Я был в МФЦ на ЧТЗ на Комарова.
Меня обслуживала Золотухина Анастасия Анатольевна. Я оформлял инвалидность группу. Она очень внимательно и доступно все оформила, объяснила все что меня интересовала. Очень внимательный и чуткий работник, большое ей спасибо за отличное обслуживание. Шолохов Александр - 69 лет
Было удобно бастро, сейчас долго операторы грубые не все конечно. Где мы поподали грубил. На детские мы должны разные толончики взять. Я, не понимала. Что случилось с МФЦ запись стала на месяц вперёд. Люди приходят с разными проблемами, а им записывайтесь. Пришла бабушка в возрасте лет 80 слишнем ходит еле еле а ей записывайтесь за 2 недели в перед, чтоб ещё придти. А работает 4 окна всего. Как быть, что людям, бабушкам которые ходить не могут делать? В токой ситуации. Когда МФЦ визде так работает.
МФЦ один из посещаемых в Тракторозаводском районе. Всегда народа много🫢, профессиональный соц работники справляются 🫶 ответственний к своей работе👍
Талони можно приобрести заранее или же с утра, после обеда бывает что и не остаётся🫣. Спасибо большое соц работникам за их выносливость и преданность к своей работе 👍 не каждый может терпеть столько разных людей адекватных и часто отличающиеся манерами людей🤣. Рекомендую это место тем людям кто хочет получить качественный подход тем или иным решением вашего дела, и запаситесь терпением если очередь большой тут всё решают своё временно👌👍
МФЦ -_-это наше Фффсе🔥👌👋💋☀🎉🤦😆!По любому вопросу бегу туда и всегда очень довольна обслуживанием!!!Все девочки,стрессовоустойчивы,коммуникабельны и готовы помочь,в решении моих проблем👋👌🔥☀☀🎉🙏👍
По задумке это должно было быть единым местом оформления документов по схеме- "пришел, написал заявление, получил выписку". Но по факту это превратилось в место по схеме "пришел, обнаружил, что талонов нет и нужно предварительно записываться или ловить счастливый момент у терминала, записался предварительно на следующий день, пришел, подал заявку на выписку, записался предварительно на получение ответа через 5 рабочих дней, через 5 рабочих дней пришел за выпиской и не факт, что получишь". Р - Разочарование!
20 марта 2024г.обратилась в МФЦ по ул. Комарова, д. 39,со мной работала сотрудница Коза Анастасия Сергеевна. Хочу поблагодарить её за вежливость и внимание. Очень порядочный и профессиональный сотрудник, огромное спасибо.
Очень печально писать о нашем центре ,талонов практически не взять,нужно прийти к 9 часам утра,чтобы взять талон в котором будет указана дата прийти через две недели,пробовала прийти вечером люди стоят и ждут,может повезет взять талон в этот же день,я в их числе простояла 40 минут и ушла не получив талон,было очень обидно,может руководство центра найдет решение этой проблемы???
В центре была в первый раз. Окон много, а работали только 3 окна, талонов нет, стояла в очереди за эталоном 1,5 часа. Очень плохо все организовано, многие уходили ругаясь. На меня этот мфц произвёл очень негативное впечатление.
Когда только открылся Мфц на Комарова, было очень удобно. А в последнее время там просто жесть. Открывается в 9.00 и в 9.05 уже нет талонов, но как это называется. Запись к ним на две недели вперед. В других мфц приехал и тут же все сделал, без проблем есть талоны в любое время. Почему же в этом такой бардак.
Лучше бы ваши сотрудники работали чем болтать и гулять по мфц. За полтора часа по одному человеку обслуживают. Очередь большая а они сидят и разговаривают себе. Обед с 13 они в 12.30 ушли гуляли а в 13 вообще закрыли окно и ушли.
Была дважды, у разных специалистов. Молодцы девушки. Пусть очередь всё-таки есть, зато уже получая профессионально оказанную услугу - выдыхаешь. В помещении чисто, почти комфортно. В общем, претензий нет. Спасибо!
На стойке информации женщину вопросами уже задёргали все приходящие посетители! Именно посетители, а не клиенты! Зачем отгрохали такое помещение с миллионом окошек, когда работает только 7 из них?!?!По-моему, бесполезное местоположение! Да простят меня девочки, которые там действительно стараются выполнять свою работу!
Отличный МФЦ,была раз пять-очередей нет, сотрудники квалифицированные, всегда помогут,подскажут как и что правильно заполнить/оформить, вежливые,работают быстро и качественно
Всегда много народу и невозможно быстро получить свою услугу. Нужно заранее записываться, но... даже в этом есть небольшой подвох - запись только через 2 недели. Проще съездить в другое МФЦ и всё быстро оформить.
Кстати сами сотрудники и предлагают такой выход из ситуации.
Но это по организационным моментам. Вообще работникивсе выполняют чётко, быстро. Девочки молодцы
Работают плохо. Не предоставляют необходимую информацию в соответствии ч. 2 ст. 24 Конституции РФ, предоставляют заведомо ложную информацию, халатно относятся к своим обязанностям. Необоснованно ограничевают в моих правах
Подавал заявление на устройство ребёнка в садик так даже в МФц наделала ошибок что в управлении образования не приняли так как оно было не правильно составлено неправильно и я там написал как надо и всё
Ввели какую-то электронную очередь. Талонов нет, посетителей тоже. Куда делись талоны не понятно. Отвратительно просто. Такое огромное здание, так много окон и нет талонов. Всё для людей!
Самый близкий к моему дому МФЦ,часто пользуюсь и очень быстро всегда обслуживают,так как я инвалид 2 группы и меня пропускают без очереди. Сотрудники внимательно и вежливо всегда относятся к посетителям))
Спасибо большое.
Персонал очень вежливый, все объясняет.
Обратилась за помощью после взлома госуслуг.
Оперативно, без лишних вопросов помогли.
Объяснили и подсказали как сделать все правильно.
Я могу отметить 4 звездами в первую очередь что рядом живу,ну и люди вежливые.единственное что наше мфц не много функциональное по сравнению с труда или ун.набер.к примеру договора купли продажи не составляют😁ну к обеду придешь талон можешь не на все функции успеть взять.а так хорошее мфц😁
Хочу выразить благодарность Кучиной Наталье, очень грамотный сотрудник, помогла во всех моих проблемах, решили с ней все вопросы, а так же она очень вежливая, компетентная, разъяснила и помогла разложить всё по полочкам, спасибо ей огромное.
Хочется от всей души выразить огромную признательность МФЦ на Комарова ! Четкая регистрация , не заметил как пролетел час до приема . Попал на прием к специалисту Егоровой Юлии Раисовне . Мой не простой вопрос был решен в течении 35 минут ! Был приятно удивлен профессионализмом , знанием моего вопроса , культурой обслуживания ! Большое Спасибо Вам Юлия Раисовна ! Спасибо всем сотрудникам МФЦ🙏🏽 Рекомендую уважаемые челябинцы !
Одни минусы нет талонов очередь аж на следующей неделе бланков тоже нет персонал хамит работает не больше 6 окон одним словом дешевле закрыть этот филиал
Хорошее место,много окон работают, но почему то не все документы могут поменять. Обращалась после свадьбы на замену паспорта, на вопрос , можно ли тут же поменять СНИЛС и ИНН сказали ехать по месту прописки((( не понимаю, зачем тогда МФЦ существует, если все таки нужно ехать и обращаться по прописке?
Девочки сотрудницы на рецепшн великие умнички, всегда помогут с улыбкой) Очень им благодарна, что нельзя сказать про сотрудниц которые в окошках ... То и понятно конечно работа с людьми.... Но осадочек имеется)
Обращался в МФЦ для оформление пособия на ребёнка. Попал к специалисту Харитоновой Анастасии А. Очень доволен её работой. Обьяснила все очень доходчиво и понятно, видно, грамотный специалист и хорошо знает свое дело. Огромное ей спасибо!!
Такого ещё не было, но оказывается бывает. Пришла к открытию, а взять талон не могу, автомат пишет невозможно. Ребята, рабочий день начинается!! Оказывается, забыли заправить чернилами, и это выяснилось через полчаса начала рабочего дня. ! Не нарадуешся!
Хотелось бы поставить пять, из-за девушки у которой были на приёме, очень вежливая терпеливая всё доходчиво объясняла, даже напишу фамилию сотрудника Смолянинова Анжела Альбертовна, но просидели больше двух часов, т. к., терминалы не выдавали талоны из-за сбоя, администрация могла записать только на следующую неделю, но нам срочно нужно было сделать документы, поэтому пришлось сидеть и ждать, когда терминал изредка выдавал талоны.
Удобно, что рядом. Классно, что в МФЦ можно решить почти все социальные и муниципальные вопросы: от купли-продажи до замены водительского удостоверения.
Раньше персонал был сыроват, но в настоящее время хочу поставить - 5 звёзд.
Молодцы!
На Комарова девочки просто суперпроффессионалы. Какие умнички! Дважды помогли вместо того, что б тупо дать талон на прием через несколько дней - помогли через госуслуги воспользоваться приложением и сократить и очередь и нервы и время посетителям. К сожалению не запомнила, кто именно, но если попросить - помогут. Умнички! Приятно иметь дело с профессионалами своего дела.
Ни когда нет талонов, хотя отделение пустое! Ссылаются на предварительную запись! А если заранее брать талон, то ждать 2 недели
Марина С.
Знаток города 11 уровня
21 марта
Приезжали на оформление паспорта для дочери. Приняли с небольшой очередью, пришлось ждать около часа, потом несколько раз подходила к администратору, обещали ускорить, так как вызывали посетителей после нашей очереди, не справедливо. На приёме были меньше 5 минут. Много было людей недовольных и это была суббота, утро. Сейчас так везде, обидно, что не хватает специалистов.
Рекомендую. Хороший МФЦ. Обслуживание быстрое. Консультанты компетентные. Если есть очередь, продвигается быстро. Я довольна, всегда иду только на Комарова 39. В зале и туалетах чисто, есть книги для чтения, игровая зона.
Ужасное отношение к поситителям, очереди просто огромные, принимают медленно, просидев ровно 3,2 часа наконец то дождалась своей очереди, первая смена которая принимает до 17-00 за полчаса до конца рабочего времени просто сидят и больше не принимают,через каждые пол часа бегают курить, вообщем много есть что написать,одним словом НЕ РЕКОМЕНДУЮ