Светло и уютно, а квалифицированные и приветливые сотрудники всё объяснят и решат любые вопросы, в рамках своей компетенции. Посещала несколько раз, очередей не было, достаточно быстро решили все вопросы.
Родственники обратились в данное МФЦ. Обслуживанием остались крайне не довольны. Ниже текст пострадавших от первого лица:
27.06.2024 я обратилась в МФЦ г. Малоярославца о предоставлении мне справки-выписки из ЕГРН.
При оформлении заявки мною было предложено вед. специалисту С.И Лаптевой приложить документ об изменениях. Она ничего не знает, говорит «заказывайте, что надо» и всё. Ведёт себя как оператор.
Справка пришла со старой информацией. Непонятно. В письме из Росреестра чётко сказано, что изменения произведены.
На запрос кадастрового инженера Воробьевой
ok.sun.76@yandex.ru
«О рассмотрении обращения» от 25.06.2024 N 4081-0206-НК/24@
Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Калужской области (Управление Росреестра по Калужской области) ул. Вавилова, д. 5, г. Калуга, 248000 тел. (4842) 56-47-85, факс (4842) 56-30-93 e-mail: 40_upr@rosreestr.ru
В последних двух абзацах письма сообщается:
По вопросу об помещениях, входящих в состав здания с кадастровым номером
40:13:030804:2022, сообщаем следующее:
В результате проведения работ по верификации сведений ЕГРН в записи о помещениях с кадастровыми номерами 40:13:030804:2050 и 40:13:030804:2026 внесена информация о том, что они расположены в здании с кадастровым номером 40:13:030804:2022. Объект недвижимости с кадастровым номером 40:13:030804:2034 снят с государственного кадастрового учёта.
Заместитель руководителя Эл. подпись Н.Ю. Клочкова
Исполнитель
Алексеев Сергей Николаевич
(4842) 56-47-85 (вн.123)
01.07.2024 справка пришла с неверной информацией. Письменный отказ С.И. Лаптева порвала. «Забирайте и всё». Забирать не стала. Как же так, я, неработающая пенсионерка, заплатила с пенсии 870 ₽ за неверную информацию? Это справедливо? И так должно быть? И спец., называемый ведущим, ничего не знает, не вникает и помочь в решении вопроса не может? Почему же он тогда вед. спец., а исполняет функции оператора? А как же специалист, предоставивший мне неправильную информацию? Тоже ни за что не отвечает? А за что я платила деньги, для меня, не маленькие.
Пожалуйста, помогите мне с решением моего вопроса
Моя эл. почта: tanpovvl@gmail.com
Ранее услугами пользовалась неоднократно и все было хорошо. Сегодня же сотрудник Орешонкова Ирина вызвала полное недоумение - принять документы отказалась, мотивируя не нормами закона, а некими знаниями, полученными на семинаре. С родственниками решаем вопрос оформления долевой собственности на квартиру и постановки её на кадастровый учет. Мама и сестра документы уже подали, я пошла со своим пакетом как раз по совету сотрудника, принимавшего документы у них. Мне, к сожалению, повезло меньше. Сотрудница общение начала с фразы, ну чего мол вы пришли, если ранее родственники уже обратились. Пояснить свою позицию по отказу в приеме документов смогла только закатыванием глаз и надуванием губ. Разговор закончила фразой, что он у нас ни о чем, более ничего пояснить не захотела. Создалось впечатление, что очень даме не хотелось работать в субботу. С таким непрофессионализмом в МФЦ столкнулась впервые.