В 2019 была дважды. Заранее напуганная отзывами, брала с собой книгу и настраивалась на долгое ожидание. Промахнулась оба раза) Очередь прошла быстро, специалисты попались знающие и доброжелательные. На все вопросы получила исчерпывающие ответы. Пользуясь случаем, благодарю старшего налогового инспектора Лапину Марину Александровну.
5
11
А
Анна
Знаток города 2 уровня
3 мая 2023
Предоставлены подробные разъяснения по единому налоговому счету! Спасибо
Невозможно дозвониться по телефонам в организацию, а если получается то говорят что "Мы этим не занимаемся" и дают другие номера на которые так же не дозвониться. При каких-либо ошибках в документации могут не сообщать просто считая это не их работой.
грязь, бардак, ничего непонятно, электронная очередь не работает, спросить как правильно оформить документ не у кого нельзя. хамство девиз данной налоговой.
Годы проходят-ничего не меняется. Дважды через личный кабинет просила убрать объект, который мне не принадлежит, прикладывала документы, лично пришла на прием, сотрудник вручную внесла(или якобы) внесла изменения. Через неделю-все то же. Трубку не берут.ужас!!! И вседа можно сослаться на некие сбои в сисиеме! Или так выгодно?!!!ошибаться в пользу государства
Начальники разговаривают так будто ты в колонию попал,я аж опешила по телефону. задаю вопрос в ответ говорят: "Мне сказки рассказывать не надо! Вашего инспектора нет" будто мои проблемы кто у них есть а кого нет.
Позвонил чтобы уточнить по поводу налогового вычета по ипотеке, и был конечно ошарашен, на звонок ответили сразу, всё досконально объяснили, до сих пор нахожусь в шоке)
Это если учитывая количество негативных отзывов.
Никогда нельзя дозвониться! Обслуживают абы как, главное чтоб ушли, ничего не подскажут, ужасно!!!
Д
Дарима Т.
Знаток города 3 уровня
30 июля 2020
Просто не компетентные сотрудники. Была на приеме три раза и ни разу не получила ответа. Они только пинают туда-сюда, только бы избавиться . Сначала отправляют в свой личный кабинет, потом в мфц из мфц обратно в налоговую . Это что за отношение . А я ведь просто хочу поставить купленную квартиру на учёт, для дальнейших налоговых вычетов . Реально тупые дуры сидят, который строят из себя умненьких, типа чего вы приперлись сюда к нам , валите( такое отношение)
Удобный колл-центр. Всегда есть свободные сидячие места для посетителей. Время ожидания - не более 15 мин. Главный минус - по серьёзным вопросам приходится посещать ведомство несколько раз.
Сегодня была в инпекции. Народу много. Но все отлажено. персонал внимательный. Отвечают вежливо. Девушка принимала в седьмом окошке. Все подробно объяснила, распечатала.
отправил в личном кабинете заявление о льготе об уплате налога на Транспорт 30.10.2019... до сих пор (23.01.2020) ответа нет по этому поводу,
зато 26.12.2019 мне прислали требование о том что я должен уплатить этот налог (как будто моего заявления и не было)
2 месяца уже пытаемся разобраться со специалистами в лице Ольги Александровны Гусевой, Натальи Николаевны Жариковой, немогут с сайта налоговой снять приостановления говорят что база не работает 2 месяца, Ездили к ним 3 раза. Дозваниваемся до них всей компанией, и за 2 месяца более 1000 звонков сделали, из них трубку взяли меньше 50 раз, раз 10 сбрасывали трубки, из них 3-4 раза намеренно во время разговора сбрасывали, нормально пообщались 4-5 раз, эффективно 1 раз. Только грубят и повышают голос, а результата ноль.
Отношение к налогоплательщика крайне неуважительное; разговаривают сквозь зубы, постоянно динамят и затягивают сроки, при этом любое нарушение сроков со стороны налогоплательщика непременно карается рублём. Так работать нельзя!
9
1
А
Александра Л.
Знаток города 4 уровня
25 марта 2022
Обратилась в инспекцию по вопросу применения льгот. Очень довольна разъяснениями. Спасибо за работу!!!
До отдела урегулирования невозможно дозвониться!
Но если удалось, то идут на встречу.
Благодарность Фельченко Анастасии за оперативность, понимание и помощь. Так держать!
И спасибо сотруднику отдела кадров, которая передала мой номер для связи, только так удалось получить налоговый вычет. Спасибо!
Операционный зал работает не плохо, а вот сама налоговая ужасно, никогда не дозвонишься куда надо, то занято, то трубку не берут, относятся , как быдлу, считая , что вам надо вы и бегайте, а не будете бегать вас же сроки и поджимают.
Самая конченная налоговая в Московской области, как в отношение юридических лиц, так и физических.
"База" вечно не работает, но клепать на потоке требования и взыскания им это не мешает.
Не дозвониться в принципе!
При очном общение специалистам не хватает компетенций и они перекладывают ответственность друг на друга.