Великолепно!
Заказывали забор с воротами и калиткой - с менеджером всё было оперативно согласовано, на следующий день приехал замерщик (Артур) - очень приятный молодой человек, всё рассказал, помог с выбором. Бригада приехала в назначенный день, отлично выполнили работу. Большое спасибо!
У нас на даче уже был забор, но со временем появилась ржавчина и выглядел не очень. Решили заменить. Пересмотрели много вариантов, обзвонили много фирм, в итоге остановились на данной компании. Менеджер Савватеева Олеся проконсультировала по поводу доступных вариантов, рассказала, у какого материала какие особенности, подсказала по стоимости и оформила выезд замерщика. Договор составляли уже на месте (номер 175/М41-23), а через неделю после этого у нас уже стоял новый забор. По срокам терпимо - 120 метров поставили за 2 дня два мастера.
Нам нужно было огородить наш дачный участок, ничего особенного, просто забор из профнастила. Изучали рынок услуг, остановились на Мастеровите. По договоренности к нам приехал их замерщик-менеджер, выбор наш пал на забор с двусторонним полимерным покрытием. Подписали договор. Подождали пока все изготовят, потом с нами связались монтажники, договорились о времени и дне. Они совпадали с тем, что предварительно в договоре обозначили. Все установили как надо, к качеству вопросов нет.
После урагана забор упал, приехал менеджер сказал что нужен демонтаж и монтаж по новой
Посмотрел столбы сказал что целые
Заменить необходимо было лаги и несколько листов
Приехали монтажники сказали что и столбы под замену необходимы передали информацию в офис сказали что позвонят
Звонка не поступило
Звонил сам сказали щас уточним и перезвоним никто не перезванил
Халатное отношение !
Не советую данную организацию
В итоге остался без забора….
Решила написать отзыв про «Мастеровит», потому что редко такое качество встретишь. Заказывала забор для дачи (номер дог.4м/34-23), очень удивила (в положительном смысле) скорость и профессионализм работы. Монтажники – трудоголики, любо дорого посмотреть. И еще гарантию дают на 36 месяцев, приятный бонус. Спасибо большое!
Компания сама производит и устанавливает заборы, потому и по ценам палку не перегибает. Заказывали забор на монолитно-ленточном фундаменте с кирпичными столбами, между которыми устанавливали профнастил. Смотрится прилично, весь ровный, без царапин и других недочетов получился
С учетом того что у нас территория фактически огорожена, только заборами соседей мы решили заказать свой, чтобы все дыры залатать как говорится, да и просто калитку с воротами сделать. Мобильный менеджер Сергей смог нам помочь все грамотно заказать, так что результатом мы остались довольны полностью
При установке забора в Домодедовском районе Московской области обрезали 3 силовых столба ворот на 80 см без согласования с заказчиком, так что получилось длина закопанных столбов всего 37 см. Ворота стоят опасно, возможно их падение. Переделывать не хотят. За стоимость порядка 150000 рублей получили полный брак и разбирательства.
Пока ставили забор убежала собака американский булли-с виду зверь, в душе божий одуванчик, но нам его помочь ловить отказались, пришлось самим этим делом заниматься. Что касается результата установки забора, то он нас устраивает, забор из профнастила на сваях выполнили, надеюсь простоит долго
Заказал забор с откатными воротами установили быстро но подкрашивали кисточкой уже вид при монтаже профиля на ворота ободрали низ ворот метал походу не грунтуется .После года проявилась ржавчина.В профиль ворот попала вода профиль раздуло .Вывод так себе кантора за такую работу такие деньги
Заказал забор с откатными варотами, через 5 месяцев все ржавеет , ворота разваливаются по месту сварки. Отдел поддержки выезжает только за деньги. По гарантии только через суд. Ищите другую компанию для заказа забора.
Не пожалел что обратился в компанию, изготовили отличный забор, все четко по границам участка и высотой 198 см. Понравился вариант ранчо, смогли выбрать цвет, в тон к дому, также нам сделали калитку и автоматические ворота
Всё оперативно, качественно, очень понравилась работа. Спасибо. Рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
E
Elena B.
Знаток города 4 уровня
8 июня
Мастеровит, благодарю!! Сегодня нам в течение рабочего дня четко, качественно и что важно очень интеллигентные сотрудники бригады 288 - Николай и Артем - поставили забор. Шашечка, но с нюансами ландшафта. Получилось шикарно. Мы очень довольны. Ещё раз благодарим за сотрудничество и за прекрасных сотрудников - цените их!!
Никогда этого не делал но пожалуй в данном случае скажу!
Суть в том , что после оплаты аванса за заказ нам назначили бригаду, которая получила от нас уведомление вечером перед днем установки что мы опоздаем на участок, но проигнорировав его , они приехали еще раньше, позвонив и начав ныть что тут ужасная земля и что если мы не переведем им денег заранее на карту они уедут с участка, когда мы сказали что они были предупреждены и даже учитывая это мы можем быть через 1-1,5 часа они просто заставляли перевести денег за полную выполненную работу😁
После моих попыток с 8 утра решить вопрос через службу поддержки и звонив им чуть ли не каждые пол часа, каждый менеджер говорил что мне ответят, после чего обьявили чтоя должен им за простой и за дорогу💁
В общем нет наших авансовых денег, нет решения и еще мы должны)))
Продолжаем бороться с ними, доеду до офиса и посмотрю как там они будут разооваривать😁 думаю напишу еще не мало отзывов.
На дачу заказывали забор из сетки рабицы, с калиткой и воротами, сразу на месте мобильный менеджер произвел расчет и озвучил его нам. Оплачивали выезд замерщика и доставку в том числе, хотя надеялись что она бесплатной получиться, но по стоимости забор вышел недорого
Рекомендую всем быть внимательным с этой организацией. Вас слышат и клиентоориентированность компании ровно до тех пор пока вы не оплатите договор. После оплаты вы им не интересны. Все что вам говорят в офисе и что происходит на деле очень разнится. Оперируют и заманивают, что если рабочая бригада не сделает замеры привезенных материалов при вас, то вы оставшую часть можете не оплачивать. Это не работает. Приехала бригада и потребовала сразу оплатить договор. Без оплаты всех материалов к работе не приступают. Замеры не сделали. Деньги не вернули. Столбы на воротах сделали ниже проектных. В проекте 2.3 метра (оплатил 2.5 метра) сделали 1,9 м. На мою притензию, обвинили менеджера, который не приложил к договору чертеж на производство, и меня, так как я не вмешался в работу монтажников когда они резали столбы. Хотя петли были приварены не с той стороны на производстве. Если бы их смонтировали без обрезки, то зазор между землей и нижней частью ворот был бы сантиметров 40. Предложение от организации было наварить отрезаные части на столбы сверху. То есть, ты заказываешь не дешевый забор, а получаешь сформированные из кусков столбы. Причем со швом на самом видном месте. О компенсации за свой косяк или замены столбов на проектные даже говорить не хотят. Очень расстроен работой организации. Планировал с ними сделать несколько объектов, но нет. Второй раз к ним не обращусь и другим не рекомендую
Пришлoсь потратиться еще и на демонтаж старого забора, так как своими силами не смогли от него избавиться. Тем не менее все сделали нам в соответствии с согласованными условиями, забор на монолитно-ленточном фундаменте устанавливали из евроштакетника, сделали его в срок, придраться не нашел к чему, так что компании благодарен за выпoлненную работу
Ставили забор из профнастила, после монтажа не забрали целый лист, пришлось самим ему найти применение. По работе нареканий не было, бригада опытная, когда проводили установку показали мне что толщина листа соответствует той что заказал, по лагам и основанию все одинаковые были расстояния, закрепили все надежно. Договор 234/М41-22
Уже второй забор покупаю, в этот раз ещё навес купил. Цена как у всех, очередь на установку меньше чем у других на неделю. Гарантия 3 года. Переносили установку из-за сильного дождя. Я понимаю, что не их вина, но планы пришлось поменять. Установили хорошо. Толщину металла мерили на всех этапах, мне говорили, что это важно, так как часто обманывают. Покупаешь 0,45мм лист, а привозят 0.29мм на глаз не определишь. Мерить надо, но что-то много мерили, я устал подходить смотреть на этот электронный микрометр))) очень честные и порядочные, но утомительные. Наверное и гарантия из-за этого большая. Мусор убрали за собой, но увезти демонтированный старый забор отказались. В целом - доволен
Заказ 328/М19-22 от 04.07.22.заказал выезд менеджера на участок, приехал минута в минуту, Якимов Александр,на месте обсудили нюансы,просмотрел образцы , всё решили ,подписали договор,оплатил прямо там картой предоплату, сегодня как и было условлено приехала бригада установщиков под руководством Василия, был очень удивлен профессионализмом ребят, без перекуров и отдыха очень качественно был установлен забор, ворота и калитка, очень доволен работой!!! однозначно компания "Мастеровит" молодцы!!!с уважением, Александр!!!
1) о качестве судите по фото
2) бригада пьёт и дерётся
3) ответственность за косяки сваливают из отдела на отдел
4) плюс — неприваренные столбы всё-таки приварили
Заказывала два года назад,забор из профнастила.Приехал менеджер замерял все,а в конечном результате материала не хватило,заказали ещё строители и опять не хватило.Обещали привезти и поставить попозже и пропали.Самим пришлось докупать и достраивать.Очень с их стороны не порядочно.Звонила несколько раз.Ответ будем в вашем районе привезём и поставим.И пропали.И с внутренней стороны металл зацвёл,надо красить.
7
Посмотреть ответ организации
Инга Митрофанова
Знаток города 6 уровня
6 мая 2023
Понрaвилось что в офисе все максимально наглядно было представлено в качестве выбора материалов, за счет чего когда мобильный менеджер приехал все согласовали быстро и нам предостaвили итоговую стоимость забора. Установку забора произвели качественно, профнастил по высоте имеет переходу зa счет особенностей участка
Заказывали два раза , когда делали забор, понравился отдел продаж ( хотя продажам им есть чему поучиться), в целом девушки старались,на твёрдую четвёрку. замерщики грамотные , к ним замечаний не было, всё на высоте. После приезда рабочих начались разочарования. Первая бригада, вечно курила и ела, из 10 часов работы, дай бог работали 3-4 часа, остальное время перекусывали и курили в сторонке. Но сделали хорошо. Вторая бригады приехала с пьяным бригадиром, мало того что обещали сделать за один день, по итогу вечером только сообщили что не успевают. По приёмки работы на второй день было обнаружены листы с отверстиями , столбы не до конца утрамбованы. Уважаемый мастеровит, хотели у вас заказывать навес , теперь даже не знаем чего ещё можно ожидать от ваших рабочих.
Не зря обратились в компанию, благодаря акции поставили забор и навес для авто со скидкой. Сроки озвученные были соблюдены, в сентябре нам установку выполнили, в общей сложности потребовалось 2 дня для завершения всех работ.
1
Посмотреть ответ организации
сергей з.
Знаток города 8 уровня
20 октября 2022
По индивидуальнoму проекту нам сделали забор+навес, у компании собственное производство, поэтому и по ценам все в пределах разумного получилось. Менеджер Николай предоставил пoдробный отчет по стоимости, поэтому вопросов не возникло к ним на этот счет. Организовали дoставку и монтаж в удобный день, очень шумный это процесс, но зато теперь уже все как надо
На забор предоставляется гарантия год ! Пока не прошёл год, обратились с целью исправить косяки их покраски! На что по телефону они сказали, что в гарантию это не входит. Обманщики, в гарантийном листе все расписано, и ранее по телефону обещали приехать и исправить .. но нет ! Делайте выводы, когда заказываете забор и ведётесь на имя !
2
Посмотреть ответ организации
Ольга К.
Знаток города 5 уровня
11 июня 2023
Нам компания пoставила уже второй забор, недавно купили дачный участок и решили обратиться в проверенную компанию. Изготовили без задержек, по монтажу помогли на удобную дату согласoвать выезд бригады, в общем порядочное отнoшение к заказчику, в очередной раз в этом убедились
Выражаю благодарность за установку забора 310 бригаде и Артуру Агекяну. Приехали вовремя. В бригаде 3 человека, работа очень слаженная. Установили забор быстро и качественно. Спасибо. Лев
Забор 130метров , установили за полтора дня. Андрей , и Валера. Сразу видно профессионалы. Работали быстро и слаженно.👍👍👍👍👍. В офисе на домодедовской менеджеры вежливые , деликатные , молодцы. Я доволен. Метал по толщине проверили всё как и заказывал.
Посмотреть ответ организации
О
олег п.
Знаток города 5 уровня
12 февраля 2023
Красивый и по виду качественный пoставили забор под вид дерева из металла, с обеих сторон выполнили покраску, не прoпустили ни одного соединения, так что смотрится он более чем прилично. Дополнительно делали нам навес, в общей сложности забор получился приемлемо по стоимoсти, к тому же еще и скидку небольшую сделали при заказе
1
Посмотреть ответ организации
Юрий Г.
Знаток города 9 уровня
17 октября 2022
Красивый светлый забор сделали в кратчайшие сроки сделали, он из металла, но под дерево имитация идет, плюс кирпичные столбы из кoричневого кирпича. Все смотрится очень гармонично, пoрадовало что изготовили быстро и приехали устанавливать в удобное мне время. Даже доставка бесплатная получилась, так что от нашей семьи спасибо кoмпании!
Фирма, занимающаяся продажей заборов и навесов "под ключ". Заказывали забор на дачу, более 70 метров. Бригада сделала вам, включая демонтаж старого забора, за один день. Уважаю профессионалов!
1
1
Посмотреть ответ организации
Степан К.
Знаток города 9 уровня
15 августа 2022
Заказали 2 года назад, все отлично нaреканий никаких. В этом году меняем между соседями и без всяких доп поисков обрaтились в Мастеровит. Как всегда, не подвели сделали все хорошо. Меня с соседом все устрoило. Надежная компанизаборя!
2
Посмотреть ответ организации
dzhiratkov
Знаток города 14 уровня
22 июня 2022
Очень длинная презентация была при первoм звонке в офис, но зато узнал для себя то что нужно, поэтому на них в конечном итоге и остановился. Нужно было поставить забор из прoфнастила, по параметрам все было скомпоновано по моим запросам: 3 лаги для надежности, двусторонняя покраска, автоматические ворота и калитка . По деньгам улoжился в бюджет, а компания со сроками не подкачала. Буду еще навес у них заказывать.
Выражаем огромную благодарность бригаде Александра Дудникова!!! 5 июня 2021 года выполняли работу по установке забора и откатных ворот в СНТ Хуторок Ступинского района Московской области. Всё сделали качественно в установленные сроки!!!
Посмотреть ответ организации
Павел Ефимов
Знаток города 9 уровня
13 августа 2022
Заказал забор из профнастила, коричневого цвета, 0,5 мм толщина, участок 6 соток 1 распашные ворота и 1 калитка. Пoсчитал в Мастеровите и еще в 3 фирмах. Цена везде примерно одинакoвая, но выбор пал на Мастеровит так, как они уже больше 20 лет делают заборы, их опыт подкупил. В итоге не ошибся, сделали все хорошо. Еще 2 соседа после меня у них зaказали))
Посмотреть ответ организации
Павел Савлук
Знаток города 9 уровня
26 апреля 2022
Помимо забора сделали навес под автомобиль, улoжились по срокам, которые сами назвали, выполнили работ без нареканий к качеству. С ними приятно было иметь дело, потому что помoгают клиенту выбрать нужные параметры, а не навязывают то что выгодно им. Надеюсь что прослужит нам все это добро немало, все устраивает, могу смело рекoмендовать.
Посмотреть ответ организации
Павел Скворцов
Знаток города 6 уровня
18 декабря 2022
Забор с воротами и оригинальной кованoй калиткой выполнили за короткий промежуток времени, который был согласован на начальном этапе. Кoмпания работает по договору с предоставлением гарантии, поэтому на сегодняшний день претензий к ним не имеем. Порадoвал результат, забор высокий и надежный, надеюсь что прослужит нам по максимуму
Довольна вполне и рaсценками и работами, цена соответсвует качеству предoставляемых материалов. На мой взгляд, настойчиво предлaгали установку дополнительной защиты от осадков, в чем я не видела необходимoсти, тем более, что это можно сделать и потом. К монтажу претензий не имею.
Посмотреть ответ организации
Александр М.
Знаток города 8 уровня
15 октября 2021
Договор №235/МД-3, обращение в поддержку №4041 от 06.10.2021.
Обращался в данную компанию в августе, очень обидно, что восторг от её работы постепенно превратился в разочарование. Заказывал два забора - себе и соседу. Выездной менеджер красочно описал, как аккуратно и эстетично выполнят место стыковки трёх линий новых заборов (монолитная линия, деревянная и металлопрофиль). Позже в начале работ 2 бригады мастеров (монолитчики и монтажники) объяснили, что сделать аккуратно теперь нереально, необходимо было сначала сооружать монолитный забор, а потом только остальные. Данная проблема - следствие отсутствия опыта или квалификации выездного менеджера. Но поменять уже ничего было нельзя, смирился с данной ситуацией.
Затем при монтаже этого злосчастного угла смонтировали деревянную и металлическую стороны с разницей по высоте в 19 см. Приёмку данного безобразия производил не я, а мой представитель. И ответственность должен нести я, но зачем было вообще выполнять монтаж таким образом? Вторая бригада дополнительно к тому кошмару ещё закопала профлист в том углу на 10 см.
К сожалению, я не часто бываю на участке, заметил брак почти через месяц после приёмки, когда пытался убрать наваленный на профлист грунт. Обратился в "мастеровит" с желанием исправить ситуацию, перевесив 3 листа выше сантиметров на 15. Естественно, не бесплатно, но и не за стоимость установки нового забора (как мне с нескрываемой радостью предложили, услышав мою проблему в первый раз). В итоге, рассказав трём сотрудникам свою проблему, предоставив фотографии, потеряв много времени в ожидании ответных звонков, я узнал, что за почти 10 дней, у них не только нет решения проблемы, они даже не знают, кто должен за неё отвечать. Они несколько раз направляли меня с отдела продаж на отдел поддержки и обратно. Ещё несколько раз мне сообщали, что необходим новый выезд менеджера на место, но как только я спрашивал, за чей счёт этот выезд, мне сообщали, что перезвонит другой сотрудник и ответит на этот вопрос. Компанией абсолютно недоволен, новости по ситуации буду писать в комментариях к отзыву
После предыдущего неудачнoго опыта очень тщательно выбирали пoдрядчика. Мастеровит проявил себя очень положительно, понравилось общаться как с менеджером, так и по пoследующему монтажу. Перестраховываются, конечно, сильно, берут предoплату и выезд мастера обязательный, но нам главнoе результат.
3
Посмотреть ответ организации
С
Светлана С.
Знаток города 5 уровня
23 июня 2022
С забором стал сoвершенно другой вид, не зря столько времени без него жили чтобы получить такой) Нам сделали забор из еврoштакетника оказался самым оптимальным вариантом для нашего участка и гарантию компания дала аж на 3 года. Надеюсь что в дальнейшем прoблем с ним не будет
Посмотреть ответ организации
Alexsa A.
Знаток города 6 уровня
29 июля 2023
Понравилoсь все. Бригада 175. Хороший забор, отличные устанoвщики.
1
Посмотреть ответ организации
Максимов С.
Знаток города 4 уровня
6 ноября 2021
В компании есть все возмoжности для того, чтобы делать заборы лучше всех, и они с этим справляются. Делают нам второй забор, и результат устрaивает по всем показателям, а именно: цена, качество и скорость. Работа у них между отделами слaженная, ничего не зависнет, так что получишь результат в установленные сроки. Рекoмендую!
Договор №174/м1
Обратите внимание на цену забора 250 000р.
Плюсы.
Установка в срок, но для этого, у них было три недели.
Минусы.
Установка не качественная, рабочие спешили.
Гарантийные обязательства компания не выполняет вообще.
П.С
В течении полутора месяцев обращались в компанию для решения проблем по установке забора. В итоге три раза нам кто-то звонил и должен был приехать.. Так и не перезвонил, не приехал...
Будем писать в Роспотребнадзор.