Отличный гинеколог Окуджава Ирина Геронтиевна. Хотелось бы поблагодарить этого врача за индивидуальный подход и понимающее отношение.
Вся основная претензия основана на работниках колл-центра и ресепшена, это просто отвратительно. При звонке администратор клиники не представляется, голос как будто мне делают одолжение. Несколько раз у меня были проблемы с высылкой анализов на почту, сначала перепутали и записали ее неправильно, анализы просто не пришли летом 2023. В данный момент приходят кусками непонятно как, приходится звонить и мониторить ситуацию лично, чтобы все выслали. В данный момент позвонила с просьбой продублировать ВСЕ анализы, сказали хорошо, отправим. 10.15 минут, письма нет, на повторный звонок было сказано что вообще то есть и другие дела, трубку просто бросили. Извините, но я звоню не в бесплатную поликлинику, а в платный медицинский центр, где жду хотя заинтересованности в своей проблеме. Был момент, когда при посещении вас, администратор не смогла нормально сориентировать по цене, сказала что не знает. Проведите беседу с персоналом, не к подружке звоню. И если есть осечки с высылкой такой важной информации, как анализы, устраните эту проблему. Хожу только ради врача! Просто отвратительное впечатление.
Очень милая женщина на ресепшене, спасибо ей, все показала и везде проводила. На этом плюсы как бы все.
Когда описывала симптомы врачу как умела, она отвечала "Мда, загустевшая кровь? Такого я еще не слышала". Извините, кажется, это ее работа разбираться с симптоматикой, а не тыкать пациента в то, что он как-то неправильно выражается))
Поставили ВСД (без комментариев), назначили анализов на 15 тысяч (в тч витамин Д, один из самых дорогих анализов, причем без явно выраженных симптомов про- или дефицита), которые нужно проходить конкретно в этой клинике, сдать анализы в других местах нельзя, потому что там некачественно (судя по всему, везде, кроме этого чудесного центра). На моменте, когда мне порекомендовали обращаться с узи к конкретному специалисту, все стало понятно.
Единственное "спасибо" хочется сказать за то, что сказали, что с моей проблемой стоит идти к неврологу.
Я бы не стала писать этот отзыв из уважения к прекрасной женщине на ресепшне, но я рассказала друзьям эту ситуацию, и выяснилось, что двое из них сталкивались с точно такими же проблемами (только в филиале на Восстания).
Сегодня сдавала кровь на анализы. А я очень этого дела боюсь, с детства обмороки, головокружения и прочие неприятные аспекты. Из-за этого такая дикая ненависть к этому занятию. Сдаю всегда лежа и с нашатырем. Сегодня мне попалась чудеснейшая медсестра, просто ангел☺️
К сожалению, имени запомнить не удалось, было не до этого. Но когда приду снова - обязательно запомню и напишу.
Она невероятно вежливая, заботливая. Уточнила у меня, как я обычно сдаю кровь. Проводила на кушетку, дала ватку с нашатырным спиртом. Все объяснила. А рука у нее самая легкая из всех медсестер, с которыми мне приходилось взаимодействовать. Я практически не почувствовала иглу, больно не было совсем. Ни во время забора крови, ни после. Она просто чудо! Лучшая из тех, с кем я сдавала анализы.
Желаю ей самых приятных пациентов❤️
(Это было 17.04)