Спасибо огромное ателье Мэри Трюфель! Не взирая на трудную обстановку оперативно перешили мое свадебное платье.
С огромной благодарностью:)
Рекомендую свадебный салон и ателье "Мэри Трюфель"😊
Привезла платье на подшив заранее. С мастером обо всем договорились, мерки сняли, детали переделки обсудили. Прошёл почти месяц. Приезжаю за платьем. Оказалось швея, с которой все обсуждали заболела, все работы делала другая. Детали ей никто не передал (хотя на бланке в салоне все записано), приехала за готовым платьем, но в итоге ещё 2 часа пробыла в салоне, все время что-то доделывали. Крючков в итоге нет, чтобы подол поднять (за месяц то могли подготовить), сделали механизм с петелькой, которую в вышивке не найти сразу и на мероприятии это будет крайне не удобно. Фату по длине обсудили, по факту получила не с запасом 5-10 см, а все 20 см. Только собралась уходить ещё одну деталь не сделана. В общем ожидания не оправдались.
Мне все понравилось, примерка даняла 30 минут вместе с оформлением, мне пошли на встречу и отдадут платье пораньше, цены приемлимые. Смогу дополнить отзыв после получения платья :)
Вчера забрала платье, со мной работала мастер Юля, мне все очень понравилось, она очень внимательная, и делает все очень аккуратно, дает граммотные советы. Я не вредный клиент, но ну ооочень придирчивый ко всему, иногда даже сама себя торможу в этом, т.к. придраться всегда найду к чему. Я очень боялась записываться в ваше ателье, честно скажу, начиталась просто кучу отзывов и не очень хороших, (но хорошие , как правило, люди и пишут реже, чем плохие). Но оценив все, записалась и очень рада, что со мной работа Юля. Правда, все очень понравилась, ничего лишнего, все красиво! Спасибо большее!!!
Добрый день, посетила салон впервые в субботу. Очень доброжетельный и приветливый персонал. Заказ выполнен в срок, на всех этапах сопровождение смс информированием. Мастер Алла, превосходно справилась с моими просььами и пожеданиями. Вчера забрала изделия из мастерской. Огромное вам спасибо, Алла вы профи своего дела!!
Безумно крутой сервис! Девугкт очегььмтлые и доброжелательные. У меня подшив платья обошелся в 3500😱😱😱 это просто невероятно 😍 я люблю и салон и ателье за то, что не накручивают тебе цены и не навязывают услуги. Все настолько лаконично, о чем можно только мечтать 😍☺️
3 года назад купила платье, еще тогда в салоне на Киевской. Консультанты были прекрасны, подобрали идеальное платье!!! В ателье так же идеально подшили и подогнали балеро.
Спустя 3 года мы с супругом решили овенчаться. И вот опять прекрасное обслуживание в салоне. Без лишних навязываний, мне подсказали, что ни платье ни балеро менять не надо. Нужно лишь слегка подогнать по изменевшейся фигуре. В ателье мне предложили подождать максимальный срок, чтобы не расшивать платье. Но всё-таки немного придется))
После финальной примерки, напишу отзыв о новом ателье.
Это лучшее место!❤️ Платье я покупала НЕ в салоне, долго по отзывам искала, где его можно ушить (волновалась, очень дорогое) - выбрала МТ. Это сказка, девчонки!
Мне повезло, что со мной работала АЛЛА. Она настоящая фея!! Я и сама не переживала за свой вид так, как она - Аллочка дала советы и по укладке, и по макияжу, и по аксессуарам. Очень мало где можно видеть такую искреннюю вовлеченность.
Мэри Трюфель и Алла - я люблю Вас , и это навсегда❤️
Я бы сказала, что персонал состоит из профессионалов и знатоков своего дела, т.к. помимо того, что при тебе показывают, где и что будут подшивать, так и делают это с ювелирной точностью. Я была немного растроена, что платье на мне сидело не так, как на картинке, но портной сделала все в отличном виде. На каждое изменение есть своя стоимость, из чего собирается подгон платья.
НЕ рекомендую вам пользоваться услугами ателье. В процессе подгона платья мне ставили желтое пятно на 5-й точке, неровно пришивали молнию и сделали затяжки на ткани. Платье забрала через месяц и спустя 4 примерки. На данный момент в ЗАГС пойду с неровным швом на левом боку, ткань топорщится. Исполнитель - швея Екатерина.
Пишу с аккаунта своего брата, мой временно забоокировали, нет чил ждать, стобы написать отзыв! Хочу сказать,что в ателье Мери Трюфель замечательный персонал! Особенно мастер по пошиву Алла! Очень внимательна, деликатна. Чувствовала себя на примерке очень уютно, без стиснений. Все говорила по делу и была максимально участлива. Очень приятно такое отношение. Платье получилось после ее работы превосходным! Мне укоротили подол, перешили корсет, ушили боди. Все это ручной труд. Вывели пятна. Я три раза ездила в ателье. Первый раз мы сняли меоки и решили, что надо изменить. Второй раз примерка и подгонка. И третий раз - забирала платье с поимеркой. Мое платье тщательно отгладили и проверили. Я очень благодарна салону и ателье за свое платье, теперь я уверена, что буду неотразимой.
Салон свадебных платьев оформлен так, что как у невесты, так и у тех, кто с ней пришел появляется предсвадебное настроение! Мой папа сказал отличные слова побывав в этом салоне: "Тут понимаешь, что жизнь продолжается!". Менджер подобрала идеальное платье! А швея подшила его идеально и прекрасно, учтя все пожелания. После приобретения появился предсвадебный мондраж! Спасибо вам!!!
Девушка на ресешен встретила с таким добродушием, будто пришли в салон ритуальных услуг. Мастер по пошиву дважды называла не тем именем, видимо, прочитать имя клиента с бумажки - очень сложно. А самое интересное, что через полгода после покупки платья обнаружилось, что подгонка платья по длине - платная (причём далеко не дешевая). При покупке об этом не предупредили, ровно как и о стоимости иных услуг, и со всей массой дополнительных услуг (хранение, отпаривание) платье выходит больше, чем на 10 тысяч дороже. Менеджер, которая оформляла продажу платья, при поступлении претензии сказала «мне из своего кармана эту подгонку оплачивать что ли?». В общем впечатления отвратительные.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 июля 2020
Отличное ателье! Нам помогала Лиора, просто умничка, все сделала в лучшем виде. Подшивали платье по фигуре и купили там фату. Спасибо большое)
Спасибо за рекомендации и качественное исполнение, ведь для невесты так важен каждый штрих чтобы быть на высоте в свой главный день! Приятно иметь дело с профессионалами!
Не качественная работа менеджера Яна. Заказали пеньюар, никаких замеров не сняла, не озвучила про лекало (маломерит). Ждали месяц-итог мало. Свадьба через 3 дня. Решить вопрлс никто не пытался. Видимость не всегда оправдывает результат. Холатное отношение к работе менеджера Яна.
Хочу выразить огромную благодарность ателье Мэри Трюфель! У меня была критическая ситуация, нужно было подшить платье в сжатые сроки. Девушки отнеслись к моей ситуации с большим пониманием, были очень приветливы и дали полезные рекомендации по уходу за платьем. Выходила из ателье с улыбкой!
Платье было куплено со второй примерки, а соответственно мой выбор проходил 2 часа. Администратор, фея Лиля, кассир, девушка, которая делала кофе в салоне на Маяковской - безумно приветливые и участливые люди! Все рассказали, свое мнение высказывали, когда их об этом спрашивали и ни разу я не услышала предвзятости или субъективности. Если они это прочитают - огромное им спасибо и обнимания до хруста костей!
В ателье платье было отправлено моей феей после химчистки, она же напомнила мне, что нужно записаться, а потом еще раз напомнила, когда нужно прийти. Еще и скидку сделала. Девочки в ателье вежливые, все рассказали, ничего лишнего не предлагали. Все что мне было нужно подогнать - сделали, так что в целом, я вообще не поняла откуда тут место негативным отзывам(((
С нетерпением теперь жду момента, когда можно будет его надеть! Еще раз огромное спасибо ❤
Чудесное ателье! Огромное спасибо мастеру Алле!! Поняла и осуществила все мои задумки:) честно говоря думала уйдет месяц , в итоге управились за неделю! Всем реклмендую, вежливый персонал, уютная атмосфера:)
Хочу выразить благодарность девочкам работающим в ателье ,,мери трюфель,, Очень добродушные,внимательные ,легкие в общение. Быстро и аккуратно скоректировали платье.Я очень рада,спасибо)
Ателье супер! Модельер ушила платье как положено, переделывали за отелье Nicole Wedding. там мне просто обрезали платье и отдали. здесь же все делали с душой, любовью, вниманием и трепетом. Рекомендую!!!
Спасибо салону Мэри Трюфель на Маяковской, где мне помогли найти прекрасное платье. И спасибо мастеру Юле, которая его ушила как надо! Она профессионал своего дела, очень приятная и деликатная!
Покупала платье Иванел в этом салоне, потому что оно представлено только здесь. Приехали мы в салон, померили платье, пошли его оплачивать и заказывать новое. Для сотрудников оказалось затруднительно написать название цвета платья-комбинации, поэтому минут 10 они фотографировали и сравнивали с другим цветом, чтобы привезли именно тот, который нужен. Сказали ждать платье через 2 месяца. Пришло на неделю раньше. Поехали в салон мерить. Конечно же комбинацию привезли не того цвета, да еще и материал болле плотный!! Консультант говорит, что то, что я мерила сняли с производства месяца 4 назад! Мы пошли к администратору разбираться, на что она нам отвнтила: «А что, вас этот цвет не устраивает что ли?». В сысле не устраивает??? Мы заказывали другой цвет, под который были выбраны туфли и костюм жениха. Мы пошли к другому администратору, котрый работал, когда мы покупали платье. Они начали звонить кому-то, в итоге на складе нашлась комбинация нужного цвета и размера. Ладно. Потом нам сказали забрать платье и везти в ателье, мы не были готовы его забирать и сразу же везти туда. Нас об этом не предупредили, в итоге договорились, что его они привезут. Я записалась в ателье. За день мне звонят, для подтверждения записи, я уточняю, привезли ли платье. На что мне с удивлением сказали, что платья нет и вы сами его привозите. Я сказала, что платье в салоне и его обещали привезти. Сказали, что какая-то ошибка, разберутся. На след день я звонила, чтобы узнать, привезли ли платье. Спасибо, довезли платье. Пришли на примерку. Портниха (имя не запомнила к сожалению) предлагала какие-то не логичные вещи, а мне надо было только прикрыть спину (прозрачную пуговку сделать), петельку перешить и низ подшить. Приехали на примерку. Пуговица прозрачная была, но такого огромного размера, что топырилась и все сборилось, пришлось ее убрать в принципе. Петельку тоже не так сделали, топырилось, нам пришлось еще сидеть и ждать пока перешьют. Хоть низ нормально подшили. Мы быстрее забрали платье, чтобы больше вообще не иметь дела с этим салон. Ужас, никому не посоветуют!!!!!
Пишу этот отзыв для того, чтобы предостеречь невест и отвести от лишних переживаний и разочарований.
Для тех, кто не станет дочитывать этот отзыв до конца, сразу скажу: в салон Мэри Трюфель на Киевской и в ателье Мэри Трюфель на Кутузовской НЕ рекомендую заходить ни одной невесте!!!
А теперь обо всем по-порядку.
Для начала я хотела бы поблагодарить консультантов салона Мэри Трюфель на Маяковской за помощь в выборе самого прекрасного платья #РараАвис - ни на секунду не пожалела! Девушки были очень улыбчивы, приятны, внимательны к моим пожеланиям и терпеливы в ожидании моего решения, несмотря на то, что магазин уже 30 минут как закрылся. Помню тот момент, когда после моих слов «Да, мы берём это платье!», все консультанты захлопали в ладоши и чувствовалось, что они искренне радуются вместе со мной! Именно такой представляешь примерку платья для одного и самых важных событий в жизни девушки. Ни один консультант не торопила меня в принятии решения и ни разу не обратила мое внимание на позднее время. Спасибо Вам большое!
Честно признаюсь, что пришла в Ваш салон на Маяковской с предвзятым негативным ощущением, что он встретит меня также как и девушки салона Мэри Трюфель на Киевской: в тот раз казалось что консультанты ненавидели каждую невесту, которая переступила порог их магазина. Клиентов не встречают, не предлагают присесть, выпить кофе/чай, не пытаются занять каталогами, пока клиент, который сам нашёл путь к столикам у входа, сидит в ожидании. Девушка, которая помогала примерить мне платья (к сожалению не запомнила ее имени), видимо не была заинтересована в их продаже - она все время куда-то уходила (как будто помогала другой невесте), не предлагала других вариантов платьев и не была приветлива, в общем либо у неё плохой день, либо так относятся к каждому клиенту в этом салоне. Также выбрано не самое лучшее цветовое решение этого салона - чёрный - видимо пытались сделать стильно, а получилось похоронно.
Как и у любого салона у Мэри Трюфель есть своё ателье - и именно этот пункт побудил меня написать отзыв, чтобы предостеречь других невест от выбора этого ателье. Хотела написать этот отзыв раньше, но с опаской думала о том, что могут сделать с платьем назло, пока оно не оказалось у меня на руках.
Мы с мамой пришли в назначенное время (по совету консультантов за месяц до торжества), нас приветливо встретила администратор и проводила в примерочную. Через минуту подошла работник (портная) АЛЛА - СТРАШНЫЙ КОШМАР для любой невесты. Она начала с ее видения - что нужно доработать в этом платье, тк подобные платья она якобы делала уже ни раз: укоротить длину, подшить рукава. Мы выслушали, переспросили моменты, которые нам остались непонятны после ее комментария. Не буду вдаваться в детали, но закончилось все спорами: мы начали отстаивать свою точку зрения, так как понимали, что иначе платье будет испорчено. Через несколько минут мы все же пришли к согласию. Я попросила ещё сделать чашки - мы «на глаз» подложили их к подкладке изнутри - так они впоследствии и были криво пришиты на 3 стежка - на что в оправдание Алла сказала, что 2 варианта нам сделала - мол какой удобнее? Тоже оправдание и по поводу длины платья - на промежуточной примерке (а ее предлагали вовсе не делать) оказалось, что справа платье на 2 см короче чем слева - снова «2 варианта - какой нравится?» Мы заказывали и отмеряли определённую длину, а что, если бы промежуточной примерки не было?? Также мы обнаружили сломанный пополам гребень на фате - заменили его «на коленке» только после очередного нашего замечания.
При покупке платья я обратила внимание, что кружева где-то распущены, на что девушки из салона убедительно мне ответили, что его сразу отреставрируют. Так вот: ни к первой, ни ко второй, ни к третьей, НИ К ЧЕТВЁРТОЙ примерке этого так и НЕ сделали!!! Ездила в ателье я 3 раза, на 4ый, когда оказалось, что подшитые на мне в 3 стежка кружева и отгрызенную зубами портной нитки так и не подшиты должным образом, платье не отреставрировано - везде торчат кружева, а до дня Х осталось 3 дня - ТЕРПЕНИЕ ЗАКОНЧИЛОСЬ, мы сказали завернуть платье и оплатили только сделанную работу - ТАК И НУЖНО БЫЛО ПОСТУПИТЬ СРАЗУ! В итоге в ночи мы отпороли нитки, наспех нашитые Аллой на рукавах платья, а знакомая модельер с золотыми руками сшила все заново - теперь даже зная, где сшито - ничего не заметно.
Забирая платье, мы на бланке приема работы прописали все замечания относительно проделанной работы, на что администратор равнодушно приняла бумагу - как будто это происходит каждый день по несколько раз. По прошествии месяца никто с нами так и не связался - делайте выводы.
Подводя итог всему вышесказанному об ателье, могу сказать с уверенностью, что уровень ателье далек от работы с платьями такой ценовой категории. Работнику, которая работала с нами в ателье, необходимо для начала выучиться на портного, «набить руку», поучиться работать с клиентами, а после подходить к платью за 72 тыс.руб. и тем более к людям. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЗАХОДИТЬ В ЭТО АТЕЛЬЕ - Вы потеряете деньги, испортите настроение, будете переживать от примерки к примерки, и дай Бог, если Вам не испортят платье!!!
Еще пару слов о фирменном чехле для платьев салона Мэри Трюфель.. чехол ужасен, а вешалка, на которой висело платье - еще хуже. Платье я брала с собой на Бали для фотосессии и носила его в руках при каждом перелете, а их было 4 + переезд между отелями. Так вот каждые 5 минут платье слетало с вешалки и оказывалось в одном конце огромного чехла, приходилось каждый раз на полу аэропорта все расправлять. Уважаемые работники салона, закупите разные виды вешалок под разные типы платьев - это устранило бы 50% дискомфорта при перевозке платья. Рассказываю о других 50%. У чехла имеются только короткие ручки с двух сторон, которые никак не надеть на плечо + платье очень тяжелое, а чехол предлагается сложить всего лишь пополам - в итоге приходилось носить чехол на вытянутой руке, чтобы он не волочился по полу и не пачкался. Платье внутри никак не закреплено и оно вечно падало единым комком в ближайшую к полу часть чехла! Спустя 30 минут ходьбы с таким чехлом у меня отваливались руки, на что мой муж героически переложил эту тяжелую ношу на себя. На обратной дороге я закрепила платье лентами на неподходящей ему вешалке салона, поместила в чехол и скрутила его - на этом моменте было бы великолепно, если бы чехол застегивался на какую-нибудь липучку и вешался на плечо на заранее предусмотренную конструкцией длинную ручку - но нет, пришлось платье класть в огромный пакет и снова тащить в руках. В общем, рекомендую Вам, уважаемые невесты, заранее продумать иной вариант перевозки платья нежели в фирменном чехле салона, если Вам предстоят большие расстояния, иначе накачаете огромные бицепсы.
Если вы не знаете где найти платье своей мечты, вам в Мэри Трюфель. Именно у них я нашла свое платье, и не только платье, у них я собрала полный образ. Спасибо за теплый прием, индивидуальный подход, веселую примерку)
Прекрасное ателье) спасибо мастеру Виктории в очень короткие сроки довела мое платье до идеала. Я счастлива
2
Посмотреть ответ организации
Ruslan
Знаток города 23 уровня
27 апреля 2022
Все на уровне - и консультанты и атмосфера и ассортимент.
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 3 уровня
15 июля 2020
Большое спасибо Ателье Мэри Трюфель. И в частности мастеру Алле за ее работу. Замечательный человек и профессионал, выполнила очень сложную работу на все 100%!!
Спасибо Антонине за качественную работу, всп понравилось
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 февраля 2020
Искала платье на свадьбу. Придя в салон сразу же нашла то, что хотела! После отправилась в ателье Мери Трюфель на подшивку и подгон. Спасибо большое Алле, очень заболивая и понимающая!)