Самый лучший МФЦ, компитентные и отзывчивые сотрудники которые всегда помогут и подскажут, всегда улыбчивые и доброжелательные, работают быстро зная свою работу на всё 100
Прекрасные специалисты. Но консультанты - это ужас. Я бы уволила всех. Специалист при подаче заявления на паспорт отправила меня в терминал оплачивать госпошлину со словами: Там консультанты помогут. Подошла к консультантам, попросила помочь. На меня барышня гавкнула: "Вообще-то сами должны оплачивать" После того, как я ей сказала, что меня направили к консультантам за помощью, закатила глаза, цокнула языком, и с видом "как же вы все мне надоели!" подошла к терминалу, нажала кнопку, пробормотал что-то под нос и ушла. Оплачивала я сама. И хочу заметить, что комиссия при этом за консультационные услуги с меня была удержана. Спустя 4 дня пришла по другому вопросу. Этот же консультант была. Ждала ее 20 минут. Потом 10 минут объясняла, что справка заказана, уведомление о готовности документов получено, мне надо забрать справку. Десять раз меня спросила: Точно ли я заказывала, я уже была ли нет, при том, что и документ о подаче заявления я ей показала. Крайне неприятный сотрудник. Завтра пойду в банк паспорт. И если поведение будет опять такое же, буду обращаться к руководителю отделения.
Делала транспортную карту для сына(школьника), так как все компьютеры были заняты, девушка за рецепшнином согласилась мне помочь! Сделала всё очень быстро ! И в течении 15 минут я получила карту!!! К сожалению имя не спросила. Большое спасибо!
Большая парковка , хороший зал, быстрое обслуживание.Был несколько раз и никогда небыло очередей. Только вот высокий третий этаж а лифта не видел. Кому сложно подниматься не знаю как они смогут.
Паспорт делали неделю ..Сказали приезжать 11 приехали., на стойке сказали что нужно ждать звонка о готовности. Ушли не с чем. Позвонили о готовности буквально через тридцать минут после того как уехали..
Помещение МФЦ не большое , сотрудников 5-6 человек, но очередей нет , дольше 10-15 минут ждать никогда не приходилось . Сотрудники вежливы, внимательны. Единственное неудобство, что нет услуг по заполнению документов как в других МФЦ.
«Доброжелательность», как в рыбном при Союзе… И постоянно что то не работает ( Ит-шинки виноваты…). В отличии от МФЦ на Борисовском ш. Да и общение там на порядок приятнее.
Хорошо, что в этом районе есть МФЦ, очень удобное расположение, но окошек всего 6. Персонал не всегда справляется с потоком. Пожилые люди вынуждены садиться за компьютер и САМИ должны что то заполнять, делать сканы. Бред. При входе есть девушка, на разрыв. И талончик дать и помочь за компьютером( хотя помощь нужна а обязательном порядке). Потом появился второй сотрудник , дело пошло быстрее.
Всем здравствуйте ! Из плюсов- мало народу. И всё !!! Компьютеры не читают диски с информацией от кадастрового инженера и длится это долго, не могут починить.
Не знаю уж в этом или центральном МФЦ при подготовке документов перепутали адрес. Московская область и деревня исчезли, остался только город Серпухов и номер участка. Нужно терять время, ехать писать заявление на исправление ошибки.
Выше всяких похвал.
Всë, начиная от удобного расположения, наличие парковки, отсутствия очередей, оплаты услуг и пошлин через автомат, принтеры, компьютеры, копиры в свободном доступе, даже простите за подробности очень приличный туалет... А главное подготовленные специалисты. Все рассказывают, помогают составить и заполнить формы документов.., вежливо, терпеливо, с учётом возраста посетителя.. могут повторить и рассказать по нескольку раз.., неожиданно, вот просто молодцы!!.
Очень хороший центр. Спасибо администрации города и области..
Сотрудники МФЦ зачем-то дают консультацию по составлению документов и даже по предоставлению услуг банка. Информация не соответствует действительности. Зачем вводить в заблуждение людей!?Сотрудники МФЦ вообще не имеют права давать какие-либо консультации по юридическим и банковским вопросам! Из-за этих сотрудников сорвалась сделка.
МФЦ находиться рядом с домом, что не может не радовать. Все операторы отзывчивые, делают все чтобы помочь клиентам. Ни разу не ушла оттуда недовольной. В помещении чистота и порядок.
Качество помощи очень сильно плохое и слабое. Тот кто навыками компьютера В МФЦ У компьютера приходиться сидеть долго и ждать сотрудницу, что бы спросить какую кнопку нажать дальше. Жена просидела у компьютера с 14.00 до 19.00 и сделала только одну услугу, а нужно было сделать три . Сотрудница, которая помогает с работой компьютера одна на весь зал, сказала что работает до 19.00. и Ушла. А самостоятельно жена Дома сделать услуги не может. Ужасно!!! И не поделаешь ничего.
Была здесь неоднократно.Получпли сыну паспорт,маме меняли соц.карту.Вежливый персонал,свободное помещение и главное!..немного народа,быстрое обслужиаание.Удобная бесплатная на 2 часа парковка!
Сотрудник мфц в тц Атлас в отделе помощь Витальева грубит можно сказать орёт, ничего ей вообще не говорили, кроме потом спасибо, получали документы в 8:00 подошли к терминалу взять талон она начала на повышенных тонах отгонять от терминала, наговорила всякого , потому что рано по её мнению хотя время 8 часов на терминале, сами знаем что с 8 спокойно не может сказать ничего. Остальной персонал приветливый всё как положено.
Понравилась работа ведущего специалиста Трошиной Елены Андреевны, её профессионализм, её терпение и уважение к нам, людям далеко преклонного возраста, которые не разбираются в современных технологиях и хочу пожелать ей дальнейших успехов.
3
.
.
Знаток города 24 уровня
20 августа 2023
"Работнички" - прокладка, между гражданами и имыми гос.службами, мешающая качественно и быстро получить необходимые услуги и документы.
О рациональности нахождения на рабочих местах "специалистов" и "руководителя" большой вопрос, когда они даже не в курсе о существовании услуг которые они обязаны предоставлять.
Очень понравилось! Все было четко, грамотно и профессионально. Оператор пошёл навстречу, дал адрес своей электронной почты, благодаря чему на месте без дополнительных ездок смогли передать недостающие документы. В самом помещении чисто и работали кондиционеры, что было немаловажно при 30-градусной жаре.
Работают мастера свеюоего дела, у них никогда не видел очередей больше 10 человек, всегда вежливый персонал и помогут даже если это не их случай. В общем 10 из 10
Оформлял социальную карту на 3х членов семьи и льготу на ЖКХ, несмотря на то, что приехал поздно,после работы,примерно в 18.40, все документы приняли и успели провести сверку документов и выдали временные карты на проезд. При этом сотрудник, к сожалению не запомнил имя и отчество, работал до 19.00, но пока мой вопрос не был закрыт, продолжила свою работу!Огромное спасибо всем сотрудникам данного отделения МФЦ(ТЦ "Атлас") за их понимание, проявленный интерес к решению моих вопросов и терпение!
Ужасно все долго, сотрудники не знают как оформлять документы, еле шевелятся, куча бумажек вручную никакой автоматизации, почти два часа просидели и не оформили.
Часто хожу в это отделение мфц и каждый раз одна и та же картина:электронная очередь не работает уже как пол года точно, все по живой очереди, через запись на ресепшене, хотя аппарат исправен(зачем сотрудники это делают не понятно). Девочки с ресепшене бегают по залу, то помочь людям подать заявление через компьютер, то за очередью смотреть (что себе на листок записали), то узнать о готовности документов... Корочи, как каменный век, сидишь по часу. Самое ужасное, не организованно мфц по Московской области.
ужасное место, мало того, что консультанты хамят, так и ещё специалист не удосужился ввести правильную дату рождения в гос услугах, для подтверждения учетной записи. теперь получили полнейший гемор
Консультанты отвратительные! Помощи ни какой. Уволила бы их всех! Пришли оформить выписку из домовой книги. Нам просто махнули рукой в сторону компьютеров и все!!!