коробку , достала все комплектующие (насадки) - увидела, что они в пыли, на некоторых из них имеются царапины и видны следы использования .
На самом устройстве также имеются следы эксплуатации , царапины и потертости , что не должно быть на новом товаре.
Включила пылесос для проверки и датчик пыли показал мне количество ранее собранного им мусора на 1,6 млн (!!!).
А девушка за кассой на мои негодования вместо извинений ответила : «Ну а что теперь?».
Обслуживание на «высшем уровне»!
И более того, попыталась проверить серийный номер на официальном сайте Dayson, а такого номера не существует👍 Еще и подделка , которую на авито можно купить за 10к, но никак не за 47(!).
как по мне хорошенький магазин, была там один раз всего лишь. консультанты понравились, были очень вежливы, помогали где могли, отзывчивые в общем.
389348
#МВМ
Отличный магазин , всегда рад там покупкам , спасает в любой момент , дома заказал через приложение через час уже забрал из магазина , без очередей и нервов. Все отлично. 600995 #МВМ
Купил телефон по распродаже якобы, везде были последние витринные образцы, а в данном магазине было 2 и не указано ничего, ну думаю успел как 1 не витринный точно заберу. Оформил, дождался смс уведомлений что заказ готов к выдачи. Приехал из центра города и что я слышу: "я вы знаете что товар витринный "? Нет говорю я же специально выбирал и ехал сюда чтобы только не с витрины и говорю у вас же их два. Мне сказали они оба на витрине👿 попросил показать мне их, на что они начали ходить и искать на витринах, заказ мой который готов к выдаче. Как думаете, они вообще даже их не.1 не нашли 🤯🤯🤯🤬🤬🤬 а закончилось все как, составили обращение и сказали ждите, что спросил что ждать если акция даже закончитс только так ответила девушка. И вот приходит ответ: извините но срок данной акции истёк и товара нет в наличии " Вот это поворот, так неожиданно и удивительно. Вот вам купон на 500 руб. И идите гуляйте, а не телефон вам по акции
Просто отвратительное отношение к покупателям.
Мне надо восстановить чек, в службе поддержки отправили в магазин, сказали там все сделают. Прихожу вчера в магазин, мне глядя в глаза говорят. Ничего не дадим, нам все равно, что вам ответили по имейлу
Задумайтесь стоит ли нести свои деньги, если они относятся к нам подобным образом
Всегда есть доставка в данный магазин. Никогда не было проблем с товарами, купленными в сети МВидео. И гарантии, и обслуживание, и общение. Может, просто повезло, но всегда стараюсь покупать товары в данной сети. 270648 #МВМ
Чуть не приобрели ноутбук в данном магазине, сделали заказ, оплатили его, а когда пришли забирать столкнулись с ситуацией «ой, а это витринный образец по распродаже идет, там на сайте забыли указать». Я решила позвонить в службу клиентской поддержки, чтобы уточнить что за ерунда и вскрылось то, что это цена за новый ноутбук.
Уважаемый Роман, витринные образцы продаются с уценкой и об этом всегда указывается, не надо втюхивать их за цену нового ноутбука.
Персонал вежливый, всё рассказали, упаковали, даже сделали ручку для переноски коробки , из скотча) На машине удобно добираться, рядом КАД. Купил автоматическую кофемашину Томсон, за 28 тыс. по скидке. Код 02&S
хэштег #МВМ
Единственный магазин М.Видео, по крайне мере в которых я бывал, где есть адекватные сотрудники сервиса. Всё чётко и поделу. Объяснят, расскажут если надо пошлют...(посоветуют, как сделать быстрее) код L*UN #МВМ
Оформила и оплатила заказ 1200407823 через приложение, в наличии товара было несколько, и когда оформляла заказ, то не значился витринный образец, а по итогу приходит SMS, что витрина.
Естественно, что витрина неинтересно, так как нужен в подарок, произвела отмену, и вот теперь жди своих же денег, пока прокрутят?!
Гадство!!!
Код для отзыва C1TE
Заказывал посудомойку, стиралку haier, блендер и Яндекс станцию. С доставкой и самовывозом проблем не возникло, все быстро и в указанные сроки. Спустя месяц все работает исправно. Благодаря бонусной программе ценник был более чем приемлемый(еще и акция 3 товара со скидкой 10%).
Изначально хотел купить в Эльдорадо в Меге Дыбенко, так как там консультанты были компетентные, рассказали всю нужную информацию о товарах, которую я не смог самостоятельно получить из интернета. В отличии от консультантов в м-видео, которые при вопросе открывают телефон, читают характеристики и чаще всего даже так не могу назвать разницу между разными моделями. За это оценка 4.
Сделав заказ ,1584172306, доставку сделать нельзя, можно забрать только из двух магазинов на др. Конце города, потратили выходные чтобы добраться, в магазин, где вместо всего заказа (блендер) предложили забрать только венчик. За полную стоимость. Продавцы хамили и сняв бейджик бегали от нас по магазину. Руководителя пригласить отказались. Т. Е упаковку раздербанили и впаривают только венчик. 🤦♀️Слов нет есть видео.
несколько раз забирала свои заказы в отделе выдачи, не все консультанты к сожалению понимают что такое сервис, есть ребята к которым нет нареканий, свою работу выполняют хорошо и всегда доброжелательны. но мне так же приходилось иметь дело с теми которые любят "поумничать" 0JXP #МВМ
Забирал интернет-заказ 2034732710 (телефон Redmi 10), заказ выдали быстро, вежливое обслуживание, телефон запечатан, никаких проблем, всё ок
873044 #МВМ
Абсолютно не доброжелательный персонал. Выходной день, насчитали в зале 8 консультантов, при этом всего одна касса работает с одним кассиром. На вопрос "Где касса?", ответили "Где-то там" махнув рукой в сторону выхода:)
Магазин может и не плохой , но простейшая вещь , выдать интернет заказ обернулась целой проблемой. Были заказаны два картриджа для принтера с баллами и всем выходило 1400 , получая их и оплатив, увидели что они обошлись в 2500, на резонный вопрос почему , оказалось что продавец пробил 3 картриджа , как, почему , зачем он добавил еще один в интернет заказ не понятно . дальше продавец уходит в тень появляется другой потом третий ему помогает, вся эта канитель заканчивается спустя где то минут 30 !!! И то благодаря девушке , которая смогла все поправить и сделать возврат .
По итогу мы оплатили эти картриджи еще раз , деньги зависли на 2 дня , хотя обещали что придут сразу . И это, напомню, просто выдача интернет заказа. Как там покупать в таком случае что то серьезное я не знаю . И да это все было 04.11.22 13:10 чек исходной продажи 21121
Купили тут микроволновку Haier 😡 привезли домой дребезжит, гремит, дверца наперекосяк. Повезли здавать. Не приняли, дверцу починили, дребезжание сказали норма. Проработала эта дребедень меньше года, и едет на помойку! Просто перестала разогревать. Если хотите выкинуть деньги покупайте в М видео в Мега Дыбенко. Особенно покупка Haier - деньги на помойку.
Ну сильно так себе магазин, пришли с женой за холодильником, определились с выбором но купить не получилось, консультантов и кассиров по ходе по одному, стояли ждали 20 минут и ничего не изменилось, плюнули и пошли в другой магазин!!! Отвратительное обслуживание!