Хорошая многоэтажная клиника, своя парковка, внимательный персонал, современное оборудование, грамотные и приятные специалисты, есть своё кафе. Удобное приложение для управления записью.
Записалась 2-3 недели назад через лист ожидания на прием. Оператор сказала, что если прием состоится, мне позвонят для подтверждения визита.
Накануне вечером позвонил бот, подтвердила прием. На следующий день приезжаю в назначенные день и время 10.00 утра, а регистратор говорит, что врач вообще принимает сегодня во второй половине дня, и запись к нему возможна только через 2 мес так же через лист ожидания. !???
Зачем нужно было изначально 2-3 недели назад записывать на время, в которое врач не принимает?
Зачем звонить и предлагать подтвердить визит на это время, когда уже точно понятно, что врача не будет???
Очень жаль потерянного времени. Как личного, так и рабочего.
Не ожидала такого от данной клиники.
В конце спросили записать ли вас в лист ожидания через 2 мес?
Кончено уже нет .
Хотела бы выразить огромную благодарность команде высококвалифицированных гинеколог, а именно Суртаевой А.В., Тян А.Г.,Фирстовой С.В. за проведенную мне операцию! Операция была проведена в декабре бесплатно по полису ОМС. Все прошло успешно,весь персонал очень отзывчивый, условия прекрасные! Очень рада, что попала именно в эту клинику и к этим специалистам!
Приехала в Москву в командировку и необходимо было записаться ко врачу по ДМС. Заранее позвонила на горячую линию, уточнила, могу ли со своим полисом придти к ним, ответ был - да. Уточнила, что не проживаю в Москве, все равно ответ был - да, приходите.
Итог- очень не компетентный мужчина на ресепшене сказал, что по ДМС только при прикреплении к клинике и звонке в страховую. Не совсем поняла, зачем это нужно, если в список компаний обслуживания входит данный мед центр и необходимости к прикреплению нет, если у меня это разовый прием. На мои вопросы ответы не дал.
Ко врачу не попала🫠
Иванова Ирина Игоревна - лучший врач-гинеколог, к которому мне приходилось обращаться! Очень внимательная и небезразличная. Я нашла своего специалиста, благодарю!
Хочу выразить огромную благодарность чутким и заботливым врачам. Тян Анатолий Геннадьевич и Фирстова Светлана Витальевна- Профессионалы с большой буквы. Оперировали мою маму, операция сложная и я мечтала, чтобы она попала именно к Анатолию Геннадьевичу и Светлане Витальевне на операцию, так и случилось. Благодарю за прекрасный результат, за быстрое восстановление пациента, за заботу и внимание! Отдельное спасибо ,всему персоналу стационара. Без внимания пациентку не оставляли, помогали, успокаивали, подбадривали. Спасибо всем за Вашу отзывчивость и заботу.
*палата комфортная чистая, теплая. Еда диетическая, вкусная и разнообразная
С 22 года лета, целый год не могли сказать мой диагноз с коленом, 2 частные клиники, 2 врача 31 клиники и 6 врачей медси!! Последняя профессор вообще убила, вам сделаю два укольчика гиалуроновой и пройдёт, а сделал 3 коте, 3 мрт, 2 рентгена и ноль по диагнозу!! Только лечащий хирург с волоколамки сказал с одного рентгена что у меня некроз!! Вывод что эти частные клиники только умеют хорошо брать наши деньги за приём, за обслуживание и стоянку в 400 р за час!! Когда у них меньше 3 часов не был. Даже единицы много для них. Фото было много и их у зоопарка и их парковка за осень 22 по лето 23,стёр за ненадобностью.
Выражаю благодарность, за возможность посещать данный филиал Медси!
Всегда доброжелательное отношение, быстрое назначение и прохождение процедур!
Желаю вам успеха!
Прекрасная клиника, у меня нет слов чтобы передать восторг. Огромные комфортабельные палаты, доктора с "золотыми" руками и добрым сердцем, прекрасный вежливый чуткий мед. персонал. Всё очень чисто, кормят едой в палатах в индивидуальных упаковках. От всей души благодарю клинику МЕДСИ на Красной Пресне.
Был на стационаре , приятная палата , еда вкусная, персонал доброжелательный , на глупые/волнительные вопросы отвечает вежливо,успокаивающе ,во всем помогают . Огромное спасибо хочу сказать профессору Орлову А.А. Настоящий мастер
Медицинский центр огромный, но персонала все время не хватает.
Стойки ресепшн на каждом этаже, но везде очереди.
Одна медсестра на 2 процедурных кабинета.
Медсестра Капустина вежливая, всё объясняет, уколы безболезненные.
Клиника очень уютная , всегда прихожу сюда и знаю что мне окажут помощь высококвалифицированные специалисты. Доверяю свое здоровье только клинике Медси на Красной Пресне !
Так сложилось, что много лет я по ДМС обследуюсь и лечусь у врачей в клиниках клиники Медси (бывал во многих). Клиники мне нравятся качеством обслуживания и очень доброжелательными сотрудниками - от регистратуры до врачей. К сожалению, за последнее время в Медси сменились практически все чудесные врачи, у кого я наблюдался много лет, боюсь, что даже простое перечисление займет слишком много времени. Думаю, что руководству этой сети клиник стоит задуматься, в чем причина. В клинике на Красной Пресне я делал денситометрию. Врач всегда меня обследовала очень внимательно, распечатку выдали практически сразу, результат был в Личном кабинете к вечеру. Весьма признателен.
Хочу выразить благодарность Циркину Сергею Сергеевичу, травматологу-ортопеду Мелси на Красной Пресне за профессионализм, сердечность и четкость. Побольше бы таких врачей!
Нормально, но, районные поликлиники нового формата уже на этом же уровне))))) Даже современнее выглядят. И у Медси нет интеграции с ЕМИАС, т.ч. информация о прививках ребенку до сада не доходит, только на бумажках, неудобно. А в поликлиниках уже давно все в электронном виде. Странно, думал частный сектор будет технологичнее.
Несколько раз посещали клинику. Остались хорошие впечатления. Услуги платные, но цены не космические.
Доброжелательный персонал на любом уровне.
В медцентре комфортно, красиво, чисто. Вкусный кофе. После процедур самое то.
Парковка 400р. в час. Могли бы при оплате услуг на сумму, например, 10 000р. сделать бонус в виде бесплатной парковки при предъявлении чека об оплате.
В остальном никаких замечаний
Записалась к аллергологу высшей категории ,принесла информацию за три периода по похожим симптомам и распечатки одинаковых проведенных исследований в каждой период, что бы доктор проследил взаимосвязь ,причину и следствие. Он с искренним интересом просмотрел и внес в рабочий компьютер эти исследования. Но ответ был:" кушайте кабачки и капусту до следующего приема".
Доктор упомянул,что наблюдал пайциента с аллергией даже на огурцы . Хочу обратить внимание, что Луховицкие огурцы при выращивании обрабатываются смесью на основе коровьего молока ! ( по сообщению владелицей каналу "Своя еда". Но данная информация на упаковке изготовителя НЕ указана,что, возможно, приводит к аллергисеской реакции его пациентов. Причину ,взаимосвязь моей аллергической реакции я не получила,а безрезультатно гулять по кабинетом не стала.
29.05.2024 в 16:00 я была на приеме у остеопата Новикова Н.В. В клинике на Красной Пресне. Медицинская услуга была оказана некачественно. Я пришла с определенными жалобы. Врач не смог назначить лечение и даже объяснить причину этих жалоб. На мои вопросы она отвечала «не знаю». Считаю такое поведение некомпетентным. В связи с этим мной была написана претензия. В регистратуре мне сказали что со мной 30.05.2024 свяжется зав отделения для разбора ситуации. Со мной так никто и не связался. В связи с оказанием некачественной медицинской услугой прошу вернуть мне деньги за прием в размере 8100р. Также хочу отметить что я и моя семья является клиентами медси много лет и с такой ситуацией сталкиваемся впервые. Надеюсь на быстрое ее разрешение и комментарии со стороны руководства.
Хороший мед центр. Младшему ребенку снимали там швы после рассечения подбородка. К сожалению, не помню фамилию врача. Все очень аккуратно.
В клинике чисто, вежливый персонал.
Клиника отличная, оборудование на уровне. Правда большие и долгие очереди в регистратуру. Но больше всего неприятно поразило, что клиника за стоянку в собственной парковке берет с собственных пациентов, которые уже оплатили лечение или обследование, еще дополнительно 800 рублей в час! А уличная парковка рядом стоит 380 р., что является одним из самых дорогих городских тарифов. В то время, как городская администрация вводит все больше бесплатных парковочных мест возле лечебных учреждений.
Отличный центр! Нужно было сделать в срочном порядке мрт и рентген и попасть с заключением к врачу. Подобрали удобное время, прием вовремя, никаких очередей, задержек и желающих «только спросить». Качественные услуги, хорошие специалисты. Очень удобно, что есть своя парковка.
Была у стоматолога по ДМС (франшиза) когда узнала что есть доплата, стоматолог просто развела на деньги, в чек включили то, чего не делали и думаю даже не планировали, в итоге чистка обошлась в 7180 рублей, я могла бы и без ДМС сделать ее в проверенных клиниках. Поэтому как всегда сплошной развод на деньги! Была у Филочник Ю. В. Чистку сделали быстро, думаю то что сделали не стоит тех денег которые я заплатила. Я очень разочарована.
Получил прекрасную профессиональную консультацию у доктора Котова С.В.В доброжелательном разговоре понял свои проблемы и пути из решения.Огромное спасибо докторе
Я делала операцию в этой клинике в конце ноября 2023!!! Врачи Карпинский Н.А. и Катречко Г.А и весь 6-ой этаж отдельная благодарность 🙏🙏❤ Отличная клиника, надеюсь к такому уровню у нас когда то прийдет вся медицина в РФ!!! Отношение , вежливость и забота персонала от встречи на ресепшене,уборщицы, медсёстры, анестезиологи, доктора это просто ТОП, Вы мои герои !!) Это было очень приятно и важно для меня , так как делала первую операцию и было волнение и много страхов. Такое отношение успокаивало и отвлекало!!!) Палаты чистые , тёплые и комфортные. Есть Тв, туалет и душ в палате. Выдают халаты, полотенца, тапочки и гигиенические наборы. С собой можно ничего не брать, все что привезла с собой, ничего, кроме пижамы, крема, телефона и наушников не понадобилось , оставила внизу на хранение до выписки. Кормят вкусно. Кулер с водой на этаже. Есть wifi. Процветания Вам 🙏🙏💫
Отличная клиника, широкий спектр специалистов, цены на услуги выше среднего, но это того стоит, обратился с болью в желудке, за один день сделали все анализы, гастроскопию, назначили лечение кторорое было скорректировано по результатам анализов . Лечением полностью доволен, расположение клиники очень удобное, в клинике все хорошо организовано, ресепшен на каждом этаже, рядом платная подземная парковка в которую спускается лифт из клиники.
Обслуживаюсь по программе ведения беременности 2-3 триместр в клинике Медси в Красногорске. Там не делают скрининг во втором триместре. Через оператора в приложении попросила записать меня в ту клинику, которая входит в мою программу. Записали на Красную Пресню. В назначенный день приехали с мужем, в регистратуре сказали, что скрининг в этой клинике в программу не входит и нужно оплатить. Так как договаривались заранее и уже настроились, оплатили визит.
На следующий день написала обращение с сайта с просьбой разобраться, ошибка ли клиники или оператора, и вернуть деньги, так как покупала программу не для того, чтобы еще отдельно оплачивать входящие в нее услуги.
Срок ответа на обращение - 30 дней. Прошло 30 дней. Никакой обратной связи. Спросила в чате статус моего обращения. Ответ: второе обращение зарегистрировано, срок ответа - 20 дней. Прошло 20 дней, ответа нет. Сегодня снова спросила статус. Ответ: срок ответа 20 дней на обращение. То есть, жду ответ с 17 апреля..
Просто ужасный сервис за такие деньги.
Кроме лечащего врача никто даже не вспоминает о моем обращении.
Никакой промежуточной информации нет, никаких статусов, просто тишина.
Программу, конечно, доведу до конца, но больше ни ногой.
Давно лечимся здесь всей семьёй по ДМС. Всё на высоте: и само невероятно красивое здание, внутри всё очень комфортно, врачи и весь остальной персонал в большинстве своем замечательные. Сталкивалась уже с огромным количеством врачей, всем выражаю огромную благодарность за их профессионализм, внимательность, отзывчивость, терпение.
Несколько пожеланий: неудобно, что решепшн стоматологии, детский, взрослый, а также записи на УЗИ рентген мрт - это четыре разных решепшена на разных этажах, подобрать удобно время для записи всех членов семьи тот ещё квест. Вот нужно и мне и ребенку к физиотерапевту. Иду на первый этаж записывать себя, потом на второй записать ребенка, а там бац, нет рядом второго места, снова идёшь вниз гадать как совпасть про времени.
Второе пожелание по доработке мобильного приложения: пока что не видно какие назначения ожидают согласования страховой компании и в каком статусе согласование, а также хотелось бы иметь возможность онлайн записываться ко всем специалистам, пока что доступна только часть.
Не рекомендую дерматолога Макарова. Обратились с бородавкой на стопе у ребенка, он жидким азотом обработал и сказал две недели выжидать. Стоила процедура около 2600. Через обещанное время бородавка и не подумала исчезать. Мы пришли повторно, врач спокойно ответил что такое часто встречается и в этот раз порекомендовал лекарство купить и самим дома обработать. Мы купили еще на 600 р лекарства и дома по инструкции сделали все что нам советовал доктор. Ну и опять никакого результата! На мою просьбу удалить лазером доктор отказал сказав что это больно. Компетенция данного специалиста у меня вызывает вопросы. Как бы вернуть деньги за некачественно оказанную услугу???
Особая благодарность моему врачу Кагировой Р.Г -золотые ручки,умная, грамотная, офигенный подход к пациентам, чётко, спокойно всё рассказала,объяснила, терпеливая очень!!
Вероника
Знаток города 3 уровня
26 июня
Удобное расположение, приятные сотрудники. Обращалась к разным врачам. Хирурги Чайка Евгения Юрьевна, Сарматин Алексей Борисович - отличные специалисты.
Стоматолог Соловей Наталья Александровна - замечательно, провели лечение кариеса на зубах мудрости.
Эндокринолог - Саркисова Карина Григорьевна - впечатления от консультации приятные, все подробно рассказывала. Но мою проблему не решили.
Минусы - цены достаточно высокие. Бывают большие очереди в кассу.
Дитчайшая неорганизованность процесса в лучевом отделении- регимтратуре. 45 минут в очереди для получения анкеты на мрт, в жаре, воздуха не совсем, работают медленно, хорошо за час до исследования приехала так не успела бы, неужели нельзя анкеты распечатать и стопкой положить чтобы люди заполняли и шли на исследование?! Или разделить два окна, одно за запись, другое- у кого уже запись есть, оплачено, только кабинет узнать?! Ну вариант расширить на пару сотрудников регистратуру с такой неорганизованностью для вас, видимо, совсем сложный
В целом 99% мед. обследований прохожу в этой клинике. Персонал приветливый. Врачебный состав - в целом приемлемо. Пока вреда нанесли меньше, чем пользы. Но и проблем со здоровьем сильных нет.
Особенно радует мобильное приложение для записи. Дозвониться сложно, операторы часто заняты. Но терпимо.
Замечательный медицинский центр для платного обслуживания или обслуживания по ДМС. Всё годами отработано, нет очередей и проблем с логистикой. Парковка, кафетерии, расходные материалы. В целом центр действительно высокой медицины
Любимая клиника, оперативно помогут в любом вопросе, всегда читаю отзывы и советуюсь к какому врачу пойти, по рекомендации выбор врача еще ни разу не подводил❤️
Все отлично. Специалисты грамотные. Прием строго по времени, около часа. Персонал вежливый и обязательно поможет и подскажет по любому вопросу. Во всяком случае, в МЕДСИ Премьер на 5 этаже.
Ужасное обслуживание на ресепшене. Очереди из-за медленного и некачественного обслуживания. Сколько раз не приходила, каждый раз чувство, что перед тобой сидит новенькая, которая на работе первый день и плохо ориентируется в своем функционале. Врачи принимают с опозданием. Можно отсидеть в очереди час, хотя предварительно записан на определенное время. Ощущение, что ты попал с совдеповскую поликлинику из прошлого.
Много врачей разных направлений, современное оборудование, удобное пространство, приятный интерьер, вежливый персонал. В целом, нравится вся сеть, и эта клиника, в частности.
Расположена удобно. Минус платная парковка, 400 руб., с шагом тарификации час: если вы будете 1 час и 1 минуту нужно заплатить за два часа. При этом в клинике, чтобы не случилось, исключительно коммерческая ориентированность: ребенку делали прививку пентаксим 25 января 2024 года. Вот таким препаратом предлагали сделать вакцину (см фото), срок годности заканчивается через 7 дней. На вопрос - гарантируете ли вы, что за 3 года была соблюдена хладовая цепь хранения препарата - гарантии никто не дал. Препарат должен храниться 2-8 С, не менее и не более. При этом в аптеке на такие вакцины скидка огромная. И это все при стоимости ДМС на ребенка от 80000 руб. Далее еще захватывающе, кардиолог отправила делать экг за наличный расчет при наличии ДМС. Наглость не знает предела. Не рекомендую оформлять ДМС в данной сети.
Была приятно удивлена качеством обслуживания в данном учреждении, было приятно находится на обследовании МРТ. Проходила его первый раз и поэтому не знала как его перенесу. Врач успокоил и помог мне настроится. Большое спасибо за оказание медицинских услуг.
1
Филипп Захаров
Знаток города 6 уровня
12 июля
Мне удобнее всего пoсещать клинику Медси на Красной Пресне. Довольно крупная клиника, много врачей и направлений, есть довольно узкие специaлисты, которых встретишь не в каждом учреждении. Отношение к больным хорошее, все по-простому, внятно и понятно. Я зaписывался по телефону, трубку взяли через полминуты и ответили на все вопросы. Рекoмендую от души!
Лучшая клиника Медси. Ни разу не попадала к бестолковому врачу в этом филиале, поэтому всегда хожу туда. Нет боязни того, что время будет потрачено впустую. В клинике очень чисто, все работает как часы. Никогда не возникало проблем. Спасибо!
Только плюсы и плюсы ,очень вежливый персонал ,современная клиника ,как в санатории ,мед персонал очень участливый и понимающий ,врачи просто высший класс ,впечатления только отличные ,всем буду рекомендовать эту чудесную клинику