Любимый сервис, качественно и недорого. Обслуживание на высоте, по любой проблеме обращаюсь только в Масленку и сразу скажу, что я девочка и ведусь на все, но именно в этом салоне меня никогда не разводят♥️А мне есть с чем сравнить. А еще очень классно моют мою машинку. Лучший сервис в Ярославле, спасибо за вашу работу😍
Хочтим выразить огромную благодарность цеху Кузовной ремонт,а именно приёмщику Ивану ,он очень грамотно оценил повреждения нашего автомобиля Фольтсваген Туарег ,Иван знает свою работу спасибо ему огромное,а так же не хочется оставить без внимания ребят которые работают с Иваном и занимались ремонтом нашей машиной,сделали очень красиво и просто классно,стало лучше чем было,ребята свою работу знают и ,самое главное выполняют в срок!!!спасибо огромное!! РЕКОМЕНДУЕМ АВТОСЕРВИС МАСЛЕНКА!!!👍
Однозначно да! Впервые посетила данный сервис и сразу обратила внимание на ухоженную территорию, грамотный и вежливый персонал, индивидуальный подход к клиенту с адекватными предложениями мастеров, без желания "навязать ненужное". Мой запрос был по замене масел и фильтров, химчистке салона, полировке ЛКП автомобиля. Плюсом рассказали и предложили нанести керамику. Буквально через три дня свою красотку я не узнала, в полном смысле этого слова. "С пробегом" - это не про мою машину. Оптика стала как новая, кузов засиял, ну а салон заслуживает отдельной темы с массой "вау". Именно такие эмоции у меня вызвал внешний вид и впечатление от автомобиля. Вообщем, кто не был - рекомендую посетить, а я - однозначно сюда вернусь!
Хочу выразить сердечную благодарность СТО Маслëнка, всей команде , мастерам, механикам, обслуживающему персоналу и руководству ,за профессионализм и отношение к своей работе!
Подход к клиенту максимально лояльный!
Отзывчивый, позитивный персонал, всегда приятные в общении. Оказывают помощь, консультирование и выполняют работы быстро и качественно!
Также, всем рекомендую автомойку, качество по нашему району, самое лучшее! Есть с чем сравнить. К сожалению, зачастую большая живая очередь, так что, старайтесь записываться заблаговременно и на определенное время, так будет проще!
Желаю Вам процветания и жизнерадостных, довольных клиентов!
Так держать!
Отлично моют, дают чек, есть кафе с залом ожидания, приятные сотрудники на ресепшен, вкусные десерты, есть возможность записаться на мойку, машина чистая после мойки всегда, моют быстро!
Приехали на соревнования из другого региона, загорелась лампочка двигателя, нам посоветовали обратиться в этот автосервис. Ели доехали, и что вы думаете, нам отказали в помощи, да же не посмотрели в чем дело! С ссылаясь,что мастер занят да еще и нагрубили. Я женщина, попыталась объяснить,что обратиться нам не к кому в такой ситуации, что мы приехали с ребёнком с другого региона предложили оставить машину на два дня и может быть её посмотрят. Это как скажите пожалуйсто нормально???? Такого хамского поведения я за всю историю не встречала ни где. Попросила меня связать с директором этого сервиса, так мне сказали что он укатил отдыхать в Сочи. И потом выяснилось, что диалог за все это время я вела с зам директора! Который мне еще и грубил!!!!! Пришлось нам с ребенком искать ближайший автосервис по навигатору ,и вы знаете, по близости нашли, это в 3 минутах ," Движок" . Ребята сразу нашли неисправность и быстро её устранили за 30 минут. Вот это я понимаю проффисионалы!!! Вот и задумайтесь руководство укатившпя на отдых в Сочи кто у вас работает! Он работает как сказал нам с ребёнком вашим замом. Однозначно ваш сервис ни когда не буду ни кому рекомендовать! А чуть не забыла, женщина стоявшая у стойки этого же сервиса слышавшая мой диалог с якобы администратором сказала мне ,что у них вот такое отношение ко всем клиентам. Безобразие!!!!
Обслуживаю обе машины здесь уже 3 года. Всегда доходчиво проконсультируют, быстро и качественно отремонтируют. По автомойке тоже не было вопросов ни разу, кроме очереди с раннего утра до позднего вечера. Респект руководству и всей команде!
Пользуюсь услугами с 2014. Раньше жил рядом и было просто удобно. С тех пор переезжал пару раз в разные концы города, искал уровень сервиса и цены как здесь и.. не нашел. Периодически специально езжу заволгу, поменять масло, сход-развал, мелкий ремонт авто. Спасибо и успехов вам в работе!
Моюсь только здесь уже как полтора года. Расценки за это время практически не изменились. Не всегда быстро, но качество всегда радует! Парни стараются. Отдельный респект за вкусный кофе в зоне ожидания
Помыли машину хорошо! Кузов и коврики!
Снимаю звезду за девушку на баре: чтобы хоть какую-то информацию выудить, нужно задавать простые вопросы с вариантами ответа «да»/«нет»
Следующая звезда за то, что хотели развести как лохушку: навесили кучу дополнительных услуг, хотя по факту был только кузов! Но как только начала возмущаться, сразу выяснилось, что это «заявки перепутали»!
Записалась на мойку автомобиля заранее на 10.00, приехала вовремя, заехала в бокс в 10.42. Зачем записываться,если могла бы в это же время по общей очереди? После мойки запрыгнула в автомобиль и уехала на работу уже в цейтноте. Оказалось, что в машину забыли вернуть коврики, обнаружила после работы. Позвонила, сказали, что сейчас перезвоним. Уже приехала туда, говорят, что только хотели мне позвонить. Коврики нашлись!!! Скромно извинились... Потеряла в общей сложности более двух часов своего времени, заплатила за комплекс с воском 1550 р. Спрашивается: если вы не гарантируете мойку по времени, зачем записывайте на конкретное время?
Хочу выразить свою благодарность коллективу кузовного цеха "Масленки". за проведенный ремонт автомобиля Рено Логан 2. работа сделана качественно и аккуратно. А так же, хочу выразить особую благодарность менеджеру Мельникову Александру Сергеевичу, за его профессиональный и чуткий подход к людям, и автомобилям.
Добрый вечер.
Один из лучших сервисов в городе и лучший Заволгой.
Есть все что нажно самому требовательному автолюбителю.
Обслуживание, сервис, мастера, качество запчастей - на отлично!
Очень компетентный руководитель: погружен во все процессы.
Всем рекомендую сервис!
С удовольствием обслуживаюсь в Масленке! Делала полировку, керамику автомобиля - преаосходное качество, демократичная цена! Настоятельно всем рекомендую!
Доброго дня. Оставлю отзыв. 1 июня 10:15 чёрная киа 2 пост от администратора. Комплексная мойка + вторая пена с губкой + дополнительная обработка составом за 370 рублей. К мойке кузова претензий нет, всё хорошо. После мойки была продувка воздухом. Внутри плохо протёрты арки дверных проёмов. Не страшно. По картам двери и торпедо всё хорошо. Стёкла внутри не протирали, но они, скорее всего, не входят в комплекс. Колёсные диски промыты только сверху. Заезжал за Тигуаном, которого перед выездом просили отъехать на пол метра, чтобы домыть диски. Я списал это на разную форму дисков, подумал, что с моими всё ок. Но у дома на своих дисках увидел грязь. Состав, который предложил администратор мойки, наносился ручным распылителем с расстояния вытянутой руки по 3-4 распыления на элемент. Если горячим воском видно, что машину обливают, здесь же я не уверен, что состав полностью покрыл кузов. Разбираться не стал, в очереди провёл с 9 утра. Стоит ли этот состав 370 рублей? Видимо, оценю только после дождя, т.к. к 13 часам машина была уже в тонком слое пыли, т.е. состав без антистатического эффекта. Если свяжется администрация и скажет, что состав нанесён не так, как должен, дополню отзыв. Если обратной связи не будет, решайте сами касательно этой дополнительной услуги.
Очень плохой автосервис. Хуже мойки чем здесь я не видел. Очередь не соблюдается, машины моют в первую очередь друзьям и знакомым. Простым владельцам машин моют очень плохо, почти не вытирают кузов. Выезжаешь на мокрой машине. Автослесари не компетентные. Не рекомендую этот сервис. Всё очень плохо. Правда кофе в кафе неплохой. Единственный плюс.
Это моё любимое место. Про ремонт ничего не могу сказать т.к авто корпоративный и у диллера обслуживаюсь. Про мойку. Отличный сервис. Моя машина аж хрустит после мойки. За процессом можно наблюдать у мониторов за чашкой чая или кофе. Я рекомендую. Но решать вам
1
Посмотреть ответ организации
Иван М.
Знаток города 6 уровня
3 июня
Мойка: отлично, всегда качественно, чисто
Сервис: шикарный, почти всегда есть запись на подходящее время, принимают с срочными проблемами если есть свободные руки, запчасти тоже заказывают, по сути только приехать и всё. Постоянно вижу, что доходчиво клиентам объясняют проблемы с авто, как исправили и как жить дальше
Владимир Танасейчук
Проводил кузовной ремот после ДТП. Огромное спасибо приемщику Ивану за грамотную оценку повреждений подбор деталей на замену. Ремонт выполнен в указанные сроки без всяких задержек, качественно. Краску подобрали правильно. Машина как новенькая. Всем рекомендую проводить ремонт только в "Масленке"
Час стояла в очереди перед заездом в мойку подбегает менеджер, нужно срочно пропустить машину которая стояла в стороне, объясняю что очень спешу, в ответ недовольное лицо... Ладно заезжайте. Дальше как в анекдоте- сижу в кафе там видео наблюдение , 20 минут никто к машине не подходит... Нахожу менеджера ответ вывел из себя - мойщики ушли обедать... А дальше вишенка на торте " Выезжайте если не нравится" 1,5 часа потерянного времени плюс испорченное настроение.
Который год подряд переобуваюсь и мою машину в данном сервисе. Цены не кусаются. Переобули в этом году вообще за 20 минут, не успела кофе допить. Очереди на мойку уже стали привычными. Значит люди доверяют. Однозначно рекомендую данное место!
Хочу сказать что очень хорошие обслуживание, качественно, делают на советь .
Девушки в кафе очень приветливые и вежливые с клиентами и днем и ночью приятно приехать и помыть машину
Спасибо за такой прием
поставил 5 звезд, исходя из полнейшей загрузки сервиса в посленовогодние дни, когда не оказалось даже часового окошка для отогрева замершего дизельного коня… в наличии много мелких расходников, но это не полноценный автомагазин, как преподносят «карты»… так, например, вы в наличии не найдете АКБ… но это уже нюансы)
Изначально заехал на шиномонтаж, но данного специалиста к сожалению не было. Решил заскочить на мойку. Очень понравилось как ребята моют машины. Ощущение как будто свою машину моют, а не чужую. Все до мелочей протирают и чистят. Рекомендую!
Заезжал осенью переобувать резину, герметика намазали будто украли, в итоге в первые же морозы все колеса начали спускать, заехал в гаражи все переделали, больше не одного спуска за зиму. За сход-развал по телефону говорят 800р, заднюю ось открутить не смогли сделали только перед, взяли 800р, ссылаясь на какую-то чушь что это была цена за 1 ось. Вобщем если хотите чтоб сделали нормально, это не в масленку.
Уверенное ДА этой станции. Застучала к весне подвеска. Оперативно определили неисправности, запчасти оказались по наличию. Езжу второй день в полной тишине! Одним словом, мастера знают свое дело! Цены на работы тоже приятно порадовали!
Спасибо большое данному автосервису особенно руководителю, который выручил в трудную минуту и без очереди помог мне, при этом сам лично помогал и недорого взял. Причина была вышла внутренняя колодка в переднем правом суппорте, передвигаться не мог, а я не местный а ехать нужно было срочно. Выручили. Спасибо за человеческий подход. Доехал до пункта назначения без происшествий. Рекомендую.
Мне понравилось обслуживаться в этом автосервисе. Персонал вежливый, квалифицированные мастера, на заданные вопросы отвечают доступно, есть зона. отдыха.
Моюсь регулярно около 2 лет, как переехал. Альтернативы Масленке Заволгой честно сказать нет по качеству и по ценам. Иногда упустят что-то по мелочи, а так на уровне в целом.
НО прошу услышать клиентов! ДОБАВЬТЕ +1 ПОСТ по записи, пожалуйста!!! Раз в час мало!!!! Записаться на выходные уже в пятницу невозможно! В очереди стоять не всегда время есть увы..
Всегда езжу сюда мыть машину, моют очень хорошо и кузов и салон. Спасибо мойщикам! Тем кто поедет, набираемся чуть терпения, в очереди постоять придётся, но это того стоит)
Муж обратился в данную мастерскую. Остался крайне недоволен(если цензурно перевести его слова). Сказал, что осмотр произвели некачественный, не помогли с решением проблемы.
Возможно, кому-то помогли, за всех говорить не буду.
Довольно быстрое обслуживание, по записи. Приятные сотрудники. На территории есть кафе. Режим работы вроде как, круглосуточно, что немаловажно в некоторых ситуациях. Рекомендую.
По всем проблемам всегда езжу на эту станцию. Никогда не подводили. На этот раз довольная забрала машинку с покраски прямо перед новым годом. Меньше недели и машина готова. Спасибо мастеру Александру и команде за проделанную работу!
Ранее оставил отзыв о работе, точнее больше наверное об отношении должностных лиц автосервиса "масленка" к потенциальным клиентам, его можно прочесть ниже. Однако буквально в первый рабочий день, после публикации, со мной связался управляющий данной станции Владимир, который пояснил, что по факту моего отзыва им была проведена проверка. Мои претензии и недовольство вполне обоснованы. А так же предложил, в качестве некоей компенсации, произвести работы по указанным мной и не выполненным ранее работам, по бронированию окрашенных поверхостей. На этот раз все работы были произведены четко, без каких либо накладок.
Но, на самом деле, мне импонирует то, что руководство станции адекватно отреагировало на довольно таки резкую критику и оперативно устранили недостатки.
Ранее оставленный отзыв:
(Ооооооооо, это отдельная тема для разговоров. Красил я в этой конторе машину. На первый взгляд вроде все пристойно. Но!!!!!! Изначально обговорили цену и время ремонта. Сказали, что сделают за 4 дня. Ок. Сдпл машину, жду. Проходит время, на четвёртый день, уже во второй половине дня, звоню, понимая, что мне звонить никто не собирается. Мастер, по имени Иван, мне начинает задвигать, что у них, как оказалось, нет колора, чтобы сделать краску, чтобы покрасить мою машину. Ну , е моё, что же думаю деваться некуда, когда сделаете спрашиваю, ну теперь через 4 дня( потому что у тех кто делает мою машину теперь 4 выходных) . Просто треш. И снова обещает отдать машину на пятый день, уже соответственно после выходных той бригады, которая делала мою машину. Ноооооо! На пятый день до вечера звонка нет. Снова звоню сам. Спрашиваю готовы ли отдать мне моё авто? Нет, говорит Иван, не готовы, ещё же нужно чтобы высохла краска и собрать навесное на авто. Хорошо, когда говорю? Завтра. Отдельно хочется отметить ситуацию с бронированием бронепленкой мест соприкосновения покрашенных элементов с пластиковыми деталями. Эта опция оговаривалась при сдаче машины на покраску, как обязательная. Нооооо!!!! Когда я наконец то забирал мой автомобиль, Иван, как будто раньше не знал этого, стал мне рассказывать, что бронировать покрашенные элементы нужно спустя 2 недели, после покраски. Хорошо, договорились по новой, что я позвоню через 2 недели и запишусь на бронирование. Через 2 недели, звоню Ивану, он отвечает что да, помнит, что нужно записать меня на бронирование, но сейчас он очень занят и как освободится, обязательно мне перезвонит. И вот апофиоз. Прошёл уже месяц, Иван не перезвонил, да и не нужно его перезвона больше. На эту станцию я больше не обращусь даже просто помыть машину, не говоря уже о каком бы то ни было ремонте!!!!!
Привез машину на тросу, заглохла на ходу, по результатам их диагностики, начали строить теории что ремень перескочил и что в двигателе нет компрессии, забрал машину в другой сервис, где оказалось, что просто умер бензонасос
Отличный автосервис, отличная мойка, отличный шиномонтаж, всё быстро, качественно и вежливо, есть кафе, где очень советую взять вкуснейший молочный коктейль,
консультанты компетентные, цены адекватные, рекомендую!)
4
5
Посмотреть ответ организации
Наталия
Знаток города 14 уровня
26 марта
Всегда быстро и качественно моют авто. Вежливый персонал, удобная зона отдыха. Можно записаться заранее и не ждать очередь. Однозначно рекомендую.
Обращался в этот сервис только с простыми работами-замена масла,фильтров,диагностика,ремонт подвески,всё сделали хорошо,претензий нет
Сервис большой,обычно записаться можно на ближайшие дни,есть магазин с запчастями в наличии на распространённые авто,есть кафе
Сервис и Мойка на уровне, не для кого не секрет в городе. Но недавно попал в ДТП и обратился к жестянщикам масленки. Сделали и покрасили супер. Ценник в принципе плюс минус один у всех. Гарантия пол года порадовала! Ивану и жестяному Александру спасибо!
Хотел бы оставить отзыв о мастере Александре, отзывчивый, приятный в общении, клиенториентированый мастер-приёмщик! Приятно когда есть такие мастера-приёмщики!
Обслуживали подвеску Митсубиси Паджеро 4 ( меняли ступицы и рычаги задней подвески)
Работу сделали быстро и качественно. Моют машину также быстро и качественно!
Сделали также не в первый раз качественно Сход Развал. Работой и персоналом сервиса я очень доволен.