Приобретали кухню. Обслуживание и цены прям впечатлило. Но вот качество не все так гладко.... Сборщик работает оооочень быстро, но, как оказалось впоследствии косяков много - разбирали и самостоятельно выправляли их....В общем и целом приобретением довольны ...
Радует что можно купить корпусную кухню в районе 60-70 тыс. В отличии от заказной, что начиная от 190, конечно значительно дешевле. В отличии от Глории, есть угловые мойки. Сборка и вешение шкафов осуществляет фирма, что тоже не маловажно.
Шкафы купе там по приемлемым ценам, жаль цветовой ассортимент подводит.
Отсутствие адекватного сайта. В коробке со шкафом была вложена бумажка формата примерно А5. Сказать,что это инструкция-ну я не знаю даже. Очень жаль,что у такой конторы нет денег на нормальный сайт с инструкцией по сборке, а и хотя бы с ассортиментом
Хорошая такая организация, которая вобрала в себя широкий ассортимент комплектующих, фурнитуры и т.д., мебельного направления, открывающая огромные возможности для людей, желающих самостоятельно создавать новые "интерьерные шедевры" и все это по вполне демократичным ценам!
В дополнение хотелось бы отметить работниц кассы, либо не с той ноги встали, либо они испытывают какие-то внутренние неудовлетворённости, но почему-то общаются чрезмерно грубо и хамовато.
Рекомендовал бы руководителю иногда проводить беседы на тему "правил хорошего тона" с данными сотрудниками.
Хороший выбор мебельной фурнитуры. Во всяком случае, дешевой и среднего качества. Мебель не покупали у них, но на вид не хуже, чем на мебельной фабрике.
Единственный минус, что не вся фурнитура, представленная на витринах, есть в наличии.
Большой ассортимент и все в одном месте , но в часы пик нужно воевать за внимание консультантов . знатоков продукции пару сотрудников ,остальные только чтобы выписать что либо ...
Если бы можно было бы поставить несколько звёзд с минусом, я бы это сделала. 5 июля приехали заказать кухню . Не смотря на то, что до приезда общались с менеджером Мариной по заказу, и уже понимали что хотим, нам пришлось провести в этой компании 5 часов. В душном жарком помещении, с безразличными сотрудниками. Кухню заказали на цоколе. Столешницу нам предложили выбрать на 1 этаже. Сначала мы не могли достучаться до менеджера. Она видела, что около её стола стоят несколько человек, ждут её, но сидела и разговаривала по телефону. Когда её величество освободилось, мы попросили её нам помочь с выбором. Подошли к стенду. И тут опять у неё зазвонил телефон. Мы все выбрали сами, дождались когда она освободится и сели к столу оформить заказ. Нас выслушали, проверили в программе наличие материалов, обрадовали что все есть, взяли сумочку и объявили об окончании ее рабочего дня. Предложили найти другого менеджера. Кое как мы смогли сделать заказ, тк оставшиеся 3 сотрудника нас бортовали от одного к другому. Каждому мы объясняли что хотим, и нас отправляли искать другого сотрудника. Наконец нам выписали все бумаги и отправили на кассу. И тут нам заявляют, что за безналичную оплату нас рассчитывать не будут. Позвольте, вы нарушаете мои права потребителя. Это раз. Меня ни кто не предупредил об оплате наличными. Это два. И в третьих где мне на окраине города, не местному жителю искать банкомат в 18.00 часов, когда нам уже в сотый раз напомнили, что мы их задерживаем на работе. Сквозь зубы у нас согласились взять оплату по терминалу. Провели по трём кассам. В смысле мы переходили от одной кассы к другой. Видимо уходят от налогов, разгромили контору на кучу ИП. Обещали сделать столешницу за 2-3 дня. А шкафы сказали есть все в наличии. Поэтому привезут быстро. Через 2 дня мне позвонили и попросили вернуть им все чеки, тк мне отдали чек, который должен остаться у них. А мой чек остался у них. Ок. Как нибудь приеду ещё раз в Ставрополь. Привезу. Через 9 дней мне пришлось искать мою кухню. Выслушав как им всем тяжело там работать , согласилась на доставку ещё через 3 дня. Потом выслушали от сборщика, с какого хрена раздают его телефон на бесплатную сборку заказа. Но узнав что будет ещё и платная установка мебели, мастер оттаял. И взял на 1200 рублей больше, чем нам посчитали в салоне. Ну да ладно. Спасибо за скорость и качество работы. А дальше ещё интереснее. Оказалось , что на кухню не хватает декоративных реек, и что барная столешница не подходит под наш бар. Объясняли и рисовали нам одну картинку, а сделали другое закругление. Так Выборка должна была быть около самого края где то сантиметров в 5 от края, а сделали в 15 сантиметрах. 26 июля мы пошли заказывать такую же столешницу на бар, только уже просто длиннее. Знали на что идём, но уж очень хотелось чтобы кухонная столешница с барной были одного цвета. Полтора часа мы пытались отловить менеджера и объяснить, чего хотим. Нас выслушивали. Даже забивали что то в программу. Потом просто вставали и уходили, отправляя к другому сотруднику. Кое как заказ сделали. Мы решили больше сюда не ездить и заказали сразу комплектацию полок и аксессуаров для бара. Это тоже с первого раза не удалось. Но мы пережили и это. В очередной раз объявили, что продадут нам только за наличку. Мы были уже подготовлены и к этому сюрпризу. Все оплатили и попросили оформить платную доставку. Сначала кассир сказала, что это невозможно. Потом оказалось, что возможно, но она этим не занимается и не знает к кому обратится. Когда я уже начала кричать, нашлись те, кто за 500 рублей в руки привезёт товар домой. Пока мы находились в Марме, по залу ходили такие же покупатели, и в голос кричали, Люди, у нас есть деньги. Мы хотим их вам оставить, выйдите кто нибудь, выпишите нам товар! Кстати когда мы приехали в марму, нас сразу попросили вернуть чеки с кухни. Потом интерес как к покупателям , к нам пропал. Сегодня 27 июля, мне позвонил менеджер Вадим, который оформлял мне вторую столешницу, и попросил доплатить ещё 600 рублей. Тк он не правильно сделал заказ. И если я не доплачу, то это не его проблемы, пускать в работу мой заказ он не будет. У меня вопрос к учередителям фирмы. Вы там специально и...@-тов держите или покупателей за людей не считаете?. У Вас набор по недобору сотрудников происходит? Почему в помещении нет кондиционера? Обдумываю мысль написать жалобу в респотребнадзор и трудинспекцию. Я пробыла в первый раз у вас 5 часов, во второй раз полтора часа, я думала меня хватит тепловой удар. Как там люди работают смену?
Граждане. Если кто это читает, бегите от этой фирмы. Себе дороже выйдет. Или походите по салону, послушайте что покупатели говорят. И делайте выводы. Минус 10 звёзд вам.
Прошу считать мой отзыв жалобой к руководству. Надеюсь, хватит смелости ответить мне на неё. Мои контакты есть у менеджеров Вадима и Марины.
PS прошло 7 дней. Сегодня уже 2 августа. Заказанной второй барной столешницы нет. Хотя обещали сделать ее за 2-3 дня. Главное деньги взять. А там будь что будет. Буду обрывать телефоны.
Фото почему то модераторы не пропустили. Странно. Чего бояться?
Спасибо сотруднику Светлане Хазарьянц за профессионализм, внимательность и клиентоориентированность. Ответила на все вопросы, быстро и грамотно оформила заказ. Отличный специалист и позитивный человек.
Заказал распил для сборки мебели, светлые детали в какойто чёрной не понятной субстанции вкраплениями в текстуру рисунка и будто чёрные полосы от подошвы! 30% со всего распила углы сколоты словно не опускали а бросали типо как упадёт так и упадёт! Так бы поставил 1 звезду но ставлю 3 только за то что распил сделали за 3 дня! Огромный минус вся мелкая фурнитура только опт!
Большой выбор мебельной фурнитуры и материала для изготовления мебели, если можете сами собрать. Есть услуга раскроя и обработки кромки материала. Так же брала мешком наполнитель для игрушек, поделок, лежанок... В магазинах других дороже и продают на развес... Тут мешком дешевле выходило.
Отличный магазин мебельной фурнитуры. Есть всё необходимое для любой мебели включая матрасы. Там походу все мебельщики Ставрополья затариваются. Цены демократичные.
Хрен знает где, и сплошное, разочарование, нужен был небольшой лист ЛДСП: не большой не получится, нужно выкупить весь, и его вам не попилят, все в отпуске.