Хочу выразить благодарность сотрудникам Налоговой Инспекции Куйбышевского Р-на, Вохминой Екатерине Алексеевне и Беляковой Ольге Александровне. Мои вопросы решили быстро, профессионально, очень доброжелательно и с пониманием. Приятно иметь дело с людьми, которые помимо профессионализма в работе, ещё проявляют свои лучшие человеческие качества. Большое спасибо🙏
Выражаю огромную блаодарность сотрудникам Межрайонной ИФНС 18 Наталье Викторовне, Елене Владимировне и Елене Алексеевне. Очень грамотно, профессионально и доходчиво оказали мне помощь в составлении декларации по НДФЛ.
Благодарю инспектора Попову И. Р. ! Помогала и консультировала на всех этапах подачи декларации. Грамотная, доброжелательная, было очень приятно общаться! Огромное, человеческое спасибо!
Хочу выразить благодарность старшему налоговому инспектору Поповой И.Р. за высокий профессионализм и эффективное и оперативное взаимодействие. Большое спасибо за помощь в решении моего вопроса.
Выражаю благодарность Суховой Елене Юрьевне, сотруднику отдела камеральных проверок Межрайонной инспекции ФНС России
18 по Самарской области за профессионализм, помощь в решении возникшей ситуации и оперативность.
Так же зав.отделом камеральных проверок Наталье Алексеевне за вовлеченность в рабочий процесс.
Выражаю огромную благодарность Поповой Эльмире Ренатовне за чуткое отношение и помощь в составлении документов. Спасибо Вам за грамотную работу и понимание! Желаю профессиональных успехов и личного счастья!
Спасибо большое специалисту Суховой Елене Юрьевной. Очень помогла при оформлении упрощенного вычета.
Вызвонила и пригласила помочь исправить декларацию.
Выражаем огромную благодарность специалисту , милейшему человеку Жарковой Елене Анатольевне за внимательное отношение к решению наших вопросов 22.11.2023. «С уважением, Викторовы Александр и Галина»
Прекрасное обслуживание!
Подсказывает какие документы нужны, во время всего обслуживания были постоянно со мной от начала до конца сдачи документов.
Милейшие люди, добрые и воспитанные в отличие от каких-либо других организаций!
МИФНС России #18 по Самарской области. Отдел камеральных проверок # 2
Альберт Н. В. Отдельно хочу выделить, так как она профессионал своего дела, любит свою работу и готов придти на помощь всегда. Спасибо большое руководителю, что собрали отличную команду.
Выражаю огромную благодарность Поповой И. Р., за ответственный подход к работе. Профессиональная консультация и помощь в составление документов . И вообщем работа в отделение поставлена на высшем уровне-нет очереди, всё очень быстро, грамотно и очень вежливо.
Самые отзывчивые грамотные специалисты! Администратор зала быстро сориентировала, помогла разобраться с получением талона, в итоге, решение вопроса с подключением к личному кабинету и получение ЭЦП заняло менее 15 минут; ни очередей, ни волокиты. В других инспекциях на это можно потратить весь день. Приятно, что и госорганы стали ориентироваться на удобство клиентов!
Добрый день!
Выражаю благодарность Кузнецовой Ирине Станиславовне за отзывчивость, терпение и индивидуальный подход к гражданам. Второй год удивляюсь как трепетно относятся к моим вопросам по камеральной проверке и налоговой декларации. Побольше бы таких сотрудников, которые делаю огромный вклад в улучшение процессов и в свою работу!
У девушки видимо маразм
Сама попросила перезвонить через неделю и сама же кричит зачем мне звонили. Теперь по фактам:
1. Не представляется( работала 10.05)
2. разговаривает грубо(все время только пересылает куда-то, зачем тогда она сидит?)
3. Перебивает, после нескольких замечаний все равно это делала(Где хоть какая-то культура?)
4. Задает вопросы и не дает сказать слова(опять де где культура? Вы работаете с людьми)
Считаю что таких хамок только увольнять.
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность налоговому инспектору Лазареву Михаилу Анатольевичу за профессиональное, внимательное, клиентоцентричное отношение. Обращалась со сдачей декларации, Михаил Анатольевич терпеливо разъяснил по форме и заполнению. Спасибо большое за вашу работу.
Добрый день. Обращалась в инспекцию 6317 с консультацией по вопросу регистрации как стать самазанятым. Спасибо инспекторам за подробную консультацию. Очень вежливые люди, приятно с такими людьми иметь дело.
Спасибо Поповой Ильмире Равильевне инспектору МИФНС России #18 по Самарской области. Отдел камеральных проверок
Были недочёты в декларации, она связалась со мной по телефону, оперативно помогла устранить недочёты и завершить проверку. Очень отзывчивый, приятный в общении профессионал своего дела.
В этой инспекции получила всю необходимую информацию по моим вопросам, а также обращалась в инспекцию для получения налогового вычета за обучение ребенка, хотела выразить благодарность сотрудникам помогли заполнить через личный кабинет, спасибо большое
Добрый день! Очень оперативная и качественная работа данной налоговой! Подаю второй год на вычет, проверка проходит достаточно быстро! Очень довольна) Спасибо!
Столкнулся с проблемой в ЛК, форма не позволяет составить заявление за требуемый период. Обратился по телефону в инспекцию: мне сообщили тел. сотрудника занимающегося этм вопросом. Ирина Станиславовна Кузнецова вникла в вопрос и решила его положительно. Все общение проходило в доброжелательном тоне.
Спасибо!
Выражаю глубокую благодарность...Сбродовой Марии Валерьевне за быстрое и профессиональное решение по моему обращению...побольше бы таких сотрудников...желаю успехов👌
Добрый день! Хотела выразить слова благодарности инспекторам ИФНС 18, обращалась за получением справки об исполнении обязанностей все очень быстро, оперативно, спасибо большое!
Добрый день вчера был в налоговой инспекции во второй половине дня, очереди нет, сотрудники вежливые, все вопросы мои решили быстро, порадовал внешний вид сотрудников. Спасибо за работу.
В аду у сотрудников налоговой обязательно будет свой котёл) пришли разбираться с неверно насчитанными налогами, с нами общались так, будто мы тупые, тратящие время важных людей, рабы... Уничтожающий взгляд дамочки в окне и фраза с презрением Я вам ответила, при том, что там ошибка налоговой ситуацию не исправила. Подтверждающее письмо из МинИмущества так же не вдохновило сотрудницу вразумительно объяснить ошибку и исправить её, поэтому дело переросло в судебное. Получается, что мы доказываем что мы не жирафы...
Сегодня приходила получать Электронную подпись. Оперативно получила данную услугу и осталась довольна посещением. Сотрудники были доброжелательные и ответили на интересующие меня вопросы
Перевыпуск ЭЦП, это издевательство, два окна, в первом все проверяют после на получение ЭЦП каждого человека по 40минут принимают, причем прием ведет один сотрудник. Вопрос к руководству ИФНС в связи с чем такая космическая скорость? Или же вся проблема в уровне компетенции сотрудников.
Был сегодня в это Учреждении. Взял талон в 24 окно, сотрудница сунула бланк заявления со словами: "Поставите галочки где Вам надо и отдадите во 2-е окно". Заполнил, приношу во 2-е окно, а сотрудник говорит: "Мне Ваши документы совершенно не нужны, несите в 8-е окно". Ну ладно, иду беру талон в 8-е окно: "Возьмите заявление. Проверьте правильно заполнил или что-то дописать необходимо?", сотрудница в ответ: "Я у Вам только принимаю документы. Все вопросы и правильность заполнения в 24-м окне!". Да Вы серьезно? Почему такое отношение? Бюрократия и непрофессионализм съели сотрудников в день принятия их на работу в это Учреждение. Даже в Государственных поликлиниках нет такого неуважения к людям, как в это налоговом органе.
Ни на один указанный телефон невозможно дозвониться. Просто не берут трубку. Хотелось по телефону решить проблему, но теперь буду писать жалобу в УФНС.
Добрый день, сегодня пришлось посетить данную организацию, отвратительное обслуживание, открыты все окна, а работает одно окно и это при том, что народу полно(
В мае подала заявление на возврат ошибочно перечисленной госпошлины в суд мне отказали, типа не оригинал квитанции (оплата через онлайн была) я спрашивала при подаче у сотрудника как делать в таких случаях - сказали))) Написала второе заявление - отказали: не предоставлен документ судебного органа о причине возврата, хотя справка была приложена. Возмущает то, что при приеме "все проверяют" и передают исполнителю, а исполнитель с одной помаркой вернул, а на другие не надо обращать внимая? Или это причины, чтоб не делать возврат?
Руководитель налоговой службы обратите внимание на компетентность ваших подчиненных.
Благодарю за подробные консультации. Очень внимательные, вежливые инспекторы.💐
Очень боялась обращаться в налоговую, но оказалось, что совершенно напрасно.
Обращалась несколько раз - всегда вежливое обслуживание, что по телефону, что при личном общении. Отработка запросов с срок и даже ранее.
5
Артём
Знаток города 7 уровня
12 января 2022
Готов к получению дизлайков)
Второй год обращаюсь в ведомство за консультациями: по телефону (общедоступному), через личный кабинет nalog.ru, посредством личных визитов.
Получаю вежливую, полную и компетентную консультацию по каждому обращению. Возврат налоговых вычетов, уплата налогов, заполнение деклараций - всё настолько просто стало в сравнении с тем, что было раньше.. Земля и небо.
В России много проблем, я не "ура-патриот", но Налоговая служба и её цифровизация это то, чем можно гордиться.
Хотелось бы, конечно, чтобы нас со школьной скамьи учили финансовой грамотности, но имеем, что имеем.
15
20
Сергей
Знаток города 4 уровня
25 июня 2021
Все проблемы от безответственности, вторую неделю невозможно дозвониться, начал звонить уже тупо по всем номерам, кадры, статистика, охрана и т. д. Уже есть желание прийти и начать руками всю контору выкидывать на улицу, нет ни писем ни внятных ответов уже 21 день не могу понять причину Блокировки счета, это предел всех крайностей. Организация с сотрудниками, и на той стороне ТетяМотя решила тупо не поднимать трубку. Уважаемый руководитель налоговой ИФНС 18 г. Самары идите вон с этой должности, вы не соответсвуете занимаемой должности, вы не способны организовать и выполнять ваши обязанности. Отдел Камеральных Проверок на вас готов испорожняться! Уходите! Вы не даете бизнесу работать, вы закрылись и ваши сотрудники не хотят ничего делать ВООБЩЕ! Охрана никого не выпускает, вы обалдел что ли? Я напоминаю у вас не работа, у Вас СЛУЖБА, - вы обязаны делать! Или у вас организовано там рабство? Если сотрудники 18 ИФНС вам не нравится что то, не справляетесь, вам не дают что то сделать или не получается, пожалуйста поищите себе более достойную работу, не мешайте другим людям нормально работать Пожалуйста срочно принимайте меры..
Посетила сегодня налоговую , это просто ужас как себя ведут сотрудники. Я попала в одно окно , после в другое и хамское поведение у обоих сотрудниц. Такое ощущение , что не обслуживающий персонал , к которому обращаются на пожалуйста и будьте добры, а рыночные хамки! Барышева Лариса Константиновна и Нетфулова Анна Александровна швыряли документы информацию не дали по данному вопросу и послали . Я буду жаловаться и дальше о поведении и обслуживание данных сотрудниц