Добрый день! Хочу сообщить вам о следующем… 28.01.24 в 12:55 я приехал в ваш сервисный центр в Спасском переулке, однако с удивлением обнаружил, что он закрыт. Позвонив по телефону я узнал от включившегося автоответчика, что центр сегодня работает с 13:00. Я решил подождать… Простояв у закрытой двери центра примерно до 13:20, я решил переместиться в машину поскольку попросту уже стал замерзать… Сев в машину я стал звонить по номерам центра с периодичностью каждые минут 10-ть, однако каждый раз включалась одна и та же запись автоответчика о начале работы центра с 13:00. Подождав примерно до 13:45, я попросту уехал… К моему удивлению в 14:17 мне поступил звонок из вашего сервисного центра и молодой человек мне невозмутимо сообщил, что оказывается центр был открыт уже в 13:10 и он сейчас просто обзванивает тех клиентов от которых были пропущенные звонки… Что является откровенным враньем, что я знаю четко! Честно говоря, если бы мне так откровенно и спокойно не врали, этого сообщения бы не было, всякое бывает и всегда есть всему объяснения, но так… Мне кажется руководство вашего центра просто обязано знать о случившемся, ведь в следующий раз такое тоже может повториться!
В этот сервис можно дозвониться только через оператора. Напрямую никогда. Чинила две микроволновки. Починив одну, она сломалась через полтора месяца, на что мне сказали - а у нас гарантия месяц. Естественно при выдаче никто об этом не предупредил. Вторую я так и не получила. Звонила три раза, говоря - да я согласна на эту сумму. В итоге приехала лично, оказалось ее никто не починил, попросила снова напрямую. Никто не позвонил о готовности. Снова приехала лично и что - стою у закрытой двери. И трубку эти операторы конечно вдруг не берут.
Хороший сервис, хотя и не самое удобное расположение. Он находится во дворе за закрытыми воротами. Домофон там конечно есть, а вот таблички куда набирать нет. Робот пылесос починили за два дня.