Обратились в Мастеровит для установки забора на нашем участке. Несмотря на дождь и сильную грязь на участке, работа была выполнена на высшем уровне. Отдельное спасибо замерщику Кириллу и руководителю бригады Дмитриеву Сергею за детальный подход и строгое следование нашим планам. Забор выглядит идеально, как мы и задумывали, и даже лучше. Монтаж занял всего два дня, и после себя рабочие не оставили ни капли мусора. Полностью удовлетворены качеством работы, непременно порекомендуем при случае.
Остался крайне не доволен работой компании, всё было хорошо до возникновения рекламации, зимой калитку перекосило верхняя часть столба ушла вправо на несколько сантиметров и калитка не закрывалась, на моё объявление в компанию мне сказали что я сам виноват что бетонировал чтобы хотя это они мне сами рекомендовали сделать за отдельную плату! Потом сказали что случай не гарантийный и могут исправить только за деньги и запросили почти 10 % от стоимости всего забора! Пришлось обратиться в суд! Не рекомендую эту компанию они могут только бабушкам рабицу натягивать а где чуть сложнее потом уклоняются от гарантийных обязательств!
Стоит забор, как самолет, но при этом компания размажет ответственность за результат между каким-то неизвестным поставщиком материалов и невнятным ИП-шником, который приедет с таджиками монтировать ваш забор:
- материалы были поставлены с браком (штакетник был поцарапан еще до транспортировки — царапины были под пленкой, во время транспортировки были поцарапаны столбы). Из 14 пачек штакетника поцарапанных штакетин набралось на 2, столбы везли как дрова, они все поцарапались друг об друга. На месте руками таджиков вам эти царапинки красочкой подмажут.
- столбы поставили косо, отклонение на воротах 2 см на 2 м - это много.
Мой обращение с претензиями так и не было отработано службой контроля качества.