Много народу. Явная перегруженность этого МФЦ. Точно надо поменять помещение на побольше и получше. Свои вопросы решил после часового ожидания в очереди. В остальном, сотрудники стараются быть внимательными к каждому клиенту.
Сегодня была там с мужем,взяли два талона,на оформление собственности и прописку,когда подошла наша очередь во второе окно,подошли, девушка почти лежала на столе,не поздоровалась,вид у неё был недовольный.На мой вопрос долго ли займет времени оформление, успеем ли мы на прописку,я услышала,что я здесь никто,оформляется мой муж,а не я,и её не волнует успеем мы куда ещё или нет,мне 53 года,я выслушала от этой соплячки столько негатива,и где написано,что я не могу находиться рядом со своим мужем во время оформления,кстати у всех на столах есть имя специалиста,а у неё не было, осадок остался не приятный, ещё плохо,что нет терминала.Прошло два года,и в этом МФЦ появилась ангел,мы сегодня с мужем после работы поехали туда,я приготовилась оставить там кучу нервов. Но! мы попали к Репиной Екатирине и я удивилась, её спокойствию, профессионализму,а главное у нас было три талона,но она сказала,что сможет всё сделать сама,и сделала!!!!! Берегите таких сотрудников,она золото!!!!
ОЧЕНЬ хотелось бы написать что относятся с пониманием и решают ваш вопрос быстро и качественно. Но увы. Персонал как во всех гос.учереждениях . Такое ощущение что их так учат как собак тренируют охранять клад. Настроение испортят и ещё облают из-за безобидного вопроса.
Сам МФЦ очень удачная идея по факту. Всё в одном месте можно сделать, но сотрудники некомпетентны в разных вопросах. Очереди там это отдельная тема, но если записываться, то все отлично. Многие вопросы получается решать, но доп обучение сотрудников бы не помешало.
1. Охранник, пожилой человек, который, практически, спит на рабочем месте, ни каким образом не следит за потоком людей.
2. Социального дистанцирования никакого, люди заполняют помещение и обтираются друг об друга. Отсутствует разметка, сигнализирующая о барьере в 1,5 м. на половом покрытии.
3. Вежливый администратор обстрагируется от вас после выдачи талона из терминала.
4. На некоторые вопросы персонал не знает ответов, переадресовывает вас из окна в окно.
5. Никто не спрашивает сертификат о вакцинации, часть персонала без масок. На рабочей форме персонала отсутствуют беэйджи.
Персонал вежливый и объясняют все понятно. Только постоянно много народу, ждать приходится по несколько часов, и терминал тоже не работал. А так все норма.
Реально администрация Астрахани поскупилась на МФЦ, зашел обалдел, тесно, очереди, администратора( она же работает кассиром и бегает туда сюда) можно прождать минут 20. Дождался, ответила, но столько народу в пандемию на 50кв.м.? Перехотелось находиться там.Заходил не поместу прописки, сам живу в Красноярске, так что могу сравнить Мфц Астрахани и Красноярска, явно Мфц в Астрахани проигрывает 10:0
Сегодня , подавала документы на обновление СНИЛС и ИНН.Понравилось как быстро и грамотно оформляла документы, сотрудница в 5 -ом окошке ,Альбекова Ания 👏👍
Ужасный персонал, от оператора до директора, хамят, повышают голос. Выдали новый паспорт, а в бызу данных не внесли и не обьяснили что паспорт будет не действительный в течении некоторого времени, мотивируя тем, что самим надо было спрашивать!!! Человек три дня ходит и незнает, что в любой момент его могут задержать сотрудники полиции, до выяснения обстоятельств.
Очереди все время, на ресепшене девушка которая сидит за кассой. В кассу из-за этого тоже всегда очень большая очередь. Парень у них работает, так он разговаривает на весь зал так что все слышат кто с чем у него сидит, нужно быть более коретным не все хотят чтобы люди знали о них все. Беременная девушка работает, так она вообще форменная хамка. Разговаривает как будто одолжение делает. Вообще у них весь персонал ходит без бейджиков. Короче хамское отделение.
Мою проблему решили за 7 минут, даже сделали больше чем я просил, но ждал очень долго. Талон взял 11.42 вызвали в 13.40. Всем советую если дома делать нечего. Народу тьма подцепить Covid-19 большая вероятность
1
1
Алексей Зуйков
Знаток города 6 уровня
16 ноября 2023
Приехал за час до окончания работы офиса, а талончиков нет, заехал в мфц на Адмиралтейской и все решил за 15 минут.
Вначале позвонила, по телефону узнали какой вопрос интересует, сказали какие документы принести. В день записи приняли хорошо, и администратор и консультант все были вежливы, все подробно объясняли. Обращалась в офис на пл. Вокзальная
В субботу люди идут в это место, так как в рабочее время нет такой возможности. В зале работает один специалист из 4. Одного клиента обслуживают уже 45 минут. Это что? Люди в очереди уже спят!!!! Запись не работает по времени.
Очень хорошее отделение МФЦ,но очень долго приходится ждать своей очереди. Хотя все по талонам проходят. Все люди находятся в одном помещении,хотя из-за коронавируса должно быть ограниченное количество людей в одном помещении. Как на Водоканале,где пропускают в помещение по несколько человек.
Конечно очереди никто не отменял, но на это надо потратить время! А так работники все на высшем уровне, очень вежливые обходительные! Девушка сидящая за первым столиком, всё подсказала, рассказала, всё объяснила! Спасибо большое за таких ценных сотрудников ❤