Ехали компанией в Краснодар на новогодние каникулы. Более 2000 км , приехали в 8 утра. Попросили заселить нас пораньше (номера были свободными)- не заселили. Девушка , блондинка с недовольным , мягко говоря , лицом , попросили ждать админа. Альтернативу именно она не смогла предложить. Окей.
Сходили в кафе этого отеля - завтрак нормальный , вкусный. Дождались администратора. В 10:00 общаясь с адм, нам не предложили взять как за час/два заселения (узнали об этом после , что такая услуга есть.) нам бы как раз 2ч и хватило до 12ч - время заселения. Цена соответсвенно за час -200₽ , мы смогли взять только доп сутки за 1700₽ Нормально ? Что бы нас на 2ч раньше пустили.
В итоге зайдя в номер , услышали запах вони. Сырость и затхлость.
Раковина в полулюксе была с трещиной , мини-бар пустым , занавески с дырками от сигарет и отсутствие фена в номере - хотя на сайте фен присутствует. Фен позже выдали уже по просьбе.
Искали отель ближе к центру , ориентировались на отзывы и описание на сайте , развязка кстати рядом с отелем не очень , пару раз крутились по кругу. Парковка небольшая - на 5 машин вроде.
То что указано на сайте и прайс/установки и тд лично в этом отеле - разнятся. Как сказала шатенка адмн , к сайту отношения не имеем.
Выбирал по локации. Все хорошо, завтрак хоть и не включен в стоимость - но за 290 рублей намного круче ожидаемого. Небольшой минус за отсутствие тапочек.
Были в сауне,вроде все нормально но только одно. Отелю и сауне требуется ремонт,много где отколота плитка,в некоторых раковина еле держиться,краны то работают,то не работают,парилка толком не парит. Замена постельного белья,белье все застирано,смотрится старым,полотенца некоторые вообще потертые. Так же в номерах и сауна не предусмотрен телефон,чтобы связаться как то сперсоналом или позвонить в кафе чтобы что либо заказать,приходиться выходить в полотенце,так же не предусмотрен халат. Что в номерах,что в сауне стоят холодильники полупустые,ни воды,ни пива,ни энергетиков толком ни чего. Поэтому не особо понравилось там отдыхать.
Гостиница на уровне!! От меня все ***** Звёзд!!! ) Обслуживание, Забота о клиентах 👏 Вера, Люба и другие девочки обслуживающего персонала -Вы лучшие!!!👏👍👍👍✨️✨️✨️🙂
Отель на троечку с минусом. И так начнем:
Персонал приветливый и доброжелательный.
Холл отеля ни как не отделен от цокольного этажа в котором расположена прачечная, и как следствие постоянный стойкий запах сырого стиранного белья и стирального порошка.
На первом этаже имеется кафе, но ценник конский. Рекомендую питаться в другом месте.
В номере, в котором я проживал три дня на полу лежит кафель, что не есть хорошо, так как голыми ногами не очень комфортно ходить и чувствуется налет грязи. По-видимому, генеральная уборка не проводилась наверное никогда. На стене со стороны окна ближе к полу отклеены обои. Розетки и выключатели возле кровати разболтаны, чтобы поймать электричество приходилось подпирать зарядку.
Постельное белье чистое, свежее, и в отличие от полотенец в санузле, не застиранное.
Теперь санузел: тоже такое ощущение что генеральную уборку в этом отеле, в принципе не делают. На кафеле слой прилипшей пыли. В душевой кабине стойкий мыльный налет.
В углах стен и под раковиной паутина с пауками. Вентиляционная решетка заросла грязью. Унитаз к полу не закреплён, болтается.
И самое главное, в санузле стойкая вонь канализацией. По-видимому сифоны душевой кабины или раковины смонтированы не правильно и не имеют гидрозатвора. Вонища стоит невыносимая. В общем для себя решил, больше никогда не останавливаться в этом отеле. Единственное преимущество, это цена. Для того чтобы переночевать одну ночь, пойдет, но для длительного проживания не рекомендую.
Ужасный отель, очень грязно, шумно, прокуренная комната, стены впитали запах, душевые кабины сломаны, полотенца застиранные и вонючие, жила в 302 номере, не рекомендую этот отель ни кому.
Крайне не рекомендую, во первых чип ключ подходит к нескольким номерам, нам повезло что мы были в номере, просто к нам зашли посторонние люди по чип ключу от другого номера, администратор сказала что мы якобы не закрылись, я не поленился дошёл до ребят из другого номера, взял их ключ и открыл нашу дверь, при этом сейфа в номере нет. Wi-Fi ни фига не работает, даже шторки в ванной нет. Малые полотенца принесли только после того как обратились на ресепшен. Завтрак без кофе, ток чай, все остальное за доп плату.
Отличный отель. Встречает очень приятный администратор. Приехали на 1,5 часа раньше, но нам все равно предоставили номер. Номер предоставили на класс выше, что очень приятно, номера чистые, ни пыли, ни мусора. В номере находится телевизор, кондиционер, что очень удобно, мини-холодильник. Предоставили шампунь и мыло. В стоимость оплаты за номер входил завтрак, очень вкусно и вполне достаточно. В общем ставлю этому отелю 5 звёзд!
Отель супер👌
Благодарю, давно не была так довольна!
Часто нахожусь в командировках и была удивлена
И персонал доброжелательный и вежливый, и номер понравился, в номере все необходимое, чисто и очень комфортно!
Всем своим знакомым рекомендую только этот отель👆
Наше знакомство с отелем началось и закончилось за 5 минут - заранее онлайн забронировали дату, потом за день заселения попросили продлить (точнее заехать на день раньше), все сделали, на почту прислали подтверждение. Приехали, и ОЧЕНЬ НЕОЖИДАННО, нас не заселили, админ изначально даже не посмотрела нашу бронь и в своей системе, а сразу сказала что никакого заселения у неё нет, весь отель занят. Через 5 минут, когда мы ткнули ей в лицо бронь, она направила нас в другой отель сети. Там нам сказали, что есть один номер двухместный с отдельными кроватями, что нас не устроило. Одно слово - отвратительно
Добрый вечер. Остановились в вашем заведении и пожалели. На фотографиях сайта одно, а по факту совершенно другой номер.
1)Ободранное изголовье кровати(зам. кожа), которое сыпется на постельное белье.
Так же в номере были поцарапанные стены с черными полосами.
2) В ванной ужасная душевая кабина. Краска слезает и сыпется, плесень. Зрелище конечно не из приятных.
3)Ну и в целом качество номера так себе. Продолжала встречаться мебель которую лучше заменить.
Уважаемый администратор!Если не умеете ухаживать за мебелью с кожаным заменителем, либо покупайте из настоящей кожи, либо не позорьтесь и купите обычную мебель, которая не будет трескаться и сыпаться людям на голову во сне🤡 Также хотелось бы более качественной работы со стороны горничных.
Единственное, что радует это завтрак в вашем заведении. С голоду хоть овсянки можно поесть.
Гостиница нормальная, номера чистые и уютные, несколько в городе у нас их точно.
Ресторан, кафе есть покушать можно заказать! Персонал приветливый! Останавливались на пару ночей, расположение хорошее всё что надо есть.!
Отличный отель, цена качество соответствует, хорошие номера, очень вкусно готовят в кафе при отеле, цены не кусаются. Персонал вежливый, нам все понравилось. А ещё в стоимость номера входят завтраки.
Были 4 дня в Краснодаре. Номера аккуратные, удобные. Персонал доброжелательный. Но... в подвале сауна круглосуточная, в номерах первого этажа слышен шум. Да и среди гостей отеля прослеживается категория разлекабщихся командировочных. По-этому в следующий раз не остановимся. Хотя у отеля есть свой большой плюс! Ресторанчик. Там готовят очень вкусно. Особенно пиццу, она божественна. Прекрасный десерт-брауни. Огромное спасибо хозяину ресторана. Всём советую.
Останавливались в этом отель в г. Краснодар, Тургенева 19, по пути на юг, удобный въезд и выезд, стоянка👍, все отлично, сервис высокий, администратор - приветлива, все рассказала, все объяснила. Вечером поужинали, утром позавтракали, готовят вкусно. Очень мило и уютно.(фото - ужин, и вид с пожарной лестницы)
Кафешка нормальное. Гостиница не очень. Мебель старая. В номере, который дали не работала сплит система ( предупредили ), замок на двери номера просто не закрывался. Необходим ремонт .
Цена - качество более чем. Попросили поменять пульт от кондея, девочки сразу решили проблему. Бельё чистое, мебель не ушатаная. Завтраки весьма своеобразные)) но вполне хватило. Звезду снимаю, за то что ночью разбудили стуком в дверь, привели "девочек" и ошиблись номером...
Номер люкс с пауками, насекомыми и просто грязный,диван при заезде оказался весь в крошках грязный.Унитаз не работает, слив в кабине душевой забит волосом не сходит вода, пол грязный.В люксе нет халатов, нет принадлежностей для душа, нет мыла, нет туалетной бумаги а зачем она нужна унитаз же не смывает , бачек не наполняется.Впечатлений негативных море!Но персонал доброжелательный!
Заказали сауну на 2 часа .вчера 21.07.2023.зашли ,полумрак ..а потом как все рассмотрела,это ужас товарищи!!нас хватило на 20 минут,дальше кресла не куда не пошла .Позвонила администратору,не успела договорить ,какая у них антисанитория ,бросила трубку ..пришла уборщица ,и стала нести чушь ,что не той химией помыли ..короче слов нет..все грязное !!Я ещё не все фото приложила
Ужасное отношение к людям на ресепшен. Я ждала машину возле отеля, стало плохо, я зашла в отель и спросила можно ли посидеть, но мне сказали, что нельзя. Во всех отелях дорогих заходи и без спроса сиди на ресепшен, ходи в туалет, а тут 3 звезды и такое отношение
Своя парковка, внешне красивый отель и удобное местоположение. Недалек от центра рядом трамвай и можно добраться в любую часть города без пробок. Или на автобусе.
Ужасное место, всю ночь слышно как ездят машины через закрытые окна, так ещё и слышно как храпит сосед в соседнем номере. А утром оказалось, что нет горячей воды. Чесно говоря страшно спать в этом месте. Про посещение ванной комнаты вообще молчу.
Все отели мартон хорошие! Но в последний раз были в Мартон Милан, оказываться завтраки уже не включены в стоимость номеров! Мелочь вроде, а уже осадок остался !
Только положительные эмоции. Теперь в Краснодаре только сюда. Обязательно посетите. Очень порадова ресторан. Бармену-офицыанту отдельный респект за отличное обслуживание и вкусные коктейли. Незабываемый ужин и вкусный сытный завтрак.
Расположение: практически на дороге с 4-х полосным движением. Номер: из хорошего - чистый, уютный , из плохого-телевизор и WiFi не работали, сказали збой в работе, освещение тусклое, дверь в туалет скрипит, фен на ресепшене. (номер 106). Завтрак: приезжали туристической группой 45 человек, просидели в ожидании завтрака 30 минут, т.к. персонал заявил, что не были готовы к такому количеству ( хотя номера с завтраком были забронированы как минимум за месяц) Каша была свежая, а вот сендвич и яичница походу были вчерашние- даже разогреть не удосужились
➕Чистенько
➖слышимость ужасная, кажется что шаги с первого этажа тоже слышно
➕пересонал вежливый
➕номера не большие,но уютные
➕расположение удобное
➖Завтраки ужасные, сендвич с 1 полукружком колбасы, жухлым кусочком салатного листа, отврат полный крч
Отличная слышимость,то что нужно для комфортного сна
Музыкальная скрипучая кровать - одно наслаждение)
Душевая со сколами и ржавчиной. Удобная, чтобы никогда ей не пользоваться
Если давно мечтаете пощекотать себе нервы,очень советую)
Так сложились обстоятельства, пришлось провести ночь в гостинице. Такое себе место если честно. Ремонт в номерах бы не помешал,особенно в ванной комнате. Кровати скрипучие до ужаса, пульты от телевизора в ужасном состоянии,даже не приятно брать в руки. Посмотреть его так вообще не получилось. Как по мне так она не заслуживает своих звёзд.
То что пишут на сайте на самом деле не так. Чайников, фена, халата, тапочек нет. Вода с перебоем. Холодильник не работает. И цену пишут одну, а по факту дороже
Это кошмар, а не отель. Во первых грязно, шумоизоляция отсуствует, мы попали в смену когда работала хамка. Не знаю за что присвоинно 3 звезды, по мне даже на одну не тянет. Вечером из отеля превращается в бордель. Это ужас. Даже отзыв не отправляется если звезды не поставить.
Номер полулюкс- ужасный! Ручка в санузел сломана, смыв плохо работает, свет горничная сказала включать с кулака 😆на ресепшене ехидный администратор ) мебель пошарпанная, номер требует косметический ремонт!
Номер на две звезды.
1. Начнём с персонала
- администратор обратила внимание только спустя 5 минут, а когда обратилась не представилась, не назвала свое имя и отчество.
2. НОМЕР TWIN
- мебель старая
- обои дурацкие расцветки
- кровать очень скрепучая
- телевизор, нет кабельного и нету чайника, хотя включён в стоимость (но увы его не было).
- окна грязные не мытые, такое ощущение что год не мыли.
3. САНУЗЕЛ
- обшарпанная ванная, что даже краска слезает, мыться было очень неприятно
- одно полотенце для двоих.
Но, спасибо что были ещё 2 больших полотенца.
- тапочки не предоставляют (хотя в услугах было включено)
4. ПИТАНИЕ
Завтрак включён в стоимость был очень вкусный, легкий
Вот питанию и ресторану можно было поставить 5.
А из плюсов
Чистая постельное белье
И хорошее место положение.
Лучший отель в котором я когда либо посещал. Все на высшем уровне: отношение персонала к гостям, удобное расположение отеля в городе , еда, чистота, ресторан на территории отеля и уютные номера. Теперь если в Краснодаре, то только сюда.
Отель находится в центре. Расположение великолепное, недалеко от ТЦ Галерея. В пешей доступности набережная Кубани. В номерах чисто, уютно, белоснежное белье. По запросу чайник, фен. Персонал доброжелательный.
Цена не дорого, двери закрываются очень громко, от этого просыпаешься среди ночи, когда расходятся полуночные чпокатели (ценители продажной любви). В номере 202, комары, пауки, паутина, на постели волосы, бачок унитаза всё время шумит, душевая лейка сломана, двери душевой кабины сломаны, сама кабинка течет, на полу в душевой лужа, телевизор не ловит сигнал. Хватит, вспомню, допишу.
Номер стандарт улучшенный выходит на улицу Тургенева, несмотря на закрытое окно, шум улицы весь в номере, и дует в щели окна. Пришлось купить беруши. Телевизор повешен так, что надо коситься на него, если смотреть с кровати. Ящик прикроватной тумбочки без дна. Бачок унитаза протекает. Почему-то дали только одно ножное полотенце на двоих. Сказали, что так положено. Мини-бар не предусмотрен. В холодильнике стояла бутылка 0,5 простой воды за 100 рублей, а в магазине рядом с отелем мы купили такую же 1,5 л за 30 рублей. Еще стояла на трельяже корзинка с вафельками и чипсами за баснословную цену. Думаю, их никто из посетителей не берет, они уже, наверное, засохли. Зеркало, кстати, в комнате повешено так, что видно только нижнюю часть лица и верхнюю часть туловища. Порадовал завтрак: было реально вкусно, даже овсянка, которую я не ем, была вкусной, и я съела всё.
Гостиница очень удобно расположена в центре города. В номерах есть спутниковое тв, холодильник. Также есть меню, чтобы перекусить. В номерах чисто. Персонал вежливый. Встретят в любое время суток