Что не непонравилось, дак то, что нельзя бронировать столики по телефону! Это смешно! В любом кафе эта услуга доступна. Когда пришли в кафе с детьми. Сначала мели за столик официант сказала, что он свободен, потом выгнали из за столика сказали что занят! Хотя таблички не было забронирован. В итоге прождали свободного столика 40 минут. За нами ещё очередь выстроилась. А зачем тот столик пришли двое взрослых и 2 ребёнка и заняли 2 стола! Когда можно было посадить за одним из столиков 6 человек! Уважаемая администрация, мне кажется нужно отладить работу по бронированию столиков!
Это место явно не стоило потраченного времени
Вчера посетили его и вот с чем столкнулись:
1. Зал явно уставший, с уборкой тоже так себе
2. Сели с мужем за столик, там стоял ужасный запах мокрой шерсти, а под столом валялись остатки еды и фруктов, благо был другой стол, смогли пересесть
3. Пришла официантка, чтобы принять заказ, ей сразу сказали, что еще нужно время, она записала то, с чем мы определились и больше так и не подошла
4. В результате пришлось звать другого официанта. Подошла девочка, которая ничего не может сказать по меню, не знает как и что приготовлено, что входит. Кое-как смогла принять оставшуюся часть заказа
5. Минут через 15 вернулась, сообщила, что у них много доставок и готовить горячее блюдо в зал они не будут, так как долго ждать. Спрашивать, хочу ли я подождать, никто не стал
6. Уточнили у официанта, что можно заказать, чтобы приготовили и ждать было не очень долго. Предложили салат, ладно, пусть салат
7. Спустя полтора часа приходит первый официант и предлагает счет. На резонный вопрос, а где заказ, она уходит уточнять, на весь зал ругается со вторым официантом, посылает его извиняться и просить оплатить счет
Оказывается, салат и десерт - это тоже горячие блюда, которые просто отменили, при этом не посчитав нужным как-либо оповестить гостя
В итоге из плюсов: ничего
Из минусов: обслуживание, компетентность официантов, их внешний вид (налепленный сзади крабик на распущенные волосы для человека, работающего с чужой едой, как-то не очень)
Также странной кажется политика заведения, где доставка в приоритете перед залом. Доставке они готовят, а в зал отказываются
Еду не удалось оценить, меня просто не покормили
Никакой лояльности, желания загладить сложившуюся ситуацию со стороны кафе не было, они просто сказали «ну извините» и порадовались, что мы ушли
Решительно не советую это место, если не хотите испортить себе настроение на ближайшие пару дней
Заведение не большое,но уютное,народ всегда есть,цены демократические,персонал вежливый.звезду сняла,за долгое ожидание,причём зашли выпить по коктейлю, без еды,прождали 15мин.,хотя у бармена очереди не было...
Посетили кафе впервые, очень довольны кухней, обслуживанием) Уютно и атмосферно!
Пицца терияки с горбушей пушка! Вкусный чай с облепихой и малиной! Рекомендую!
Мерано- это в всегда комфортная атмосфера для отдыха и вкусностей. Сюда приятно зайти перекусить или спланировать встречу, отпраздновать или приятно завершить какуе-то выполненную задачу или событие.
Очень удобное место расположение,удобный уголок для детей,отличный персонал , Приходил семьёй,все остались довольны ,Цены приемлемые,очень вкусно поели,отзывчивые официанты
Спасибо за гостеприимство
Отличное заведение! Пришли сюда первый раз с подругой. Понравилось обслуживание клиентов, добрый персонал) готовят очень вкусно и что самое приятное, быстро😊🙏 спасибо вам большое!)
Отличная пиццерия. Часто бываем сдесь с друзьями. Вкусная еда приветливые и вежливые официанты. В целом приятная атмосфера. Кто еще не был очень советую😋
Официант за весь вечер не смогла убрать посуду. Перепутала заказ, пришлось есть в сухомятку, попросили лёд, но так и не получили. Чай принесли в самую последнюю очередь. 3 звезды с учётом того, что она была с бейджиком стажëра.
Очень привлекательное место. Часто с компанией друзей собираемся в этом заведение Всегда очень вкусно готовят. Большой плюс в позитивном настроение официантов .
Был зимний вечер. Мягкий свет теплых ламп аккуратно ложился на чистый покров стола. Запах напоминал сытость багряных трапез. В зале сидели люди, тихо волнующиеся о своих заботах. Все обсуждали, как им нравится те блюда, которая была приготовлена в Мерано. Безусловно, это была правда. Поэтому они посещали это место еженедельно, советую своим знакомым. В зале было уютно. Благодушный персонал хлопотал. Аппетитный звон тарелок насыщал обстановку вечернего ужина. За окном было поздно, хлопья снега, так сильно бравшего сердце, покрывали мглу асфальта. Луна освещала дом, находившийся на улице Индустриальной. Погода морозная, слегка покалывающая. Жизнь в кафе шла безмятежно и пряно. Всё было хорошо…
Часто посещаем это заведение, всё супер!!!!! Пицца отличная!!!!!! Хорошее меню и для детей и для взрослых!!!!очень уютная атмосфера в заведении!!!!!
3
Посмотреть ответ организации
Оля
Знаток города 3 уровня
16 июля 2023
Еда вкусная и недорогая (в сравнении с московскими). Единственные минусы маленькое помещение и мало персонала, еду долго готовят.
Мы пришли в обеденное время и все столы были заняты, еду ждали минут 30, но порции большие и сытные.
Также есть детская комната и доставка.
Если идете в час пик, то лучше заказать самовывоз.
UPD: Взяли с собой пиццу и моцареллу. Позже в чеке увидели, что пробили контейнеры.
Обслуживание отвратительное, место мало и не удобно, дают меню и забывают о вас, пока не напомнишь о себе у бармена, все что можно было испортить, испортили, больше сюда не пойду
Спасибо за приветливый коллектив,вкусно всё понравилось,больше всего офигенные луковые кольца:)
3
Посмотреть ответ организации
Элла М.
Знаток города 8 уровня
18 сентября 2023
В самой пиццерии не была, но часто беру выпечку на первом этаже. Всё всегда свежайшие, вкусное и цены дешевле, чем где-либо. А перед закрытием в последний час работы,скидка 50% на выпечку и хлеб. Беру все.
Хорошее место для посещения семьей. Прекрасно отметили начало каникул и пообщались в уютной обстановке! Сотрудники очень вежливые.
1
Посмотреть ответ организации
Евгения
Знаток города 14 уровня
13 апреля
Достойное кафе, вкусная кухня, но иногда притормаживает персонал, долго ждешь меню сначала потом так же расчет🤷♀️ но в целом это мелочь в сравнении с вкусными блюдами👌🏻
Замечательное заведение. Приходим в Мерано то, что на Индустриальной. Уже не первый раз. И все хорошо. Нам нравится. Благодарны персоналу за обслуживание, вкусную и сытную еду👍
Приятное местечко, уютно и чисто. Единственный минус, хмурые сотрудники нагоняющие грусть и осеннюю хандру. Руководству кафе желаю отработать с подчиненными коммуникацию с посетителями, а при невозможности обучаемости, заменить.
Часто ходим сюда м друзьями.
Всегда уютная атмосфера, вкусная еда. Приветливый и внимательный персонал!
Готовят быстро, спрашивают, когда подать напитки. Ещё придём не раз))
Очень хорошее заведение, готовят быстро, вкусно, обслуживание на высшем уровне. Персонал добрый, мест достаточно.
Посмотреть ответ организации
Надежда Сама по себе Надежда
Знаток города 5 уровня
19 апреля 2023
Кафе уютное, чистое, красивое. Пирожки покупала, очень вкусные. Но куличи это не ваше, сказали большие на заказ, купила малюююсенький за 130 руб. благо что очень маленький. Это вообще кекс оказался, приторно сладкий, масляный, неприятно жирный, прямо бя. Надо вам рассмотреть традиционный рецепт кулича. Ведь если захочу кекс я спрашу его купить. Ставлю 4, ведь одно изделие против всех остальных мало, и ещё возможно всё исправить. ✋😀💐.
Сегодня были в вашем заведении. Уютное место. Но сказали что кроме пиццы и бара ничего нет только пицца. Не картофель фри не заказать не мороженое. Нам по 15 лет. Даже мороженое нельзя было. Ужас больше не придём. Пиццы поедим и в другом Мерано где всё меню