Хороший интернет провайдер в Смоленске. Отличная техническая поддержка. Доброжелательные, компетентные монтажники. Из минусов, малый охват домов в Смоленске.
Каждый день надо по несколько раз в день если повезёт перезагружать роутер, чтобы этот не до интернет нормально работал и за это деньги платить? В техподдержке одни боты, которые не могут ответить на вопросы. Уже давно не пользуюсь услугами телевидения, но за них всё-равно приходится платить, потому что если не доплатить за них, то интернет не будет работать и нету возможности отключить их через личный кабинет, надо ехать непонятно куда, чтобы сделать это. А если у людей нету просто возможности доехать до вас? Почему я не могу в своём личном кабинете сам подключать/отключать услуги, которые мне не нужны?
Уже как 4-5 лет сижу на маннете (раньше был бил.йн) и уходить точно не собираюсь. Были проблемы и с кабелем и с роутером, и, поддержка, которая реально работает круглосуточно, помогает и решает проблемы. Было такое, что удаленно подключались и настраивали локальную сеть. Специалист по требованию приезжал на следующий день по заявке. Ребятам спасибо за их труд и понимание!!!
Сам лично это место не посещал. Но пользуюсь провайдером. Интернет хороший, местами отличный, поддержка адекватная, недавно даже компенсировали 2 дня простоя интернета. Другие провайдеры обычно игнорируют что у пользователя из-за их аварий проблемы.
Не в коем случае не пользуйтесь данным провайдером! Не интернет а..... Они вам найдут кучу причин почему у вас плохой интернет дома, не тот роутер, не тот провод, не то подключение! Скорость вашего интернета будет урезана! В очередной выходной скорость упала с 300 до 190. Проверка СПИД тестом. Звоню 30 мин, не берут трубку! При этом провода переставил роутер перезагрузил 3 раза! Ничего! Когда взяли трубку я оставил притензию и вуаля через 5 мин скорость выросла до 286! Данный эксперимент проводил несколько раз!
Являюсь клиентом Маннета более 10 лет, раньше была самая лучшая компания, но сейчас это просто ужас, не интернета дома, и никакой клиетоориентированности уже нет... При первой возможности обязательно уйду к другим поставщикам интернета, но пока дом обслуживает только Маннет, поэтому ждём и мучается...
Всё норм. Звоню 3 раза в неделю о не поладках. Сегодня пожар. Ранее БПЛА. Подключали абонента в подъезде нас обрезали. Искал причину другой мастер 2часа. Смоленск Звездная. Маннет хлам. Но у них здесь монополия[вернее сговор с застройщиком].
Интернет хороший - когда он есть. В остальных случаях не компетентная техническая поддержка, не компетентный отдел по работе с клиентами - к слову, запрос для юридического лица обрабатывают месяца три :)
Пользуемся интернетом от МАННЕТ с 2010 года. Раньше он был лучше, а теперь, особенно вечером, бывает, интернет притормаживает. Пока не планируем переходить к другому провайдеру.
Пользуюсь услугами несколько лет. Все, вроде, нормально, иногда бывают тех.работы, которые не вычитаются из абонентской платы. Удобный личный кабинет. Пока все устраивает.
Последнее время невыносимо пользоваться данным интернетом. Палисос перестал работать от их интернета ( на что отвечают мастера, что не знают в чем проблема), сегодня 27.02.2024 года нет интернета вообще, горячая линия не отвечает. Будем уходить от них.
Ужасный сервис. Два дня пытаемся добиться ответа на вопрос, можно ли оформить дополнительный ключ-таблетку от домофона. Операторы ссылаются что нам перезвонят и так никто не перезвонил. Что за техническая поддержка, что даже ответить на вопрос и то не могут.
Сто раз подумайте, прежде чем связываться с данной конторой.
Интернет часто пропадает, скорость ниже заявленной. Первое время вроде ок, потом начинаются перебои.
Дополнительные услуги, типо телевидение, так же сомнительного качества. Достаточно много подводных камней.
К сожалению, только негативный опыт.
Кошмар просто, практически каждый месяц какой-то сбой. Мало того что не отвечают, уже час звоню и говорят что неправильно набран номер. И сидишь вечером плюешь в потолок, так как интернета нет😡
Такого бардака как у них я еще не видел,офис находится в каких то дебрях видно денег нет ,оператор подключает акцию а в результате через два месяца узнаем что не подключил деньги ушли,снова просим подключить и о чудо,,, снова не подключили деньги ушли . В результате после нескольких звонков оператору проблему решили и все неувязки с деньгами были решены и оплачены.Интернет работает ровно без поломок,скорость не проверяю мне хватает.
Отвратительное отношение к клиентам. Домофон не работает, звоню в компанию, обещают перезвонить.... никто не перезванивает. Переращет за невыполнение договора не делают. Ужас!
Нестабильный интернет.ощущение нехватки заявленной скорости не оставляют. только появляются проблемы с сетью- сразу же дальше автоответчика на пробьешься.вечно то ремонт ,то сбой
Подключился к Mannet в апреле 2020 года, и ни разу не было такого, чтобы я сидел без интернета. Нет, бывало, что были проблемы, но не из-за провайдера, а по причине поломки моего оборудования. Так что 5 звёзд получаете заслуженно.
Расположены в частном секторе, дорога к ним не чищена, парковка заставлена своими авто, работают до 17.00, не возможно забрать счета на оплату. Видео домофон как не работал, так и не работает после нескольких обращений в течении 2 месяцев.
Был в поиске интернет-провайдера. Маннета ни у кого из знакомых не было, зато оказалось, что ТЦ Галлактика на нем. Ни фига не работает, иллюзорен. Пожалуй к этому провайдеру обращаться не буду
Самая плохая контора которую я встречал по оказанию услуг !!! Порвался провод до дома сказали оплачивать ремонт я должен!!! Хотя сами монтажники не закрепили его!!! Операторы если их так назвать можно общаются просто на отвали !!! Не советую данною организацию…
Сутки нет домашнего интернета! Чтобы определить обрыв опико- волоконного кабеля их специалисту нужны сутки, хотя операторы «кормят» обещаниями, что спнциалист там, хотя его там нет! А по договору, оказывается, у них есть 5 рабочих дней чтобы устранить неполадки! А так как они работают до 17 - не факт что сутки, может и 5 суток!
Сколько меня ни пытались перетянуть на сторону зла другие провайдеры, заманивая плюшками и печеньками, но всегда верен этой компании! Одни из немногих, если не единственные, кто поставляет интернет отличного качества в нашем городе!
Самый ужасный провайдер!!! Каждый месяц какие-то аварии и сбои. После оплаты никогда интернет не подключается автоматически,нужно всегда позвонить оператору и вставить люлей-тогда заработает. "Круглосуточная тех.поддержка" только на словах,ночью дозвониться не возможно- операторы изволят крепко спать.
Никому не советую этого горе-провайдера! Худшего в области!