Качество материалов отличное, большой выбор дизайнов. Но, к сожалению, это все положительные стороны в работе с этой фирмой. Отвратительное обслуживание. Менеджеры некомпетентны в своем вопросе. Фирма позиционирует себя как мебельная фабрика для заказов по индивидуальным проектам, однако нестандартные проекты выполняют они крайне сомнительного качества. При оформлении заказа и подписании договора проявили себя как мастера своего дела, которые знают про мебель и фурнитуру все нюансы. На деле оказалось, что все макеты, которые мы подписывали заверяли - это для общего ознакомления. МЕБЕЛЬ НЕ БУДЕТ ВЫГЛЯДЕТЬ ТАК, КАК ВАМ НАРИСУЮТ В ЭСКИЗЕ, КОТОРЫЙ ВЫ ЗАВЕРИТЕ ПОДПИСЬЮ!!! А после, в ответ на ваши претензии к внешнему виду, ответят: программа не прорисовывает все детально. Мы решили сделать вот так. А вас не уведомили потому, что вы сами должны были догадаться (в буквальном смысле... мне менеджер ответила фразой: я же не умею читать мысли). А чтобы переделать как надо было изначально - платите.
Позиция ужасная, свои же проблемы решать не хотят. Технический брак исправляют только после кучи обращений и ругани. По всем вопросам косаемо внешнего вида нужно по 100 раз напоминать, потому что менеджеры, видимо, просто забивают на ваши пожелания. Не рекомендую связываться с данным производителем, исключения: стандартные проекты самых примитивных и дешевых комплектов, это их уровень, с нестандартными проектами они работать не умеют!
ЭТО ПРОСТО ОДНО СПЛОШНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!!!Предстоял выбор кухни. Объездили много магазинов,в итоги решили заказать кухню в Мебелионе ,нас устроили сроки изготовления (обещали 45 рабочих дней)
15.11.23г заказали у них кухню, ориентировочная дата доставки была 3.02.24 (ну конечно же, нам её не привезли),сказали через неделю. Потом совсем перестали звонить(мы сами звонили каждую неделю и узнавали привезли и когда привезут),нас продолжали кормить завтраками. Привезли кухню 1.03.24 ,далее сказали что в течение двух дней с нами свяжутся на счёт сборки(никто так и не позвонил).
Мы позвонили в фирму,сказали свои недовольство (7 марта кухню нам наконец то собрали).
Итог: количества полок которые мы заказывали не соответствует (проектировщик забыла их внести в проект),поддон другой,на 1-ой дверце петли заскрипели через неделю,1 фасад со сколом,другой с царапинами.🤦
Фасады сняли,теперь ждать опять 45 дней,петли меняли не один раз,т.к.они все начинали скрипеть на следующий день(итог раскуроченно все внутри от замены петель) + ко всему сборщик скорее всего не знает что такое уровень 🤦раз 5 ходил и все исправлял!!!!
В итоге полноценную кухню мы увидели 13.05.24г.
ОДНИМ СЛОВОМ ПРОСТО УЖАС!!!!! Испорченное настроение,нервы и никакой радости от новой кухни!!!!Перед тем как заказывать в этой "Конторе" что либо,очень хорошо подумайте!!!!!
Долго выбирали кухню, в итоге остановились на мебелеоне, так как были хорошие отзывы от знакомых. Дизайнер выслушала все наши предпочтения и составила дизайн проект в соответствии с ними. При заказе сказали, что срок изготовления кухни примерно месяц-полтора. В договоре был прописан срок 75 рабочих дней, не считая выходные и праздничные дни. В итоге кухню привезли нам в максимально поздний срок, прописанный в контракте. По факту кухню мы ждали 3,5 месяца. Через месяц после заказа нам позвонили и сказали, что выбранной нами столешницы нет. Нужно было выбрать другую столешницу или ожидать очень долго прежнюю. Дизайнер предложила нам другой вариант столешницы и он нам подошел. Когда нам доставили кухню, столешницы там не оказалось. Объяснили тем, что нужно ещё раз сделать замеры, чтобы сделать еврозапил. На следующий день пришли сборщики и сделали только часть работы, так как без столешницы не было возможности полностью собрать кухню. Также не хватило светодиодной ленты для подсветки. Этим же вечером привезли столешницу и на следующий день уже один сборщик работал весь день до готовности. В общем и целом кухня получилась именно такая, как мы хотели. Очень красивая, как с картинки. Учли все наши пожелания. Снизили звезду за очень долгое ожидание и за то, что приходилось постоянно контролировать ситуацию, звонить и узнавать, на какой стадии кухня
Доброго времени суток! Не в первый раз обращаемся за изготовление мебели именно к этой фабрике! Заказывали кухню и прихожую. Огромный выбор материалов в любой цветовой гамме, по адекватной цене и отличного качества! Хочется выразить благодарность за хорошее, компетентное исполнение работы инженеру - конструктору Марине! Сроки изготовления чуть задержали, но конечный результат на 5 баллов! Отдельное большое спасибо монтажнику - сборщику Ивану, профессионал своего дела! Спасибо за работу!
Можно доверять салону! Хотя в начале были опасения, но администратор Мария, водитель - не помню имя к сожалению и сборщик Александр сделали всё профессионально! Спасибо вам! Качество мебели супер!
Заказывали в Мебелеоне шкаф в гардеробную,остались очень довольны работой менеджеров и качеством мебели.
Но оочень долго ждали доставку, заказали шкаф 31 января, ориентировочный срок стоял на 26 марта, а привезли все в итоге 18 мая.
Ждали кухню вместо обещанных полтора месяца-3 месяца!!!
Каждую неделю говорили, что недостающая доска придёт через неделю! А потом снова переносили дату получения!
В итоге после трёх месяцев мучений, кухню привезли, сборщик начал собирать и в итоге оказалось одной двери от шкафа нет, и две другие не того оттенка кузни положили!
Сборщик все сфотографировал и сказал, что в магазине ему сказали сегодня доставят недостающие двери, когда же я сама все же дозвонилась администратору и она созвонилась с производством, то оказалось эти двери от шкафов нужно ждать ещё полторы нелели!!! Итог…кухня не собрана…и срок уже увеличился до 3,5 месяцев!повелась на то что сказали, завод по изготовлению мебели Мебелеон находится в старом Осколе!все будет быстро и качественно!как мне сказали при заказе кухни!!! Ни кому не рекомендую Мебелеон! Только трата нервов!
Добрый день .
Заказала мебель в детскую комнату в компании Мебелеон, осталась очень довольна.
Сын счастлив !
Хочу выразить благодарность дизайнеру Марине , учла все пожелания , дала советы по функциональности , помогла с выбором материала .
Хорошее качество по оптимальной цене.
Срок изготовления составили 3 недели , все очень хорошо упаковано, без брака.
Обратилась в магазин Мебелеон за заказом кухни. Осталась очень довольна. Большое спасибо сотрудникам магазина за проект кухни. Изготовили качественно. Собрали быстро
Хочу выразить благодарность компании Мебелеон, в частности конструктору Наталье, за помощь в проектировании нашей кухни, а так же подбор материалов и встраиваемой техники. Отдельная благодарность за оперативное изготовление и быстрый монтаж.
Отличная фабрика мебели! Заказывали детскую для мальчика-подростка! Понравилось все, начиная от офиса, девочек менеджеров (отдельное спасибо хочется сказать Наталье), изготовление, качество, сроки!!!! Все на 10 баллов! Ребята сборщики тоже умнички! Всем советую МЕБЕЛЕОН!!!!!!
Заказывала в Мебелеон 2 шкафа, гардеробную, обувницу, маникюрный стол. Это было мое знакомство с этим производством! Большой выбор цветовой гаммы. Огромное спасибо Ольге, за проделанную огромную работу!!Специалист с брльшой буквы! Очень легко было с ней объщаться, подсказывала Ольга и советовала, все идеально распланировали! Доставочка была в срок! Сборшикам мебели отдельное большое спасибо! Ребята аккуратные и вежливые! Вся мебель очень понравилась. Спасибо всей команде Мебелеон! Если в процессе использования мебели что то « выплывет» обязательно дополню отзыв!
Мебелеон-супер! Начиная от дизайнера-менеджера, которая воплотила наши фантазии в проект, со всеми вариантами, обсуждениями цены и качества, "а посоветуйте, как лучше")))) и до технологов на производстве и сборщиками. Мы в Осколе воплотили наши фантазии со шкафом-кроватью в жизнь, а теперь в Москве обстовляем квартиру мебелью с "Мебелеон". У нас уже есть супер-кухня, корпусная мебель, опять шкаф-кровать (трудно отказаться от оптимального варианта мебели), а скоро будет еще мебель в ванную. Надеюсь, что у менеджеров хватит терпения для работы с нами, ведь замеры по видео и фото, это настоящее преключение )))
Это мой первый опыт заказывать мебель, которую делают именно под тебя. Результатом я очень приятно удивлена. Спасибо большое девушке, которая предложила дополнительные детали. ( Они прям в цвет пришлись). Сборщики ( прошу прощения за неправильное название вашей профессии), просто умнички! Измеряли каждый миллиметр!
У меня ну прям очень не стандартная кухня, есть столб сбоку тумбы( я думала, что от него просто надо отступить пару сантиметров), а оказывается есть решение. О котором я бы и не подумала. Я обыватель, для меня шкаф, тумба одно и тоже... Но они смогли сделать кайф...
Заказала кухонный гарнитур, спасибо большое компании "Мебелеон", спасибо менеджеру Жанне и особенно большое спасибо монтажнику Сергею!!! Получилось все великолепно!!! Обязательно посоветую своим знакомым, близким и друзьям воспользоваться услугами компании "Мебелеон"
Советую дизайнерам организации начать практику приезда к заказчикам на дом со всей цветовой гаммой, с замерщиком и подбирать мебель и особенно расцветку ориентируюсь на освещение и дизайн в квартире, а не в своем офисе. И ещё советую прописывать в договоре кто несёт ответственность за нанесение фотопечати на мебели, требования к макету для фотопечати и не сотрудничать с сомнительным конторами, которые мало что понимают вообще в фотопечати. К сожалению, в Мебелион увидела только как дизайнер-проектировщик хорошо разбирается в программе и рисует проект в компьютере. Оригинальных идей по дизайну тут не было даже предложено, а очень жаль, ждала именно этого. Больше никогда не обращусь в Мебелион.
Наверное, Мебелеон красивые отзывы сам себе пишет. Заказала у них шкаф-купе и то, что они сделали - это просто ужас!!! Проектировщик просто бездарь, девушки на приёме заказов не знают самых простых вещей о производстве и компоновке мебели, сборщик сам ругался, как это можно было произвести... Цены тоже далеки от низких. Однозначно, никому не советую эту контору!
Мебельон,заказывала кухню,очень очень приятно общаться с менеджерами особенно марина, вежлевая,доброжелательная,все обьяснит и посоветует как сделать удобнее и дешевле, очень приятно заказала,изготовили очень довольна буду заказывать еще рекомендую
Заказывал в этой фирме кухню. Итог следующий - материал на тройку, сборка на двойку, проектирование на единицу. Когда начинаешь задавать неудобные вопросы все начинают юлить, врать и изворачиваться, мол, ты сам виноват. Ага, виноват, что пришел, заплатил втридорога и получил дешевку ужасного качества.
Добрый день. Хочу выразить свою благодарность дизайнеру Наталье, мебельный салон «Мебелеон». При переезде в частный дом, столкнулись с вопросом «где заказывать мебель?», обратились в «Мебелеон» .Наташа помогла воплотить все наши замыслы. Грамотная, коммуникабельная, с ней легко и просто работать, она знает своё дело, знает материалы и комплектующие, всегда посоветует наиболее выгодный вариант, учитывая цену и качество.
Второй раз заказываем мебель в компании "Мебелеон". Дизайнеры работают просто замечательно, качество изделий отличное (заказывали и шкафы-купе и столы). Все работа выполняется на высоком уровне — от дизайна до монтажа! Спасибо вам большое, "Мебелеон"! Мы всегда с вами! Надеемся на взаимное долгосрочное сотрудничество! Коллектив «Авторадио-Старый Оскол».
Заказывали кухню год назад , всё очень понравилось — и обслуживание и дизайнер Анна большая молодец и качество кухни . В общем вся семья довольна . В этом году , в мае заказали шкаф купе , также без.нареканий . Спасибо мебелеон
4
8
А
Анонимный отзыв
17 мая 2018
Заказывали кухню в апреле,был выбор, но понравилось именно здесь. Дизайнеры молодцы, столько идей, столько материалов-обалдеть. Кухню установили, все сияет! Раковину и бытовую технику поставили, все работает. Что сказать рады очень. Будем рекомендовать!