Хочу поблагодарить мастера Нурай. Самый качественный маникюр и педикюр, самый добросовестный мастер. Пришла к ней после работы другого мастера с полным ужасом на ногтях. На месте кутикулы была бахрома. Нурай выполнила работу просто шикарно! Теперь хожу только к ней и всем советую! Сам маникюр, педикюр, покрытие, дизайны, выравнивание... Все на высшем уровне👍
Мне нравятся в этом месте услуги, интерьер, но девушки на ресепшен тут не добавляют месту дружелюбия: это всегда детали, просто можно стоять и ждать когда с тебя возьмут плату очень долго, пока одна сотрудница записывает, а другая залипает в телефоне… кстати, тут так на протяжении многих лет, это не меняется
Пришла на стрижку челки к Карине Дувановой. Мастер постоянно перебивал, не слушал, ей было все равно на тот результат, который хочет получить клиент, работала с позиции «я лучше знаю, не нужны ваши комментарии». По итогу настригла мне кривой челки. На мой вопрос и вопрос администраторов ответила, что я изменила пробор в туалете, а не она настригла криво и вообще это все потому что я пришла с негативом.
Позвали другого мастера, чтобы оценить работу, он подтвердил, что чёлка кривая Пришлось остригать еще, что меня в корень не устраивало.
Посещала салон на чистых прудах. Из хорошего: кофе и интерьер.
Остальное просто хуже некуда.
Маникюр длился меньше часа, не знаю как можно успеть нормально обработать мои ногти и кутикулу так быстро. Этого и не случилось. Мастер Гуля Асанова была доброжелательна, но работу свою сделала ужасно. На второй день на трех ногтях просто отваливается покрытие, на остальных сколы. К концу недели все пальцы с заусенцами. Спасибо большое! И это ещё и на Новый год. Пришлось срочно идти в другой салон и исправлять и так недешевую (2700!) горе-работу.
Написала в ватсап свои претензии и интересовалась гарантией так как нормальные салоны исправляют свои ошибки бесплатно. Тут ноль реакции!
Ужасное место, обратная связь и клиентоориентированность на нуле, мастера посредственные. Попить кофе за 2700 можно и в другом месте. Разочарована куда скатился ранее прекрасный салон…
Раньше был действительно очень хороший, элитный салон.
Но с недавнего времени, мастера салона, в подавляющем количестве это незаменимые азиатские работники, которые и по русски с трудом говорят. Такое ощущение, что находишься в узбекском или киргизском ауле.
Очень жаль, что салон скатывается на уровень эконом класса.
Отличный салон, очень качественные услуги маникюра и педикюра, хорошие мастера. Хорошее обслуживание и приятный персонал.
Посмотреть ответ организации
Гальчина Алёна
Знаток города 8 уровня
17 марта
Делаю маникюр и брови. Мастера опытные. За рабочим местом всегда чисто и опрятно. Очень хорошо делают. Краска на бровях у меня всегда долго держится. Маникюр тоже выше всяких похвал! У меня очень тонкая кожа, и когда обрезают кутикулу или пилят, часто бывают какие-то маленькие садинки. Но с тех пор, как хожу в этот салон, подобное не происходит. Очень аккуратно всё.
Очень люблю этот салон! И локация, и интерьер
Правда надо знать к какому идти, не все мастера работают качественно!была у многих
Могу выделить Амину, Женю М
Слелала гель-лак на руки и ноги, а также коррекцию бровей. Все мастера отлично знают свою работу. К качеству претензий нет. Прихожу не первый раз. Из всей сети - на арбатской салон самый любимый.
Была в разных точках сети, а начиналось все с мааахонькой студии на Маяковской ❤️
Здесь была впервые на педикюре у Залины. В целом, все в порядке, но большие пальцы слишком коротко подпилены, поэтому ходить первый день после процедуры больновато. И было видно сразу, но ни я, ни мастер это вслух сразу не проговорили, поэтому осадочек остался. Я саму работу оцениваю на хорошо, студию на отлично.
Из плюсов интерьер и все.
Мест в зале ожидания не было, пришлось стоять в проходе
Ожидала своего мастера дольше 10ти минут
На что мне предложили другого мастера
Согласилась. Но работа сделана некачественно.
Очень плохое впечатление о салоне, мастерах и сервисе.
Добрый день. Я очень вас люблю и хожу к вам.
Но. Пожалуйста. Наладьте систему систему подтверждения записи
Невозможно уже просто с вашими звонками и отменами, если не ответил. В наше время уже довольно дурной тон звонить по телефону без предварительного смс о согласовании. А вы всегда звоните и альтернативы этому нет у вас…..
замечательный специалист по волосам Зарина. очень рекомендую. делала челку и тонирование 😍 индивидуальный подход , дала несколько советов по укладке и дальнейшему уходу.
Очень приятный мастер.
Быстро и качественно нанесла уход, я делала счастье для волос. И плюс стринли каре и чёлку.
Кайф, голова лёгкая, волосы блестят.
Мастеру эпиляции Татьяне 5 за ее профессионализм, скорость, компетентность и вежливость.
А вот девушкам с ресепшн 0 🤢. Пока я искала паркинг вокруг салона я опоздала всего на 7 минут, при этом стандарт ожидания во всех салонах 15 минут! На ресепшн какая-то девушка после маникюра при мне узнала можно ли сразу пойти на эпиляцию рук и хостес ей отдала мое место. Когда я сказала что это МОЁ время записи в 12 и я спешу, и уточнила не отправили ли девушку к моему мастеру - мне нагло соврали что она ушла к другому мастеру, а мой задержится на 10 минут. Я знала что работает только один профи в этот день, и она мне подтвердила это потом. Невиданная грубость с вашей стороны, подумать только, я приехала к вам в салон, вместо удобного около своего дома, чтобы платить за парковку авто и сидеть ждать пока другую девушку обслужат в мое время. Сделали два чека вместо одного за 45 мин брони? Поздравляю. Вы меня потеряли как клиента. 👋🏽
Вместо СПА или дома отдыха можно приходить в этот салон. Рекомендую вечером, когда напротив освещается Государственный музей искусства народов Востока, Комфортно, кино, сервис. Девушки угощают вкусным чаем кофе, водой с лимоном, игристым, мастера все как с иголочки.
Я рекомендую Дину — сказочный мастер.
Именно по качеству маникюра - худший салон, из всех где я была.
Сервис тоже не на высоте. Записывалась на шеллак, при подтверждении по телефону ещё раз уточнила, что именно шеллак. Когда пришла выяснилось, что мастеру передали, что я записана на покрытие обычным лаком.
Дальше началось гонка на скорость, чтобы успеть всё -таки сделать шеллак. Мастер очень торопилась и как итог - лак слез меньше, чем за 2 недели. Просто начал отваливаться кусками, вместе с ногтями. Первый раз в жизни с таким сталкиваюсь.
На ресепшн хаос, для чего там 3 администратора - непонятно, т.к. ошибок всё равно много.
Разумеется, больше не вернусь, хотя интерьер эстетически очень приятный. Если бы сделали хороший по качеству маникюр - с удовольствием бы приходила ещё.
Upd. На указанную почту я писала, конечно же мне никто не ответил
Являюсь постоянным клиентом несколько лет. К сожалению, качество услуг сильно снизилось.
В предпоследнее посещение: Кутикула на второй день махрится, на пятый - убитая кожа вокруг ногтя.
В последнее посещение: выравнивание отсутсвует, пузырики в покрытие, покрытие на концах толстое, выглядит как валик.
Стоимость услуги - 3100р.
В этот салон ни разу ещё мне не удалось дозвониться с первого раза. Это мне объяснили тем, что звонков много, а сотрудников мало.
Мастер Нурай не только не приветливая и грустная, но и делает некачественный маникюр, срежет максимально много кутикулы вместе с вашей кожей.
Добрый всем день, кто читает данный отзыв! Делала ВЧЕРА маникюр у Асият М., как вам результат за 2700?)
Салон очень красивый, приятный персонал на ресепшен, вкусные напитки, мастер Асият тоже хорошая, но не тянет для работы в таком крутом салоне явно!
Сделала маникюр с покрытием гель-лак Luxio (без снятия) меньше чем за 45 минут (и это не мастер скорость), ну вот итог вы можете увидеть сами)!
Вчера все казалось более менее, потому что мастер очень хорошо увлажнила маслом и кремом, молодец! А сегодня что? На вид ему недели 1,5-2, не меньше! ЗА 2700! Такой и я могу дома намазюкать 🙂
Короче, место не советую и больше не зайду, такой достаточно распиаренный салон и так подвел, всем знакомым рекомендовать однозначно не стану и вам не советую), лучше переплатите за качество в другом, но явно не в этом! Доверия к ним нет!
Менее чем за сутки отменили запись, т к невнимательно прочитали комментарии. Т е просто поставили перед фактом. Много лет несмотря на то что цены выше средних пользовалась услугами и рекомендовала всем. Но такая подстава и пофигизм-вы растеряете своих и других клиентов
Место отличное, мастер маникюра Женя Ш❤️идеальные руки, расслабленное настроение, стильное место - what else?)))
Посмотреть ответ организации
А
александра бокарева
Знаток города 6 уровня
6 апреля
Последний год ходила только в ma&mi, приятная атмосфера и удобно, что всегда есть окна, так как я привыкла записывать на маникюр/педикюр день в день, а удачно планировать не получается… НО, за этот год они мне сильно испортили ногти, что на ногах, что на руках. до этого 8 лет ходила в другой салон и всегда все было хорошо с ногтями. В общем, либо надо искать своего одного мастера, либо очень следить за процессом, много некомпетентных мастеров, которые просто не умеют аккуратно снимать лак и пропиливают все ногти. Доставили кучу проблем 👎🏼👎🏼
Была на педикюре 12 июля, покрытие было обычным лаком. К педикюру и покрытию вопросов нет, все супер. НО досушивать лак 30 мин меня отправили в зону ожидания, то есть процедуру по-человечески не завершили, считаю это полнейшим дном.
Очень грубый мастер. В ответ на какие-то замечания уходит в агрессию. На маникюре сидеть было очень неудобно. Мастер постоянно неприятно и резко выкручивала руки и пальцы, как ей хочется. Так же не понравилась форма ногтей, из-за этого возникли недопонимания. Салон хороший, к мастеру Мариете больше не приду.
Даже если не успеваю попасть к своему мастеру, прихожу к любому и получаю великолепный результат! Салон действительно серьезно подходит к выбору своих специалистов.
Была в салоне , проведенными процедурами довольна , очень здорово и быстро сделали наращивание ресниц .
Снимаю звезду за неприятную ситуацию: мне подарили сертификат на 10.000 и им я хотела оплатить процедуру.
Даритель сертификата при покупке уточнила, что необходим сертификат , котрогоо хватит на несколько помещений. В салоне сказали, что все ок.
Когда я стала оплачивать услуги на ресепшн , мне сказали, что надо потратить все 10.000 за один раз.
Это очень неудобно , потому что я 1- не располагала временем, 2- я не хотела делать те процедуры , которые предлагались на тот момент.
Да , в сертификате были прописаны правила , но я их не прочитала , потому что даритель сертификата, постоянная клиентка салона, словестно рассказала мне , что могу сходить несколько раз.
Почему нельзя было перенести остаток баланса на сертификате - загадка.
Несмотря на отличное качество работы мастеров , настроение было испорчено
Добрый вечер. Сегодня впервые пришла в салон на Арбатской. На коррекцию бровей , записали к Ревазову Георгию , ужасный мастер , формы бровей никакой, окрашивание не равномерно, волоски тоже не все удалил , за такие деньги 🤦♀️домой пришла сама корректировала и смывала краску которая местами покрашено местами нет .