04 мая 2024 года сгласно договора 32/СБ-24 на нашем участке был установлен забор, металический штакетник. Работали бригады Малашенко А.Ю. и Андреева Б. Работу выполнили очень качественно, оперативно, работали очень слажено! Также хотим выразить благодарность управляющему офиса продаж Бабичевой Елене Сергеевне. Замечательно проконсультировала нас, очень оперативно рассчитала стоимость забора, заключила договор. Очень доброжелательна, вежлива, добродушна, работает очень хорошо.. Мы очень довольны, будем рекомендовать офис Бутово всем своим знакомым!
Хочу выразить благодарность компании Мастеровит за отлично выполненную работу по установке забора и навеса. Монтажники бригады Ефремова справились на ура со своей задачей за 3 дня, работали аккуратно и быстро, предлагали им чай, обед - вежливо отказывались. Работы закончили до темна, потом все показали, просили сразу проверить и согласовать результат
Появилась необходимость заказать забор для организации. Ранее заказывал забор себе на дачу в компании мастеровит, впечатления остались самые положительные. Как в слогане компании - честно, в срок и как можно судить по прошествии 5ти лет после установки, надежно. Нареканий нет, забор стоит и радует. Я смело порекомендовал коллегам заказать забор в Мастеровит. Сам взял на себя эту задачу, созвонился с офисом в Бутово, где мне все рассчитали, по моим данным и выслали результаты расчета с полной детализацией и стоимостью, расчет №ПР-1734/СБ-2 от 27.04.2024. Условия, сроки и стоимость заказа были согласованы с руководством и нас вполне устроили. Для более точного расчета стоимости и оформления заказа мне предложили направить замерщика. Замерщик Александр Якимов приехал в назначенное время, и сразу сообщил, что тк поверхность установки является отсыпка боя кирпича, стоимость монтажа будет высокой. Более конкретных условий и расценок он не сообщил. Более детальных обсуждений относительно способов, условий и стоимости работ с ним не было. При этом на месте никаких расчетов он не производил и договор не заключал, хотя именно это от него ждали, со слов менеджера на телефоне Колесниковой Юлии Вячеславовны (офис Бутово). Специально для этого приехал Ген. директор, но как оказалось в этом необходимости не было, рассчитываться все будет позже. Получается директор прокатался впустую.. Спустя 2 дня мне прислали новый расчет, и стоимость заказа изменилась ВНИМАНИЕ !! с 226 тыс руб до 429 тыс руб, при этом стоимость монтажа выросла с 43 тыс руб до 227 тыс руб. Это при том, что поверхность не бетон или асфальт, а кирпичный бой 10см под которым сразу земля. И при необходимости, для расчистки до земли под столб, обычной лопатой займет 3 мин. Я связался с менеджером Юлией, для выяснения причин такого удорожания, но она перенаправила меня на замерщика, якобы он был на месте и всё лучше знает и объяснит. Но желания общаться с замерщиком, ввиду такого беспредельного увеличения стоимости заказа у меня не было, тк было понятно, что он просто типичный разводила, который имеет цель по легкому срубить денег, и навешать лапшу на уши клиенту. Ведь если бы человек хотел решить вопрос конструктивно, зная что удорожание работ будет кратным, он бы попытался на месте, как то согласовать и обсудить данный вопрос. Но видимо он настолько загружен работой и заказами, что неудачная попытка развести одного клиента, с легкостью окупится на другом удачном заказе. А то, что пострадает репутация компании ему наплевать, не он же собственник. Закроется эта компания, найдет себе другую. К слову, замеры у Мастеровита расписаны на неделю вперед, реклама работает! Плюс сарафанное радио, я лично всем рекомендовал данную компанию. Конечно после таких махинаций, размещать заказ я не стал, и осталось огромное разочарование от уровня наглости, безнаказанности и бесконтрольности в некогда солидной, по моему мнению, компании! Отмечу, что при общении с менеджером Юлией, при выяснении причин удорожания заказа, не было видно желания разобраться в ситуации и вникнуть в суть проблемы. На мои вопросы относительно причин удорожания она не отвечала и лишь тупо перенаправляла к замерщику. Участия и желания помочь клиенту я не увидел, что говорит либо о том, что с замерщиком она заодно, либо о низком контроле за работой сотрудников со стороны руководства компании. Причины будут понятны по реакции компании на данный отзыв и отправку претензии. Жаль что еще одной хорошей компанией, на нашем рынке стало меньше..