Пришёл в субботу в 12! Никого не было. Переоформление заняло 5 минут. Сотрудники были очень вежливые.
Замена бумажного на электронный занимает месяц. Это очень большой срок!
Неприметная с улицы вывеска самой страховой. Сотрудники внутри в моем случае занимались не каждый своим посетителем, а починкой одного из копировальных аппаратов, при этом отчего-то им нужно было посовещаться сразу втроём, при этом работающих приборов ещё было минимум три. Бумаги с копиями персональных данных раскиданы по столу сотрудников, хотя это как бы конфиденциальная информация. О сроках исполнения заявки при данном уточняющем вопросе никто чёткого не имеет представления. Впаривали получение дополнительных услуг и отчего-то не раз переспрашивали про детей, коих у меня и нет. Нет положительных впечатлений о посещении данного офиса.
Находятся рядом с метро, полис оформляют быстро. Не все сотрудники вежливые, но с таким потоком (за февраль были толпы на смену компании омс) их можно понять. Приклеили фирменную наклейку))
Достаточно быстро и оперативно работают нужно было поменять мед. Полюс . Сдала на замену очень быстро , забрать пришлось постоять в очереди минут 10-15 ,но это были в выходные суббота ,так что в будни народу меньше.
Отвратительный персонал, которому пора на пенсию. Все приходится повторять по несколько раз ввиду того, что не слышат. Очень медлительные. Ищите другой офис.
25.06.2021, 11:25. Огромная очередь. Работает только один (!) сотрудник. Один человек проходит за 15 минут. Господа, вам знаком термин "пиковая нагрузка"? Вызовите второго, третьего, десятого в конце концов. И нет, это не наша прихоть, а сами знаете кого. Жирный минус конкретно этому отделению.
В компанию не дозвониться. На госуслугах не ставится полис ОМС, пишет недействительным. Вручную поставить не возможно, а из за этого не приходит сообщение о вакцинации
Невозможно дозвониться три раза в разное время суток. Никто не отвечает и не перезванивают. Все операторы заняты. Жесть, а не отношение к клиенту!!!!
4
1
З
Заметки Елены К
Знаток города 9 уровня
24 июня 2021
Не дозвониться. Жаль, что Спасские ворота больше не обслуживают. Супер мне помогли, когда врачи по халатности не ставили мне диагноз, звонила туда сколько хотела.Обратилась в макс м за оценкой качества оказания помощи для суда, не то, Спасские ворота конкретно указали, что отсутствует согласие на проведение операции, а это уголовная статья для врача. Макс м отписались в общем, типа оштрафовали, мне такая компания не нужна и никому не рекоммендую, халавшихов не спонсирую. Буду добиваться реального срока для врача и ей уже ничего не поможет, потому-что согласие на операцию я не давала, а её действиями причеген тяжкий вред здоровью.
Зачем вам горячая линия, если вы никогда не берете трубку? Все положительные отзывы накручены и не соответствуют действительности. Отношение к клиентам наплевательское - ПОЗОР вашей подъездной "конторе"
Стыд и позор вам хрен дозвонится доних я читал отзывы людей как Ани работают заделал в рессо себе полис ОМС на красных варотахрядом сметро там понравилось мне
Телефоны в компании не отвечают, заблокировали ОМС без объявления причин, в офисах толпы из ближних республик, как таким компаниям позволяю работать?
Эта и подобные компании не имеют права работать в нашей стране!!!
Самый ужасный сервис, который вы можете встретить. По электронной почте говорят одно, в офисе - другое. Сидят медлительные бабушки, большая живая очередь, никакой системы