Очень благодарим,всех сотрудников Мебели Урала, за выполнение нашего заказа, вежливые,помогают сориентироваться при выборе и цвета и всего чтобы, как говорится "ЗАКАЗЧИК БЫЛ ДОВОЛЕН ". Спасибо всем.
Надеюсь мой отзыв поможет многим избежать проблем, при заказе в данной организации... Заказали кухонный гарнитур в сентябре месяце. Сроки изготовления дали порядка 2.5 месяцев. Нас полностью устраивал срок, т.к не торопились и подписали договор, внесли предоплату. Кухня приехала в срок, конец ноября-начало декабря.Во время сборки гарнитура - было обнаружено, что не хватает частей, а именно двух фасадов для верхних шкафов. Вместо них, нам по ошибке привезли чужую рекламацию. Сообщил об этом в отдел рекламации.
По итогу нам сказали, что ожидание будет порядка двух месяцев... Мол, на фабрике партия такая вышла. НУ ок...Делать нечего, будем ждать. Спустя 2 месяца, звонит радостный отдел рекламации и говорит, ожидайте сегодня фасады. Привезли коробку упакованную с нашими фасадами, НО "дьявол кроется в деталях"... После вскрытия обнаруживается, что один фасад нашего цвета кухни, а второй вообще от какой-то "левой". На этом история не заканчивается... Очередное мое обращение в отдел рекламации заканчивается тем, что это "человеческий фактор" и просят подождать ещё месяц, чтобы привезли нужный. Пффф...это уже бесить начинает, но делать нечего- Добби
будет ждать своего фасада... Спустя месяц, опять радостный звонок от отдела рекламации - ожидайте,сегодня приедет. На радостях хотел сходить уже в церковь и поставить свечки этой организации за здравие, но интуиция говорила - подожди,не торопись...
В итоге приезжает фасад, уже нашего цвета... НО!КАРЛ! СОВСЕМ ДРУГИХ РАЗМЕРОВ! Очередной звонок в это
исчадие ада (отдел рекламации) и очередная отмазка " человеческий фактор"... Думаю, что я приобрёл похоже у самого сатаны этот чудо товар, что люди не могут видимо без "небесной маны" справиться с такой задачей. Опять просят подождать месяц...
За окном миновала осень, зима и уже
весна... И опять радостный звонок из ада : сегодня приедет фасад. И знаете что?!Он приехал!Но только опять твою мать не тот!!!!
Заказывал бюджетную мебель в 2023 году (кухня и спальня в съемную квартиру). Привезли все вовремя. Рекламаций не было. 2 недели назад забирал самовывозом спальню Мори (метизы с запасом, идеальная разметка, хорошее ДСП) и горку Итальянка (хорошие фасады, дешевое ДСП корпуса). Все вовремя. Полный комплект. Грузчик и кладовщик молодцы. Погрузили очень быстро и аккуратно.