Всегда заказываю роллы в Марлине, на мой взгляд это самые вкусные роллы в городе! Всегда всё вкусно и красиво. Особенно нравятся классические роллы с лососем - кунсей маки, бонито и роллы без риса просто пушка. Спасибо, что вы есть 🖤
Лучшие суши в городе! Рыба на высоте! Филадельфия выше всех похвал, меню не избитое, быстро, в любую точку города, с неизменной достойной подачей. Скажу честно, не часто заказываем, но если решили отведать ролов, то однозначно марлин
В очередной раз оформили заказ через приложение. Оформили самовывоз. Время вечернее, заказов много, отнеслись с полным пониманием. Далее из Марлин позвонили и увеличили время получения заказа. Но озвучили одно время, а выдали на 30 минут позже, предложив отменить заказ на месте, если чем-то недовольны. Объяснили задержку -сложными гунканами в заказе. В заказе были указаны 2 персоны! Салфеток не было. Заказ оформлен в 19:46, по факту получен в 21:40. «Расходники» видимо были добавлены в качестве комплементов от заведения за долгое ожидание. Сложные гунканы и суши-на фото. 18шт в заказе, а также 8 бутылочек с соусом, 9 васаби и 9 порций имбиря. Для кого это мы так и не поняли. И честно говоря, это больше похоже на откровенное издевательство. Ко вкусовым качествам гунканов и суши-претензий нет. Однако самовывоз не ускоряет получение заказа от Марлин.
Никогда больше не буду заказывать в этом месте. Во-первых очень долгая доставка, 2.5 часа в понедельник! Вот это загрузка, завидую.
Во-вторых, заказали роллы взрослым, пиццу ребёнку. Угадайте, что именно не привезли? Да лучше бы вы не привезли роллы! Ребёнок 2 часа ходил и ждал пиццу!
Приехал курьер "ой, я вашу пиццу отдал другим". Ну классно, че.
И девочка оператор спокойно так: да, не привезём, по техническим причинам. Серьёзно? К- клиентоориентированность.
Настроение испорчено, ведь я так люблю ругаться в 10 часов вечера, спасибо.
Ах да, нам предложили скидку 10% 🤦♀️ вот так ребят, захотите поесть а вам не привезут заказ, не предложат привезти через 30-50 мин и тд и кинут аж 10% скидос.
Минусов не нашла ,совсем! Очень вкусная кухня и всегда свежие ингредиенты😍Роллы просто вкуснятина ,я еще таких не пробовала.
Теперь только к Вам!
Очень радует ,что порции досточно большие.Спасибо большое!!!Ваши роллы-лучшие!
Это очень вкусно! Впрочем, как и всегда!) цены по городу - средние, за качественные продукты. Доставка достаточно быстрая. Отдельные респект за соус в бутылочке и пиалки к нему) много раз заказывали так же пиццу и другие закуски - качество всегда на высоте! Пожалуйста, только не сходите с выбранного маршрута) есть заведения, которые начинают портиться со временем, не надо)
Доставка 2 часа, вы серьёзно... При том, что сегодня понедельник, не другой край города и далеко не праздничный день! Всё приехало максимально остывшее и размокшее, бургер вообще было есть не возможно, он буквально плавал в воде, а само мясо и булочки были черствыми, на вкус просто отвратительно, будто из дешманского ларька размороженный бургер, а стоял он около 500 рублей!
Картошка фри ещё бы чуть-чуть и превратилось в пюре, а всеми хваленые ролы без риса за 900 рублей оказались полностью пресными и безвкусными, а те, что положили в подарок уже после одной штуки есть не захотелось вообще...
Так ждали этот заказ наслушавшись восторженных отзывов и такое разочарование, спасибо за полностью испорченный вечер!
Ужасно! Сделали заказ 21.07в 19:21. Через приложение,оплата почему-то сразу требовалась, раньше такого не было,ну ок.
В 21:12 мы все же решили узнать где наш заказ, на что сначала у нас спросили, «а разве вам его еще не привезли?», а потом только «курьер едет к вам, скоро будет». В
21:40 решили уточнить, может они забыли, мы бы приняли этот факт, т к все люди и делают ошибки, но нет, настойчиво ответили, что курьер уже подьезжает. В
22:15 в очередной раз позвонили и спросили про заказ, «курьер в пути», наверное он едет через золотое кольцо
России.Мы голодные.Три часа ждем этот заказ,а нас все кормят обещаниями.
Естественно никакого желания ждать уже нет, отмена. Уважаемая администрация, у вас вкусная продукция,но уровень доставки отвратительный.И уж если кто-то прое.я с заказом,так стоит об этом сказать и найти компромисс, либо сразу предложить отменить, но не делать так, как поступили в нашей ситуации. Грустно. Для нас вы были номером один и в один момент впечатления испорчены. А касаемо замены одного товара на другой, однократно было, но не придали этому значения, а зря. Две⭐️⭐️за вкусную еду. Остальное в минусе.
Роллы вкусные, много начинки, риса оптимально. Пробовали заказывать в других сервисах, все уступают по качеству. Отдельное спасибо за роллы без риса, никто в городе больше не имеет такого выбора на данный момент. Ценник московский, конечно. Ну и желаю поработать над скоростью доставки. Иногда 3-4 часа заявляют, это для небольшого города очень долго.
Что то пошло не так...
В прошлом году(2023) делали заказ, все ок, но грибной суп ужасен, состоит из масла.
В этом году(2024) нам не доложили в заказ мидии, а они стоят 450 рублей, пришлось ради такого с другого конца города приехать ради этих микроскопических как оказалось трех мидий. Пришлось ждать, когда приготовят. Пока ждали пришел еще один клиент, которого очень разочаровали едой, а конкретно супом ("суп у вас вонючий из тряпок половых"). Это объясняет почему супы убрали из меню.
Больше не буду заказывать.
P. S. Да и суши можно было бы делать аккуратнее, а не просто накидать на них как попало майонез
Честно говоря, давно не ела такие ВКУСНЫЕ роллы!!!
Да, может немного дороговато. Но не дороже всех, что есть в Тамбове. А по вкусу - очень достойно!
И доставка бесплатная.
По времени доставки - все в пределах указанного времени.
Но даже если б и задержали - это стоит того!!!
24 июня в первый раз делала у вас заказ
25 июня вечером позвонил их сотрудник. Что это их сотрудник я поняла только через минуту разговора)
Сразу же в грубой форме начал меня обвинять в неоплате заказа, который я якобы заказала сегодня!
После того, как он понял, что позвонил не тому клиенту, просто сбросил звонок.
Я понимаю, что он просто перепутал номер, но это все очень неприятно!
Проконсультируйте, пожалуйста, ваших сотрудников о том, как общаться с клиентами, больше желания у вас что-то заказывать нет
И еще
Написала им об этой ситуации в ВК и вотс ап, реакции никакой) вот вам и клиентоориентированность.
Заведение приятно удивило. Заказывали роллы по совету местных тамбовчан и не разочаровались. Очень, очень добротные роллы. Даже по московским меркам гораздо выше среднего. Размер порций хороший. Ингредиентов не жалеют. Комбинации компонентов вкусные. Цены высоковатые, но если потратить немного времени, можно найти какой-нибудь промокод. Мы заказывали в августе и у них действовала 10-процентная скидка. Если с чем-то сравнивать, то где-то рядом с Тануки.
Всё очень вкусное и сытное, оформлено по высшему классу! Вкусовое и эстетическое наслаждение. Чувствуется что в приготовлении используются свежайшие продукты, сама работала в общепите и чувствую сразу. Порадовала экологичная упаковка, количество соевого соуса и васаби к роллам, не везде такое встречается! Бесплатная доставка! И даже доставщики очень вежливые приятные и опрятные. Спасибо большое! Это высший пилотаж. Рекомендую всем!.
Вежливый и приятный персонал, хорошее обслуживание, посоветовали что выбрать. Приготовление, оооооочень вкусно, просто бесподобно, красивое оформление, очень приятно, однозначно рекомендую и однозначно буду заказывать только там, спасибо за широкий выбор блюд, муж не очень любит роллы, а тут и он нашёл для себя вкусняшки, тоже в восторге
Ребята , что случилось?! Такого долгого ожидания не было НИКОГДА!! Хотя мы заранее звонили и спрашивали, когда нужно делать заказ , сказала про дату и время , сказали позвонить день в день. В итоге очень долгое ожидание и куча звонков, готовы были приехать и сами забрать , на что нам ответили что все равно будем ждать. Стоит ли говорить о том , что горячие роллы были не горячие?! И о том что некоторые порции все были как будто их вниз головой везли
Перешли на эти роллы всем офисом, т.к вкусно и быстро. Пунктуальность очень важна, когда обед всего час или ко времени стол на работе накрываешь. Пока не подводили. А роллы с клубничкой сверху стали приятным открытием)
Заказал в среду роллы, пол дня прождал позвонил оказывается мой заказ забыли. В четверг позвонил заказал, ждал 1 час, потом оказывается они даже не делали заказ, и администратор сказал что будете ещё 2 часа ждать тогда привезём, я согласился. Прошло ещё 2.5 часа, роллы так и не привезли. За 3.5 часа роллы привезти мне могли с луны, а не с средней улицы. Заведение на 1 заезду максимум, так они просто не выполняют заказы, и ждёшь их целый день
Заказывали первый раз, все очень понравилось: и сами роллы, и сервировка! Не экономят на соусе и имбире. Пробоввли роллы из разных кафе- Марлин- вполне достойные!!! Рекомендую!
Раньше заказывал роллы у них, но после данного случая никому не рекомендую. Заказ везли 3.5 часа, но на чеке заказ доставлен в 21:05, оплата была при получении в 21:58( на фото и скриншоте всё видно). Так же заказ делал через приложение и применял промокод на роллы в подарок "креветка спайс", но доставленный заказ оказался без них, в чеке тоже нет. На звонки не отвечают
Среди всех роллов в Тамбове, эти однозначно лучшие как по качеству, так и по подаче, порой бывает долгая доставка, но нужно планировать заказ заранее, в целом всё прекрасно)
Дорогие друзья хочу поделиться мнением, блин ужас, долго и много писать. Зайдите на кухню и все поймете повара во всем грязном, пятна остатки продуктов прилипшие к одежде ходят в кроксах так еще и босиком антисанитария ужасная, при мне крутили ролы они разволились в итоге собрали и в заказ. Не советую от слова совсем.
Марлин, когда появились впервые в Тамбове, сначала приятно удивили качеством еды, с доставкой было все в порядке. Последние два заказа расстроили. Если вы хотите сделать заказ, советую выбирать время на час раньше нужного. Девочки на телефонах на своей волне, не понимают, не могут ответить на простые вопросы по поводу того, что что-то не доложили и списали за это деньги, ответ, что какие-то девочки говорили, что все было в заказе просто претендует на звание "ответ года", своя атмосфера, понимаю, сейчас конец года, всем не легко, но свою работу надо выполнять или хотя бы вернуть деньги за то, что забыли положить. Будем заказывать в другом месте, не хочется на праздник портить себе настроение.
Очень вкусные роллы. Это лучшие роллы в Тамбове! Всё очень красиво, аккуратно. Много имбиря. Роллы все ровненькие и внутри очень много начинки! Очень вкусно! Молодцы! Все время заказываю, и качество только улучшается, а не падает! Спасибо большое!!!
Здравствуйте, заказывали роллы в Марлин по совету друга и не прогадали, роллы вкусные, интересные, нам понравилось, что не экономят на имбире, васаби, соевом соусе , все в достатке. Сами роллы по себе поменьше размером , чем в остальных заведениях, где мы пробовали, но риса там меньше, начинки достаточно. Будем пробовать другие вкусы дальше, пока все нравится)
Я заказывал доставку роллов Марлин-Спэйс на дом и очень доволен своим выбором. Сразу хочу отметить, что доставка была не очень быстрой, но это можно простить
Качество роллов просто потрясающее - свежие ингредиенты и отличная сборка.Роллы аккуратно нарезаны и упакованы. Меню достаточно разнообразно от самых простеньких роллов до больших с премиальной рыбой. По вкусу все понравилось, буду экспериментировать с наполнением заказа
Необыно вкусные роллы, чуть дороже среднего по городу, но они этого стоят.
Удобная упаковка с соевым соусом.
Добавьте возможность клиентам заменять вассаби и имбирь если они его не употребляют.
Решила заказать один и тот же ролл год спустя. В 23 году брала Киото за 560 рублей, в этом уже подорожало до 650, а рыбы стало в два раза меньше (второе фото-заказ прошлого года). Королевская филадельфия вообще подорожала на 200 рублей, не совсем понятно, откуда такое ценообразование, если качество ухудшилось.
Задержали самовывоз на 35 минут.
Пока сидел ждал, прямо при мне персонал общался матом на нецензурные темы, никак меня не стесняясь.
В итоге даже не подозвали меня, когда заказ был готов.
Пришлось идти узнавать и забирать самому, хотя я стоял в двух метрах от них все это время.
Не советую.
Сделали заказ. Хоть и хвалили, я пожалел. Доставка в соседний дом, час пятнадцать. Коробочки не подписаны, как узнать где. Удон сухой, соуса нет совсем. Для того чтобы узнать, с чем Удон пришлось копать до дна. Большой недовес 50 гр, при выходе готового блюда 350 гр. Больше там точно не закажу.
Как то раз решила заказать для себя что то новое оттуда, откуда ни разу не заказывала. Выбрала Марлин, и оказалась очень довольна! Это реально одни из самых вкусных роллов в городе, да и остальная еда тоже на высоте!
Хотите реальный отзыв? Пишу! Сервис обслуживание доставка 5, роллы жирная 3, без обид и без ответов в стиле каждому свое, у нас всем нравится, обратите внимание пожалуйста на сборку, заказали сет луна, по вкусу ну вот одинаковые все, в одних капуста была, хрустела, роллы с креветками половина без креветок жалкие хвосты в 3х штуках, роллы с мидиями тоже не очень наполнены мидиями, роллы с лососем - все в шапке с майонезом перемешано, даже не смог доминировать вкус лосося в них, вообщем вкусные майонезные роллы, все одинаковые на вкус, никакой изюминки и яркости вкуса нет, на фото для сравнения одинаковые роллы с разным наполнением
7
1
Посмотреть ответ организации
Апрель
Дегустатор 4 уровня
25 апреля
Очень рада, что в Тамбове наконец-то появились такие вкусные и качественные роллы. Заказывали уже раз 5 и каждый раз было вкусно. Снимаю один балл за переодические огрехи доставки: то пицца не та, то роллы не положили. Нужно отдать должное- все спорные моменты решаются быстро и без проблем. Администратор заведения молодец.
Желаю удачи и процветания заведению. Ребята молодцы
Качество еды никогда не вызывает нареканий, вкусно, честные порции. Но вот скорость доставки - моё почтение. 2 часа в будни, серьезно?) бургер приехал холодный - такое
Заказал на доставку гамбургер и роллы.Везли 1ч30мин что соответсвует заявленному,но как я считаю многовато. Все привезли в бумажном пакете,курьер был без термосумки что привело к тому что бургер остыл и содержимое стекло в коробку.По вкусу был неплох,но мог бы быть лучше в горячем виде.Роллы истечиски красивые в порции 4 штуки,как мне показалось филе лосося было недосолёное.Отдельно хочу обратить внимание на соус,поначалу я подумал что мне не то налили,попробовал, и на вкус эта жидкость отдалённо напоминала соевый соус.Позвонил администратору,она мне рассказала что они сами его варят.Возникло двоякое чувство,либо его не умеют варить,либо его сильно разбавили водой.Выше указанные недочёты сильно испортили впечатление о заведении,сама концепция и направление заведения правельные,но эти неприятные мелочи портят всю картину.Прошу ответственных людей обратить внимание.
Роллы очень вкусные, великолепные. К супам есть вопросы. Пиццы пока не пробовал. Заведение работает только на доставку. Но за роллы, суши и гунканы – огромнейшее спасибо. Работают профи. Заслуженная оценка для своего уровня
Первый раз заказали в Марлин роллы. Основывались на отзывы, хотя цены дороже, чем в других заведениях. Выбрали сет Созвездие Асгард, 32 шт., 4 вида роллов. Заказ доставляли 2,5 часа, ну, да ладно, спишем на праздничные дни. По роллам: вообще не поняли такие восторженные отзывы. Ни один из 4 видов ролл не понравился. Одни были такие огромные, что пришлось по полам разрезать. Вкуса совершенно нет. За такие деньги явно расчитывали съесть что-то невероятно вкусное. Но, нет. Не рекомендую. 😟
Сделала заказ на роллы. Ожидание 2,5 часа. Отменила заказ, деньги сказали вернут через два дня. Не вернули. Сервис никакой. В уведомлении о принятии заказа время доставки пишут в самом конце. Ну кто так делает…
Заказали впервые самовывозом роллы здесь. Сделали ко времени ,как и сказали. По вкусу на 4, красивые , не разваливаются, размер средний. Думаю, иногда будем еще здесь брать.
Если сказать коротко и ясно,то "ЭТО САМЫЕ ВКУСНЫЕ РОЛЛЫ ,ЧТО Я ЕЛА"порции большие,рыба наивкуснейшая ,все порции словно линейкой вымеряли один к одному
При открытии было очень вкусно, а дальше покатилось вниз. Странные и невкусные новые позиции, отвратительный сервис, периодически и старые позиции у кухни «не удаются».
Божественный сервис доходит до того, что в заказ забывают класть салфетки, палочки и, вишенка на торте, иногда забывают класть позицию из заказа)). Не знаю что за пофигистичные тети Гали из магнита там сидят, но больше всех впечатление портит именно сервис.
Кухня иногда тоже радует, на картинке - ролл «Манго с трюфельным соусом», к сожалению без манго).
Раньше заведение было одним из самых вкусных в Тамбове, сейчас - забегаловка, заказывая в которой получаешь непонятно что, очень жаль
Обнаружили инородный элемент в сушах, больше похож на волос. Позвонили администратору, предоставили фотографии и спокойно объяснили ситуацию. Сказали разберутся. Пока ждали звонка обнаружили еще один волос. Через минут 7 администратор перезвонила, сказала, что это может быть и остаток от упаковки и предложила 5% скидку на следующий заказ)))
От скидки отказались, сет суш выбросили, конечно же следующего заказа не будет. Сказали также администратору, что все суши были похожи на кашу, что в таком виде привозить нельзя. Ответ: дело в упаковке, директор в курсе, мы ваши пожелания передадим.
Даже в заведениях низкого ценового сегмента предлагают переделать заказ, здесь всем все равно за выброшенные деньги в мусорку. Настроение испорчено окончательно.
Отличные роллы,есть акции,удобная система баллов,скидки на день рождения,телеграмм канал со скидками и акциями,есть много вкусных соусов а также красивый дизайн
Заказывала роллы, как только они открылись, и заказываю теперь периодически, потому это ооочень вкусно! Ты чувствуешь, что используют действительно качественные продукты, а роллы без риса- вообще восторг для меня!! Полюбила всей душой.
Да, продукт выше по ценнику, но ты действительно кайфуешь, т.к видишь, что не экономят ни на качестве, ни на ингредиентах🔥🔥🔥
Вкусные роллы там! В Тамбове это одно из немногих мест, где реально вкусная еда и приемлемый ценник! Мы последнее время только там заказываем и вам рекомендую!!!