Много раз заказывали роллы и пиццу в Макси роллс домой, и в школу детям для целого класса🤩 . Ни разу Макси роллс не подвел. Все вкусное и свежее. И доставка не подводила, нам везло с этим. Задержкак было только один раз .
И ещё : пицца здесь мне больше нравится, чем роллы. Над роллами нужно ещё поработать 😉. А там в целом все хорошо
Делали заказ месяц назад, соевый соус был скисший. Нам конечно же привезли соевый соус, но после такой сойки аппетит пропал(запах стоял).
Вчера был у нас самовывоз, за два часа сделали предзаказ. В итоге ждали час там. Оператора все время нет на рабочем месте. За все время пока мы ждали , раза 5-7 звонили. А оператор видно сильно занят . Поэтому если думает, что у них завал и поэтому не берут трубку, то ошибаетесь. (Просто оператору *****ть).
Мы ее позвали ,хотели отменить заказ , на что она ответила , что <запекается > в итоге после этого мы еще ждали пол часа. Получили наш долгожданный заказ , спросили сколько соек положили в ответ «пять» .
Приезжаем домой , открываем и видим, что соевого соуса вообще нет.
Собрали заказ и поехали снова к ним, чтобы вернуть заказ.
Итог: Роллы мы вернули, деньги нам так же вернули без проблем, но извинений мы так и не услышали. В пустую потратили два часа! Больше желания у них заказывать НЕТ.
MAXI ROLLS нравится всей нашей семье. Уже больше года заказываем пиццу, роллы и картошку фри только у них. Доставка всегда быстрая. Еда вкусная. Очень нравится, что бывают много разных акций.
Раньше вкусно было и вовремя делали заказ, теперь время заказа увеличилось, и не аккуратно упаковано, и не вкусно. Как будто делают на..., больше не буду заказывать у них. Не рекомендую.
Безобразие. Заказали в 10 часов утра на 18 часов. Ждём час, доставки нет. Если вы не можете выполнить заказ своевременно, имейте смелость и совесть предупредить о том, что вы не можете исполнить заказ!!! При этом скидываете звонки
Очень жирная птица с фаршем. Очень соленая с лососем. Роллы на 4. Доставка быстрая, персонал вежливый, приветливый. Местоположение кафе удачное, в центре города
Заказывал в первый раз там в жизни ,в 19:45 оформил заказ,позвонил в 21:45 уточнить,когда доставят,сказали еще час у них в запасе ,по итогу ближе к 23:00 до них нельзя было дозвониться ,заказ я так и не получил .
Ужасный сервис!!! Ждали заказ 4 часа, потом дали промокод на пиццу, по итогу привезли 16 роллов, и опять за 4 часа доставляли!!! Больше заказывать там не будем и вам не советуем, ужасно!!!
Это кошмар, 30 минут в целом пыталась дозвониться, сайт не работает, через соц.сеть ВКонтакте тоже не возможно, как Вы работаете? Для кого? Зачем? Не рекомендую .
Заказываем у них 2-3 раза в месяц. Раньше было вкусно и доступно по цене. Но в последнее время стало хуже. Стали работать не на качество, а на количество видимо. Роллы плохо скручены, разваливаются, кусочки разные по размеру, режутся неаккуратно, "шапочки " вообще непонятно какие, где больше, где меньше. Пицца неплохая у них.
А про время исполнения заказов вообще жуть, особенно в выходные. На доставку (живём в двух домах от суши-бара) не дождешься. При самовывозе также несвоевременно выполняют заказы. Ни разу вовремя не получалось. А теперь ещё и качество еды испортилось.
Раньше они в качестве извинения за ожидания подарочек давали , в виде пиццы или скидки на заказ. Сейчас никаких бонусов. Разработка приложения и бонусной системы не увенчалась успехом.
Обслуживание менеджеров конечно вежливое, они приветливы, благодарят за заказ. Но спасибо, как говорится, в карман не положишь.
Атмосфера и интерьер минимальный, обычный пункт выдачи заказов. На бар или кафе совсем не похоже.
Санитарные условия не видны взору покупателей. Остаётся только догадываться и надеяться на лучшее.
В общем, решили сменить Макси ролл на другую компанию, больше заказывать не будем.
Все говорят по разному , то все очень хорошо , то очень плохо
Да, так оно и есть ведь люди не могут работать неделями без выходных, по этому ищут людей , кто тоже хочет работать .
Людей так быстро не научить всему что умеешь , по этому местами хромает качество накатанных роллах.
Ну а на счёт отдачи , не так уж легко отдать 20 заказов разом которые успели принять за 20 минут
Операторы тоже новенькие бывают и не понимают всего
Сколько говорить ожидание и т.д.
Если хотите покушать вкусно и что бы привезли быстро, то советую заказывать в будни
Ну или по выходным с утра или же после 8
В основном самый сильный поток заказов с 5-8 и в это время ожидание кнш будет долгое
Макси ролс, что за пицца там сами итальянцы попробуют скажут, ля белисимо, а роллы, обзавидуются все японцы даже марковники, персонал отзывчивый, вежливый, курьеры быстрые, пунктуальные. Вообщем однозначно зачёт, садитесь 5
29 декабря делала заказ, 55 минут висела на телефоне чтобы заказать, заказали 5 пиц, пица грибная была испорчена, видно что не первой свежести, так у них ещё было не солёное тесто,
Заказали роллы, не доложили одну порцию -роллы запечённые с креветкой, принесли позже дозаказ, оказалось, что это ролл запечённый с копчённой курицей, разбирались, в Макси ролл пояснили, что сделают, когда сделают позвонят и все, молчат до сих пор, с концами. Роллы не понравились, не вкусно. Заказали у них в первый раз.Думаю, что кто пишет положительные отзывы просто не пробывали нормальных роллов.
Заказали роллы ждали в итоге 3 часа хотя сказали ждать 2ч 10 мин ))))))
Позвонили к оператору, ждали 10 минут когда поднимут трубку)))))) ответили и потом еще ждали одну минуту когда найдут наш заказ) в итоге девушка сказала что сейчас уточнит и перезвонит…и не раз в роллах попадались волосы, очень разочаровали…