Заказали такси для престарелого человека, заблаговременно на нужное нам время через приложение, цена устроила, длительность поездки всего 1.4 км, но в итоге - поиск водителя занял уйму времени, несколько раз нам было предложено повысить цену поездки, переносили время ожидания, водитель так и не был найден, вышли все допустимые сроки ожидания, пришлось оперативно отменять поездку и заново вызывать уже через другого оператора. Со стороны сервиса допущена крайне неприятная и нервозная ситуация. Разочарованы данным такси: совершенно недопустимое отношение к клиентам, точно не порекомендую - подведут в самый ответственный момент, гарантировано только игнор интересов клиента и, как результат, опоздание...
Несколько раз пользуясь данным такси в городе Тула, сталкиваюсь с полным отсутствием сервиса.
Заказала заранее машину ко времени, тк был важный прием у ветеринара, хорошо, что рассчитывала с запасом, но в итоге на прием уже вбегала. В назначенное время машины не было, как и не было об этом предупреждения, позвонив диспетчеру было предложено ускорить заказ в приложении, ускорила за 100₽, машину сразу назначили, прождала все вместе 25 минут от указанного времени. Я не против сразу заплатить больше, но, что бы такси приезжало вовремя .К водителю который откликнулся претензий нет, заказ выполнен.
В другом городе всегда пользовалась такси «Максим», в Туле точно больше не буду.
Воспользовалась услугами грузового такси, очень, очень довольна, за отдельное спасибо и благодарность водителю грузчику Дмитрию. Уложились в час, цена демократическая, как и было заявлено. Перевозили диван. Берите во внимание, да надо обговаривать поездку, т. е, в кабине водителя всего 2 человека, водитель и вы. Огромное спасибо.