Это первый бассейн, в который мы начали ходить.
Плюсы:
- недалеко от дома
- чисто и всегда есть принадлежности для ребенка
- раздельные раздевалки (мальчики/ девочки)
- игровая комната
- за стеклом есть стол и стулья, чтобы было комфортно ждать ребенка
- неплохие тренеры (но без энтузиазма. По крайней мере те, что нас попадались)
- ребенок научился нырять
Минусы, из-за которых отказались посещать этот центр:
- маленькая входная группа. Летом еще ладно, но зимой… коляски, вещи… достаточно тесно
- встречающие девушки на ресепшн, которые просто при каждом посещении с порога говорили о скидках (от одного раза ничего не будет, но дальше начинало надоедать)
- однажды на мой вопрос о занятиях девушка на ресепшн не знала, что ответить, и попросила написать в чат на следующий день, когда придет другая девушка (клиентоориентированность - уровень 0)
- не принимают справки по болезни, из-за чего невозможно подвинуть абонемент. То есть руководству все равно, болел ребенок или нет. Абонемент заканчивается ровно в указанный срок. Однажды согласились принять справку и подвинуть абонемент, но при условии, что мы купим еще один абонемент. Сюр))) Но это их условия. Они нам не подходят. Это, наверное, главный минус.
- еще в последнее время в чате тоже девушки не смотрят, что пишет им клиент. Пишу одно - отвечают другое или предоставляют не ту информацию. Например, спрашивала о занятиях с тренером-женщиной, ответили, что в этот день она работает, написали о времени. Затем сказали, что в этой половине дня всё-таки работает мужчина, обозначили другое время, которое можно выбрать. Я выбрала. А затем сказали, что все время занято у девушки. :):):):):) Потратили и своё, и мое время.
Руководству обязательно нужно пересмотреть работу персонала. Перестали предлагать абонементы по скидкам, но качество обслуживания все равно сильно ухудшилось.
Отличный центр для плавания с детками. Комфортные условия, всё очень удобно, чисто, а также прекрасный персонал. Приятно сотрудничать с профессионалами своего дела, слышат, а главное слушают просьбы своих клиентов. Советую👍🏼
Во всех смыслах очень комфортное и приятное место. Персонал-сотрудники супер. Продумано до мелочей.
Сын (5 лет) ходит с большим удовольствием уже пол года.
Берем с собой годовалую малышку и ей всегда есть чем заняться во время ожидания, спасибо!