Кроме интерьера ничего хорошего сказать не могу. Заказали картофельную вафлю с лососем и яйцом пашот. Когда отрезали первый кусок от блюда из него выпал кусок земли… да да… прям такой хороший кусок земли. Сообщили официанту о находке, он блюдо унес… и тут появилась она - администратор Валерия и тут же начала с наезда на нас, что с это мы сами принесли и подкинули эту землю в блюдо! Дословно: «С неба эта земля упасть не могла, мы будем смотреть камеры!» 🤦🏼♀️ На месте руководителя данного заведения, я бы задумалась о компетенции такого сотрудника! В счет нам его конечно не включили, но и «замечательная» Валерия не удосужилась даже подойти и извиниться!
Жалею лишь об одном, что растерялась и не сфотографировала свой несостоявшийся обед!
05.05.2023 вечером зашла в кафе за муссовым десертом «Арахис», взяла с собой. В машине по пути стала есть, пошёл рвотный рефлекс и я просто увидела, что под шоколадом на муссе ПЛЕСЕНЬ!!!
( фотографии прилагаются)
Вернулись в кафе, деньги сразу вернули, но стали оправдаться тем, что пирожное поступило к ним от кондитера пару дней назад, и выставлено на витрину утром 5 мая, все пирожные свежие, они тут не при чём))) никак этот вопрос не урегулировали
Ранее были нарекания насчёт заведения «Марципан и Мёд», после этого случая ОПАСНО ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ питаться у них
Из еды тут мало что дают, но это и понятно, поскольку большинство ходит в марципан за десертами. Все очень здорово, но опять же, еду здесь несуттдовольно долго
Нам особенно запомнилась администратор Валерия своей некомпетентностью, невежеством и хамством по отношению к посетителям! Пришли с женой на обед и ей принесли блюдо с куском земли! Когда подошла Валерия, она начала с наезда! Мол, с неба земля не могла упасть и они будут смотреть камеры! В счет нам конечно это блюдо не включили, но и Валерия не удосужилась подойти и принести свои извинения! На месте руководства данного заведения я бы задумался над тем, а нужен ли мне такой администратор!🤬🤬🤬
Были проездом. Зашли за капучино и чаем.
Кофе отвратительный, пить невозможно, за помолом не следят + одна пена. Кофемашина не помыта, паровик весь в молочном налете. С чаем вообще очень интересно. Заварили, все ок. Попросила бариста добавить лед. Из морозилки достал лед, кинул голыми руками мне в стакан. На вопрос а почему руками, ответил, что всегда так делает и моет руки каждые 5 минут. Это аут. Выкинула стакан сразу, как вышла. Единственный плюс - это живой и общительный персонал. Во всем остальном - выброшенные деньги
Приятное, уютное заведение.
Можно хорошо покушать.
Чай великолепный, пицца вкусная.
Детское меню, вполне себе достойное, можно накормить ребёнка. Занять его нечем.
Заходили несколько раз в данное заведение, как и многих притягивал интерьер. Но на интерьере плюсы и заканчиваются. Невкусная еда и хамское отношение персонала этот плюс жирно перечеркивает.
Посредственный и дорогой кофе.
Еда "без восторга" - это максимальная оценка. Но последней каплей стали сырники - они оказались совершенно несъедобными и плохо пахнущими. Об этом сразу сообщили официанту, отказались от блюда. Когда нам принесли счет - сырники оттуда не были удалены. Мы попросили убрать их из счета - на что нахальная официантка сказала нам, что мы не правы, блюдо было нами заказано и мы обязаны его оплатить. Никакие доводы о том, что блюдо было ненадлежащего качества - на нее не действовали. Помимо и так неприятной ситуации с едой (ведь я осталась просто голодной), мы столкнулись с неприкрытым хамством. Абсолютно никакой клиентоориентированности, никаких извинений. С такой кухней и подходом к обслуживанию - заведение очень быстро растеряет своих клиентов в таком небольшом городе.
Ставлю одну звезду за интерьер.
Теперь минусы:
- обслуживание, точнее его отсутствие, рыба гниет с головы, так и в этом заведении сразу понятно, что нет управленца, подростки-официанты не справляются.
- порции блюд крошечные, особенно в соотношении с их ценой (в заведении почти напротив, порции больше и цены ниже).
- десерты чаще всего сухие и заветренные.
- напитки пить невозможно. Кофе невкусный, остальное тут вообще готовить не умеют. Максимум на что способен здесь бариста-это залить листовой чай кипятком.
Подведя итог выше сказанному, сколько бы шансов не давали «Марципан и мед», данное заведение не стоит потраченных времени и денег!
Красивое место с приятными ценами и вкусными угощениями. Пробовали овсяную кашу на завтрак. Цена за порцию 90 рублей, порция достаточная, чтобы наелся взрослый человек. Каша оказалась вкусной.
Кафе капучино был тоже неплох, десерты, как подсказал официант привозные, тоже очень вкусные. Кусочек чискейка орио обошелся в 160 рублей
Плюса и единственной звезды заслуживает только интерьер заведения.
Были несколько раз: кофе гадкий, еда не вкусная, под видом панкейков подают жирные непрожаренные оладьи, десерты - как повезет.
Официанты - исключительно не клиентоориентированные студенты.
Несколько раз пытались дать еще один шанс заведению переубедить в этом самих себя, возвращаясь туда вновь, но тщетно.
Очень приятное место с высокопрофессиональной, почти авторской, кухней. Все блюда, что пробовали, очень вкусные и каждое имеет свою изюминку. Атмосфера спокойно-расслабленная, чему способствует продуманный дизайн помещения, посуды, оформление витрины, музыкальное сопровождение. На втором этаже есть банкетный зал. ИМХО показалось, что персоналу надо ещё подучиться, т.к. про один из заказанных в конце десертов пришлось напоминать. Все остальное было на "отлично".
Наша семья очень довольна, что в городе появилось семейное кафе, где очень уютно посидеть с детьми. Очень вкусные блюда из меню, вежливый персонал, доставка также есть. Всё супер, так держать!!!
Прекрасное заведение ! Ходим каждый выходные и порой даже заказываем бизнес ланч домой ! Прекрасное обслуживание и вкусное меню ))) персонал очень вежливый , встречают как родных !)) пирожные отдельный вид кайфа ! Кофе тоже очень вкусный. Спасибо за прекрасное заведение у нас в городе!
Администратору Павлу отдельный привет !
1
И
ИБ
Знаток города 7 уровня
15 января
Когда у Натальи было маленькое кафе на Тимирязева качество десертов было на порядок выше.
В новогодние праздники заходила в кафе - на втором этаже у двух столиков поломаны ножки, столы качаются.
Профессионализм официантов за пару лет вырос, стало быстрее и качественнее обслуживание.
Вчера имела « удовольствие» посетить данное заведение. По порядку:1- подошла официант, дала меню и с покер фейсом выдала, что цены в меню выше указанных. Были вдвоём, мы взрослые люди, сперва посмеялись над « барской» привычкой так разговаривать
2.- подача- это к владельцам салаты не подают в маленьких, глубоких тарелках
3.- принесли сперва чай, далее пиццу, далее салаты, пирожные заказанные я напомнила принести. Приборы не поменяли при « такой убогой» смене блюд. И САМОЕ ГЛАВНОЕ- приборы были грязные!!!!!
Примите меры!
Научите официантов своё недовольствое жизнью лицо оставлять дома. Общаться с клиентами вежливо и адекватно. По своей практике могу сказать, что чаще всего я слушаю дела где кафе не могут выплатить кредиты! Если вы не проведёте разъяснительную беседу, то вы в ближайшее время потеряете клиентов
P.S. Пирожные были не первой сведести
Главный минус заведения - это кофе(( Низкого качества, невкусный совсем, робуста сплошная. Круассан тоже посредственный, десерты совсем не вдохновили, запотевшие размороженные пироженки.
Из плюсов - это интерьер и персонал. Горячее тоже понравилось, кашка рисовая с ягодами и паста карбонара были вкусными.
В общем, покушать можно зайти, а вот за кофейком с булочкой - нет, только настроение себе испортите.
За хороший кофе я могла бы всё простить))
2⭐️ только официанту Максиму за его вежливость!
Стол не контролировал.
Вообще, задумка очень хорошая, но вот исполнение этой задумки в кухне, никакое.
Цены: примерно Московские, местами и дороже, но суть не в этом, было бы за что отдавать деньги😒
Ребёнку: картошку и нагетсы( в меню не указанно, что нагетсы с сыром)
Жене:паста с ЛОСОСЕМ И КРЕВЕТКАМИ😂 пасты с кулак моего 4 летнего ребёнка, 1 креветка и долька лосося 1/1/3 см = 480₽ 😳
Мама: рёбрышки с запеченной картошкой, рёбрышки пересушены, сверху заливка из сладкого соуса, не к месту
Мне: тако с говядиной, УЖАС, 440₽ просто последнее фото в развёрнутом виде😩
Сладкой реально вкусное: пирожное в виде губ.
Суть: не в цене блюд, которые в данном кафе того не стоят, не в красивой подаче и печальной реальности!
А в вкусной стабильности, качестве и самое главное ГАСТРОНОМИЧЕСКОМ и индивидуальном вкусе!
Чай принесли через 20 минут, хотя просили с порога об этом и сразу оплатили его. Когда спорили про него через какое то время, услышали в ответ: "Я не виновата 😘 барриста занимается этим вопросом! " Тыквенный крем суп принести оказалось проще и быстрее чем чай🤗 семечки в нем понравились . Вафли пекут только до 12.00 , интерьер более менее норм. Десерт Павлова 😔- маргарин вместо крема..."🍑 персик из компота украшает это чудо🎀
Спасло ситуацию наличие книги со стихами Есенина на полке рядом с А . Макаренко 🌹
Можно поставить пятёрку, хотя есть какие-то недоработки в кухне, но все равно было вкусненько. Единственное, не умеют заваривать чай. По-моему заказывали облепиху и апельсин, подали нам чифир. Попросила переделать, чай заварили менее чёрный, но аромат фруктов и ягод так и не почувствовали. Пишу о чае больше не для посетителей, а для руководителя. Обычно фруктовые чаи подают без заварки. А в целом все отлично!
Цены неоправданно завышенные. В принципе, еда вкусная, но сервис от слова НИКАКОЙ. Зашли с ребёнком (3года), заказала донатс (ребенку) и кофе с тирамису для себя. Ждали 40 минут. Сначала принесли донатс твёрдый, как замороженный что ли, есть невозможно. Через какое-то время принесли чуть теплый кофе. Ещё минут через 10, когда кофе уже окончательно остыл, принесли к нему тирамису. В чем проблема была принести всё это вовремя и в одно время - не понятно, готовить там ничего даже не надо было. Заказ делала на кассе и думала сразу его забрать, но мне сказали, что официант принесёт. Если бы я знала, что его ждать 40 минут, даже не стала бы заказывать. Впечатление немного испорчено.
Классное место чтобы в поездке остановиться и выпить кофе с пирожными всей семьёй - удобно расположено, нормальная публика, вкусно кормят. Или можно с девушкой посидеть, место довольно молодёжное.
Вкусно ,довольно уютно, внимательный персонал
Из минусов : маленькое меню основных блюд ,и было очень шумно из за параллельного корпоратива с соседнем зале.
Уже во второй раз посещаем данное заведение и второй раз всё очень плохо.
Приборы грязные - несколько раз просили поменять нам стакан для пива и вилку с ножом.
Сервис оставляет желать лучшего. При заказе лимонада с лимоном, я попросила сделать его без сахара, на что официант сказал мне, что его готовят без сахара и подробно описал способ приготовления. Я переспросила, уверен ли он, что лимонад без сахара или сахарного сиропа. В общем, как вы уже поняли, мне принесли его с сахаром.
Также, попросила принести вторым курсом яблочный штрудель, подгореть его и положить шарик ванильного мороженого. И принести его вместе с кофе. В итоге, мне принесли кофе, потом спустя минут 5 подошёл официант и спросил, можно ли ему подать штрудель. ?)))))))) Получив разрешение, мне приносят штрудель покрытый шоколадом. С какой стати???? Его было так много. Выбирала его с витрины, так как в меню он не представлен. Возмутившись такой подачей, официант решил поязвить и спросил «а вы не уточнили?)».
Правило чистого стола официант явно не знает. После нашей трапезы стол не убирался до последнего.
Музыка играет с телевизора. Песни неплохие, но хотелось бы всё-таки чего-то более мелодичного.
В общем, дорогой Марципан и Мёд. Ваш сервис оставляет желать лучшего. Я люблю ваше заведение. У вас вкусно, у вас красиво. Но очень некомфортно. Ваши официанты неприятны и неквалифицированны. Обратите на это внимание.
Приятное место. Вкусно готовят. Сладости просто изумительные! Летняя веранда в жару радует тенью. Месторасположение удачное. К сожалению, нет автостоянки, но это всего лишь лёгкое неудобство.
Уютная кофейня, вежливый персонал, вкусное и оригинальное меню. Обслуживают быстро,можно принести свой алкоголь (кроме пива),но заплатить пробковый сбор. В помещении приятный запах,нет курящих, чисто,как в залах,так и в уборных. Приятное место как для компании, так и для семейного ужина с детьми.
Очень приятный интерьер, вкусная еда, порция достаточно большая, цены приемлимые, официанты любезные и все быстро принесли, несмотря на то, что было много занятых столиков, порадовали, спасибо!!!
официанта Артемия надо уволить за непрофессионализм. обманывает гостей, укрывает информацию по блюдам из меню. из-за его безалаберности гость чуть не отбросил коньки, попытался втюхать чай, который никто не заказывал, просто безответственный молодой человек, ему нельзя никого обслуживать.
Невкусно и дорого, грязные столы, пирожные из заморозки и выглядят непрезентабельно. Каждый раз даю этому месту шанс переубедить меня, что что-то изменится к лучшему, но напрасно. Не советую.
Очень понравилось. Атмосфера шикарная. Уютно, хороший персонал,ждали не долго. Блюда вкусные, порции достаточно большие. Официантка очень внимательная и приятная. Кушали на втором этаже. Спасибо! Успехов вам и процветания.
Кофе хороший,десерты вкусные.К основному меню бывают вопросы, но тут видимо от повара зависит,каждый раз разная подача.
Иногда застаю неубранные столы.
Ноль звезд! Персоналу плевать на гостей. Вытяжки не работают. Лестница в песке. Диваны задвинуты так, что за стол не пролезть. Тартар из говядины с кислой горчицей, "эспума из пармезана" - обычные взбитые сливки из балончика. 2 тартара ждали 40 минут, потом еще 3 одинаковых пасты еще 40 минут. И это с малым количеством народа! Пасту пришлось взять с собой, до сна ребенка покушать не успела. На фото - 1,5 креветки из пасты с "креветками".
Не вкусно, грязно, еще и никакого внимания гостям. Позорище!
Отличное место в центре города для приятных посиделок - изумительный интерьер, вкусная кухня (особенно креветки в ванной соусе), отличный сервис! Спасибо за гостеприимство!
На мой взгляд это само посещаемое место в нашем городе, очень удобное расположение, кухня на высоте, есть бизнес-ланч, персоналу ставлю 4 из 5, раньше поставил бы 2((( администрации респект👍👍👍всем рекомендую
Туалет грязный!!!! Меню новое не понятное, одни позиции в пятницу подают другие в среду в меню это не указали, заказали разные блюда из меню, но в наличии не было и в итоге не из чего было выбрать, заказали то что не очень хотелось
в конце попросили воды, но её тоже не было в наличии. Не приятно жуть!! Уровень на 3
1
2
Ч
Черфена
Дегустатор 6 уровня
28 сентября 2022
Замечательное кафе в Павловском Поладе. Здесь можно как собраться с друзьями попить пива с пиццей, так и зайти выпить чашечку кофе с десертом. Персонал вежливый и доброжелательный. Заказ приносят быстро. Меню разнообразное. Каждый сможет подобрать что- нибудь, что ему понравится.Блюда вкусные. Особенно рекомендую салат из баклажанов.Много свежей выпечки.
Предыстория: я читала отзывы на данное завение, было много о том,что десерты не особо вкусные и персонал не обучен. Но мне очень хотелось придти из-за красивой обстановки и похвалы горячих блюд. С десертами и с персоналом в самую точку.
Некоторые десерты выглядели, мягко говоря, не очень.
Плюсы:
+ красивая обстановка
+ бургер с картошкой фри вкусный (390р)
Минусы:
- плохое обслуживание
Меню принесли быстро. Нас было двое и 2 блюда подряд принесли только мне, а моя подруга сидела и облизывалась. Счёт мы не могли дождаться, официанты просто бегали и не обращали внимание на нашу пустую посуду, нам пришлось ловить нашего, чтобы нам отдали счёт.
- паста карбонара была достаточно жирная, доедать было неприятно, так как это было жир с макаронами (380р)
- капкейк просто не понравился по вкусу
3
Green
Знаток города 6 уровня
6 марта 2023
Потрясающие десерты, особенно арахис. Вкусный кофе. Большой ассортимент чая. Не большое, но очень разнообразное меню. Красивая посуда. Приветливый персонал, особенная благодарность официанту Ксении. Обязательно вернемся