Хочу написать отзыв по поводу одного инцидента. Сегодня утром , 28 апреля 2024 года зашла в магазин с собакой( джек рассел еще щенок). Одна из сотрудниц налетела на меня за то что я с собакой тут хожу, ее это раздражало, моя собака отреагировала на негатив с ее стороны лаем, немного пара раз. Больше ни на кого она не гавкала никогда . Я отметила этой сотруднице, что в вашем магазине вход с собаками разрешен, но она не унималась и причитала одно и тоже, что , мол, ходят тут с собаками совсем уже... Настроение она мне своими личными возмущениями по поводу людей с собаками в магазине испортила окончательно.
Я подошла к администратору магазазина и на мою жалобу на сотрудника она отреагировала словами: Ну ваша же собака на нее гавкнула. Меня ее ответ конечно же не устроил. Я спросила номер по которому я могу пожаловаться повыше чем администратор раз та не понимает что такое клиент в магазине, тем более я ничего не нарушала. Мне дружно сотрудники ответили, что эта именно сотрудник магазина работает у них не оформленная и ей все равно что на неё пожалуются или нет. Вот такие у них доверительные отношения с клиентами магазина что рассказать о неоформленном сотруднике это норма для них.
Прошу разобраться в данной ситуации.
Магазин в целом мне очень нравился, сотрудники всегда были приветливые, но вот из-за таких неоформленных типажей в своей команде вы теряете лицо фирмы.
Товаровед Ирина периодически находится на работе в нетрезвом состоянии, хамит, на просьбу открыть вторую кассу отвечает, "мне некогда", или "вы что не видите, я работаю в тсд".
Весь остальной персонал, работает добросовестно, всегда приходят на помощь. На кассе видно что стараются работать очень быстро, всегда спрашивают бонусную карту, предлагают товары с самыми выгодными скидками, если попадётся поврежденный товар надорванный или с плохой маркировкой, сами указывают на брак и помогают выбрать замену или приносят такой же но без брака
Очень хороший магазин! Все можно купить. Цены ниже. Продукты свежие и есть те которых нет в других магазинах, за это я его люблю. Приветливые продавцы. Всегда чисто и уютно.