Моюсь уже 7 месяцев на данной автомойке, приезжаю строго по записи так как очереди бывают долгоиграющими))) в целом и персонал и качество мойки соответсвует!!!
Обращался в детейлинг студию, ребята молодцы быстро и качественно устранили вмятину без подкрасов. У них еще много предложений по оклейке (бронированию пленкой) авто, мне все понравилось . Советую не пожалеете.
Качество мойки оценить не смогли. Зато качество сервиса - точно можем. Приехали помыть машину комплексом, администратор сказал, что перед нами 2 машины, предложил подождать 20-30 минут. Пришли через полчаса, на что администратор развел руками и сказал, что перед нами уже 3 машины. Каким - то странным образом, если честно. Учитывая, что мы пришли вовремя. Можно понять, что мы приехали в выходной день, поток людей, но можно было предварительно по человечески предупредить. Со стороны администратора сервис непрофессиональный. Создалось впечатление, что это мы должны подстраиваться под их сервис, а не наоборот. Расстроены, не стали ждать еще час и уехали.
Случайно заехал на эту мойку, замёрз бачек омывателя. Попросил помощи, так администратор пустил в бокс дал доступ к горячей воде да и сам помогал отогревать. Взамен даже денег не взял!
Персоналу бы не помешало пройти курсы по работе с клиентами и этике общения, потому что угрозы от администратора "Я могу выйти за двери и поговорить на повышенных тонах" не обнадёживают. Что касается мойки... 700 рублей за разводы по всему кузову. Организация процесса отвратительна - даже если честно встанешь в очередь, получишь тонны негатива и наезды, что влез без очереди. Когда открылись - было хорошо. Сейчас - испортились до конца, поэтому отзыв переписываю
всем добрый день! Даже и одной звезды не заслуживает! Брал комплекс плюс багажник! Итог мойки смотрите на фото! Приехал домой увидел результат! За такие деньги могло быть и получше! А ехать назад времени небыло! Не рекомендую эту мойку за такие деньги! Плюс ко всему протирают все одной тряпкой причём не споласкивая её в воде! Грязь какую-то загнали около кнопки старт стоп! Теперь нужно выковыривать чем то.
Хорошая мойка! Недорого! Ребята стараются. Хотелось бы чтобы работали с 8:00 -9:00 утра. Работают они с 10:00.
Очень удобное расположение . Место ожидания … видео наблюдение ..
не домыли внутри двери … ну это потом увидела.
На этой мойке особая атмосфера общения с клиентами.
Озвучив мойку комплекс, моют комплекс премиум...при чем далеко на премиум не тянет, пластик не домытый....а что мыли? Кузов и тот не домыли.... Я все понимаю....
Может быть потому что я не мужчина и не могу ответить по мужски. На вопрос который я задала администратору, почему он без предупреждения меняет стоимость помывки не сообщив об этом? Сказал, что если мне что то не нравится сидела бы рядом и смотрела как моют машину..... Сказал что бы меня в принципе занесли в чёрный список?.... В смысле я что на сраной нексии уже не человек и меня можно унижать? Или у Администратора безнаказанность....сто раз он мне сказал, что ему плевать, на то, что я объясняю.....
Хамство....И как по отзывам я вижу, что к женскому полу особое отношение и неуважение. Я обязана отстаивать криком то что я как клиент имею права знать, что цена за мойку изменилась потому что делают трехфазную какую то помывку.... А самое интересное, что в принципе видно, что недомыли..... Но то было делом чести наверное стоять унижать , говорить что у меня грязная машина....мне нужно чистую везти мыть? я показываю косяки недомытые, говорю это разве премиум?
Деньги разницу я забрала, но осадок просто ужасный...Ну я не знаю, вы проведите тренги Администратору, расскажите, что администратор решает проблемы, а не создаёт...
А я ещё ехала и думала, классно, сейчас пока ребёнок в замании,машину помоют,а то времени вечно с работой нет.... Да лучше на грязной ездить, чем на этой мойке мыть... А потом чувствовать себя последним человеком.... Всего то отстояла права, как потребителя о праве знать изменение стоимости.
Очень хорошо и за приятную цену помыли автомобиль. Заезжала к ним, чтобы отогреть незамерзайку, которая предательски замёрзла и не обюмываоа лобовое стекло. Ребята помогли, спасибо большое 👍🏻
Как так можно мыть?!если в сумму 700 входит кузов коврики пороги, но пороги явно не заметили((((удобно конечно,что она находится в торговом центре,оставил машину и ушёл по делам,но качество желает лучшего!обидно,столько денег заплатила,а работа не выполнена(((
В целом положительное впечатление, позвонила, записали, приехали в назначенное время, взяли машину на мойку.
По телефону, правда, была озвучена одна стоимость, по факту на 200р больше, ну ладно, зато детские кресла пропылесосили.
Не понравилось то, что не пропылесосили подлокотник.
Мойка изумительная. Администраторы золото. После мойки машина стала, почти как новая и жены не надо. Люди очень ответственно относятся к своему делу. Короче, всем рекомендую сюда приехать.
Очень понравилась мойка в плане обслуживания администраторов: жена была с тяжелыми пакетами в зоне ожидания и администратор сам! любезно предложил подогнать машину прям к дверям
Сама мойка по цене/качеству соответсвует ожиданиям.
Обязательно приеду еще!
Хорошая мойка. Я не знаю где моют лучше. Очень удобное место. Претензий к обслуживанию и сотрудникам у меня нет. Ездил к ним и дальше буду. Рядом детейлинг, спасибо им за консультацию (повреждение защитной плёнки)- специалисты! Удачи и процветания!
Обслуживание на 5, мойка на 5, расположение отличное, время ожидания в выходной и без записи 1,5-2ч., но они быстро пролетают, если зайти в ТЦ, ключи можно отдать ребятам, они вымоют и позвонят по готовности.
Неплохая мойка, есть оплата картой, бонусная программа и достаточно удобная комната ожидания. Было бы неплохо в ней установить вендинговый аппарат с кофе, водой и сладостями , чтобы веселее коротать время ожидания. Адекватная цена на зимнюю омывайку.
Так же, не обратил внимания - продувают ли сжатым воздухом двери, лючок, зеркала - если нет - стоит ввести такую опцию на зиму.
В целом - все понравилось, буду приезжать еще.
1
1
Посмотреть ответ организации
П
Павел Щ
Знаток города 2 уровня
3 августа 2023
Сразу напишу мойщику и администраторам ставлю 5 звезд. Помыли авто отлично. Единственное, что омрачило ситуацию, это небольшая неприятность с очередью. Я ожидал мойку в порядке «живой» очереди. Время ожидание было примерно 20 минут. И вот как только подошла моя очередь, передо мной в бокс заехал другой автомобиль. Оказалось он подъехал по записи. В итоге мне пришлось прождать ещё около часа. Очень надеюсь, что данный комментарий увидит руководство автомойки и решат вопрос с очередью между клиентами по записи и «живой» очередью, чтобы избежать в будущем таких неприятных моментов!!!
Помыться не вариант в данном месте. По факту, в живой очереди не моют, занято на 4-5 часов. По номеру на сайте три дня звонил (принципиально) недозвонился.
У этой автомойки есть только один плюс, расположена она внутри крытой автопарковки тц Акварель. А так качество мойки, цена за работу вас не порадует. Те кто там помылся второй раз уже туда не ездят.
Очень дорогая мойка. Бмв копейка ( 1 класс). За комплексную мойку обьявили 1100 рублей. Ну ок. Но только в этот комплекс не входит мойка багажника оказывается, за багажник надо доплатить 300 рублей. Итого 1400 комплекс.Для Пушкино, это оооочень дорого
Моют хорошо, но каждый раз обманывают по времени, каждый раз приходится дополнительно еще ждать по 30-40 минут, к обещанному часу, особннно это неприятно когда спешишь на встречу.
Моюсь здесь далеко не первый раз, с каждым разом все больше разочаровываюсь, ценники подняли почти на 20%, а качество упало на 40%. Каждый раз одни разводы на автомобиле. Желания ехать сюда мыться больше нет, тем более за такие цены не соответствующие качеству!
Обслуживание просто СУПЕР!!!! Вежливая администрация, сами загнали авто на мойку, чтоб мы ждали очередь, сами посли мойки поставили машину на место. Пошли, погуляли по ТЦ, пришли, все частенько. Цены приемлемые, соответствуют качеству. Рекомендую.
Посетила мойку впервые. Ну очень понравилось. Помыли хорошо. Больше всего впечатлило любезность персонала. И дверь открыли при входе и пакеты мои донесли.
Моют на 4. Но не приятен факт, то что мойщик загадил салон каким-то раствором. Увидел на следующий день, жаль не посмотрел все сразу. Вообщем тупо испоганили задний диван.
После, связался администратор мойки, договорились посмотреть. Администратор всегда найдёт решение, сделали химчистку заднего дивана и помыли машину. Все претензии урегулируются в пользу клиента.
Но моют всё равно на 4, но ставлю 5, так как после всех замечаний, отрабатывают на все 5 звёзд.
1
Посмотреть ответ организации
К
К
Знаток города 7 уровня
20 марта 2023
Это действительно САМАЯ УДОБНАЯ и АККУРАТНАЯ мойка!!! Спасибо огромное админам, что отпускаете погулять по ТЦ, помогаете донести пакеты в машину и отдаёте крошку идеально чистой! Даже если перееду на другой конец Москвы, я буду ездить мыть машину сюда!!!!
1
1
Посмотреть ответ организации
K
Kirа
Знаток города 9 уровня
30 марта 2023
увидел на внутренней парковке ТЦ Акварель мойку и по соседству детейлинг. авто было снаружи и внутри за неделю слякотной погоды изрядно чумазым. решил поинтересоваться сначала отзывами здесь -в Яндекс картах, прочитав, зашёл в комнату ожидания мойки и выяснил за стойкой цену и наименование услуг. странным показалось что помыть машину (кузов) стоит столько же что и воск (чуть дороже полимер нанести на кузов). загнал в бокс. помыли. в целом надо отдать должное неплохо.
Однако! предупредил что авто в пленке защитной полиуретановой 3М, показал мойщику. забирая авто заметил что на арке колёсной пленку подорвали (она отстала от кузова), т на двери одной тоже. при том что пленка держалась более двух лет и авто мылось на разных мойках , такого до этого не было -за это снял оценку.
2
1
Посмотреть ответ организации
K
Kos
Знаток города 17 уровня
27 января 2023
+ расположение, подземная автостоянка, где тепло даже в самые сильные морозы.
+ оставляешь ключи и идешь по своим делам.
+ приходишь через время, которое тебе сказал администратор, а машина уже чистая.
+ чистенько, светло, интерьер
- нет коннекта администратор на рецепции, администратор на мойке, сам исполнитель. Мойка по трехфазной системе стоимостью 950р кузов помыли хорошо, ну не помыть коврики это ппц. Админ, сказал, что мойка по трехфазной системе занимает порядка часа, я уточнил, что в авто коврики ворсистые, их бы в первую очередь помыть, зацепить за крючок и за час вода с них стечет и будет идеально, скорее всего меня не услышали, а может услышали, но забыли передать администратору который загоняет авто, представляете какого, сесть в чистый автомобиль снаружи с немытыми ковриками. Администратор, конечно сам удивился, предложил заехать званого в бокс, но извините, тратить на мойку авто около 4-х часов с ожиданиями не хотелось! По итогу, обещали сделать скидку, обязательно проверим, обещания и исправим отзыв, а пока малевичу тройка!
На всех мойках страны коврики моют, а в малевиче не моют! Исправил оценку. спасибо за ответ компании!
Мойка кайф!
Езжу из Фрязино если хочу навести капитальный порядок в тачке . Год к ребятам езжк , доволен.
Пригнал , ключи отдал ,,ушел гулять , пришел машина как новая .
Отвратительная мойка за неоправданную сумму! Машину словно просто ополоснули водой! За 1000 рублей ждешь отличный результат, а на деле получаешь не мойку, а только намек на нее. Да, пропылесосили, помыли коврики, протерли пыль, но весь кузов грязный, диски грязные. Указала на недочеты молодому человеку на кассе, он увидел, отругал мойщиков, но они ничего не изменили. Мне кажется он вообще несовершеннолетний, конечно его никто слушать не будет. Но самое смешное, что я пришла, а машина вся в подтеках от воды, обдуть машину нормально даже не смогли. Задумайтесь о персонале, это ваше лицо. Один клиент уходит, забирая с собой еще 5. Никому не рекомендую!
Очень хорошо моют и быстро.
На просьбу тщательно промыть от грязи диски откликнулись дружелюбно и помыли отлично. Ни один грузик не отлетел!
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 9 уровня
24 января 2023
Отлично помыли машину, как новенькая. Цена адекватная, расположение удобное, в ТЦ. Есть клиентская зона. Всё вежливо и чётко. С удовольствием ещё приеду.
Отличная мойка, вежливый персонал, есть зона отдыха, пока машину моют можно пройтись по ТЦ, по окончанию Мойки с вами связываются, а машину ставят на стоянку.
Заказал комплекс. Практически не пылесосили, для вида только, где коврики. Под сиденьями как была грязь, так и осталась. Двери не протирали и в кармашках не пылесосили. То что сразу не проверил, согласен моя вина.