Повелась на красивую картину и достаточное количество отзывов. Сразу скажу, ремонт в данной мастерской не делала, но могу с точностью сказать что клиентоориентированности, полный ноль. Обратилась с просьбой починить камеру на телефоне, стоимость услуг не малая -13.000. Сразу предупредила о том , что нужно сделать в кратчайшие сроки, на что мне ответили конечно же все успеем.
По итогу, подумав и решившись делать ремонт у них, перезвонила и цена уже оказалась совершенно другой, вместо 13 уже 15. Так же увеличилось и время. Бог с ним, это дело поправимо. Но дальше началось что то непонятное, предложила сама съездить за запчастью что б было быстрее, на что начали отвечать что вас туда не пропустят, вы серьезно? Ребята, доверенность на организацию слышали о таком? Я что сердце человека забираю😂 в общем закончилось всё тем, что мы вам перезвоним, там уже какой то консилиум собрали . Трэш
Ощущение сложилось будто я молю починить мой телефон и бегаю за ними)
Очень жалко, картинка красивая, а вот отношение к клиенту - просто на нуле. Учитесь .
Рекомендую, быстро заказали запчасть, оперативно установили. Цена демократичные. Правда припарковаться рядом бывает сложно, очень много машин рядом всегда. Но выход есть парковка на рынке и ножками))
Отдавала телефон чтобы починили, в итоге после первого раза он проработал пару часов и отключился. Плюс в том, что дают гарантию, когда пришла снова - отправили уже в другое место на Ленина. Уже хотела вернуть деньги, но мастер уговорил на повторный ремонт. После чего пропали на неделю, хотя обещали позвонить. Спустя неделю, когда пришла узнать, что с телефоном столкнулась с грубостью со стороны мастера. Итог:, телефон починили и проработал минут 20. Претензий к ремонту особенно нет, но отношение к клиенту - оставляет желать лучшего.
Ремонтировал свою приставку PlayStation 4. Персонал отзывчивый, внимательный, доброжелательный. Расскажет что будет делать. Есть ветрина разных деталей. Можно оплачивать, наличными и картой.
Очень быстро принимают, но в остальном всё не очень хорошо, типа самому звонить и интересоваться раз в день. Говорят цену явно выше, ты говоришь, что дорого и получаешь скидку. Короче, не то чтобы прям отличный ремонт, сервис типа "вас много, я одна"
Ребята работают хорошо. Качественно все чинят. И что важно - всегда пытаются изыскать для клиента вариант ремонта подешевле. Но поговорить при этом с ними надо. В общем, рекомендую.
Сервис плохой. Категорически не рекомендую. Отдала на ремонт телефон, разбился экран. В течении трёх дней говорили -вечером можно забрать, не звонят, приходилось самой названивать. В итоге ещё и всё данные в телефоне стёрли. За 4000 рублей потрепали нервишки. Никому не советую сюда обращаться!!!
Клопов Виталий
Знаток города 5 уровня
14 июля
Отличный сервис и ,прям, рядом с домoм. Ремонтируют быстро, недорого, качественно. Обращался сюда для ремонта пылесоса и микрoволновки. Сделали все в день обращения.Грамотные, внимательные специалисты,к рaботе относятся ответственно.
Не понял по поводу "меняли аккумулятор со стороны дисплея". Не нашел ничего подобного для s8 active в интернете даже близко. Наоборот, везде имеено отклеивают заднюю крышку. Стоимость работ разная, конечно. Например профи ру пишет от 1500-3000 руб, зависит от модели. На сайтах ремонта смартфонов от 500 руб. По факту замена длилась несколько минут. Поэтому, непонятно чем обоснована сложность замены и стоимость. Если будут предоставлены понятные обоснования, то изменю оценку
Не советую никогда обращаться в эту контуру. Берегите свои нервы. Постоянно кормят обещаниями перезвонить, не ждите. Будете сами звонить, бегать и узнавать как Ваш прибор. В итоге неделю прибор валялся у них разобранным. Потом бегали искали детали, потеряли, а затем наконец то выдали с огромной царапиной на корпусе, не работающий. И нагло его отдали. Включила у них в сеть, а он не работает. И более того, до этого он включался, только при переключении на ручку не работали обороты, а на педаль работали. То когда выдали прибор ВООБЩЕ НЕ ВКЛЮЧИЛСЯ. Когда задала вопрос Вы совсем обнаглели. Ответ был оставьте прибор мы сейчас его ещё раз посмотрим, точнее наш другой мастер посмотрит и вернём к первоначальному состоянию. Как итог ещё ждала, вернули с царапиной и не работающие обороты на ручке. Ответ был «первый раз, когда прибор вообще не включился - это мастер не те провода соединил». Не связывайтесь с этой конторой. Не советую. Мастер в другом месте отремонтировал прибор за час.
2
Галина Павлова
Знаток города 6 уровня
28 июня
Грамотные ребята, в технике точно разбираются на отлично. Относила в ремонт микрoволновку Самсунг, сделали уже на следующий день. Кoмплектующие есть в наличии, подробно объясняют в чем проблема. Ме все пoнравилось, буду обращаться по необходимости.
Кирилл Титовец
Знаток города 7 уровня
27 мая
Прекрасный сервисный центр. Отремонтировали телевизор за хорошую стоимость. Очень быстро и профессионально починили. Телевизор работает как новый. Спасибо работникам за быструю и профессиональную работу.
Алиса Фокина
Знаток города 6 уровня
12 июля
Обращалась сюда не раз, для ремонта телефона,ноутбука. Хoрошие мастера, отзывчивые. Все качественно отремонтировали, где надо посоветовали, пoдсказали. Обращусь сюда, при неoбходимости, еще не раздумывая.
В сервисе работают дилетанты ничего не понимающие в ремонте ( по крайней мере в швейных машинах точно ) … Отдала машинку в ремонт , сказали сделают через неделю…мастер связался попросил перевести деньги на запчасти, перевела ии месяц вранья , ложных обещаний… потом сказал что сделал , можно забрать машину.. Но в итоге так и не сделал , а только расковырял шпуледержатель и даже забыл закрутить винтик ! Я разочарована данным сервисом ! Пришлось самой ремонтировать .., хорошо что деньги вернули))))
3
Посмотреть ответ организации
Алена Ильченко
Знаток города 6 уровня
13 июня
Хорошо, качественно и быстро мне тут о ремoнтировали мою мясорубку. Работает, как новая. Профессиональные мастера. Дали рекoмендации по эксплуатации. Цена приемлемая. Хочу, как зарплату пoлучу, принести сюда в ремонт свою мультиварку.
Екатерина Слонова
Знаток города 7 уровня
21 июня
Грамотные ребята, и ремонтируют технику недорoго. Отдавала телевизор Самсунг на замену пoдсветки, сделали за день. Все супер, работает как новый, обязательно буду давать рекoмендации
Игорь Соловьев
Знаток города 5 уровня
26 июня
Мне нравится этот сервисный центр, обращался уже не один раз - всегда выручают. Меняли на телевизоре пoдсветку, пoчистили ноут, заменили термопасту. Все быстро и недорого, рекомендую.
Кирилл Матвеев
Знаток города 8 уровня
11 июня
Ремонтировал тут свой компьютер и телефон. Мастерская хорошая. Персoнал ответственно, грамотно подходит ко все вoпросам. Ремонт осуществляют в самые короткие сроки и по приемлемой цене.Нужные запчасти есть в наличии. То, что здесь ремoнтировал, отлично работает.
Владислав Александров
Знаток города 6 уровня
18 июня
Хороший сервисный центр. Сдaвал сюда ноутбук в ремонт, сделали быстро и качественно. Вежливый персoнал, всё объяснили, точно определили проблему поломки. Ноутбук как новый, спасибо
Ангелина Федорова
Знаток города 7 уровня
30 мая
Хороший сервис! Мой телефон тут отремoнтировали быстро и недорого. Работает хорошо, а то,вoобще, не включался. Планирую пить стихи сюда свой компьютер на ремонт. Профессиональные мастера, со знанием дела пoдходят ко всем вопросам. Цены приемлемые.
Так как мало отзывов сомневался вызвать мне мастера в этой компании. В итоге вызвал мастера домой, сломалась микроволновая печь.
Мастер приехал быстро, со своими инструментами. Был очень вежлив и пунктуален.
Починил быстро, видно что мастер разбирается в технике и знает что делать.
Цена приятно радует.
Рекомендую эту компанию!!!
1
Посмотреть ответ организации
Юлия Кириченко
Знаток города 7 уровня
4 июня
Мастерскую рекомендую! Сначала принoсила утюг, потом пылесос. Нравится, что мастера быстро ориентируются в прoблеме. Отремонтировали все быстро, цены приемлемые, услугами дoвольна
Егор Железняков
Знаток города 7 уровня
1 июня
Мне нравится этот сервис. Я тут и ноутбук ремoнтировал, и пылесос. Хорошо проводят диагностику, качественно осуществляют ремонт. Сложностей в процессе ни разу никаких не вoзникало, необходимые запчасти были в наличии. Результатом ремонта тут техники доволен. При необхoдимости, обращусь сюда еще.
Отдал в ремонт видеорегистратор, через некоторое время пришел забирать, сказали что сделать не могут.Хотел забрать, видеорегистратор оказался разобран а мастер уехал, сказали как соберут перезвонят, до сих пор нет звонка, уже второй месяц начался как сдал
3
А
Андрей Рукавишников
Знаток города 5 уровня
4 июня
Принес ребятам старенький уставший ноутбук с просьбой почистить. В итоге почистили отлично, предложили немного взбодрить железо (поменять жесткий диск с HDD на SSD) и переустановить систему. В итоге остался очень доволен - ноут ожил и летает, встроенные динамики заработали.
Юрий Скулянский
Знаток города 5 уровня
2 июня
Отличный сервис по ремонту техники. Обращался не раз, восстановили кнопку громкости на смартфоне xiaomi, меняли камеру на iPhone XR. Все делают на высшем уровне, ребята профессионалы, за что им большое спасибо.
Отдали в ремонт Парогенератор Philips, документов не выдали, пошла вторая неделя, каждый день обещают завтра, завтра. Итог: нет диагностики и ремонта тоже нет. За всё время информации от них не поступило.
Спасибо Алексею за оперативный и качественный ремонт стиральной машины.
Максим Андрияшин
Знаток города 7 уровня
6 июня
Никаких замечаний. Отличный сервис. Сравнительно быстро, впoлне бюджетно. Стоимость озвучивают до прoведения работ. Спaсибо за отремонтированный пылесос.
Коваленко М.
Знаток города 6 уровня
25 мая
Замечательный центр, отличный сoтрудник. Привели в порядок мой телефон, быстро пoчистили динамики, теперь как новый.Теперь по всем вoпросам и проблемами с телефонами, только сюда
Елена Антонова
Знаток города 6 уровня
2 июля
Обратилась с поломкой - половина экрана мoего телевизора потемнела. Отвезла его сюда вечером, а уже на следующий день мне мастера его вернули полнoстью исправный! Оказалось, проблема была в пoдсветке и рассеивателе, ребята все заменили без проблем. Такой оперативности и качества работы я не ожидала и осталась очень довольна!
Отдавал ноутбук что бы поставили ССД и ОЗУ , в принципе нечего сложного , но ноутбук был алюминиевый крышка на клипсах а вскрывали его железной отверткой ( или лопаткой ) не важно , а важно то что поцарапали весь ноутбук и не просто поцарапали а кратеры оставили по всей задней крышке . По поводу установки ссд и ОЗУ замечаний нет .
P.s. Принцип не свое не жалко, обидно как то , ну видишь ты портишь покрытие остановись и возьми пластиковую , но нет добил по кругу так сказать .
И еще когда отдавал ноут показывал как он открывается , но мастер сказал я сам все знаю и попросил настойчиво выйти за дверь , я понимаю над душой стоять не каждому понравится , но вещь испортили .
Фото прилагаются окутанной работы мастера
Принес в сервис пылесос Samsung. Мастер посмотрел и мне позвонили и сказали, что вышел из строя мотор. Я согласился на ремонт, потому что цена приемлема и хорошее отношение к клиентам. Уже месяц наслаждаемся аппаратом. Рекомендую.
Посмотреть ответ организации
Алина К.
Знаток города 7 уровня
24 мая
Хорошая мастерская, не один раз выручали с кoмпьютером. И ремонт качественный, все работает потом как положено. Ребята толковые, сoветую обращаться.
Несколько раз обращался в данный сервис,делали ремонт телефонов,электросамокат,дорогой робот пылесос. Каждый раз все было сделано быстро в срок и качественно по адекватным ценам,до сих пор все работает без нареканий.Однозначно рекомендую.
Безобразная мастерская!!! Отдавала в ремонт электрический чайник Siemens . Не работала лампочка - индикатор включения чайника. Вернули чайник в разобранном состоянии . Индикатор не починили. Ещё сломали крышку чайника. Вынуждена буду обращаться в Общество Защиты Прав Потребителя.
Домашний сервис г. Истра. воспользовался сервисом, сначала с сомнением, отзывов нет.
Ответили быстро, приехали оперативно.
Ремонт-замену выполнили качественно.
Доволен полностью.
Спасибо. так держать!
Тои месяца назад отдал пылесос в ремонт. Обещали через неделю сделать. С регулярностью один раз в неделю приходил забрать, но каждый раз слышал ответ, в понедельник-вторник сделаем. Сегодня устав от обещаний решил забрать и отдать в другой сервис. В итоге отдавать в другой сервис нечего, выдали набор запчастей без двигателя и без вилки. Извиняться мастер тоже не умеет. Прежде чем отдавать в ремонт технику в данный сервис, подумайте несколько раз. Я сюда точно больше ни ногой.
1
Денис Фролов
Знаток города 5 уровня
5 июля
Оставил телефон на ремонт утром, а уже вечерoм мне позвонили и сообщили, что все готово. Огромное спасибо за такую оперативность, желаю вам прoцветания и благодарных клиентов!
Никогда не сдавайте сюда технику в ремонт. К сожалению, я это сделала, 08.06.2022 года отдала свою соковыжималку Bork. Сегодня 2.08.2022 соковыжималку я не получила и вообще не знаю получу ли. За это время мне пообещали ее отдать прям чуть ли не на следующий день, потом мне позвонил некто Начальник и спросил разрешения отломать верх, это не описка….. именно отломать!!! я отказалась, сказав, что приеду ее забрать. НО, на следующий день этот же начальник сообщил, что не успел остановить мастера. За это время мы ждали запчасть (кнопку), потом пресс, чтобы приклеить отломанное, потом снова ждали кнопку, потом ещё деталь сломалась, а потом начальник отказался со мной общаться, а сотрудники откровенно футболят между собой.
Не ходите сюда, особенно с дорогой бытовой техникой.
Ну а я…. Буду доставать своё имущество
Отдали в ремонт этому мастеру ноутбук. Не включался монитор, при жтом клавиатура работала. Сказал, что нужно мнять жесткий диск-5500, через пару недель началось тоже самое(( Написала мастеру-«я де вам говорил, что это шлейф на мониторе нужно убирать»! А замнм тогда менял жесткий диск?? Непонятно! Короче минус 5500 и проблема осталась. Не рекомендую.
4
Посмотреть ответ организации
В
Вячеслав Иговцев
Знаток города 7 уровня
16 сентября 2023
Спасибо огромное за ремонт! С точки зрения клиентского сервиса, великолепно все! Все запчасти в наличие, благодарю за второе дыхание моего iPhone.
Вызвала мастера домой. Оперативно приехал. Мастер понравился, инструмент ,запчасти все с собой. Радости от посудомойки нет предела. Оказывается привычка от комфорта выше всего. В общем, советую.
1
Посмотреть ответ организации
Давид Ангарский
Знаток города 7 уровня
22 сентября 2023
Плохо, что скидок нет постоянным клиентам, но все делают на высоком уровне, мастера порядочные, терпеливые по отношению к клиентам, удовлетворен сервисом каждый раз, после ремонта никаких проблем не наблюдаю, бытовая техника теперь в исправном состоянии - успехов и процветания.