Был открыт вместо Касторамы. Но по факту, это несколько другой формат. Максидом уже нельзя назвать магазом стройматериалов...в нем есть и техника, и посуда, и аксесуары.... он стал разностороннее. Звезду снял тока за цены, на некоторые товары выше чем у конкурентов. Чуть лояльнее ценообразование и будет топчик. В целом рекомендую. Светло, просторно, хорошая и удоьная,выкладка товаров.👍
3
Посмотреть ответ организации
Вадим Романов
Знаток города 10 уровня
11 декабря 2023
Покупали тут краску, всё нам заколеровали в нужный цвет. Сотрудники все вежливые и внимательные. Если что можно доставку заказать, если какой-то крупногабаритный товар.
Магазин продает лопаты (без черенка) по 800+ р. Лопата не выдержала посадки цветов во дворе жилого дома. Одним словом какой товар (лопата) такой и магазин.
Хороший магазин: развивается (на месте бывшей Касторамы). Свободно, народу не много, есть бонусная программа (карту надо активировать на сайте), работает хорошо и выгодно! Большой выбор товаров, инструментов и т.д. Удобная парковка и подъезд.
Поначалу, после открытия, был очень "унылый" магазин. Сейчас всё меняется, появился хоть какой-то ассортимент. Надеюсь, что через немного будет отличный магазин. Вот только персонал...а именно консультанты...скорее всего из Косторамы остались. Почти ничего не знают, их не найти, да и почти все не очень хотят разговаривать с клиентом.
Заказывали угловой диван. Привезли не понятно что ,и закручивать чем пальцем, ни болтов ,ни шурупов в комплекте нет. Это во первых, а во вторых еще и в 00:00. У меня грудной ребёнок в это время уже спит. Что это за макси дом.
Была в магазине, помог мне Александр Д. (Фамилию к сожалению забыла) очень приветливый и добрый человек. Я даже не просила ни о чем, а он все сделал даже лучше чем я ожидала. За такой сервис мне хочется выразить большую благодарность. Так же на кассе нас очень мило обслужили)
Сделала заказ светильников в интернет-магазине с курьерской доставкой.
Менеджер быстро связался, уточнил детали и подробно всё рассказал.
Заказ в доставку передали оперативно.
Товар пришёл быстро, отличного качества, при чём в других интернет-магазинах цены выше.
Отличный магазин. Рекомендую.
Полное не соответствие ценников. Была в магазине днём, присмотрела компостер. Приехали вечером с мужем его забирать. Попросили продавца подсказать где лежат коробки с этим компостером. Пока искали коробку выяснилось что этот ценник не от этого компостера. А от другого, который там даже не представлен. Попросили продать его по той цене которая указана на ценники. Бедная продавщица из отдела бегала туда сюда, звонила управляющим, потом пришла с зам администратором магазина который в грубой форме сказал что по этой цене продавать не будет! Максимум что могут предложить Скидку 5%!!
Короче полное нарушение прав покупателя! Страшно представить если купить у них какой то товар, а он окажется неисправен … Итак магазин был не очень, а теперь лучше сразу ехать в Леруа!и не тратить своё время на этот недомагазин
Цены выше, чем в Леруа. Акции бывают интересные и выгодные. Консультанты стараются, но не все. Не раз слышал, как сотрудники матерятся. В целом впечатление, что всем пофигу на покупателей. На кассах откровенно хамят. Те же лица, что и в Кастораме работали, но только ещё хуже себя ведут. Наверно руководство позволяет
Ассортимент значительно меньше чем был в Кастораме. Много пустого места, но при этом постоянно что-то перемещают, переставляют, перевозят отделы. Найти что-то проблема из-за этого. Сотрудники вежливые.
Нормальный строительный гипермаркет. Много что есть, по цене как и везде. Скидки есть , но незначительные. В общем магазин на случай, если вдруг, что то кончилось и надо быстро.
Первый раз столкнулась с таким пофигизмом. Заказала товар для ремонта в новостройке. Этот м-н ближе чем Леруа, подумала доставят быстрее и дешевле. И вот уже 2-й день сижу в голых стенах на перевёрнутом ведре - жду. С сервиса футболят в транспортную компанию, а те обещают приехать и не едут. За это время у них бесконечно ломается машина, перегруз с заявками и до детский лепет. Я предпочитаю , чтобы меня предупредили, что привезти не смогут. Люди тоже с работы отпрашиваться, ждут. Вообще репутацию свою подмочили основательно. Больше в эту компанию не обращусь. Кстати никаких извинений за доставленные неудобства.
Ассортимент небогатый, в основном, из недорогих вещей для хозяйственных нужд и стройматериалов. Цены приемлемые. Работа сайта оставляет желать лучшего. Если нужно что-то качественное, то это в другой магазин.
Купил ящик для инструмента по акции вместе с ящиком для мелочей. Спросил у сотрудников. Дефектов нет. Ответили хором нет акция. Принёс домой открыл сломаны 2 крепления из 6 на внутренней стороне петель. ***. Не верите сотрудникам. И не покупайте ничего по акции. *** однозначно.
Проблемы начались с момента оформления заказа. Ко мне ближайший магазин в г.Электросталь, доставка 300 руб. При оформлении заказа доставка формировалась в размере 2136руб . Позвонила в магазин, они предложили оформить по телефону или отправить заказ с комментариями, с просьбой изменить стоимость. Перезвонили, вс обговорили. Доставка на следующий день. Водитель позвонил, предупредил о времени приезда. Разгрузили, оплатила и тут обнаружила, что не хватает 3 мешков по 10 кг удобрения. Водитель сверил накладную, сфотографировал доставку, позвонил в магазин и пообещал довезти, извинился. При разборке семян обнаружила недостачу двух упаковок семян. Позвонила в магазин, рассказала об отсутствии удобрения и семян. Обещали разобраться. На следующий день водитель привез удобрения, спасибо ему большое, магазин уверял, что все грузили. Думаю, если бы не ответственный водитель, то вряд ли я что либо получила, а недостача на сумму 1600 руб. Семена не доложили, посчитав наверно это не существенным фактом. Я конечно переживу без этих семян, но впечатление испорчено о магазине и осадок остался. Свою правоту в такой ситуации доказать невозможно, свиделей нет. Вряд ли еще буду у них что то заказывать.
Скудный выбор инструмента, цены либо такие же как и везде, либо очень завышены.
Персонал очень потерянный, не знают своего товара, и вообще есть особенность прятаться от клиента)
Складывается впечатление, что у консультантов задача сохранить больше товара а не продать)
Большой выбор товаров,продавцы грамотные,только их мало к сожалению,а так все понравилось .Попали на скидочные вторник, даже скидки были честные,а не так как в оби
Мало выбора, да и цены не особо маленькие, легче в Леруа съездить, если большая покупка.
4
1
Посмотреть ответ организации
Lиахим
Знаток города 10 уровня
25 июня 2023
Консультантов днём с огнем не сыщешь. Товар в новых упаковках бывает уже б/у и не в полной комплектации. Одна мадам консультировала по электрическому краскопульту, - сказав что выбранный мной товар сможет без разбавления водой запросто продавит краску для потолка, оказалось совсем не так. Краску пришлось разбавлять гораздо более чем на 10%. Консультанта по карнизам ждали пол часа, так никто и не появился…
4
1
Посмотреть ответ организации
Nikita
Знаток города 15 уровня
18 июня 2023
Хороший выбор товара. Вежливый персонал.
Не удобно добираться общ. Транспортом. А так всё круто.
Столкнулась с очень странной ситуацией в магазине Максидол в Электростали. Приобрели насос, он оказался с браком, при возврате товара сотрудники (Боброва и Федотова) стола информации убеждали меня, что магазин не отвечает за продажу некачественного товара. «Вы купили товар, значит он Вас устроил. Мы только продаём». В момент покупки был поставлен штамп о гарантии товара, этот факт сотрудники интерпретируют как возможность ремонта, а не факт, что товар на момент продажи готов к продажи в качественном виде. В гарантийном талоне не ставят даже дату. Зачем? Мы не проверяем, мы и не отвечаем! Это технически сложный товар и мы не можем его проверить и отвечать за его качество» - это я слышала из уст сотрудников магазина.
Передовые мной даже не извинились за то, что я вынуждена терять время на диагностику и ждать 20 дней пока они решат в чем причина поломки. У работников магазина не дружелюбное отношение к покупателям! Их раздражало, что я просила показать документы, которые регламентируют данную ситуацию. Работника отдела «насосов” даже не взглянула на товар, для неё было главное его не взять обратно!
С таким отношением к покупателям сложно получить репутацию!