Букеты «отличного» качества, второй раз мне дарят цветы из данного магазина, которые стоят больше 5-6 тысяч, но цветы стоят максимум день и дохнут(именно с данного магазина)
В день рождения 07.04 подарили ночью корзину с цветами(парню сказали что корзина свежая, вот буквально только собрали) на утро сдохла гортензия которая стоит на оазисе, на что любезная поддержка Мега флоры посоветовала мне самой отпить ее! Напомню цветы в оазисе стоят(те это не букет, где я могла не долить воды и она сдохла, а это оазис и флорист целенаправленно всунул умирающий цветок) и их подарили 10 часов назад (цветы не стояли рядом с батареей дома окна открыты и прохладно) это шутка какая то, что с качеством цветка? на фото гортензия которая простояла в воде 7 часов(че-то не отпилась, интересно почему ?)
Ах да, после моих недовольных сообщений пошли мне на уступки, в честь дня рождения и вернули целых 450р за дохлую гортензию 🤡
08.04 фото корзины вот это качество 🤡🤡
Как итог максимально испорченное настроение, просто самый худший магазин, в этот день мне дарили и другие цветы и они стоят до сих пор!
Клиентоориентированность на «уровне»
Магазин, большой. Ассортимент цветов, сопутствующих товаров, предметов интерьера - не маленький. А вот качество значительно ухудшилось. Цветы в букете, зачастую не стоят и дня. То стебель слишком короткий окажется, то видавший втды цветок.
Заказы теряются. По предзаказу выдают не то, что обговаривали. Жаль, очень жаль, что в погоне за прибылью теряется качество и клиенториентированность
Хороший выбор, большой магазин цветом, растений. Есть выбор различных сопутствующих подарков, есть воздушные шары, открытки, вазы, горшки и т.п. Можно взять как готовые букеты, растения, так и собрать композицию.
Делал предзаказ на 8 марта с 100% оплатой букет тюльпанов. В день праздника приехал забирать и был удивлен не соответствию фото с их соц сетей и качеством вживую. Тюльпаны на их фото были с большими или средними бутонами. Красивые и хорошего качества. Вживую я получил тюльпан с размером «семечки». Цена за тюльпан на тот момент была-90₽. Понимая, что 8-го марта я нигде больше из наличия вечером не найду букета, забрал в надежде, что цветок хотя бы не зацветет в этот же день и не хотел расстраивать жену, оставив ее без букета. Заказывал изначально 2 цвета, но сказали, что белых нет и будут только нежно розовые, я согласился и подумал, что это даже к лучшему. По факту, все же сделали розовые с белыми и белые уже были не свежими. Ночью в этот день, белые уже стали увядать и сыпаться листья. Писал им ватсап, прислал все фото и описал ситуацию. На что мне ответили - ждите. Писал 8 марта ночью, ответа не дождался до 23 марта. Решил опять напомнить о себе и написал сам. В ответ мне написали, что я сам выбрал такую композицию и цветы у них свежие и хорошего качества. Фото сделанное в этот же день ночью, прикладываю. Не советую данный магазин. Во первых - нет клиентоориентированности. Я постоянно покупал раннее у них букеты, но в этот момент поразило их безразличие ко мне как к постоянному покупателю. Во вторых - Ценовой сегмент, завышен чем где - либо. В третьих - Решать ситуацию положительно не захотели.
Две звезды. Обьясню почему. Заехал в субботу 6.07.2024 года за цветами для тёщи на день рождения. Влористы не какие и внятно мне ничего предложить не могли. Влорист обосновал это тем что она ночь отработала и утром хочет спать из за этого она тупит. Это всё её слова. И ещё совет директору вам когда привозят цветы вы старайтесь их принимать и рассматривать. Лилии которые якобы были привезены ночью и свежие были запаренные при перевозки. ( не много знаю о цветах).
С самого открытия магазина берём здесь цветы! Всегда остаёмся довольны! Сейчас воспользовались доставкой. Все точно в срок, вежливо, приятно общаться и по телефону и в живую.
Цены 👍
С фантазией и креативом тоже все отлично! Лучшие и самые интересные букеты в городе!
Спасибо за позитив, который дарите!))
Работайте ещё лет 100 на радость нам, довольным клиентам)
Приехала с запросом сделать свадебный букетик по фото, букет безумно понравился, красивый, как на фото вышло 👍 персонал приятный, вежливый, рекомендую.
27.10.23 в 6 вечера были куплены розы и к ним ваза, спросила сразу же в магазине подойдет ли такая ваза для роз, можно ли туда наливать воду ? На что мне сказали : конечно, и даже показали как они будут там стоять.
Принеся все домой, налив воду в вазу и поставив розы, думаю : ну все отлично.
Утром 28.10.23 заметила мокрую лужецу под вазой. Нет никаких дефектов, ваза не падала и не ударялась, была тщательна проверена в магазине. Из за того что она стояла на комоде, он взбух за ночь, из за чего было больше расстройства, совсем плевать на эти цветы и вазу.
Вылив воду, я заново налила проверив не течет ли она, всякими способами побултыхала проверила рукой.
А дело вот в чем, ваза оказалась декоративная и не подразумевала, что в нее будут наливать воду, почитав тщательно в интернете о такой проблеме вот что я получила : «Очень часто вазы продаются как декоративные. Это значит, что их задача - стоять на полке и сиять красотой, максимум - букет сухоцветов»
«Ваза сделана из пористой керамики, а на глазури цек(микротрещинки) из-за этого и просачивается»
Получается что и у моей вазы окантовка дна по кругу из пористой керамики, в чем я и убедилась потрогав дно, и поняла что оно мокрится. Позвонив в магазин и сказав об этом , мне очень не приятно ответили : А МОЖЕТ ЭТО ВЫ ЕЕ СТУКНУЛИ. НУ ПРИЕЗЖАЙТЕ ПОСМОТРИМ.
Приехав туда лично, опять получила кучу негатива, начали придумывать тысячу отмазок
Сказали прийти в понедельник, и вазу отправят на экспертизу, когда на смене будет администратор.
Ужасное отношение это раз, продают не зная даже что это два, и третьей не хотят принимать свой товар, относясь к вам как к ничтожеству.
Ждите меня в понедельник ! Вам просто не поздоровится. А если не захотите принимать ваш товар обратно , ну тогда придется уже через Роспотребнадзор с вами разговаривать. Спасибо за прекрасную вазу!
Добрый день 🤗Хочется оставить отзыв, этому замечательному магазину цветов 🤗Претензий и замечаний, не имею🤗Девчонки, все отзывчивы, подбирают всё на твой вкус, быстрая доставка. Спасибо большое Вашему магазину, за радость, которую Вы несёте 🤗Удачи во всем 🥳
Добрый день! Заказывали свадебный букет, за месяц до торжества. С нами согласовала девушка, чтобы мы хотели видеть, я прислала примеры, внесла залог. Сказали нам позвонят за сутки. Звонка не поступило. Решили съездить в магазин, перестраховаться. Оказалось, что про наш букет забыли от слова совсем. Хорошо, что решили все таки туда заехать. Я снова прислала, чтобы я хотела видеть. Каково было моё удивление, когда в важный день жизни мне привезли нечто за 3700. Ленты я просила, чтобы были распущены, но все остальное... Букет был не круглый или наоборот не раскидистый, это было что-то между, стебли разной длины очевидно портят всю красоту букета. Композиции не было. Просила букет побольше, чтобы он не терялся на фоне, а получила вялые цветы собранные лентой наспех. Не рекомендую данный магазин цветов.
Первые 2 фотографии - это что я просила, а 3 и 4 что получила.
Качество отличное, обслуживание отвратительное. Доставили на полчаса позже назначенного времени, сказали, что очень много заказов ( зачем брать столько заказов, если ты не успеваешь их развозить?) Открытку вообще забыли положить, а там были важные слова для Мамы, попросила довезти, на что сказали, что если будут в Вашу сторону доставки - отвезем, отвечали раз в три часа - более скотского отношения к людям я не видела никогда.
В итоге, они меня заблокировали, когда я спросила что в итоге с открыткой. Ни денег возврата, ни открытки)
Мой совет: если заказываете в праздники - лучше самовывозом!))
Никогда плохие отзывы не писала, но тут просто стало жалко людей, потому что сама работаю в сфере обслуживания)
Решил сделать приятный сюрприз и заказать букет роз с доставкой. Написал в чат магазина. Мне прислали несколько фото, я выбрал которые мне понравились и отправил 100% оплату.
В итоге, адресату привезли несвежие розы (могли бы и посоветовать другие цветы, ведь на фото не очень понятно), один бутон был оторван и воткнут между другими цветами.
Сообщил об этом в магазин, но они даже не извинились. Общаются грубо.
Мой молодой человек приобрёл цветы в этом магазине ,заказав доставку ,отдав не малую сумму ,они постояли ночь в прохладном месте ,приобрели вечером ,утром уже вялые розы ..обидно до ужаса …позвонив туда мне сказали ,позвоните нам потом и сбросили трубку …Ужасно просто ,клиентоориентированность на нуле….Я расстроенна и деньги на ветер …больше не будем приобретать цветы в этом магазине и вам не советую …
Хочется выразить благодарность девочкам за оперативность, отзывчивость и понимание!
Нахожусь в Тюмени. Сложно не глядя делать заказ, но в этом магазине сотрудники сработали на 10+! Отправили фото до и после оформления букета! Вежливы и приветливы!
Цветы свежие! Букет получился нежный, как и хотела, учли все пожелания! Доставка в срок, что имеет большое значение.
Благодарю вас!
Покупала букет с доставкой для мамы.
Из плюсов: большой выбор цветов и композиций, девушка все прислала на воцап -очень удобно, выбрала по фото и видео удаленно, низкая цена доставки, самый большой плюс -это профессиональный душевный подход курьера, который поздравил получателя.
Из минусов: к сожалению не все цветы свежие, за это снимаю звезду, также хотела отблагодарить чаевыми курьера, но менеджер не дал его телефон.
Уже не первый раз заказываю доставку и всегда цветы привозят свежие и к времени, который указываю. Живу далеко, поэтому очень рада, что в Старом Осколе есть магазин, который может помочь порадовать родных.
Отличный магазин , делал заказ из другого города , 101 роза с доставкой до адреса , внес оплату 17000 заказ был доставлен вовремя и собран быстро , однозначно рекомендую !!!!!
Пришло все отлично,спасибо вам огромное 🙏 не первый раз обращаюсь к вам и какой раз убеждаюсь,что это лучший салон🩷😌 спасибо вам большое за оперативность и за вашу работу 🫶
Покупал лилии, 2 недели простояли мне всё понравилось.
Персонал вежливый, всë подскажут и покажут.
МОЛОДЦЫ ДЕВУШКИ👍 побольше вам вежливых покупателей!!!
Брал букет супруге на день рождения 02.01.2023. Проконсультировали, быстро подобрали цветы, собрали букет на основании моих пожеланий. Обслуживание прекрасное, цены умеренные, флористы - мастера своего дела!
Уже где-то лет 5 приобретаю здесь цветы. А последние годы здорово выручает магазин с заказом онлайн. Я переехала в другой регион, но остались близкие люди, которых хочется порадовать в день рождения. Девушки всегда пришлют фото имеющихся цветов, напишут цены, оформят заказ. И всегда доставляют в срок заказ. Спасибо магазину!
Заказываю уже 3 год цветы с доставкой, маме на день рождение, я живу в другом городе, девочки отвечают быстро, присылают готовый букет на ватсап, доставка всегда вовремя! Спасибо им большое!
Отличная работа. Доброжелательный персонал. Первый раз заказывали букет с доставкой. Время было 23-00. Всё сделали оперативно: прислали несколько вариантов на ватсап, организовали доставку. Сюрприз удался. Цветы свежие, Долго ещё радовали именинницу. Большое спасибо.
От момента заказа, до доставки 1 час❤️ Идеально! Свежайшие тюльпаны, отзывчивые и вежливые продавцы👍 Заказ делала из Воронежа, не ожидала в Осколе такой уровень - молодцы👍 Курьер приятный и вежливый👌 Теперь в моем лице еще плюс один постоянный клиент👍
Ужасное общение , не умеют качественно и конструктивно вести диалог, не уточняют о твоих предпочтениях, фото букета на согласование не присылают. В общем качеством обслуживания я недовольна.
На День матери заказала букет с доставкой для мамы , прислали четное количество цветка, причем поставив лишних 3 цветка!
5 звёзд из 5😊 всегда свежие цветы. Оперативно собирают букет по всем пожеланиям.
Вежливые сотрудники , и пунктуальные курьеры!
Спасибо что 24/7, 365/0 на связи 😊💐
Огромное спасибо 🙂 Живу в другом городе и по интернету заказывал доставку цветов для любимой девушки. Остался очень доволен качеством букета. Доставили точно в срок. А девушка была в полном восторге 😁
Отличный цветочный магазин ❤️ сама с города Благовещенс Амурская область , нашла магазин в интернете , позвонила . Девочки оперативно мне предложили варианты , составили нежный и красивый букетик . Подписали открытку и сделали доставку . Рекомендую всем -цветок свежий , персонал отзывчивый . Спасибо большое 🌺👍
В магазине не был - заказывал цветы удаленно. Через мессенджер сформулировал пожелания, мне прислали с десяток фотографий возможных вариантов. Выбрал подходящий букет, выбрал открытку, отправил текст для открытки, оплатил переводом. Доставили букет точно в указанное время8. Обладательница букета и я остались довольны! Цветы простояли больше недели. Благодарю за качественное обслуживание!
Отличный, круглосуточный
магазин цветов для Старого Оскола!!! И цены, хоть днём, хоть ночью одинаково невысокие. Девчонки (персонал) и подскажут, и по вашему кошельку подберут букет 💐!!!
Очень внимательные продавцы, заказывала букет из города Магадана для свекрови без приезда в магазин. Девочки сформировали букет прислали фото , все очень понравилось. Доставка быстрая. Большое спасибо. Буду обращаться еще.
Второй раз заказываю букеты в этом салоне и не разочарована - все на высоте!
Помогают удалённо подобрать желаемый букет по высланным фото, все букеты составлены гармонично,со вкусом,с учётом всех пожеланий,цветы неизменно свежие!Доставка быстрая и в срок)
Ещё не раз вернусь к вам с повторными заказами!
Спасибо за вашу оперативность и профессиональную помощь в подборе!
Желаю дальнейшего процветания)
Заказывал букет по телефону, обговорили цвет, упаковку, стоимость, день и время. Приехал, оплатил, забрал замечательный букет. Цветы свежие. Брал лилии, 3 шт., несколько цветков раскрытые, часть полураскрытые, часть бутоны. Дома некоторые цветки дораскрылись, запах обалденный, жена в восторге, я доволен. Персонал компетентный, отзывчивый, доброжелательный. Цена за букет из трёх веток шикарных лилий-2000 руб.(оформлены прекрасно). Рекомендую!
Отличный свежий букет! Хочу выразить благодарности сотрудникам данного магазина за оформление и доставку букета сестре на День рождение 01 мая в выходной день. Букет действительно из свежих цветов, красиво оформлен, доставлен к оговорено у времени. Кто ранее не погупал здесь, может смутить 100% предоплата, но все отлично, без претензий, одни благодарности! Приятно, что люди стараются и не мошеничают в это нелёгкое время. Удачного бизнеса!
Отличный магазин цветов, работают кругласуточно. Очень хорошие консультанты и всегда помогут подобрать любой букет, а если надо то и доставят в любую точку города.
Спасибо большое. Отличный сервис. Заказал букет крестной на д.р. За час доставили день в день. Фотки на вотс ап сбросили для выбора. Открытку подписали. Рекомендую всем!!!))
Спасибо за оперативную и быструю связь, выбирал цветы удаленно, все скинули в мессенджере, все понравлось!) Рекомендую, если хотите сделать приятное для своих близких) Еще раз спасибо за вашу работу! Желаю успехов в дальнейшем!
Большой плюс, что работает круглосуточно. Сделала заказ ближе к 12 ночи, девушка прислала выбор букета и открытки и уже к 7 утра букет был у именинника. Огромное спасибо!!!!
Заказывала из другого города для своего близкого человека.
Настроение праздника создали, все супер.
Посмотреть ответ организации
Yana D.
Знаток города 3 уровня
20 сентября 2023
Хотелось бы выразить благодарность девочкам за отзывчивость. Быстро и качественно выполняют свою работу. От заказа до доставки, час, это восхитительно, особенно когда ты на расстоянии 2500км. Не первый раз сотрудничаю с этим магазином. Цветы всегда свежие 👍Процветания и успехов Вам в работе🥰