Очень вежливый персонал.
Много разной техники для кухни., в разных цветовых решениях.
Шоу-рум современной техники, зал оформлен логично и красиво.
Цена средняя, вполне доступная.
Мне лично нужна была вытяжка, а увидела там ещё много всего!
Понравился магазин! Приличный выбор выставочного зала. Продавец грамотно проконсультировал и оформил заказ с доставкой, нареканий нет. Надеюсь, уровень будет таким всегда.))
Это просто ужас!!! Купила стирально-сушильную машинку. Она проработала ровно 2 недели. После чего работать перестала, уже долго с ними воюю и пойду вплоть до суда. Ужасная техника и такой же сервис. Менеджер при общении по телефону сказал мне, чтобы я его не отвлекала от работы! Это вообще немыслимо просто!
Первый звоночек был при покупке, когда пылесос не дали в подарок, а потом, когда я позвонила мне сказали, что я должна была сама его попросить на кассе. Я приехала в магазин и мне его отдали с полным недовольством.
А уже через 2 недели началась эта история. Уже пожаловалась в потребительский сервис и пойду по всем инстанциям! Категорически не советую здесь ничего покупать!! Сужусь с ними, собираем коллективный иск! Если вы с нами, то напишите мне на почту: ya-solntsewskaya@yandex.ru Они не захотели по-хорошему, отклонили досудебную
Не уверена, что отзыв относится к конкретному шоуруму, но дело в том, что видимо любой заказ оформляется через интернет магазин и вот где вся беда. Речь не про качество техники, но про отсутствие адекватности у менеджеров. Настолько хамского отношения не встречала давно, сотрудник обещал предупредить о примерных сроках доставки, чего сделано не было. Товар пришёл на склад и началось платное хранение, об этом мы узнали через неделю абсолютно случайно. Не было предоставлено ни трека для отслеживания, ни хотя бы информации о возможном дне прибытия груза. Казалось бы, ситуация случается и можно вежливо вопрос решить. Но вместо этого в течение недели выслушивала крики и обвинения (!) сотрудника интернет магазина о том, что я сама виновата, пытаюсь их обмануть и заставить платить деньги за хранение (внимание, 500р). Через пару звонков обвинял уже менеджера, который это допустил, но кричал по-прежнему на меня. Короче, перекидывал ситуацию на всех и каждого, решения, как можно догадаться, не последовало. Требовали доказательств, предоставила — игнор. Требовали решать вопрос через начальство, ожидала ответа — игнор. Не подозревала, что в наше время просто из ничего можно оказаться в такой ситуации. Стыдно должно быть и сотруднику и руководителям, которые допускают таких людей до работы с клиентами
Итог:
— Забывают и путают данные о заказе
— Вместо человеческого отношения выбирают крик и хамство
— Открыто (со слов менеджера) придерживаются правила «вы деньги заплатили? дальше не наша проблема, сами думать должны»
Искренне надеюсь, что не все в этом магазине позволяют себе такое отношение
Продавец вообще не в теме про товар! По крайней мере, про встраиваемые газовые плиты - уж точно! Он хоть сопроводительную документацию на товар почитал бы, или видео с оф.сайта поглядел, что ещё проще, а то, что называется, выглядит в консультации серым, как штаны пожарного, даже пуговицы не жёлтые! Второй раз за долгое время по случаю заходим в этот т.н. магазин, и оба раза последние волосы на спине встают дыбом! Обходите это место стороной, не пожалеете!
Покупали в этом магазине разную бытовую технику: от мелких приборов до крупной техники. Все товары отличного качества, работают исправно. Менеджеры всегда готовы помочь и подсказать. Рекомендую!
Зашли присмотреть вытяжку и сравнить цены , те уже купили духовой шкаф этой фирмы и встроенную микроволновку . К сожалению цены намного выше чем в других местах. Расстроились конечно.
Товарищи посоветовали обратить внимание на бытовую технику Маунфилд. Приехали в офис на Ваське. Тут нас встретил консультант Константин, очень приветливый и приятный парень. От него узнали много интересного про его товар. Очень знающий и профессиональный менеджер. Решили приобрести сразу комплект для кухни. Как будет работать обязательно отпишемся.
Не подошла по размеру вытяжка, приехал сделать возврат, сказали нужно писать руководству и согласовывать. Написал, сам привез товар в магазин, в ответ мне сказали что вернут сумму за вычетом стоимости доставки от СПб до Москвы -5000₽, потому что склада у них нет в СПб. Отношение к клиентам поганое, менеджер в магазине просто тряпка, который ни за что не отвечает, ни один вопрос решить не может без бумажки в Москву, склада в Питере якобы у них нет, доставку делают из Москвы, хотя врут про наличие товара в СПб. Доставка бесплатная, но при возврате товара, вычитают из стоимости сумму доставки из Москвы до СПб или стоимость возврата товара в Москву. Размер стоимости придумывают сами. Все вопросы и разногласия придется решать через суд. Бегите из этой ущербной конторки.
При покупке новой техники решила приглядеться к этому бренду. Надо сказать, что они не из бюджетных, но на них отличные отзывы. Я на свой страх и риск взяла вытяжку. По первым впечатлениям могу сказать, что все отлично. С работой справляется идеально. Денег своих стоит
Хороший магазин. Очень большой ассортимент. Всё можно посмотреть, потрогать, открыть, заглянуть и даже измерить ( мне нужно было выдвинуть духовой шкаф и всю встраиваемую верхнюю часть замерить, всё разрешили и рулетку дали). Продавцы всё помогут, подскажут, посоветуют. Заказала бытовую технику на кухню, 3 товара, бесплатная доставка до подъезда (за поднятие на этаж доплатила), оплата при получении. Мне всё понравилось. Рекомендую.
Много техники, сразу можно все купить в одном месте.Менеджер может посоветовать, подсказать по товару, разбирается. Доставка быстрая, весь товар почти в наличии.
Нравится техника этого бренда. Основные позиции на кухню закупила тут. Гарантия, сроки доставки и цены- все в норме. Осталась довольна обращением сюда.
Заходили с женой, поскольку выбираем кухонную технику. Менеджер Светлана проконсультировала нас по многим аспектам выбора техники профессионально и откровенно. Она не навязывала технику Maunfeld, но доброжелательно и наглядно раскрывала шаг за шагом плюсы и минусы моделей, отличающихся функциями и характеристиками.
Нам теперь остаётся разобраться в себе: за какие преимущества мы готовы платить, и какими функциями бы готовы поступиться ради цены.
Светлана – опытный специалист, как говорится, - на своём месте.
Очень удобно, когда техники разной ценовой категории можно потрогать, увидеть в работе, сравнить, и получить грамотный ответ на каждый вопрос.
Нас проконсультировали по духовым шкафам, посудомоечным машинам, варочным панелям и вытяжкам.
Очень понравилась обстановка магазина, его оформление, сама атмосфера.
Отличный магазин с достаточно большим выбором бытовой техники на любой кошелёк и вкус. Шоу рум просторный, светлый, чистый, есть зона отдыха, туалет. Вежливые, внимательные и приветливые менеджеры салона. Особенно хотелось отметить работу Константина, грамотный специалист и внимательный к клиенту, учитывает все его потребности.
Техника-техникой, но не забываем про сопутствующие услуги, как например доставка и разгрузка с заносом.
Магазин Вам продал товар и слился.
Доставка - это другая организация. Причем, сами вы не сможете забрать "со склада" свою технику.
Сама доставка не дорогая, а вот разгрузка - золотая. Стараемся всегда оплачивать в магазинах доставку + разгрузку, чтобы не иметь финансовых отношений с грузчиками.
В этом магазине - так не дают сделать, говорят доставка (и оплата разгрузки) - отдельно с их партнерами. Нам насчитали доставку 350 р (за холодильник, духовку, посудомойку, микроволновку, варочную и вытяжку).
В офисе сказали, что разгрузка и занос будет стоить 1500 р (у них на стойке есть расценки, мы описали ситуацию, несколько раз уточнили).
Так вот, их "партнеры" сходу заявили, что разгрузка и занос будут стоить 2700 р, что они сами устанавливают цены.
На мой отказ платить такую сумму, грузчик (он был один) выгрузил технику на улицу и уехал.
Очень понравился сам шоурум.
Активная кухня, можно примерить на себя, как что будет смотреться и работать. Купили варочную панель, духовку и вытяжку. Качество хорошее.
Огромный шоу-рум прям в центре города! Захожу сюда периодически, приглядываю себе что-то новенькое)) очень нравятся консультанты. Они не навязываются, но при этом всегда в поле зрения. На вопросы отвечают, но своё мнение не навязывают. Отличная работа!
Магазин хвалю, а с консультантами надо поработать. Один раз нам попался очень приятный молодой человек, а второй не очень.. Были огорчены, но всё таки духовой шкаф взяли. Потому что цена самая адекватная и он был в наличии.
Спасибо менеджеру Светлане за подбор техники и профессиональную консультацию. Отлично знает ассортимент магазина. Доставка оперативная, все донесли до квартиры. На технику 3 года гарантии. Сейчас все отлично работает, пользуемся с удовольствием.
Стиральную машину приобрела отличную. Цена огонь! Много разных программ, бесшумная. Спасибо за совет консультанту Константину. Оперативная доставка. Все хорошо упакованное, новое.
Спасибо за грамотную консультацию по поводу холодильников side-by-side. Менеджер подсказал, на что следует обратить внимание при выборе, я бы о многих моментах и не подумала. В итоге покупка в радость вышла)
Стильная техника, есть современный дизайн, есть классический. В наш новый кухонный гарнитур вписалась замечательно. Простая в использовании. В шоуруме на Васильостровской все можно посмотреть.
Родители покупали холодильник в начале 22 года,не знаю модель,но стоил тогда в районе 80 к. Я был в магазине при покупке,сразу не понравился продавец,не очень клиентоориентированный. Сомнения в выборе этого бренда появились почти сразу,когда холодильник привезли со множеством мелких вмятин по обеим сторонам холодильника, далее заметили несоответветствие заявленным характеристикам (уровень шума при работе значительно выше,чем указано, увеличенное энергопотребление) холодильник работает в соотношении 60/40 ,где 60 процентов времени работает,что странно + температура в морозильной камере была значительно выше,указанной на экране (-13 при указанной -17 Когда объяснили всю ситуацию,этот же консультант сказал просто обращаться в сервис.Приезжал мастер из сервиса,сказал,что все нормально.В возврате денег отказались и принимать претензию тоже отказались,пришлось подавать в суд. В целом холодильник симпатичный,но это единственный его плюс.
Добрый день. У нас нет двери на кухне, поэтому когда кто то готовит кушать, запах распространяется по всей квартире.
Решением этой проблемы стала покупка кухонной вытяжки MAUNFELD. Стильная и запахи хорошо вытягивает))
Отличный большой и уютный шоу-рум со всей необходимой техникой. Очень грамотные специалисты, помогли с выбором подходящей вытяжки. Год назад установили, были небольшие проблемы, но сервисное обслуживание просто на высоте!!! Я довольна всем и техникой и обслуживанием и цена нормальная. Рекомендую.
Отличный магазин, большой выбор техники, качественная консультация, отзывчивый персонал, быстрая доставка , от заказа до привоза прошло два дня , распаковали показали , рекомендую данный шоу рум )
Большой выбор бытовой техники для кухни и дома. Купила крутой холодильник, очень довольна, давно хотела именно MAUNFELD. Цены нормальные, качество огонь.
Классный магазин! Огромный выставочный зал. Вся техника там представлена. Помогли выбрать встраиваемую для новой кухни. Продавцы отлично знают ассортимент.
Мы же тут оцениваем работу шоурума, а не качество техники, верно?
Так вот, даже одна звезда - слишком высокая оценка для этого места. Можно было бы сказать что клиент им интересен ровно до момента внесения денег в кассу, но и это будет неверным утверждением: работники салона похоже недавно переехали в город, и по привычке продолжают оценивать клиентов по одежке (или еще каким-либо ведомым только им самим критериям).
Совершив ошибку в подборе техники под заданные параметры, никаких усилий на ее исправление не прилагают. Напротив, подход из серии "ха-ха, а почему вы нам поверили и сами не перепроверили" и дальнейшее запинывание проблемы в дальний ящик.
Ну а если дойдет дело до возврата денег, то следует быть готовым к нарушению положенных сроков и необходимости выбивать свои деньги звонками и долгой перепиской.
Если где 90-е и остались, то данный салон - точно один из заповедников.
Ставлю магазину твёрдую пятерку. Очень грамотные консультанты,хороший выбор и быстрая доставка.Заказывала тут варочную панель и посудомойку. Привезли и установили в один день.
Персонал не приветствует, смотрят так как будто хочу что то украсть, цены выше чем в маркет плейсах, пришли семьёй выбирать технику, как итог даже не попрощались, дорого, модели далеко не все что есть
Полгода назад купили стиральную машинку с сушкой! Это самое крутое приобретение за последний год)
Работает почти каждый день! Выглядит стильно)стоило по акции недорого! Повезло!!!
Сам магазин красивый. Отвечает всем европейским требованиям. Технику выбирать там одно удовольствие.
Но: я покупала вытяжку, газовую поверхность, микроволновку. Ииииии , находясь в магазе с детьми, мне положили недокомплект ( к микроволновке не положили кольцо и тарелку). Хотя на месте менеджеры все парковали сами. Когда закончился ремонт и мы вскрыли упаковку - оказалось что этих частей не хватает.
Приехав в магазин никто разбираться не хочет в сложившейся ситуации и предлагают купить за свой счёт!
Ждём решения данной ситуации!!!!
Соответственно и отзыв в последующем буду писать исходя из этой ситуации.
Просторный, светлый шоу-рум, очень хотелось посмотреть технику перед покупкой. Всё подключено. Как мы зашли, нам сразу же уделил время продавец-консультант. Рассказал о ассортименте и подходящих нам моделях. Оформили заказ с доставкой на дом. Привезли быстро.
Взяла бабушке посудомоечную машину MAUNFELD MWF07IM. Бабушка очень быстро разобралась как ей пользоваться. На неё хватает)) даже, когда я приезжаю в гости))