Нужных консультантов в отделе найти ,это еще тот квест. Такое ощущение что они специально шахараются где угодно но только не в своем отделе. По ценам- все очень дорого, качество не очень я бы сказал. Брак не сортируется ,а так же лежит на полках( авось кто-нибуть купит.) После ремонта в магазине очень неудобно стало. Чтобы что-нибудь купить с дальних позиций нужно нарисовать круг оля вокруг магазина. Раньше все намного удобнее было- Зашел, взял, вышел. Сейчас ходишь по кругу в поисках.
Очень удобный магазин, часто там покупаю, что нужно. Все товары на виду, можно посмотреть. Не очень крупные товары можно положить к себе на тележку и сразу на кассу (без похода на склад), потом с этой же тележкой можно к своему авто на парковке. Есть электронный каталог на сайте, можно посмотреть наличие, цены и описание товаров.
Здравствуйте! 11 июля 2023 года закупили товары и материалы для ремонта ванной комнаты и туалета как говорится "под ключ", так как времени на поиск и выбор материалов был ограничен.
При оформлении доставки выяснилась первая проблема - не могли оформить 2 упаковки напольной плитки, хотя когда набирали товар в наличии было 12 упаковок (каким то удивительным образом при оформлении заказа со слов администратора и продавца кто то умудрился купить 10 упаковок)...
Так как мы изначально собирались купить все в одном месте и оформить доставку, нам уверяли, что плитки доставят к требуемому сроку четверг 13 июля и можно будет оформить с общей же доставкой на субботу 15 июля...
Дальше большее....
В день доставки, выясняется, что у них уже нет не только напольных плиток в полном объеме (часть уже была оплачена), но также отсутствует в наличии другая позиция плитки настенной в количестве 12 упаковок!!!!!! (((( хотя все эти позиции были оплачены!!!
Мало того, что никто не извинился!
Так еще и при возврате нужно ожидать N количество времени на возврат денежных средств, которые и так необходимы на закупку материалов....
Не говоря о том, что из-за этого планы и сроки сдвинулись (простой по времени и трата времени и изменения планов)!
Удобное расположение, большая парковка, много парковочных мест для инвалидов. Ассортимент хороший, все для ремонта и строительства. Персонал вежливый. Возврат товаров без проблем, деньги перечисляют в течение 5 дней, мне пришли на 3 день.
Большой, просторный, строительный мегамаркет с большим и широким ассортиментом и внимательным персоналом . Родители любят его посещать, а я что-то покупать.
3
Посмотреть ответ организации
Юрий
Знаток города 28 уровня
11 марта
Всегда выручает,после ремонта стал удобным, адекватнвй персонал с ассортиментом всё в порядке , если вам ремонт надо сделать для дачи , сада что купить вам сюда,успехов и процветания
В каждом отделе консультанты своеобразные. На просьбу собрать товар по списку реагируют болезненно. Предлагают самим пройтись с тележкой и собирать тоже самим. Объяснив тем,что здесь самообслуживания. После оплаты товара уже, отдел плинтусов, мне сообщил: то, что оплатили ничего не значит. Возможно на момент выдачи товара в наличии может и не быть. В отделе дверей продавец консультант решил вопрос за всех остальных продавцов.
Ну найти там можно многое, что в доме надобно. От мелочей всяких чтобы по городу не бегать в поисках что получьше. Цены пока ,для выше среднего достатка людей. Кто подешевле хочет ну бегайте ваше право. Всё равно выбор будет здесь получьше, да и чек будет в случае чего обменяете. Хромает обслуживание консультанта порой искать приходится. Сайт хороший все видно что есть.
Единственная поставленная звезда -это за ассортимент гипермаркета , в остальном - это просто кошмар, в первый раз экспресс доставку , которая должна доставляться за 2 часа , привезли через 7 часов -это с учетом того, что я постоянно звонила и ругалась, что задерживают! В итоге одну позицию так и не довезли , привезли на следующий день -в этот же не успели! Во второй раз заказали линолеум на сайте , а они звонят и говорят- приезжайте, без вас резать не будем!!! ЗАЧЕМ ТОГДА ИНТЕРНЕТ- ЗАКАЗ, если все равно пришлось ехать и что-то подтверждать, отменять и ждать возврата денег , времени уже не было!!!!! Убирайте тогда такие позиции , которые без присутствия заказать нельзя!!!! В третий раз, я связываться с этим магазином не буду!! Мой вам совет , если хотите что-то купить , лучше туда сразу езжайте, и еще лучше -это со своей грузовой машиной ! Доставка кошмар , обслуживание тоже! Повторюсь 1 Звезда только за ассортимент!
Крупный магазин дружелюбные продавцом имеется все для ремонта и отдыха, так же есть все необходимое для создания уюта в доме и на даче. Спасибо владельцу и работниуюкам за магазин
24.09.23 оформили заказ в Мегастрое. Нам помогли с выбором, сделали примерный дизайн проект. После чего согласовали доставку на 26.08.23 в деревню Сюрла Три. Днем мне позвонил разъяренный водитель (по другому и не скажешь) и сразу же перешел на чувашский язык. Уточнял дорогу, я ему подсказала. Через 3 минуты снова позвонил с криками-орами, потому что не мог найти дорогу. В итоге, как-то доехал, ругался матерными словами. Имени своего мужчина (средних лет) не называл. Номер ТС Е509ХВ21. Крайне неприятное впечатление оставил после себя. Теперь и не хочется больше заказывать в данном магазине. Хоть и вина водителя. Прошу принять меры.
"Живу" в этом гипермаркете с момента его откртия. Все вроде устраивает, но... Уверен, что все согласятся, что не смотря на то, что персонал виден в магазине, в момент, когда нужно что-то уточнить в конкретном отделе, сотрудника как на зло не найти. Недавно покупал правило 2,5м и после расчета забыл его на кассе (бывает). На следующее утро мне сказали, что нужно быть внимательнее и не чем помочь не смогут. Пришлось покупать новый, т.к. разбираться просто не было времени. Еще раз - оставил на кассе!
Всё отлично! Работники стараются помочь. Проблема только на ковролине… либо нет работника либо долго ждать когда тобой займутся. Хорошо что этот товар берем не часто👌 торговый зал оформлен очень красиво.
Выбор товаров огромен. Цены демократичные. В последний раз купили керамическую плитку на пол. Такая же в другом месте в полтора раза дороже. Персонал вежлив. Если в другом магазине тебе пытаются впарить товар не смотря на подойдёт ли он или нет, нужного цвета... то здесь персонал поможет лишь выбрать нужное количество и погрузить. Качество товаров - если хочется переплатить за товар - берите дешёвое. Хотя это касается любой вещи, не зависимо от магазина. Скидки и акции присутсвуют.
Неплохой магазин с хорошим выбором. Ценники не самые дешёвые по сравнению с другими, но бывают выгодные цены по акциям. Из недостатков: бывает в зале продавцов больше чем покупателей, а когда нужно уточнить информацию по товару - спросить не у кого... отправляют от одного консультанта к другому
Прекрасное место удобно можно всё купить в одном месте если у вас ремонт или что-то подобное вместо того чтобы бегать по всему городу покупая всё в разных магазинах проще приехать в один магазин и купить всё тут
Все отлично .Огромнейший ассортимент ,да и цены радуют .Имеется кафе для перекуса .Товары принимают обратно даже через год если не понадобился .Советую!
Хочу поблагодарить представителя поставщика Павла Данилова, отдел двери, помог подобрать качественные межкомнатные двери и фурнитуру. Все доступно и ясно проконсультировал по характеристикам. Посоветовал воспользоваться услугой установки дверей. Покупкой осталась довольна.
Заказывал 3 железные двери в Местрой Чебоксары с доставкой. Привезли двери, через 2-3 дня вызвал установщика двери домой, он собрал 2 двери, а у 3 оказалось, что нет ручек и глазка в наличии. Двери заказывал все одинаковые.
Номер заказа: 128018
Позвонил и объяснил ситуацию, вначале как это принято все грубили, как это часто происходит в этом магазине. Потом пошли искать эти ручки в отделе. В итоге перезвонили через 4 часа и сказали, что ручек не нашли, можете приехать и написать претензионное письмо. Я отказался. Ехать с района за 700 руб. что бы это сделать. Предложил вариант, просто добавить мне ручки или заменить двери. В итоге сказали, что уже прошло 7 дней с покупки, типа вот если бы вы сразу к нам обратились... или проверили все при получении.
Но как я могу проверить при получении, что все в наличии у упакованных в картон дверей в разобранном виде. Так я и не профессионал, я как могу понять что там должно быть в наличии. В общем в итоге меня дружно послали, и сказали это ваши проблемы, типа что мы можем сделать сейчас?
А доставщик при проверке товара, каждый раз ругается, у меня 5-10 минут, либо принимайте либо нет. Мне без разницы. (вообще там многим без разницы))))
А я заказывал с мегастрой уже сначала года наверное общее на 600-700 тыс. рублей. Это же легко проверить по доставке на адрес, о чем сообщил менеджеру. Но он сказал это мало его волнует.
Ирина Владиславовна вам отдельное спасибо за помощь в сервисе, и решение нашего вопроса)). Меня просто удивляет такое отношение к клиенту. Вначале они пошли искать ручки от дверей, которых сами не положили, при этом при отправки дверей они же явно проверяют, есть они или нет. А потом звонят говорят: извините не нашли..
Так что заказывая там какие то сложные товары. Вполне такое может быть.
Были в воскресенье 17.09. Выбирали линолеум, выбрали сразу и хотели оформить, так консультанты не хотели оформлять. На вопрос, у кого оформлять заказ, дословный их ответ: "у нас, но мы заняты" разворачивались и занимались своими делами. Не указав ни время сколько придется ждать и чем они заняты. Подходила к ним три раза, стояли примерно пол часа, иы торопились. Вели себя как короли, адекватно не отвечали на вопросы. После посещения данного магазина, прочитала отзывы и работа консультантов данного отдела не только меня не устроили, но от обещаний поговорить с персоналом, даже стало смешно, так как они себя так же нахально там ведут, на них видимо разговоры никак не влияют. Даже если они делали приемку товара/либо приемку, они могли об этом адекватно озвучить и сказать сколько ждать, но такого не было. И в любом случае на первом месте должно стоять обслуживание покупателей.
Данную проблему решили, обратившись на ресепшен к девушкам , те в свою очередь оперативно решили вопрос, за что им спасибо и нашли уже человека который нам все быстро оформил.
Рекомендую по ассортименту и по качеству магазин, часто тут покупаем что-то для дома
Посмотреть ответ организации
Р
Знаток города 7 уровня
25 октября 2023
Отличный магазин, отличный выбор. Персонал в любом отделе всегда поможет. Отдельная благодарность сотрудникам Степанову Александру Леонидовичу (мебель для ванной, тумбы, раковины, унитазы) и Карпову Артёму (напольные покрытия) - специалисты в своих отделах, на любой вопрос - моментальный ответ по делу, всё знают, все расскажут и подскажут, как сделать лучше. Уверена, что уровень знаний и других сотрудников мегастроя не хуже, но мне довелось консультироваться и делать покупки у них.
Самый широкий ассортимент товаров. Ищешь что-то интересного, обычно здесь можно что-то подобрать.легкий возврат, если сами не испортили.
Есть стол упаковывать товар, только самим,это даже лучше
Сеть магазинов где можно найти все что нужно для стройки и ремонта! Большой выбор продукции , большая удобная парковка ! Постоянно проходят какие то акции и скидки на разные группы товаров !
Не приятное впечатление осталось от посещения данного магазина. Первое в жару не работает кондиционирования воздуха, очень душно. Второе обслуживание желает лучшего. Приехали купить ковролин не то что представители данного торгового отдела должны всё объяснить и рассказать. Они относятся как короли, такое чувство что к ним надо идти с поклоном. Видно что с персоналом магазина не проводят обучение на общение с клиентами. Желание идти второй раз нет!
В этот супермаркет Мегастрой, я бываю по насколько раз в месяц. Там очень широкий ассортимент строительных материалов. И всё в одной точке. И всегда цены приемлемы. Часто бывает скидочные акции на товары. Какой товар мне нужно, всегда можно найти безошибочно, т.к. с торца стелажей есть вывеска написанное большими буквами. Персонал в этом гипермаркете обслуживают вежливо и каждому клиенту походят индивидуально. Если покупаешь стройматериалов оптом, то всегда скидка на 20%. И самое главное в этом же гипермаркет не выходя можно заказать а/машину ихнею для доставки купленного товара. Например. В этом году я купил весной на строительство бани в деревни( Чебоксарский районе) 20 мешков цемента, и многое ещё стройматериалов. На общую сумму порядка 50 тыс. И доставка до моей деревни всего составил 700 руб. Когда грузотакси из агентств берут не менее 1200 руб. Вот мне почему очень нравиться, здесь всегда покупать.
Большой торговый хозяйствено-строительный магазин можно поставить машину на стоянку. Мало кафешек хотя бы ещё пару штук чтобы можно было перекусить бывает что в этом магазине ходишь устаёшь очень сильно и мало очень этих скамеек где можно было присесть отдохнуть продавцы вежливые культурно разговаривают менеджер по продажам которые вот парни ходят или девушки они тоже культурно вежливо разговаривают обслуживают объясняют как если что-то нужно если что-то непонятно показывают где что находится если неясно если не понял можно купить в общем всё это большой строительный магазин Ну и для дома
«Эрмитаж» строительных материалов в Чебоксарах. Пришел → посмотрел → пошёл на рынок покупать в два раза дешевле. Ценовая политика магазина не радует, стоило бы маркетологам также подумать о прошедшей перестройке торговых рядов из удобных (как ранее было) в хождение «по кругу» в поисках нужного товара.
Широкий выбор товаров. Много консультантов. Все консультанты готовы помочь, подсказать, посоветовать. Несмотря на небольшое количество посетителей, было открыто 4 кассы, что позволило быстро оформить покупки.
Парковка очень большая, с поиском места нет никаких проблем.
Ассортимент очень большой каждый надейт для себя то что ему необходимо от стройматериалов до бытовых вещей. Персонал отзывчивый всегда подскажут где находит тот или иной товар.
Очень много всего для дома и строительного. Есть стол для самостоятельной подрезки и упаковки материалов. Есть доставка. Не всегда самые низкие цены, но выбор всегда отменный.