Здесь огромный ассортимент товаров. Я приобрел здесь камни для бани, трубы для дымохода, переходники, задвижки и так далее, одним словом полностью всю магистраль и все комплектующие для монтажа. Продавцы были очень внимательны и помогли мне подобрать идеальный товар. Цены также приятно удивили, они доступные и адекватные. Спасибо "Магия огня" за скидку, за отличное обслуживание и качественные товары! Я обязательно вернусь снова.
Ассортимент хороший, цены нормальные. Приезжали несколько раз с определёнными потребностями, ничего не купили. При входе в пустой магазин(нет покупателей) слышишь хамское и грубое общение двух продавщиц и двух продавцов, не реагируют на покупателя никак. Попросила проконсультировать, с таким нежеланием и одолжением получила не профессиональные и безграмотные ответы настолько, что желание покупать отпало совсем. Спросила , у вас на сайте есть двери, как могу заказать, помогите, ответ убил- ну и заказывайте, ваши проблемы, по телефону ответили- чего вы звоните и спрашиваете, заказывайте, но к вам ничего не придёт. Больше посещать даже не хочется, такого обслуживания нигде не видела давно, поехала и всё купила в другом месте.
Приехала посетить данный магазин за 15 минут до открытия. На парковке подошла сотрудница данного магазина и сказала, что не для меня тут почищена парковка, ссылаясь на то, что я якобы планирую оставить тут машину на целый день. Несмотря на это я в вежливой форме объяснила, что планирую посетить их магазин и уехать, а не парковаться на целый день, но это не убедило сотрудницу.
Посещать данный магазин желание отпало. Большая просьба к руководству магазина научить сотрудниц корректно общаться с потенциальными клиентами
Ассортимент отличный, консультант ща компьютером справляется со своими обязанностями, а вот женщина "постарше" хамло и недовольная личность...руководители обратите на это внимание. Схожий камин купил в другом магазине, не смотря на то что дороже чем у вас.
Магазин отличный.найдётся любой товар для бани.цены демократичные.пожалуй лучший магазин в городе.искал бак для воды в баню нужного диаметра,нашёл только там.рекомендую.
Очень убедительно пытаются продать то, что подороже. Приехали к ним посмотреть ассортимент и сравнить цены в интернете и в реальности на дымоходы. Но внезапно оказалось по их словам, что современный сэндвич нерж-нерж нельзя использовать для газовых котлов, типа выхлоп от газа супер ядовитый, простой сэндвич единица прогорит от выхлопа от газового котла и нам срочно нужно купить под заказ супер трубы из другой стали, кругом их не делают вот под кирпич овал и стоит такой дымоход каких то безумных денег. Мы в шоке от такой инфы. Т. Е. Есть снип по дымоходам, где указаны нормы дымоходов без привязки к типу котов. В снипе указано, что для дымоходов нужен металл нерж не менее 0.8мм без привязки к конкретной марке нержавейки. На сколько я знаю, при дровяном отоплении температура выхлопа выше, среда агрессивнее, смолы газы при топке дровами идут, но продавцы считают, что это не так и газовый выхлоп опаснее для металла. Что???? Откуда???? Вы реально хотели впарить супер дымоход по цене трех обычных 1мм? У всех наших родственников стоят двмоходы под газовые котлы простые нержавейки, ничего не прогорает, по двадцать лет уже трубы стоят, а тут опа такие новости. Покупатели, чистите уши с мылом перед поездкой в этот магазин, знайте что вам точно нужно, ато впарят какую-нибудь фигню и скажут что так и надо, а у них опыт 100500 лет. Да и вообще ценник у них итак выше, чем у всех вокруг.
Большой выбор, профессиональные продавцы. Доставили в область (100 км) тандыр за пару часов после покупки (отдельная услуга, но все решили моментально). Хорошо проконсультировали. Доволен покупкой и магазином.
Менял печь в бане. Банную Печь «Везувий» покупал здесь 3 года назад. Привезли. Установили. Рабатает и греет отлично! Спасибо за работу! Владимир. д. Боровая.
Вроде нормальный магазин, если бы хотели привозить на заказ было бы супер, продавцы не заинтересованы в продаже вообще,играют в телефоне не обращая внимания на покупателей.
Дозвониться можно раза с 5-6 го на 3 день. На письменные вопросы не отвечают в принципе. Доставки по области нет, ну и хозяин барин. У кого есть грузовик свой и спину не жалко, сам пусть покупает и возит чугун. Я найду адекватный магазин.
Посещал магазин на ул.Шевченко, 86, 15 мая в 11:25 (чтобы было понятно какой продавец работал). Со стороны продавца незнание подробностей тех. характеристик мангалов и нежелание работать. Ценники на мангалы разбросаны хаотично, собраны лишь несколько из всего ассортимента. Отвратительное впечатление.
Магазин большой!Цены приемлемые!Но в интернет магазине других продавцов в Москве в среднем на 25% дешевле, смотрите, ищите. Персонал не доброжелательный, высокомерный, даже администратор. Это не продавцы консультанты, а быдло грузчики. Шевчеко 89. Директора сети пусть проведет скрытую покупку, и все увидит своими глазами.
Обслуживание грубое, непрофессиональное, продавцы неохотно отвечают на вопросы-Дмитрий как продавец-никакой. Директор орет, хамит, своим гонором распугивают клиентов в другие магазины. Такого директора(Наталью) надо менять, некомпетентна.
7
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 марта 2018
Очень понравился магазин. Так уютно, как дома у камина. Приятное, ненавязчивое общение продавцов, вызывает желание приходить сюда снова. Много не только чего-то специального, сложного, но и на подарочки всякие штучки можно подобрать. Очень оригинально и со вкусом. Советую.