Путешествовали втроём, двое взрослых и ребёнок, сняли двухкомнатный номер, большая кровать и раскладывающийся диван во второй комнате. Убранство номеров на любителя, нам достался весь под золото))) но это видно и по фотографиям. Номер просторный, достаточно чистый. Персонал вежливый. Если нужна уборка номера и замена полотенец, обязательно предупреждать администратора иначе не дождетесь. На завтрак предлагали два вида каши на выбор и омлет с бутербродом, чай, кофе. Круглосуточно при отеле работал ресторан, в котором можно заказать еду в номер. Удобно и вполне съедобно. Расположение отеля достаточно удобное, пять минут на машине до ж/д вокзала, 10-15 минут пешком до станции скоростного трамвая Профсоюзная, от которой легко добраться до всех основных достопримечательностей города, 30 минут на машине до аэропорта. В целом не плохое впечатление.
Не понравился номер. Неприятный запах, треснутый душевой поддон, не работает холодильник, не были предоставлены туалетно-косметические средства, хотя в описании всё это указано. Нас было, трое, при бронирование это указывали, номер был не подготовлен. Бронировали на одну ночь, цена не соответствует уровню сервиса и качеству номера.
Останавливался в люксе , все соответствует, очень удобно расположена относительно достопремичательностей города. Единственное - администрации стоит подумать как указывать адрес гостиницы, проблема в том , что навигатор по адресу Царицинской обороны вас приведет к гор администрации😂поэтому просите сразу админа другой ориентир☺️
Marton Palace— это отличный выбор для гостей Волгограда, семейная атмосфера и персонал знающий свою работу сделают пребывание здесь очень приятным.
Плюсы: расположение отеля, транспортная доступность, приличные завтраки, приемлемые по размеру номера,оборудованные кондиционером и холодильником.
Хорошее место, чтобы остановиться с семьей. Есть парковка, персонал доьрожелательный, в номерах все удобства, чистое белое посткльное белье, приятная атмосфера.
Удобная дислокация, стандартные завтраки-лучше заказывать вечером рядом с ресепшен стойка с кафе. Есть своя парковка на заднем дворе. Видели тараканов, персонал сказал что это жуки)
Брали полулюкс, равно хуже чем стандарт . Матрас был с подстилкой - спать совершенно не удобно , на ресепшн сидела дама - четко выражаться не умеет, что то шептала себе под нос , цены на воду из бара завышены , два раза в кафе-баре чуть ли не обманули на деньги, будто ошиблись, как будто такой большой поток людей 🤣🤣 4 тыс коту под хвост
Были проездом в г.Волгоград ! Выбор остановили на данном отеле ! Нам все очень понравилось ! Номера чистые,просторные,без посторонних запахов ! В отеле круглосуточно работает кафе,что очень порадовало ,так как после тяжелой дороги хотелось вкусно покушать и пойти в номер отдыхать ! Завтрак в стоимость уже включен ! Спасибо,на обратном пути вернемся , уже номер забронироали сразу !!!!
Это самый ужасный отель в котором были.. Не советую . странно что столько положительных отзывов . еще вечером отключили воду , так и легли с дороги грязными , да и постельное белье не особо чистое . однозначно не остановимся здесь больше . фото действительности не соответствует
Забронировали отель на 2 ночи. Путешествуем по России с детьми.Приехали поздно вечером. Нас заселили с детьми на разных этажах, хотя при бронировании обещали номера рядом. В целом отель неплохой. Но очень грязный. Пришлось несколько раз спускаться на ресепшн т.к.постельное белье было грязное(ощущение что забыли поменять после предыдущих жильцов) и в дырах и требовало замены. Одеял в некоторых номерах небыло. А те которые были в страшных пятнах. Матрасы также в желтых пятнах. Полотенца застиранные серые в пятнах. Девушки сказали что ничего не отстирывается, чем очень удивили. В одном из номеров спинка кровати из кожзама протерта. В душевой кабине чёрная плесень и горький запах сырости. Дверцы душевой кабины сломаны и постоянно отваливались. Вода не уходит, приходилось мыться периодически отключая воду. В двух номерах весь пол в ванной был усыпан черными волосами. С вентиляцией совсем беда. В комнате ковровое покрытие, кругом мусор. Видно с уборкой здесь не дружат совсем. Мусорное ведро не выносили. В плафоне дохлые мухи, свет очень тусклый. Вечером на этаже где поселили детей была драка и приезжала росгвардия, дети очень испугались. А потом мы узнали что в данном отеле номера сдаются на час, со всеми вытекающими последствиями. Постоянно непонятные невминяемые личности ночами ходят туда сюда громко разговаривают и хлопают дверями. В кафе еда не вкусная. Не выдержали, уехали в 4 часа ночи т.к. поспать не удавалось совсем. Магнитный ключ подходит ко всем дверям(вероятно не работает корретно пограмма), поэтому рекомендую ничего ценного не оставлять в номере. При выезде никто номер не принимал, видимо для этого отеля это норма. Не рекомендую данный отель, тем более с детьми. Сплошная антисанитария.
Хорошая недорогая гостиница относительно недалеко от центра города. Номера просторные, есть кондиционеры. Белье в номере чистое, мебель и техника в достойном состоянии. В холле на этаже стоят кулеры с горячей и холодной водой - удобно. Персонал приветливый, завтрак континентальный на 1 этаже, готовят быстро.
Номера маленькие, бельё не не чистое, полотенца не свежие, завтраки не какие не чего не выберешь. Если проездом для ночёвки то пойдёт. На несколько дней не тянет гостиница.
Были проездом . Нашли через приложение . В холле гостиницы чисто и уютно. Номер чистый, просторный. Администратор -вежливая девушка . Есть парковка . Нам очень понравилось.
Понравилась гостиница. Чисто, комфортно. Вежливый и отзывчивый персонал. Завтраки вкусные. Можно поздно вечером заказать ужин в номер. Есть парковка. Рекомендую.
Уборка номеров плохая, за 3 дня ни разу не вынесли мусор! При заезде был остаток рулона туалетной бумаги, пришлось спрашивать...воды питьевой ни в номере ни на этаже...её вообще нет, хотя чайник в номере стоит! Покупали и приносили воду.
В гостинице был несколько раз:в комфорте,бизнесе и полулюксе.постоянно нет геля в душе и раковине.я молчал.в этот раз терпение лопнуло.во всех кабина,мало того ,что у них сломанны двери,грибок на поддонах.Душ держится на честном слове и одном шурупе.Последняя кровать:спинка будто её дрели в порыве страсти ногтями,хотя неудивлен,судя по звукам из соседних номеров.Подушки ,как будто из скрученной ваты.Вообщем ,кроме расположения, плюсов нет.
странный отель. чистенько, но уставшее уже все. больше претензии к буфету. обидчивая буфетчица, хотя мы просто заказывали завтрак в номер. не берите завтрак, кстати. не вкусный.
Номер немного изношенный, не был убран мусор и не положены одноразовые принадлежности, одеяло было без пододеяльника , пришлось за ним идти и после 8 часов в дороге самой его заправлять.
Завтрак платный, без выбора блюд, каша , сосиска и яйца.
Остались не очень приятные впечатления.
Везде трупы, давным давно умерших насекомых, и в номере и в кафе при гостинице. Персонал неприветлив. Такое чувство, что они были очень удивлены и не очень рады, что к ним приехал кто то заселяться.
Отличное место, всё чисто, убрано, красиво. Снимали два номера: полулюкс и комфорт. Хочется сказать, что нет смысла переплачивать двойную цену за полулюкс, в комфорте предоставят такую же уютную комнату 😌
Очень приятно были с коллегой удивлены соотношением цена/качество! Гораздо дешевле бронировать заранее в интернете. Завтрак, который входит в стоимость номера, также поноавился. Теперь, при помещении Волгограда, буду останавливаться только тут!!
Простите, но нет, даже с учётом низкой цены (брали отель практически на южном выезде из города, чтобы с утра не пилить через весь город). В чистом полотенце по заезду - толстый, длинный чёрный волос. Ванная комната оставила тянущее ощущение неопрятности. Номер на первом этаже - без открытого окна душно, с ним - сигаретный дым и гогот. Завтрак - каша, омлет (предлагают одно, либо другое, но можно взять и то, и то =)), бутер - тут, с учётом цены, плюс (спасибо и за это). Хотя в отзывах говорят, что раньше было лучше.
Персонал, кажется, держится из последних сил, чтобы не отмахнуться от постояльцев. Ресепшен, правда, держится; а вот дама на завтраках - не очень.
На обратном пути забронировали другой отель. Ну её, эту экономию.
Мы заселись в этот отель 09.09.2023, ехали из Спб, нужно было поспать пару часов, что бы ехать дальше
Нам предложили снять номер с почасовой оплатой, итого мы пробыли в отеле 4 часа
После длительной дороги, хотелось просто уже добраться до кровати, принять душ, с новыми силами ехать дальше
Сначала нам дали номер, который мы попросили поменять на другой по причине того, что номер был не убран ( грязное, незаправленное постельное белье, мусорное ведро полное, ванна и туалет также не убраны).
Перейдя в другой номер, картина была почти такая же, дополнительно ко всему в душевой была сломана лейка душа.
Постельное белье вроде чистое, но с застарелыми пятнами и волосами.
Крайне не рекомендую этот отель к посещению!
Номер на четверых заказали, наволочки 3, стакана 3, но 4 щётки зубные. Кофэ на завтрак 150 капучино, думали из машины на вкус 3 в одном. Кафе явно с завышенными ценами. Максимум одну ночь переночевать... Не советую
Мы были в разных городах и разных отелях, в основном 3-4 звезды, но даже в самых захолустных городах не встречали такого хамского, безразличного отношения администраторов и персонала. Всегда берём самые просторные номера (чаще люкс) и в Мартоне получилось так же. По визуальной части номера ( да и самого отеля) нет вопросов, но главное кроется в мелочах. Когда мы читали отзывы, что нет того или того, даже не поверили, пока сами не убедились на горьком опыте.
Итак, с какими же проблемами мы столкнулись?
- Номер хорошо обставлен, но с некоторыми изъянами придётся мириться: на вполне новых тумбочках хорошо заметны дырки от сигарет, в мусорных ведрах при заезде не было пакетов, диспенсер с гелем для душа был пуст, постельное белье не глаженое, а полотенца влажные.
- Душевая кабина(напоминаю, в люкс-номере) покрыта плесенью, и с этим никто не борется , даже если об этом попросить 4 раза.
-Дверцы в кабинке неисправны, поэтому лишний раз трогать этот грязный, неисправный предмет не хотелось. За 4 дня техника, который мог бы устранить проблему, так и не отыскали.
-Несколько дней я просила , чтобы наполнили диспенсер гелем для душа - на ТРЕТИЙ день это все- таки случилось! Так что запасайтесь на всякий случай своими шампунем, гелем, и бумагой тоже не помешает.
- Также , оказывается, влажная уборка номеров происходит только раз в три дня, да и то предполагает смену полотенец и постельного белья( так меня проинформировал уборщица, когда я ей указала на грязный пол). Представляете, больше ничего! А я , глупая, несколько дней недоумевала, почему пол не помыт. Оказывается, такие порядки! То есть полноценная уборка производится только после отъезда, сколько бы здесь ни провели времени!
- А самое главное - это, конечно, ОТСУТСТВИЕ ШВЕДСКОГО СТОЛА. Каждый день на завтрак вас ждут яйца в виде яишницы или омлета, а к чаю печенье или бутерброд. Иногда есть каша. И все это выдаётся порционно.
Минусы усугубляются невнимательным, безразличным и лицемерным отношением персонала ( три администратора только якобы принимали заявки, но до решения проблем дела так и не дошло, боюсь предположить, что это просто-напросто такая тактика: обещать и ничего не выполнять).
Все эти проблемы, конечно, не восполняются единственным плюсом - наличием кондиционера в каждом номере. Хотя в Волгограде, предполагаю, такое преимущество имеет даже самый простой беззвездный хостел.
Жаль, что мы оплатили отель через ОСТРОВоК, иначе смогли бы съехать и остаток отпуска провести в более приятной обстановке.
Номера полулюкс - не соответствуют заявленным. Отсутствуют косметические средства ( зубные щетки, паста, тапочки). Очень тонкие стены и сильная слышимость. С труб течёт вода, после принятия душа остается водопад. Не принимают оплату безналом, скорее всего дабы избежать налогов. Сервис не клиентоорентирован от слова совсем.
Бронировали стандарт 2номера на семью. На подоконнике пыль огромным слоем, постельное с дыркой, уборку не проводили за 3 дня ни разу, скопился мусор, закончилась бумага, так никто и не зашел. Слив в унитазе сломан, вода в душевой по 2 дня стоит. При заезде попросили чтобы горничная убрала номер ещё раз, так как пыль. Все что она сделала - протерла сантехнику. Больше ничего . Потом продлили на сутки (решили не переезжать ради одного дня) и выбрали номер комфорт. Визуально сильно лучше, но зубных щеток нет, душевая не закрывается, и та же самая пыль. Горничная все время тусит на ресепшене, а лучше бы делала свою работу нормально. Очень странно. Отзывы хорошие, но видимо никто не присматривался, либо раньше персонал был лучше. На ресепшене тоже тебя особо не ждут, в целом наплевать на гостей. На югах такое отношение не прокатило бы
Очень много проблем в номере . кондиционер воняет давно его не обслуживали. Двухспальная типо кровать сделана из двух вместе соединенных односпальных. Спать невозможно проваливаешься между ними . душевая кабина течет . кнопка унитаза западает итд . не советую!
Был проездом в Волгограде остановился в гостинице с 6 по 7 июля. Все понравилось номер и персонал. Все рассказали объяснили. Спасибо большое за все буду в Волгограде обязательно остановлюсь в этой гостинице.
Отличное кафе, цена качество, очень приветливый добрый персонал, еда в частности завтраки очень вкусные для не особо привередливых людей рекомендую к посещению.
Не плохо на 1 ночь.
Для тех кто любит спать в тишине не подойдёт) Всю ночь фестивалят по дорогам местные(а может и не только) с громкой музыкой даже трактора 😁
Цена очень даже хорошая! Чисто переночевать шикарно! Завтрак входит, ну, такое: это очень сладкая каша, омлет и бутер. За такую цену мы не жалуемся. Водичка есть на этаже, это +
Расстроило единственное: нет никаких ванных принадлежностей. Только мыло.
Шампунь, бальзам - очень не хватило, так как остановились на 2н проездом.
Бронировали номер через Яндекс, номер комфорт с завтраками, но по приезду на ресепшн было сказано, что завтраки отменены и они вообще были в виде бонуса от отеля и предоставлять этот бонус или нет, на усмотрение отеля. Многоканальный телефон службы поддержки отеля почему то не смог нас вывести хоть на какой нибудь разговор с руководством или хотя бы оператором поддержки. В итоге связался со службой поддержки Яндекса, обещали разобраться. После выезда из отеля с нами связался сотрудник "Я" и сообщил, что отель готов компенсировать стоимость первого утра за завтраки, а второй нет, так как они нас ими накормили, хотя этого не было🤣. При заезде в номер у нас не было в номере, извините, но туалетной бумаги, не работала одна из ламп освещения в уборной, об этом была передана информация на ресепшен, но к вечеру второго дня ничего не изменилось, ни освещения ни бумаги мы не получили. К сожалению именно данный отель оставил очень неприятное послевкусие о посещении Волгограда. Не советую.
Удобное расположение, номера уютные и чистые, очень тихо в номерах
Было неудобно, что соединили 2 кровати в одну и маленькая постель(
На завтрак не ходили, т.к уехали раньше, нами дали с собой яйцо варенное и сухой бутерброд
Персонал вежливый✔️
Номер хороший аккуратный, чистый, шампунь и гель для душа есть. Завтраки дс 6:30 до 9:00. По мне так рановато. Персорал приветливый. Расположен недалеко от центра, легко можно добраться до достопримечательностий. Номер брал Полулюкс.
Ужасный отель! В номере очень грязно:постельное белье с пятнами, на занавеска пятна, в стаканах мутная вода после предыдущих гостей, в ванной комнате-в душе вода еле уходит! Остались недовольны проживанием! Не рекомендуем это место!
С 25 ноября 2023 заехали в этот отель ,персонал совсем не приветлив, администраторы Ангелина и Екатерина не компетентны , не заинтересованы в просьбах, грубо отвечают. С утра при выходе из отеля попросили принести туалетную бумагу в номер, по приходу к вечеру ее так и не оказалось, мусор как стоял так и остался. Сняли номер люкс приехали с ребенком, в номере нет мыльных средств кроме дозатора с мылом, на вопрос к администратору Екатерине ответ был: не положено! Хотя спустя два дня встретив в коридоре уборщицу, она сказала все есть и зубные щетки и тапки, сейчас принесу 🤦🏼♀️ ей вот отдельное спасибо , имя к сожалению не спросила ,( блондинка ) убралась хорошо по просьбе конкретно к ней!
В самом номере два телевизора работают с одного пульта , так же и два кондиционера с одного пульта. Телефон в номере не работает, поэтому к администратору нужно спускаться. Короче сплошная беготня по номеру, чтобы переключить канал и чтобы что-то сказать администратору тоже одевайтесь и идите🤦🏼♀️ так же в этом номере видели тараканов, сплошное разочарование , больше сюда не вернемся! Из люкса в номере тут только большая кровать в спальне!
Из плюсов : удобное расположение ,вежливый персонал ,номер чистый ,современный .
Из минусов : завтраки оставляют желать лучшего ,при сравнении с отелями из той же ценовой категории .