Я пользуюсь в Мегафоном более 10 лет, только мобильным интернетом и только летом ( май-октябрь), зимой я перехожу на тариф без абонентской платы. Таким образом сохраняю номер за собой. Так продолжалось до этого года. С ноября я перешёл на нулевую абонентскую плату, меня оставлась небольшая сумма на счету. Наступил апрель, я зашёл в лк и увидел, что денег нет. Обратившись к оператору, мне сказали, что мне подключили "абонентскую плату за сохранение номера" 5 р. в день, до обнуление счета. Крахоборы. Я выразил свое возмущение и они все вернули. Так что будьте бдительны, не давайте обманывать себя даже по мелочам. В 2023 году начались перебои с инетом. Техподдержка не помогла ничем, объясняют большой нагрузкой сети. Думал уйти, но сам я консерватор, Мегафону дал еще один шанс .
Обычная торговая площадка. Особых отличий от других нет. Удобная, хорошо организованная. Ассортимент? Также без особенностей. Многие найдут то, что ищут. Про оператора не пишу. Это дело личных вкусов и пристрастий.
Один из менеджеров как-то очень медленно работает. И продал мне вместо модема Yota с WiFi обычный модем Yota.
Из-за этого было потрачено сначала относительно много времени для того чтобы понять что не так с модемом. И когда пришёл возвращать оборудование ушло целых полчаса на возврат.
В остальном всё адекватно, как в любой точке продаж Мегафон.
Поэтому из-за одного нерасторопного человека ставлю 4 из 5. Потому как ничего плохого не имею к Мегафону и к остальным сотрудникам.
Иначе оценка была бы совсем не такая оптимистичная.
Есть к чему стремится.
Удачи сотрудникам. А т.к. всякое бывает, то обратите пожалуйста внимание, что если из-за технических или иных ошибок возникают недоразумения, то менеджеру не надо молчать как рыба во время того, как происходит диалог клиента с менеджером - будто бы я допрос с пристрастием с молчуном провожу. Развивайтесь. В словах сила, а в молчании слабость.
Прошу простить за длинный отзыв. Но пятница вечер и суббота утром не задалась, поэтому в понедельник созрел на отзыв т.к. Яндекс попросил об этом🙏
Крайне не рекомендую Мегафон как оператора! Списывают деньги, якобы на сим-карте долг! Хотя никакого долга никогда не было!
Обходите стороной и ищите другого оператора!
Приходил за своим заказом 6 и 7 декабря примерно после 18.30 в данный салон связи , но салон связи был закрыт, хотя внутри был виден один работник ( молодой человек с бородкой). ЗАЧЕМ указывать, что салон связи работает без перерывов , если это не соответствует действительности!?!?
Нормальный магазин. Цены приемлемые, но на некоторые товары чуть выше, чем в некоторых других местах. Ассортимент неплохой. Люди работают вежливые. Есть парковка.
Я использовал симкарту МТС ну потом хотел попробовать YOTA за первое посещение не смогли зарегистрировать симкарту но при том деньги они взяли и сказали чтобы я завтра подошел и когда я пришел они что-то сделали сказали что все будет работать и оно на самом деле четыре дня работала а сейчас пришло уведомление что я должен заново пройти регистрацию а если я не приду течение дня Симка не будет работать к этому офису не советую вообще.)👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
Полностью некомпетентный персонал: для решения вопроса предлагают клиенту самому продиктовать порядок действий в их системе. Не знают перечень предоставляемых услуг и возможности тарифа. Если необходима консультация или действие с существующим договором выберите другой салон (тоже самое посоветовали и в поддержке Yota).
Не хочеть работать ребята
Хотела сим карту покупать а там ребята сказали что невозможно выбрать сим самостоятельно 2-й работник выбрала сим карта номера не понравилось)потом сказал через Яндекс можно выбрать сим карту когда нашла сим карта подходящий он не хотел оформить потратила столка время жалко время мои родные время они сейчас надеюсь не уходять на пустика
1
4
Посмотреть ответ организации
М
Мария
Знаток города 7 уровня
6 февраля
Работнику нужно научиться нормально разговаривать, без пассивной агрессии, хамства и подколов. Если в смс написано, что при оформлении номера не на меня, можно прийти в салон связи только с паспортом и сим картой, чтобы подтвердить данные паспорта, это значит, что я могу прийти одна с номером и паспортом! И не нужно перебивать, говорить "поэтому идем на улицу и прогуливаемся до дома". Можно спокойно выслушать, сказать, что это ошибка присланной информации, а не выставить меня глупой, которая пришла одна и чего то хочет!
10.08 обратились за помощью в салон мегафон в тц иридиум, некомпетентный сотрудник послал в несуществующий офис мегафон который якобы находится в бизнес центре(((!!! Дозвонились на горячую линию, нам сказали что если у нас в руке симка, обязаны поменять сломанный пластик и переоформить на наш паспорт !!!!!
Стою жду уже пол часа пока откроются
Первый раз вижу,что перерывы по 2-3 часа
Хочу вернуть товар
Но человек сидит и не открывает дверь
Я в большом шоке если без мата
Самая отвратительная мобильная сеть. Не ловит от слова совсем. И, что самое удручающее, оператор не делает ничего, чтобы исправить ситуацию. П.С. Мессто использования : МО, Одинцовский район.
Хорошие и милые сотрудники, помогут и правильно подскажут с той или иной проблемой, и не впарят , не нужное, для собственной выгоды,полностью лояльны к покупателям
Обратился в мегафон с просьбой помочь с телефоном.
Персонал оказался на столько дружелюбным, и доброжелательным, что решил все свои вопросы за сжатые сроки, и по факту.
Отдельную благодарность хотел выразить Аню, за помощ и в целом.
Спасибо.
Продавец Максим по адресу г. Зеленоград ул. Жилинская д.1. стр1 вел себя абсолютно не заинтересовано в продаже смартфона. Когда я попросила показать смартфон, он сказал, что он разряжен, я попросила подзарядить, он тогда сказал, а наверно его зарядили, как оказалось он включен стоял на витрине. Затем я попросила его сфотографировать меня, чтобы посмотреть качество снимка, на что, он мне ответил я вам не фотограф.
Такое обслуживание и абсолютную неизаинтересованность в продаже смартфонов, я впервые вижу. Пока я смотрела смартфон, он расхаживал взад и вперед, довольно вольяжно. Откуда они набрали таких высокомерных продавцов в магазин?
Давно пользуюсь этим оператор, меня всё устраивает, быстрый интернет и хорошая, качественная связь, тариф остался старый, очень выгодные условия, в некоторых деревнях плохо ловит связь
Никогда не пользовался мегафоном. У меня только МТС. И тут вдруг откуда не возмись появился счет на 2626р. Счет 290054086967. Откуда родимые, разьясните. До вас не могу дозвониться с Шатурского района,с.Шарапово. Связь МТС.
.
Посетил это место 18 ноября 2020. Нет слов от хамства, инертности персонала. Основной ответ на все вопросы - "...есть приложение, в личном кабинете вся информация". Главное нет желания вникнуть в проблему и помочь. Хорошее место , хороший салон, только мегафон напрасно тратит на него деньги за аренду.
Сотрудники данного салона крайне не профессиональные ,обманывают клиентов,хамят,разводят на деньги.Я менеджер по продажам с 10-ти летним стажем работы и могу с увереностью сказать,что обслуживание полученое от сотрудников данного салона,было самым худшим и хамским на моей памяти.Крайне не советую посещать и тем более что то у них покупать.
Это не салон а одно недоразумение. Директор салона хамит всем подряд и не клиенто ориентированный. Менеджер Захарченко ошибся в заявление и подключил не доступный тариф. В итоге просят опять приехать в салон. Обходите этот салон стороной. А компании Мегафон нужно навести порядок в данной салоне.