Очень все бестолково,подошла к 9-00( к открытию-на улице хуткий холод😳😳😳) внутри не пускают до 9-00,стой на улице и мерзни....никакой информации,даже не знаешь куда обратиться,зашла в один кабинет- меня оттуда просто вытолкнули со словами"сегодня не приемный день"..
5
1
А
Анонимный отзыв
4 марта 2020
вечные давки, вечные скандалы. К людям относятся как к скоту. За редким исключением. Почему нельзя выдавать талончики на очередь, как в налоговой например? Почему люди ведут запись на бумажке? Время работы пол дня. да еще и с пререрывом на обед. Организация работы -пещерная....
Ужас просто, сотрудники грубый, не отвечает вопросы, если что то спрашивает кто то, говорят позвонит по телефону каторый написано в двери, этих номера не когда не отвечает. Девушка стоит у двери, не кому не пускает внутри, делает вид, как будто мы должны её,если не хочет, пуст не работает.
Здравствуйте! На дверях размещено объявление и указаны телефоны, которые никогда не отвечают. Это потрясающее! Написать : "уточняйте по номеру телефона" и отключить его. Молодцы! Нечего сказать.
Сегодня подавала документы на ВНЖ по записи через госуслуги, все относительно быстро, вежливо. Единственное, нет терминала электронной очереди, нужно показать инспектору свою запись.
Место сомнительное! Персонал хороший отзывчивый, но когда их выведут
из себя иностранци, которые не понимают русский язык, начинают нервничать и повышать голос! У персонала железные нервы!
Сотрудники обращаются как к собакам а не к людям ,хочу сказать если не хотят видеть тогда путь закроют границы и всё зачем нас сами же сотрудники этого миграционого застовляют народ нервничить ,а кого то терпение просто лопается и идут на преступление и вся жизнь закончилось и никакой паспорт не нужен
Чтобы проставить отметку в паспорт о ребенке приходится с новорождённым малышом толкаться около кабинета с огромным количеством мигрантов, которые стоят по живой очереди. Пройти к кабинету невозможно практически. Огромное количество гостей столицы. По сути с маленьким ребенком стоять вместе с толпой мигрантов - не правильно. Разделите этажи по услугам или дни приема.
Сегодня подавала в этом отделении на ВНЖ, огромное спасибо за понимание, за помощь таким сотрудникам(людям с большой буквы) как Марьям и девочке, которая с ней сегодня работала(имени не знаю), спасибо что вы нас выслушиваете, наши капризы и слезы и, при этом сохраняете спокойствие, от чистого сердца благодарю Вас!!!! И кто бы что тут не писал, я точно скажу, таким сотрудникам нет цены, побольше бы таких людей в государственных структурах.... Сейчас у них ремонт, шумиха, хаос, но Марьям, для неё нет слов, просто одни восхищения её терпению, спасибо Вам огромное!!!
Это не государственное учреждение, а какой-то бизнес ларёк. Где не возможно получить бланки, а только купить через дорогу в ксерокопии, где нельзя получить консультацию, так как окна закрыты. Если это государственное учреждение, почему там всё закрыто как в бункере и ни до кого не достучаться, чтоб получить информацию?
Огромное спасибо за хорошую работу и доброжелательность. Хочу отдельно поблагодарить Филипенко Е. Н.
5
А
Алексей
Знаток города 9 уровня
19 октября 2021
Работать нехотят, одно окно на 300 человек очереди . Работают вторник и четверг с 9 до 13 в день проходит максимум 20-30 человек, люди ночуют неделями держа очередь.
Весь народ толпится у входа и пройти порой бывает сложно,а с колясками ещё сложнее.народа ооочень много.улица узкая и все куряги в очереди не стесняются и курят у входа.запах сигарет по всей улице,сложно понять,почему дым не исчезает,но воняет там знатно.признаюсь,что обхожу с коляской эту улицу,потому что в определенные дни,народа тааааак много,что там негде перу упасть,в прямом смысле этих слов.
Что за отстойная организация . Куда идти не понятно .Такое ощущение что эта организация осталась в 90-х. Даже далеко за мкадом в таких организациях работа налажена на отлично .
Всё просто ужасно .
А ещё там списки очередей составляют чуть ли не с ночи😢
Никого не смущает факт, что при графике работы в субботу до 15-00,все окна работают до 13-00. Спросить не у кого. Могут просто закрыть дверь перед носом и несмотря на стук в дверь продолжать закрывать на ключ. Причем не обязательно перед иностранными гражданами, перед гражданами России так же. Откройте справочное окно и вам, работники фмс, значительно полегчает. А вообще, редкой отмороженности чиновники.
Что бы дозвониться надо 100 раз перенабрать, если дозвонился, сотрудники хамят, записаться на прием не по телефону, не через гос услуги не возможно! Не ФМС, а банка с поуками, такое ощущение, что их туда посодили только зарплату получать!
Безумные ,бестолковые очереди !!! Что трудно поставить терминалы с талонами
Как в МФЦ !!!приехали в 9...утра...вышли ровно в час..За 4 часа !!!!! Прошло всего 8 человек!!!!!!!!! ...беспредел со стороны данной организации !!!!!!!! Не желание руководства наладить нормальную работу данной конторки !!!!!
Безобразие полнейшее.Пишут ночью очередь,что бы потом её не соблюдать,от сюда ругань и скандалы.Надо сделать все го лишь электронную очередь и соблюдать её,тоесть без талонов не принимать.
Это просто ужас. Машину не припарковать. Народ возле него уже в 6 утра толпами стоит. Мы живем в СССР? Там колбасу вкусную продают? Где электронная очередь? Пришел ко времени сделал и свободен.
Отношение нормальное, но с выдачей документов вовремя это большая проблема , информации в этом отношении ноль. Просят предоставить документы повторно. Везде большие очереди , приходится ждать подолгу что бы получить хоть какой то внятный ответ.
Всегда очереди на постановку на учёт,все сотрудники очень грубые,даже по электронной очереди умудряются задерживаться на 40-50 минут,мой пакет документов из 6 бумажек рассматривали 45 минут,при мне было несколько раз как в окно 18 обращались люди о протекции,вне очереди,бардак вообщем
в приемные часы не все окошки работают! изза этого большие очереди и скандалы. люди приезжают ночью и держат очередь в такую холодную погоду. в остальном все норм
Думал уже везде все по талончикам, увы . В очередь записали на бумажку , которая ходит по рукам, кто за кем понять не возможно , пришлось считать людей , чтоб не пропустить свой 39 номер.
3
К
Ксения
Знаток города 7 уровня
20 сентября 2021
Отвратительное место, персонал хамский, разговаривать не умеют, информацию предоставить не могут, работает только одно окно, очереди по 30 человек
17февраля сдала документы инспектору Оксане Мирошниченко.Была приятно поражена высоким профессионализмом.терпением и доброжелательностью этой молодой симпатичной девушки.Если бы все наши чиновники работали с людьми так уважительно,качественно и честно у нас бы не было волокиты и проблем с документами.Прошу поошрить инспектора Мирошниченко за отличнуюю работу.С уважением.Спасибо
Что за люди там сидят?Как-будто домой к ним пришли,,,,,госслужащие,,,,получают зарплату с наших налогов,,,,Когда меры будут приняты к этим дамам в окошках????
7
1
F
file y.
Знаток города 12 уровня
30 ноября 2022
Не дозвониться, теряют корреспонденцию с оригиналами документов
Беспорядок создают сами мигранты, создают никому не нужные списки, толпы очередей. Сотрудники внимательны, компетенты. Хорошая информация на стендах, все расписано. Работают в субботу, возможна предварительная запись через госуслуги.
Жуткое место.... Мало того, что очереди как в каменном веке, (очередь по спискам с ночи занимать надо, электронная запись отсутствует), так еще и туалет - полный трэш.... Антисанитария полная!!! Вонь, грязь, мусор, дверь изнутри не закрывается.... Страшно к чему-либо прикасаться....
7
KoKa;)
Знаток города 10 уровня
28 ноября 2019
Мой адрес не дом и не улица, мой адрес Советский Союз...
Электронная очередь не соблюдается, бестолковое разделение паспортного стола на южную сторону (дверь слева) и северную (дверь справа). Единая очередь на подачу документов и выдачу паспорта. Не понимаю, вручают ли тут первый паспорт в торжественной обстановке? Как это можно сделать в таком дурдоме...
5
1
А
Анонимный отзыв
26 апреля 2019
Ужасное место,просто слов не хватает.Как не прийди очередь человек 100 стоит,и все время работает 1 окно.Идешь к начальнику с жалобой,так он не знает ,что делать.Никто ничем не может помочь.Куда жаловаться просто не понятно
Оформляла приглашение иностранному гражданину как частное лицо. Девушка (к сожалению, не помню имени) очень помогла с оформлением документов, приглашение было оформлено в желаемые сроки.
Жаль только что дозвониться в отделение невозможно.
Ужасная организация !! Особенно ужасные Елена Геннадьевна из 3 кб и из 1 кб Елена Александровна!! Такое ощущение , что людей просто ненавидят, как к дровам относятся !!! Как собаки на цепи лают на всех!!! Бедные дети, получающие первый раз паспорт!! Ужас какой-то , откуда такие берутся на госслужбах ?!!!
Делал загран паспорт в микрорайоне Заря, пришло сообщение с портала госуслуги, что я могу забрать паспорт в отделении мвд в Реутове приехал заранее, час отстоял захожу, а мне говорят, вы не числитесь у нас ,это мвд Зари сделали неправильную рассылку и к на говорит уже много людей пришло и мы выслушиваем их негативные отзывы, при этом они ничего не предприняли для устранения данной проблемы, я в негодовании.
При чем я попросил позвонить в зарю что бы выясгить когда они работают, на что мне ответили что номера их нет, а вроде одна организация, бред.
От нас эти организации требуют много и точно в сроки, а сами халатно ко всему относятся, стыд и срам!