Мне понравилось обслуживание специалиста по работе с заявителями Хатанзей Александры Сергеевны. За короткий промежуток времени приема, она быстро, легко и непринужденно помогла разрешить важные для меня вопросы, невзирая на то, что рабочий день уже подходил к концу. Доброжелательна, приятна в общении, грамотный специалист и профессионал своего дела. Прошу руководство МФЦ обратить внимание и отметить данного специалиста.
Мфц в общем нормальное, когда людей мало успеваешь. Когда народу много, можно не успеть даже не сложную услугу оформить. Иногда лучше записаться заранее. Сотрудник Коршикова это просто издевательская мадам, когда попадаю к ней, лучше самому все контролировать. Ведь если ей не сказать, то она и не спросит (хотя должна), в итоге может неверно дать информацию, и свалить негативные последствия на тебя.🤬
31.01.2024 г. пришёл в МФЦ, чтобы сдать налоговые декларации. Дело было в 14:50. Взял номерок электронной очереди. Ждал не долго. Пригласили в окно 7. В окне 7 работник МФЦ вместо того, чтобы принять документы стала меня отчитывать почему я взял один талон на несколько деклараций, что на каждую декларацию выдаётся отдельный талон, что у неё мало времени и она ОЧЕНЬ занята. Я откуда мог знать что количество талонов равно количеству деклараций? Девушка, которая выдавала талон электронной очереди сколько у меня деклараций не спросила. У меня возник вопрос, чем же работник МФЦ занят ещё кроме работы с клиентами? Не стал я сдавать документы, развернулся и ушёл. Поехал в МФЦ напротив Детского мира. Милейшая молодая женщина приняла документы без каких-либо замечаний в мой адрес. Спасибо ей.
Пришла проконсультироваться о статусе предпенсионера. На сайте МФЦ написано, что такую консультацию они предоставляют. Аудиенция длилась 30 секунд. "Я ничего не могу вам сказать. Станете пенсионером - приходите". Вся консультация. В результате в налоговой и социальном фонде получила исчерпывающую информацию, потратив время.
сотрудники все хорошие, приветливые, вежливые, сразу же спрашивают, помогают, и сразу же по очереди принимают!
Всем желаю крепкого здоровья, счастья, успехов, и крепкие нервы,берегите себя!!!
Имею в основном негативный опыт обращения именно в этот МФЦ . Последний раз обратилась 15 декабря 2023 года для получения уже готового загранпаспорта. После того, как я поставила все подписи о получении на документах, оказалось, что загранпаспорт мне выдать не могут, так как на 19 странице гражданского паспорта нет места для штампа о выданном загранпаспорте. А для этого оператор посоветовала мне поменять паспорт РФ. На что нужно дополнительное время и деньги-1500 руб. Но самое главное, что согласно постановлению Правительства N 122 от 18.02.2014 г. штамп о выданных паспортах возможно ставить и на странице 18. Она то у меня как раз пустая. Странно, что работники МФЦ об этом не знают и заставляют тем самым тратить нервы, время и деньги на решение пустякового вопроса. Придётся повторно обращаться и настаивать на получении без обмена.
Очень, очень длинные очереди. Давно такого не видела в других отделах МФЦ города Мурманска. На месте нет помощника, который посоветует какой взять талон, что крайне важно для пожилых ☝️
Само задание это бывший детский садик. Требует капитального ремонта.
Некомпетентный персонал. Сказали что всё для использования портала госуслуги сделано, оказалось нужно совершать дополнительные мероприятия для работы программы.
Была сегодня в МФЦ. Хочу сказать слова благодарности Потаповой Ольге Владимировне. Молодая девочка с таким старанием и знанием своего дела, очень внимательно выполнила всё что я попросила. Побольше бы таких работников. А вообще в нашем МФЦ все работники очень внимательны к клиенту. И очень огорчает тот факт, что среди такого хорошего коллектива есть один сотрудник (сегодня 15.05.23г.) этот человек работал на рицепшине, не знаю фамилию) но хамское поведение, повышение голоса на клиентов, а также орание на сотрудников обслуживающих клиентов. Такой человек не должен работать в зале обслуживания. И очень просим убрать её из зала.
Что-то не очень. Оформляла документы на долю в квартире 22 января 2024. Просидела больше часа у специалиста. Зависла программа.... впрочем, все как всегда....
Очень хорошо сейчас все устроено, электронная очередь, все быстро.В помещении чисто, приветливые девушки-консультанты, грамотные специалисты.Все быстро, слажено и идут на встречу, сделали ксерокопии, быстро оказвли услугу.
Меня устраивает только расположение! Больше ничего. Администраторов берут дуб дерево! Не объяснить ничего не могут, ни помочь. Несколько лет назад, при оформлении паспорта ребенку был скандал! Не брали заявление на паспорт, потому что внизу карточки сразу была написана фамилия ребенка) Оператор сидела в мобильном сенсорном телефоне и нехотя со мной беседовала! Пришлось вопрос решать через начальника! Она оказалась очень приятной женщиной, оказала содействие. Нас перенаправили к другому оператору, которая оказалась вежливее и компетентнее первого! После посещения МФЦ поступил звонок о качестве обслуживания. Я рассказала как с нами обошлись, задала вопрос почему операторы, работая с личной информацией людей сидят с мобильными телефонами?! Они же могут и сфотографировать, куда-то отправить, использовать мои данные?! После этого звонка я еще раз посещала МФЦ, теперь операторы сидят без телефонов!
Абнизовой Ирине Александровне огромное спасибо за помощь в выборе направления, за обаятельную улыбку, оперативную работу и решение возникших вопросов. Все девочки красотки!
Приходится, конечно, посидеть пока подойдëт очередь. Лучше записаться заранее, но не всегда получается. Специалисты доброжелательные, внимательные. Всё объяснят и помогут.
Менял паспорт (по возрасту) девушки консультанты всё доступно объяснили и помогли заполнить заявление. Оформление документов тоже быстрое. ( - 1⭐за то что наверное забыли сообщить о готовности паспорта)
все быстро и четко, особенно если заранее записаться :). профессионалы с большой буквы. чисто и тепло. правда с госуслугами невсегда молодые девченки могут быстро помочь через интернет :((
Раз на раз не приходится, не очень нравится что электронная очередь идёт вразнобой, иногда приходится сидеть по полчаса, а так вполне приемлемо, документы оформляются быстро, персонал приветлевый, обстановка благоприятная😊
Персонал хороший,всё объяснят,помогут. Большие очереди (( сказали ждать 3,5 часа,мы поехали по другим делам, приехали обратно спустя 2 часа,нам сказали что наш талон уже прошёл, пришлось брать новый и опять ждать
Привозил пожилую маму , 71 год, чтоб взять для неё справку формы 9. Сотрудница вела себя высокомерно, часто повторяя фразу «это не моя работа», даже не пытаясь помочь, хотя могла бы сделать то, что сделали за неё другие сотрудницы. Пришлось из-за её поведение два раза приезжать, так как в в организации, где предъявили эту справку, сообщили, чтоб она не полная и надо внести туда необходимую информацию, о чем эта сотрудница даже и не знала, или не хотела знать. Ставлю две звезды только лишь из-за исправленной оплошности другими девушками. Считаю, что сотруднице, которая не умеет и не хочет вежливо разговаривать и делать свою работу не место в такой организации. ФИО сотрудницы на фото.
Если записаться на определённый день и определённое время, то вопрос ожидания сводится к нулю.
Давно не обращался, но раньше специалисты могли помочь практически с каждой услугой, будь то консультация или непосредственно подача документов.
посетила данное учреждение, впечатление отвратительное, никакой субординации со стороны сотрудников, повышают тон, переходят на личности, говорят о очереди трех часовой , по-факту ожидание 1,5 часа, лишь бы избавиться. Сотрудников не хватает , не дают шаблоны заполнения документа , приходится спрашивать (неудобно) к тому же сразу дергаются и зачастую не обращают на тебя внимание….
Доброжелательные и отзывчивые специалисты. Конечно всегда много людей. Но извините, это место где люди могут решить любой вопрос : и паспорт полу, регистрацию оформить, выплаты различные. Но многие люди этого не понимают приходят и начинают устраивать скандалы из-за больших очередей. Ну так идите в ведомства и там все оформляйте. Я думаю что там народу не меньше. Терпипее надо быть....
Достаточно неплохо. Очень даже неплохо. Девочки на ресепшене очень быстрые и расторопные. Очень удивительно для нашего времени. Внимательно, спокойно и грамотно выслушивают, помогают и оперативно реагируют на просьбы клиентов. Мне понравилось. Рекомендую пользоваться данным заведением. 👍
Очень удобно, можно по записи. Один раз нарвался на некомпентентную сотрудницу, но всё исправила ее коллега через некоторое время. Помню как раньше бегал по конторам, поэтому мфц это чудо какое-то.
Да была делала документы на проездной хочеться отметить бугалтерию которая находиться там же по расчетам иногда не приносят квитанции приходиться идти к ним чтоб получить дублекат квитанции надо заплатить 48 рублей я понимаю что экономия бумаги но чтоб получить копию надо заплатить я вобще не понимаю этого вечно не довольные толком не обьясняют но ведь распичатывают жкх квитанции они