Постоянно пользуюсь услугами этого магазина, особенно в скидочные дни )))) девочки всегда вежливы и корректно. Вот только с ценниками бывают вопросы. Нужно бдить и уточнять
В магазин на Комендантском 66/1 ходила неоднократно, постоянные проблемы с ценниками, выбираешь товар, ценник стоит один, на кассе озвучивают совершенно другую цену.
Сегодня, 5 июля, произошла аналогичная ситуация. Но больше всего меня возмутило поведение сотрудницы, которая сидела за кассой и отвечала мне так, как будто я пришла в неудобное для неё время и разговаривать со мной у неё не было желания от слова "совсем".
Пришлось повышать тон, но безрезультатно. На мою просьбу представиться и назвать свою фамилию, девушка ответила категорическим отказом. Что это за сотрудник, непонятно - ни формы, ни бэйджа не было. Единственная информация, это на чеке - товаровед Третьякова. Её ли это фамилия, сотрудница отвечать отказалась. На просьбу пригласить кого либо из администрации также последовал отказ.Но больше всего меня поразили её слова - вокруг знаете сколько магазинов??? Идите туда....
Вот как люди заинтересованы в продажах, в выручке магазина и своей зарплате!!!!!!!
Может быть такое отношение - это норма для сотрудников вашей компании, для меня лично это неприемлемо.
Почему я должна тратить своё время на поиски ценников, соответствующих товару, выставленному на полке, а потом ещё и свои нервы с сотрудниками, которые вообще тебя посылают сделать выручку другому магазину...
Жду обязательной обратной связи от руководства данного магазина, НО не с извинениямии и обязательствами, что подобное больше не повторится, а с принятыми мерами к неизвестному лицу, которое так и удосужилось представиться и дать мне адекватную информацию.
Если меры приняты не будут, буду разбираться в другом формате.