Иногда посещаю магазин, иногда что то заходит-покупаю. Зайдите посмотри, удобная обувь понятие расплывчатое. Мне некоторые модели заходят, есть интересные варианты. Консультанты как обычно, немного навязчивые, но понятливые. Делала возврат по браку на замену ( модель очень понравилась) все прошло отлично. Как везде есть постоянные акции.
Замечательный отдел в ТЦ Рио. Хороший выбор мужской и женской обуви, приятные и вежливые продавцы. Последний раз покупала мужские портмане, коллегам в подарок с хорошей скидкой.
Модная коллекция сумок и аксессуаров. Не только обувь. Я пришла за ботинками, но не удержалась и купила сумку. Она стала отличным дополнением к моему гардеробу. Очень довольна, приду еще
Тут кстати появилась детская обувь, я прям оценила. Они молодцы, что расширились, можно теперь и себе обувь присмотреть, и ребенка занять. Купили сыну кеды на переобувку в школу, он доволен!
Всё хорошо в магазине, сервис, выбор, просторно, но есть одно НО. Что то не то с обувью, где подошва протектор. Двое кроссовок вернули по браку, одни зимние ботинки пришлось ремонтировать. Стирается и трескается за пару месяцев. Обратите на это внимание. Покупаем постоянно, но вот эти случаи последнее время портят впечатление.
Я в этом магазине уже второй раз покупаю ботинки, могу сказать что изнашиваются они не быстро. У меня они демисезонные, иногда и по офису хожу. Брал кожаные на скидках, обошлись в очень даже приятную сумму. Да и в принципе приятно, что выбор есть, обычно в других магазинах он скудный
Клиентоориентированность оставляет желать лучшего. Заказать что-то через сайт, если товара нет в моем городе, невозможно. Вопрос: при таких ценах нет возможности доставлять в ваши же салоны? Сделали бы хотя бы уже доставку платную, раз уж такая политика..
Заказала себе кожаные сапоги, но они оказались немного узкими в области голени. Пришлось вернуть и обменять на другую модель. В общем и целом, обслуживание и возврат товара прошли без проблем. Спасибо консультанту магазина..
Достойная обувь на любой вкус. Подбирают под любой стиль, размер, особенности. Есть классика и очень много удобной спортивной обуви. Пару-тройку сезонов носится без проблем и ремонтов
Нравится мне эта обувь, колодка удобная, брала и саплги и туфли. Качество хорошее, туфлям уже лет 15 , хоть и не часто надевала , но до сих пор как новые.
Цены космические в магазине, недавно заходил , новая коллекция 17-19 000 вы где такие цены берете? продавцы стоят летают в облаках, естественно ловят цены наверно и выставляют🤦♂️, куда катятся пара обуви 20 000 стоит это жесть …..
Заказывала обувь в интернет магазине , каждый раз попадаются операторы хамы , которые доказывают ,что ты не в себе и смотря на одно и тоже приложение пункта выдачи , сроки доставки якобы разные . Курьеры каждый раз звонят и говорят ,что они задерживаются , простите ,на 2 дня ? Они пешком из Твери идут чтоли ? Я выбираю курьеров , как раз для того чтобы мне доставили в срок покупку на дом , в итоге каждый раз приходилось самой идти в пункт выдачи ,после того как полдня прождала дома. Уберите курьеров , если вы не справляетесь с загруженностью! Уважайте личное время покупателей !
Приятное место. Жаль, далеко от моего дома. Бываю здесь редко, по стечению обстоятельств. Нередко успеваю заказать последние модели сезона с хорошей скидкой. Управляющая Татьяна приятный в общении и компетентный в своей сфере специалист. Благодарю за информацию об уходе за обувью
Покупала здесь ребенку зимнюю обувь, качеством довольна. Ноги всегда теплые, не промокают. Помимо качества они еще стильные. Взяли ещё и со скидкой. Дочь довольна-счастлива мама! Придём еще.
Отличный обувной магазин. Крой без нареканий, клей из под подошвы не видно, меха на зимней обуви много, кожа мягкая, куча моделей для молодёжи, в отличие от других обувных, где 90% ассортимента добавляют по несколько десятков лет жизни или реально её сокращают засчет сравнительного отсутствия утепления и нормальной проклейки. За те же самые деньги, прошу заметить. Интернет магазин работает, если нет размеров в этом филиале, скорее всего их можно будет найти на сайте. Доставка доставляет.
Мне этот магазин нравится, уже несколько пар обуви купила. Персонал приятный на вопросы ответят нужную модель подберут. К качеству так же претензий не имею
Магазин не плохой ,но.... В конце прошлого лета я купил себе 2 пары обуви, одни для спорта ,а другие для повседневности. 1-ые пробились камнем на подошве спустя 3 месяца. Я подумал что это моя ошибка и сам виноват. Спустя ещё пол года пробились вторые в том же самом месте... Я думаю тут всё понятно, я считаю что лучше у них ничего из обуви не брать
Купила я тут сумку в марте. Сейчас ноябрь. На фото ручки сумки, которые я вынуждена была отрезать. Внимание: я не носила эту сумку каждый божий день! Я ее носила раза 2-3 в неделю максимум, и то, на работу, где она днем просто стояла!
Заказала обувь через интернет магазин.
Список минусов!
- нельзя померить обувь перед покупкой
- доставка через пару дней. Возможна только СДЭКом, и то пару раз отменяли день доставки.
- обувь вся маломерит, жмет. Со всех сторон узкая
- обменять товар нельзя. Можно только сделать возврат. Что тоже неудобно, так как нужно самому оплачивать возврат почтой….. либо постмат.. или ехать в магазин. А их не так много.
- возврат делается только в теч 7 дней
- если покупали обувь с промокодами, то нужно будет согласовывать через какую-то там почту новую покупку за прежнюю сумму.
Это все БОЛЬШИЕ МИНУСЫ. Никому не порекомендую магазин и больше покупать обувь тоже не собираюсь.
Обнаружила здесь великолепные лодочки. Ради них даже пришлось немного подождать из-за большого количества покупателей, но обслуживание и качество изделия стоили моих ожиданий 😍
Посмотреть ответ организации
miiiyashka
Знаток города 10 уровня
23 августа 2023
качесвенная обувь по приемлемым ценам. в зале представленно множество сезонных и несезонных моделей на выбор. консультанты сразу помогли подобрать нужную модель, не пришлось долго ждать. остались всем довольны!
Первая покупка в маскотте и она как нельзя более удачная. Взяла здесь вчера 2 пары кроссовок – для зала и демисезонки. Сегодня опробовала обе и остаюсь в восторге. Обувь мягкая, легкая, классная! Спасибо девочкам – продавцам за помощь в выборе :)
Раньше было лучше,сейчас обувь какая-то вся непонятная...два года захожу в этот магазин ничего выбрать не могу.
А так качество раньше было хорошее
Ботинки носил около 5 лет пока не поступало в стиральной машине и не поставил сушиться на батарею
На данный момент, скидки до 70%, но к сожалению уже в наличии нет всех размеров. Выбор не очень большой. Персонал отзывчивый, помогает в выборе товара. Есть одноразовые следки.
1
Посмотреть ответ организации
А
Алина
Знаток города 7 уровня
27 ноября 2022
Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв об управляющей магазина Маскотт в тц Рио Дмитровка Татьяне Куликове.
Хотелось бы в первую очередь, сказать, что я являюсь клиентом вашего магазина всю свою жизнь с подросткового возраста и помимо меня, вся моя семья.
Раньше, живя в Новосибирске, мы ходили в ваши магазине с удовольствием. У продавцов был стимул в продаже.
Так случилось, что моя зимняя пара, не из вашего магазина оказалась браком и я осталась без зимней обуви.
Моя цель была придти в любимый магазин и купить хорошую обувь.
Со мной начала работать Татьяна Куликова , я сразу почувствовала от неё негатив, полное безразличие. Начала настаивать на своём, хотя ее никто не просил. Было очень некомфортно находится рядом с ней. Далее когда я определилась с парой я заметила что ботинок отклеен, я спросила есть ли ещё пара, мне грубо ответили нет. Я говорю а это нормально что он отклеен, как его брать, за 10 тысяч. Она равнодушно с негативом ответила не берите. Собрала обувь и ушла в закат. Альтернативу мне не предложили. Я осталась одна, в шоке и в полной растерянности. Я хотела уйти, но деваться было некуда. Я стою в кроссовках, на дворе зима. У меня нет Зимней обуви. И я знаю, что в маскотт обувь прослужит долго. Собралась силами и стала самостоятельно подбирать себе другие варианты. Подошла к другому продавцу и попросила ее со мной работать, потому что с Куликовой я больше не могла. На что продавец безнадежно ответила, что это управляющая магазина и она не может. Прибежала Татьяна и пошла агрессивно искать мой размер. Меня уже просто трясло от ужаса , как ко мне относятся. Просто быстро выбрала пару и ушла. С таким настроением и обречением я ещё ниразу не выбирала обувь. Я даже плохо помню, что я в итоге выбрала. Находится рядом с Татьяной невозможно. Негативный человек максимально. Искренне сочувствую продавцам данного магазина, потому что работают с таким человеком. Если вы думаете, почему вдруг продажи в Маскотт в тц Рио не очень - ответ на ладони и его зовут Татьяна Куликова. Я в шоке. В данный магазин больше ни ногой.
На скидках купила очень классные туфли! Оставалась последняя пара, повезло - был мой размер! Купила их всего лишь за три тысячи, по сегодняшним ценам это очень классно. Главное - туфли качественные.
Для женщин кто носит сапоги на каблуке , вам сюда , очень хороший выбор . Красивые ,качественные и нормальные цены . А вот для мужчин для меня хорошего нет. Только интернет магазин , но я люблю приди и померить .
Вернул обувь по браку, обещали позвонить в этот же день по одобрению, в итоге сам позвонил и в ответ услышал что мы же вам сказали что наберём! Спустя неделю перезвонил и оказывается уже одобрили возврат давно))) полное противоречие слов и действий!