Очереди небольшие, персонал в отдельных окнах прямо старается помочь всеми возможными способами. Из минусов - нет терминала для записи на приём, бывают очереди на запись к администраторам МФЦ; еще бывает, что сотрудник не проверяет сразу результатов своей работы - получаешь доступ к Госуслугам, а дома оказывается, что сотрудник неверно ввел данные и доступ неполный.
Ужасное МФЦ, до закрытия оставалось 45 минут, администратор не хотела отдать талон, в итоге дала, пока я дошла к окошку, слышу разговор сотрудника и администратора: «Скажи не успеешь пусть приходит потом.” На что мне сотрудник говорит, приходите потом мы не успеем. Потом она спрашивает рядом следящего сотрудника как это делается ты умеешь или нет, разберитесь со своим персоналом, у меня это уже 2 раз за месяц
Обращалась туда неоднократно по различным вопросам.
Помощь дают быстро и качественно. Работники отзывчивые, стараются максимально помочь и разобраться в вопросе.
Приезжаю с Суворовского в этот МФЦ, так как мне нравится уровень компетентности специалистов. Все четко, быстро, и ещё не было ни одного раза, когда дело бы приостанавливали, либо что-то не так было в документах. Все четко
Сотрудники приветливы все чистенько , приятно было по бывать в этом отделении
3
Юлия Г.
Знаток города 3 уровня
15 мая
Заведение цивильное, хорошее. Обслуживание ужасное. На консультации говорят одно, на самом деле другое. Говоришь, что сказали, обвиняют во всём тебя. Не рекомендую только из-за обслуживания.
Не плохо,есть недостаток консультация по телефону и работа с оператором две большие разницы,по телефону говорят не полную информацию по вопросу,оператор в процессе просит предоставить дополнительные документы,а это надо приходить ещё раз,а из этого отпрашиваться с работы,и масса неудобст,но сам смысл этой организации мне нравится,ещё надо повышать уровень образованости сотрудников,но это опыт, но тем немение.
Подали документы на регистрацию купли-продажи квартиры 8 апреля 2023 года, уже во вторник 10 апреля пришло уведомление через госуслуги о регистрации сделки. Сегодня 19 апреля 17.15..в МФЦ докуменов н выдаче так и нет... статус дело на рассмотрении.В чем дело? вы электронные документы не можете распечатать..забыли как пользоваться принтером
Отличное отделение МФЦ: персонал очень учтив и спокоен, понятно отвечает на все вопросы и сильно помогает. Ходил несколько раз- и всегда удавалось довольно быстро решить свои дела.
Несколько раз обращался, все на уровне, кроме электронной очереди - вместо автомата талончики выдает сотрудник)) но это частичка юмора скорее, чем недостаток. Всегда помогают, спокойно, вежливо.
Удобно, быстро, профессионально
Всегда вежливо.этот сервис (имею ввиду МФЦ) это то, чего сильно не хватало в 2000х, очередей давки нет, таллоны и электронная запись
Автору и ,,внедрителю,, идеи поклон!
Был несколько раз, организация работы на высшем уровне. Сотрудники участны к посетителям. По идее так и должно быть везде , но как часто бывает хамство и пофигизм-здесь этого нет от слова совсем.
Это, конечно, хорошо, что можно, частично решить свои проблемы. Но только, ЧАСТИЧНО. Например, оформить приватизацию квартиры, как пишут в интернете и рассказывают по телевизору, у нас не делают. Даже справки, не заказывают и консультации не дают. Отправляют в приватизационный отдел. Ещё и справки предлагают собрать самостоятельно, а они могут, только, готовый пакет отправить на регистрацию. Спасибо, конечно, за заботу.
25.07.2022 года я обратилась к сотрудникам МФЦ с просьбой предоставить копию СНИЛС. Понятно, что была электронная очередь, но помимо неё была и "живая" очередь. Я пробыла
там с 12.50 до 14.35!! Учитывая тот факт, что мне необходимо
было предоставить СНИЛС в Управление социальной защиты. Однако за то время, пока я ждала вызов от сотрудниц Центра, было приглашено к специалистам одной сотрудницей отдела помощи - сначала 4 человека, а другой сотрудницей вообще только 2 клиента!!! Беспредел!! Никакого уважения к посетителям, хотя были окошки касс свободны и девочки работницы играли на телефонах!!! Позорище!!! Документ, к сожалению, в МФЦ по улице Королёва, 9, я так и не успела получить!!!! Бессовестные и ленивые сотрудники!
Был в данном МФЦ, очереди своей ждал часа полтора. В целом грамотный персонал, за исключением нескольких персон, которые от незнания пытались свою фантазию представить за реальность.
Подавали документы по предварительной записи через Госуслуги, приняли по времени- здесь все четко ! Но прием длился 1 час 06 минут, было всего паспорт, св-во ребенка и 4 справки - оформлялось очень медленно, на вопрос : можно ли побыстрее, был ответ - не сбивайте меня, я собьюсь, причем это был по бейджику Главный специалист и к ней еще с вопросами обращались соседние операторы.... Представляю сколько бы просидели попав к обычному оператору. Очень долго!!!
К качеству предоставления услуг нет претензий. Претензия в одном на Королева 9В сидит отвратительный охранник в виде блондинки женщины,которая в принципе не умеет разговаривать с людьми,кроме того что она сидит играет в свой телефон и чешет бесконечно (простите за уточнение) свою голову,никакой функции человек не выполняет. К ней обращаются пожилые люди,которые не видят сразу стойку помощи… на что она начинает размахивать руками и орать «ВСЕ ТУДА»,показывая непонятно куда. В чем сложность по-человечески показать где взять талончик и ответить этим несчастным пенсионерам?Обратите внимание на свой персонал. Не от большого желания люди обращаются в МФЦ. Надеюсь будут приняты меры,охранник не должен сидеть за стойкой и играть в телефон.
Нормальный мфц но всё же на какого оператора нарвёшься.
Александр
Знаток города 8 уровня
12 мая 2023
Первый раз тут, очень понравилось, буду ещё, рекомендую всем. Отличное обслуживание, внимательные и компетентные сотрудники. Отдельное спасибо Кошелевой Ирине Викторовне
Сегодня пришлось там побывать,в предыдущий раз был во время пандемии,было столпотворение и неразбериха. Небо и земля. Всё достойно без очереди,( по талону). Всё разъяснили,посоветовали что дальше делать.