16.05.24 обратилась в данный магазин по поводу возврата товара надлежащего качества в установленный законом срок (14дней). Администратор , начала вымогать у меня денежные средства - за позицию которую я оставила себе , в именно - если Вы хотите вернуть деньги за эти товары - то , поскольку на момент приобретения в магазине действовала акция и вы приобрели товары по акции ,- оставленный вами товар Вы ОБЯЗАНЫ выкупить по акции . Иначе мы Вам возврат не сделаем . ( то есть доплатить )То , что данное действие противоречит закону о защите прав потребителей и является явным вымогательством денежных средств - администратор слышать отказывалась . Аргументируя это тем , что на задней стороне чека мелкими буквами они это указали ( а то что эта надпить ПРОТИВОРЕЧИТ ЗАКОНУ, и может носить только рекомендательный характер )- администратор видимо не в курсе . Так же мне отказали в письменном виде оформить то , что денежные средства мне возвращать отказываются . По данному факту , я была вынуждена вызвать НАРЯД ПОЛИЦИИ , который зафиксировал факт отказа в возврате денежных средств в письменном виде . После чего я написала письменное заявление на имя директора - с просьбой урегулировать конфликт в течение 3-х дней , иначе с данным письменным обращением я буду вынуждена обратиться в общество по защите прав потребителей и СУД . Через какое -то время мне перезвонили - и согласились вернуть денежные средства . Видимо , руководство данного магазина ознакомилось наконец-то с законодательством РФ !!! Только вот мое потраченное время 1,5 часа мне кто вернет ???
Вчера была в этом магазине. Очень хочу поблагодарить женщину-консультанта (к сожалению, не узнала имени) за помощь! Она большая молодец, подобрала интересный образ к джинсам, которые я сама выбрала. При этом вела себя супер деликатно и вежливо.
Очень хорошие коллекции, современные модели!недешево конечно. Продавцы доброжелательные, не навязчивые. Удобно расположен на первом этаже рядом с парковкой!
Была очень хорошего мнения о магазине, но после сегодняшней встречи, в ТЦ Метрополис, с грубой администратором, в магазин возвращаться нет желания.
Просьба к руководству, подбирать и назначать на руководящие должности клиентоориентированных работников, т.к.. они подают пример остальным сотрудникам магазина.
Магазин очень понравился, куртки просто класс!!! Консультант Дмитрий просто спас, так помочь в поиске нужной вещи может не каждый! поставила 5 звёзд только за великолепную работу Дмитрия.
Хуже места я ещё не видела. Самые хамские продавцы, Делали очень долго возврат, я была с ребёнком. Пришлось ждать, а оказалось итоге что этикетка нечитаема. Так мне ещё и нахамили