Удачное расположение рядом кинотеатр, игровая неплохая, хожу в кафе всегда с внуками им нравится ну и мне тоже , хороший ассортимент напитков роллов и суши относительно заказ ждёшь не долго, персонал классный.
Площадь заведения расширилась и это здорово, потому что всегда есть свободный столик. Можно придти всей семьей, налюбовавшись возраст можно найти, что перекусить, для малышей есть игровая комната
все очень понравилось. несмотря на выходной день и большую загруженность заказ принесли быстро, персонал вежливый и приветливый. в зале приятная атмосфера, хорошая музыка. остались довольны
Был с дочкой три дня подряд. В первый день всё прошло хорошо. За исключением кофе. Просто отстой. Во второй день Принесли просто чашку кофе без блюдца и холодный кофе. Видимо пока несли минут 20 он остыл. Картошка фри тоже была холодной. Полного меню на каждом столе нет. Салфетки в салфетницах отсутствуют. Ладно это ещё терпимо. На третий день кофе уже не покупал, так пришли какие-то типы и стали качать права, что стол забронирован, хотя никакой информации от кафе на столике не было и где бы мы стали употреблять наш заказ непонятно. Другие столы все были заняты. Гарсон вообще не имеет понятия о культуре обслуживания посетителей и ему в голову не пришло, что надо предложить свободные места за другими столиками...В общем из 3х дней даже 2 поставить за обслуживание и то много. В меню много нет. Не кафе а бардак.
10 из 10 понравилось все ,приятная атмосфера, вкусная кухня , при полной посадке в зале ,наш заказ принесли быстро . Отдельное спасибо за музыкальный фон в заведении , приятный , легкий Джас !
Рекомендую !
Доставка не работает от слова совсем. Сделали и заранее оплатили заказ 07.03, не дождались ожидания в 2 часа и перенесли заказ на следующий день, 08.03, на 13:00. 8 марта ожидали свой заказ в 13:00, но в итоге получили его в 15:00. За эти два часа звонили в кафе 15 раз, выжидая не просто свой заказ, а хотя бы чёткое время, которое ещё нужно было ждать. Девочки на ресепшене заврались, кормя нас обещаниями: заказ сначала должен был прийти в течение часа, потом еще через пятнадцать минут, затем еще через десять минут, потом заказ уже вот-вот подъезжает, потом курьера вдруг якобы остановили гаишники, но при этом он магическим образом уже сейчас подъедет.🤷🏻♀️ что по итогу нам доставили — смотрите фото. Очень вкусно, кстати.
В предпраздничные и праздничные дни директору заведения стоит привлекать дополнительных сушистов, поваров и доставщиков, чтобы избежать таких неприятных ситуаций. Интересно, сколько негативных отзывов нужно ещё написать, чтобы руководство обратило внимание и улучшило сервис?
Решили посидеть и перекусить в данном кафе, у нас приняли заказ. Но потом к нашему столику подошла официант и уведомила , что ожидание заказа составит 1 час времени. Мы пришли в будний день и посетителей было очень немного. Почему 1 Час ждать заказ мне так и непонятно. Пришлось отменить заказ и ехать в другое заведение. Также не понравились безэмоциональные официантки, напоминающие кукл. Пожалуйста будьте живыми, уважайте клиентов быстрыми заказами. Ремонт, сделанный в кафе ничто по сравнению с ужасным обслуживанием.
Сегодня удалось посетить ваще прекрастное заведение, и мне понравилось обсолютно все , девочки приветливые и очень хорошие . Особенно хотел бы сказать девушкам этой замечательной смены ( Екатерине , Веронике , Елене ) оставайтесь всегда такими же очеровательными ❤️
Решили посетить заведение Маки Яма. Получили шквал приятных эмоций😍 Все ребята молодцы! Хотелось бы выделить девочек,что нас обслуживали. Хорошо справляются со своей работой, а что самое главное очень позитивные и приятные в общении) Администратор, что стояла на кассе,очень милая. Все что она посоветовала с меню, оказалось и правда нам по душе. Поварам спасибо, все было очень вкусно) Вообщем, все понравилось🫶
В сушах рыба испорченная, не соленая от слова совсем. Одновременно заказали пиццу на кассе и в приложении. Вечер среды, в зале занято всего 2 столика. Через 50 минут принесли ту что заказывали на кассе. Через 1,5 часа приготовили пиццу с приложения. Какие 1,5 часа….. В приложении таймер был на час!!!!! К тому же пицца оказалась сухой и холодной. К приложению относятся на пофиг, вообще не торопятся, пока ждали пиццу все уже наелись, а я один жду час пока мне принесут мою…. НЕ СОВЕТУЮ от слова совсем данное заведение. Меню на половину не актуальное. Бургеров куча, а в наличии ни одного, и так уже полгода. Зимой так же заказывали в итоге заказ принесли через 2 часа. Официанты с вечно недовольным лицом, хоть приятного аппетита желают и делают вид что рады вам.
Отмечали сегодня День Рождения дочери! Всё на высшем уровне!!! Заказы делали быстро! Всё очень вкусно!!! Детей на празднике было много, коллектив отнёсся с пониманием... Спасибо большое!!!
У заведения за последние месяцы возникают какие-то регулярные проблемы с доставкой. Норма ожидания заказа - от полутора до двух часов, о чем хотя бы предупреждают. Но вот в крайний заказ (тоже с ожиданием ~2 часов) почему-то просто заменили позицию, положив вместо морковного торта некий панчо, которого даже на сайте в меню нет, но по ценнику соответствующего морковному. Понятно, что каких-то позиций, имеющихся на сайте, фактически в заведении на момент заказа может не быть, но в чем трудность позвонить из заведения и уточнить, чем заменить позицию, а не без предупреждения заказчика самим менять ему еду?
В январе после праздников ситуация была ещё интереснее, на одной из доставок предупредили о длительном времени ожидания, прождал два часа, три, через три с половиной позвонил уже в само заведение, где девушка ответила: "сейчас все вам отправим", и в действительности заказ прибыл через 10 минут, то есть про него попросту забыли, пока не напомнил самостоятельно. И то в заказ не положили одну (из трех!) позиций, из-за чего пришлось вновь звонить в заведение, а курьеру опять ехать на адрес.
Несомненно, в заведении могут быть запары, не так просто обслуживать весь город и окраины, но можно хотя было бы элементарно принести извинения за свои ошибки, предложить какой-нибудь бонус, а не принимать как норму. Что характерно, в п. Октябрьский у заведения этой сети клиентоориентированность и качество готовки намного лучше. Возможно, при самовывозе таких проблем нет, но доставка здесь постоянно оставляет какой-то негативный осадок, поставил бы двойку, если бы вся еда была действительно вкусной, но с некоторыми позициями, в т.ч. роллами, также раз на раз не приходится.
3 звёзды только за вкусные роллы. Третий раз за 3 года приехал, из меню есть только роллы и закуски, бургеров и пиццы нет. Кафе позиционирует себя, как семейное, хотя, по факту получается, что это посредственная кафешка японской кухни. Когда на вопрос, почему нет пиццы, ответили, что нет теста - стало даже немного смешно. В общем, если вы хотите поесть вкусных роллов - вас сюда, но кроме них вы ничего не покушаете)
По обслуживанию отдельный разговор. Заказ еды на баре, девушка, которая стоит на кассе, сама смеётся от того, что что бы я не спросил, этого просто нету. Из предложенного в меню чая было только 3 вида, больше половины позиций кофе нет. По окончанию приема пищи попросили переложить с собой сет роллов со стола, нам просто дали контейнер, попросили сделать все самим. Интересно, кто бы отвечал, если бы мы что-то уронили или разбили при перекладывании. С 3-его раза не могут запомнить, за каким столом сидит гость. Весь негатив перекрывают только вкусные роллы.
Отличное место! Крутейший ремонт! Мы с любимой в восторге от эби темпуры и божественного коктейля! Ремонт супер. И с друзьями ходили в вип комнату - уровень Санкт-Петербурга. Спасибо за то, что в Вельске есть такое шикарное заведение!
Отличное кафе , ходим всей семьей , очень удобно, что есть игровая , дети любят там играть, пицца самая вкусная в нашем городе. Очень понравились новые изменения в интерьере: удобно и стильно . Успехов и процветания !
Была в заведении несколько раз, решила что больше не пойду. Кухня - всегда по разному, то вкусно, то ужасно, видимо под настроение у повара. Обслуживание не очень, девочки молодые работают, улыбаться или хотя бы не строить лицо кирпичом их не научили. И самое главное, если вы делаете детскую комнату, так убирайтесь там, везде пыль и грязь ! Подростки почему то тоже там находятся причем в обуви.
Курочка КФС мне понравилась, а вот салат Цезарь на троечку и возможно потому что его принесли после горячего). Даже при минимальной загрузке заказ принимают только на стойке и готовят довольно таки долго. Этот вопрос как раз к руководству! Город конечно маленький, но хотелось бы качественного обслуживания. И тогда к вам пойду и второй и третий раз.... Разве вы не к этому стремитесь?
Место просто супер! Ходили с друзьями праздновать день рождения, роллы были очень вкусные, как и бургеры. Обслуживание замечательное, а главное не дорого!
Пицца вкусная и пришла быстро, а наггетцы и картошка фри уже во 2 раз пришли с опозданием больше часа! Поэтому тут лучше делать предзаказы, а то ждать надо очень долго. Так же говорили, что картошка будет готова через 5 минут, в итоге готовилась более 15 минут.
Я рада что в нашем городе есть замечательное место, где можно вкусно покушать и отдохнуть! Спасибо большое работникам данного заведения за лучшую работу над клиентами) Буду приходить еще!!!!
Хорошое кафе, подходит как для праздников так и для простых посиделок)
Вежливый и компетентный персонал, быстрые доставки, в помещении всегда идеальная чистота👍
Вкусная еда, всегда красиво уложена на тарелку(глаз не оторвать)
Очень рекомендую данное кофе от всего сердца🔥
Раньше было лучше!
В мае этого года был что то вообще не то что было обслуживание не очен,ь нахамили,
Коктейль брал детям ну это вообще жесть чисто молоко, больше всего это обслуживание я не доволен ,ps раньше было лучше
Нам всегда доставка приходит вовремя, всë вкусно, работники вежливые☺. Всегда остаëмя довольны, никогда не подводило нас это заведение. Всем советуем!!!
1
Дмитрий Геннадьевич
Знаток города 10 уровня
2 мая
В данный момент место изменилось в лучшую сторону, преобразилось. Стало уютнее и просторнее, появились новые столики (вип зоны для отдыха). Много раз уже посещал, обслуживание хорошее, доброжелательное.
Прихожу сюда не в первый раз, постоянно проблемы с ожиданием, помимо этого сет роллов оказался максимально невкусным и по ощущениям будто уже заранее приготовлен, рыба и рис невозможно прожевать от слова совсем, не советую данное место в городе)
Все что удвавалось заказать вкусное, но очень часто забывают про заказ. Заказали пиццу,ролы,бургер, чай. В итоге про ролы просто забыли приготовить🤷♂️ Половина меню никогда нет🤦🏼♂️ Про доставку вообще молчу💆🏼♂️ Постваил 2 звезды только за вкусную еду, -3 зведы за никакое обслуживание! Желаю рукаводству быть внимательнее к персооналу! И обеспечивать кафе всем необходимым для приготовления того что есть в меню!
Здравствуйте,делали заказ 04. 01.2024г.,в 15:40,сказали народу много подождать пару часов, по истичению трех часов созвонились, сказали, что курьер привезёт заказ в течении 15 минут, ждём ещё час, перезваниваем, сказали курьер в пути," много заказов". Кроме того, перестали отвечать на мой номер(скидывали). Терпение закончилось после 4часов ожидания, поехал сам, приехав оказалось, что они и не отправляли мой заказ. Администратор пожимал плечами, на мой вопрос почему так получилось, никакого извинения, за предоставленные неудобства, я не получил, заведение остался крайне недоволен(((
Очень понравилось данное заведение.
Сравнивая с заведениями Санкт-Петербурга, могу сказать, что место отличное.
Быстрая подача блюд.
Вкусная пицца, роллы.
Кофе приготовлен имеено так, как должен, что очень порадовало.
Желаю процветания заведению.
Надеюсь у вас всегда будет так замечательно.
Очень уютное место! Вежливый и внимательный персонал. Наличие игровой зоны очень скрасило вечер при наличии детей. Огромное спасибо за комплимент от заведения)
Сделали заказ на самовывоз в 21:07, время ожидания 1 час. Спустя это время нам сообщили, что заказ ещё даже не взяли в работу. Время ожидания увеличили ещё на 30 минут, после ещё на час.
Как итог: Спустя 2.5 часа мы приехали за заказом, причину такой задержки сотрудники внятно не смогли объяснить. Предоставили скидку только после моего вопроса. Комплект заказа не проверили, взяли оплату, а по факту не сделали целый сет роллов. Ждём ещё 30 минут. Максимально не клиентоориентированное заведение!!!
Роллы, вок, кофе - вкусные. Принесли быстро. Обслуживание вообще не оставило негативных эмоций. Ценник вполне демократичный. Из замечаний: таблички о том, что стол заказан можно сделать покрупней, чтобы сразу было заметно. Заказывали два пива 0,5, принесли по два бокала 0,33. Аргументировали что закончились большие бокалы. Хотя в меню нет варианта с 0,33. С одной стороны вроде получили больше за те же деньги, а с другой - как то не то... Кинул кубик на 6, выиграл пиццу пепперони, тоже кстати вкусная😀 Для Вельска очень приятное место, а в плане кофе - так вообще по пальцам одной руки. Ещё хотелось бы увидеть в меню азиатские супы.
Отличное заведение. Приятная атмосфера. Все очень вкусное, свежее. Вежливый персонал. Все понравилось. Приезжаю каждый год и всегда всё превосходно. Спасибо большое!
Уютная обстановка и очень вкусная еда. Интересные названия бургеров. Можно его много говорить про это заведение но лучше посетить его и увидеть вас в живую
Очень долгое ожидание, не знаю кто этому заведению ставит пятерки, но явно видно что отзывы накрученные, ждали картошку фри, хачапури, бургер час!!! ЧАС!!! Люди работают больше на доставку чем на зал и для работников это как норма, так как подходя к кассе, сотрудница сказала что у нас еще не прошел час,хотя было 55 минут, ну да это же не час 😄👍🏻
Заведение не рекомендую, лучше в октябрьский съездить за это время и там покушать
Данное заведение посещаем достаточно давно.Еда вкусная,в кафе чисто,заказы делают не так уж и долго.Но если заказывать домой... То даже если заранее вы заказали на определенное время,не факт что придет во время.Вечно ждёшь! Бывает и по пару часов.. Вот и в данный момент.Заказал в 14:30 к 18:00 ,сижу жду.. Всё сидим ждём..
Заказал шаверму острую с курицей.
По доставке, я находился в 3 минутах от заведения и то опоздали на 10 минут. Ждал 50 минут. С учётом то что идти курьеру три минуты , лаваш был уже как каша. На сто процентов уверен, после того как сделали шаверму, курьер не сразу выдвинулся. Скорее всего она лежала ещё какое-то время. За 10-15 минут с ней бы точно не чего не было. Вопросов бы не было если шаверма была вкусной. Во первых, мясо мне попалось 5 маленьких кусочков. Остальное это было морковь по корейски, немного огурцов и капуста. Мясо причём началось с середины шавермы. Соуса там толком не было, этим можно было кроликов кормить одна морковка. Зря только деньги потратил.
Отличное заведение. Приятная атмосфера. Все очень вкусное, свежее. Вежливый персонал. Понравилось тем, что не шумно, тихо! Все понравилось. Отдохнули очень хорошо, получили массу удовольствия. Спасибо большое.
04.01.2024 были вечером в данном заведении, отношение персонала к клиентам максимально токсичное, смотрят свысока, прошу работодателя провести беседу. К приготовленной еде вопросов нет, но очень огорчает что половина позиций в меню просто отсутствует))
Сервис ужас! Поменяйте уже этот школьный персонал! Работают отвратно. Заказали горячие роллы, сказали ждать час-полтора, ладно хорошо, время прошло, спрашиваем долго ли еще? Нам в ответ 10-15 минут, стоим ждем. Время это прошло народу почти нету, снова спрашиваем долго ли ждать? А оказывается они давно уже были сделаны и лежат у бара. В итоге роллы были уже холодные максимально, а нам еще говорят чтобы мы ждали, когда они стоят готовые давным давно!
Заказали еду на доставку, администратор сказала ждать 1-1,30 МАКСИМУМ. Проходит 1:50, звоню, администратор говорит-курьер выехал. Ждём. Проходит 2:20 курьер так же все еще едет, на мои возмущения было сказано «Девушка, ну извините, поймите нас, у нас один курьер, он не справляется». Собственно говоря, какие мои проблемы, говорите реальное время ожидания🤷🏻♀️Так и сказала. Знали бы, что так долго будем ждать, заказали бы в другом заведении.. Приехал курьер, еда абсолютно холодная, пришлось разогревать в микроволновке, позвонила администратору , сказала, что еда холодная, на что мне опять ответ «ну извините, курьер не справляется».
Не первый раз заказываем там еду, и постоянно опоздания, и не на 10-15 минут, а на час с лишним.
Пицца вкусная👍🏻 Пивная тарелка на 5 из 10, картошка вся отсыревшая(конечно, столько ездить с курьером🥲)
Владельцам советуем провести беседу с администраторами, а так же нанять еще одного курьера, что бы ваши покупатели были довольны:))
В целом все хорошо, но продавец, как специалист не смогла дать развернутую информацию содержимого по продукции, а именно пиццы. Рекомендую в меню указать, что включает в себя продукция - это одно из определяющих моментов при выборе того или иного продукта