Огромный выбор строительных материалов и товаров для дома и сада в одном месте. Цены очень демократичные, периодически проходят полезные акции с хорошими скидками. Консультанты всегда отвечаю на вопросы и дают рекомендации. Есть бонусная система с дополнительными скидками. Жалко, что только два магазина на всю Самару. Желаю дальнейшего развития и процветания.
Отличный магазин. Давно приобретаю разную продукцию и для ремонта, и для дома. Здесь прекрасный персонал.
Отмечу отличный отдел сантехники. Профессиональные и компетентные сотрудники. Особенная благодарность Наталье за помощь в покупке. Её замечательную консультацию и работу.
Спасибо Всем))
Ассортимент строительных материалов более менее, хозтовары и автотовары - на высоте. Всякие разные коты - это вообще супер) на этом к сожалению плюсы заканчиваются.
Минусы:
- кривое приложение. Поиск очень плохо реализован. Например если вам нужна "цементно песчаная смесь", то вам надо задать чётко "цементно песчаная смесь". Варианты с "ЦПС" или "цемент" или "монтажная смесь", опечатка - и поиск ничего не найдёт.
Вариант с выбором скидки/накоплением баллов не работает - надо писать в магазине заявление, заполнять анкету и ждать несколько дней.
- неадекватный возврат. Практически всегда либо отмазываются что это "сложная строительная химия и возврату не подлежит, "Везите ваш кран/лампочку/дрель на экспертизу ", либо начинают разводить на обмен товара на подарочные карты. Такое крохоборство не красит большую торговую сеть.
- в случае если возврат таки разрешили, то постараются или уговорить на покупку чего-нибудь на ту же сумму, либо с большим неудовольствием дадут заполнять анкету, где надо вручную и подробно вписывать про себя все данные и причину возврата. Ощущение что попал в нулевые)
Также, один раз у меня была проблема при возврате, что имя на карточке было написано с опечаткой и не соответствовало имени в паспорте - ругался с менеджером около получаса.
- сложности со списанием баллов. Пока продавца не ткнешь носом в личный кабинет с баллами, он будет с чистыми глазами уверять вас что баллов на списание нет.
В итоге: если как магазин разовой покупки, то очень неплохо. Если сотрудничать с ними постоянно, то в плане удобства и сервиса, они не выдерживают конкуренции с другой известной сетью.