Располагается в удобном месте в центре города, в самом здании чисто, уютно. Персонал приветливый, грамотный и опрятный. Из больших плюсов для посетителей МФЦ бесплатная парковка, из минусов это очень большие очереди.
Все удобно и достаточно быстро, сколько раз тут были, всегда везло с быстротой обслуживания и адекватными девушками. Все сотрудницы хорошо объясняют что к чему, охотно отвечают на вопросы, не раздражаются, а наоборот, пытаются помочь. Это приятно!
Раньше здесь работали очень добросовестные и тактичные люди. Но появилось много новых сотрудников и на рецепшен, и в руководстве... И отношение к гражданам тоже стало "новым", всё усердие на рецепшен направлено лишь на то, чтобы цинично отказать в услуге "Одного окна". Обратилась сюда за помощью 13 июня 2024 г. после 17 ч. Меня отсылали куда угодно - на "Госуслуги" (в которых у меня нет личного кабинета), на долгую запись для регистрации на Госуслугах, по другому адресу на ул. Челнокова, в любой отдел пенсионного фонда..., но только лишь бы ничего не сделать на месте. Мне не только не помогли с получением талона на терминале, но и бессовестно прервали мою самостоятельную попытку сделать это. Сотрудница рецепшен и старший сотрудник в окне №15 утверждали, что они не могут принять у меня "Ходатайство о сохранении пенсии в размере прожиточного минимума" согласно ФЗ от 01.01.2024 г., и отправить документ соответствующему лицу СФР. При этом утверждали, что мой вопрос не относится к социальным(?!). Хотя Пенсионный отдел является структурным подразделением Управления социальной защиты населения! Таких услуг в этом заведении я ещё никогда не получала. Ушла в слезах и полном отчаянии. Кому нужны тотально бесполезные работники?! Нонсенс! Позор!!!
Хорошие, грамотные, доброжелательные специалисты. Система талонов, что делает ожидание не долгим. Расположен в центре города, что удобно. Многие маршруты общественного транспорта проходят через центр.
Всем Добрый день.
Очень большой и просторный МФЦ. Много операторов. Была три раза,народу была тьма,но на удивление быстро подошла моя очередь,операторы работают быстро,вежливые,по крайней мере я на таких попала. Рекомендую. Не во всех МФЦ такая ситуация. Молодцы
Были в мфц 16.08.2024 для оформления снилс. Пришли со всеми документами сразу, т.к. знали какие нужны заранее, в том числе с переводом паспорта. Принял нас молодой специалист девушка кажется было окно #24, которая постоянно спрашивала все у соседки. Всё оформили и получили снилс достаточно быстро. Но на работе сказали, что нет отчества в снилс, хотя в переводе оно написано. Обратились в это же мфц г. Калининград на пр. Победы сегодня 20.08.24 для того , чтобы узнать можно ли вставить отчество, сотрудник администратор уточнил у начальницы отдела обслуживания клиентов, как это можно сделать, на что начальница этого отдела обвинила нас в том, что мы пришли без документов безосновательно и повела себя не профессионально, не адекватно, поднимая голос и грубя без причины. Есть камеры над каждым сотрудником, на которой в случае необходимости можно увидеть с какими документами мы пришли, но эта женщина- начальница даже не слушала и не слышала о чем ей говорят. Ужасное обслуживание, начиная с начальства, о чем ещё можно говорить. Хотелось бы чтобы хоть что-то предприняли...
Очень удобный сервис в плане документов все чётко оперативно время ожидания менее 5 минут специалисты всегда помогу подскажут парковка бесплатно всем советую
Не смотря на большое количество посетителей, обслуживание быстрое и качественное.
Из пожеланий - не всё понятно, как оплачивать пошлину в банкоматах.
Из "плюшек": оказывается (спасибо сотруднику за подсказку!) если вы здесь обслуживаетесь, то для вас парковка на площади (ближе к Советскому проспекту шлагбаум) бесплатно!
Сотрудники очень разные. Большая часть приятные и приветливые. Но. Последний случай. Зашла. Стоит автомат справа от входа. Нажимаю "Взять талон", затем "Получить результат ", начинаю набирать фамилию. Сотрудница Пастушенко из стойки администрации щёлкает на автомате несколько раз "Назад" и нажимает кнопки для другого посетителя, с которым она разговаривает!!! Говорю ей, что я уже набираю! Ответ - "Это мой автомат, набирайте на другом." В шоке от хамства и обращения. Говорю, что напишу отзыв. Ответ опять шокирует - "Пиши."
Электронная очередь, быстрое решение специалистами поставленных вопросов. Окон для решения вопрос достаточное количество, что является преимуществом для столь активного места расположения МФЦ.
Отличное отделение . Девушки на ресепшине очень вежливые, все понятно обьясняют. Много специалистов, поэтому очередь идет быстро. Рекомендую данное отделение.
Быстро подал документы на внесение изменений в егрп , специалист центра все приняла и объяснила по порядку получения готовых документов. Очень доброжелательные и отзывчивые сотрудники центра!
Очень профессионально и интеллигентный перем и общение, я заметила что у множество работников этого офиса большое желание и терпение помочь людям!
От всего сердца привет и наилучшие пожелания Вам Всем! 💐
Большой центр со множеством окон, персонал приветливый, внимательный.
Очередь по талонам, это очень удобно.
Для ожидания много кресел, работают быстро.
Будьте внимательны, проговартвайте внятно, что конкретно вам нужно, зачем вы пришли сюда. Иначе по ошибке могут выставить счёт, который просто не возможно снять, пока не обратишься с заявлением.
Поэтому ставлю 4 звезды
Рекомендую МФЦ- сорок окон. Регистраторы работают четко и быстро. Очередь движется активно, возможность получить любую услугу в моменте, по живой очереди. Конечно, удобнее брать талон онлайн и приходить ко времени, но талонов за две недели вперед нет, а услуга нужна. Сравнивая с другими МФЦ Калининграда- рекомендую этот.
Очень удобное заведение с большим ассортиментом услуг. Вежливый, профессиональный персонал, помогут, подскажут. Мне нравиться. Оперативно решили вопросы моей семьи.
Отвратительно организована работа по выдаче талонгв, простояла час около терминала..безрезультатно..А оказывается нужно выстоять очередь в окошко Помощь , где сидит всего один человек и чудеса, она выдает долгожданный талон. Народу море..предварительно записаться невозможно. Зачем нужны три терминала, если два из них не работают.
Обслуживание в окошке 7 на отлично!
Всегда быстро , профессионально, качественно и очень удобно в плане бесплатной стоянки и транспортной доступности! Выбираю всегда этот МФЦ, никаких очередей.
центр города, очень много людей, конечно удобный сервис, сотрудники помогают, вежливые Если есть возможность, то я хожу на Сельму, там быстрее очередь проходит, но можно записаться на сайте на конкретное время.
Очень хорошая организация работы. Несколько раз обращалась, быстрое и удобное обслуживание (достаточное кол-во: посадочных мест, информационных мониторов). Вежливые сотрудники-подробно обьясняют и отвечают на вопросы.
Персонал милый, но не справляется с диким наплывом людей. Талончиков нет хронически, нужно записываться заранее. За ожидание кофе не наливают. Но в целом нам попались очень компетентные сотрудники, которые сумели решить проблему довольно неожиданным способом. Спасибо им за это!
Очень круто, что в России создали подобную систему!
Сотрудники работают быстро, оперативно и главное, что не нужно теперь бегать по всему городу собирая документы!
Хороший большой зал. Очень много специалистов-операторов, которые компетентно, профессионально и оперативно решат любой тематический вопрос или проблему. Лично у нас, например, подача документов в Росреестр по продаже дома заняла всего 20 минут (с учетом ожидания в электронной очереди), а получение ответа после положительного ответа через 5 дней всего 10 минут. Ничего плохого не могу сказать, только все положительное!!!!
Просто ужас. ПОЛТОРА ЧАСА ждать свою очередь, вы издеваетесь?!? Очень долго работают сотрудники и меньше половины открыты окна . На терминалах нет ни одного сотрудника, который может сориентировать. Терминалы тупят, оплатить с первого раза не получается !
Очень плохое обслуживание???!!! Пришли в 17:00 нам сказали ждать 30 минут талон , в 19:00 талонов так и не было ?! Сидят много работников за столами с выключенными могиторами ??!!! Много специалистов, а толку ноль
Самый центральный МФЦ в центре Центрального района г. Калининграда . Вид на Площадь Победы и место в котором сходятся маршруты автобусов ии трамваев города позволяют всем просто ибыстро решить свои бумажные дела.
Электронная очередь, консультанты и главное большая бесплатная парковка /незабыть отметить талон при посещении МФЦ/. Достаточно просторно, недушно , есть уголок для детей, банкоматы и вип зал . Все в комплекте. Разделные зоны приема и выдачи документов убыстряют обработку.
В общем в качестве замечания это то что нехватает куллера с водой и с туалетами тоже надо чтото решать
Нравится этот МФЦ. Хорошие специалисты, отзывчивые девушки за стойкой. В 8 окошке работает девушка Анна Михайловская - знает абсолютно все! Универсальный сотрудник, работает много лет. Всегда радуюсь, если попадаю к ней. Вежливо и с улыбкой даст консультацию по любому вопросу, любой услуге.
Здесь работают все четко и быстро. Своя парковка для клиентов. Спасибо
Большинство окон пусты (без сотрудников), соответственно огромные очереди, недовольные люди, которые записались на определенное время, но ждут еще часами.
На получение талона тоже очереди, потому что специалист, который подсказывает куда необходимо нажать всего 1.
Быстрое обслуживание, доброжелательные работники, иногда не все аппараты дают талончики, лучше записываться заранее через сайт , тогда точно в очереди стоять не будете
Отзывчивые и грамотные операторы. По моим вопросам ответили четко и ясно. Мне больше понравилось по этому адресу МФЦ. Даже приезжала совсем с другого района. Желаю всех благ.
Всё очень быстро, качественно! Понравились все работники. Обращалась в 31 окно. Алла компетентно и доступно всё пояснила по всем вопросам. Услуга оказана на пять с большим плюсом!
Все сотрудники большие молодцы. Огромное количество людей проходит через это МФЦ. Порядок и профессионализм - так могу коротко написать об этом отделении МФЦ.
Оформляли сделку семейную.
Были записаны на процедуру заранее.
Но в назначенный день и час нам было отказано.
После вмешательства руководителя недоразумение устранено,нас приняли, всё решилось отлично.
Спасибо!
2 часа сижу в ожидании чтобы взять! Талон на оформление документа по обслуживанию газового оборудования. Отрегулируйте уровень обслуживания. Перенимайте опыт в Москве. Там всё работает как часы!
Спасибо за помощь, обслуживание, очень любезны. Всегда подскажут, помогут в обращение. Достаточно четкое и быстрое обслуживание граждан. Удобен в расположение. Рядом есть парковка.
Грубая женщина ща стойкой регистрации. Бабушка впереди меня бедная чуть инфаркт наверное не получила. Когда же я подошла, не услышала ни здравствуйте, ни добрый день. Сказала, что мне нужно, на что получила просто бланк и следующий. Без объяснений! Это как вообще?
Девушки действительно работают хорошо, они молодцы.
Периодически не работают автоматы (точнее один единственный автомат), нужно вставать в очередь к девушке за талоном.
Для того что бы оплатить платную услугу нужно сильно постараться и иметь терпение, вот тогда все получится.
Очень удобно! Раньше здесь был книжный магазин, теперь Мои документы.
Обычно многолюдно, но если заранее записаться или взять талончик, то легко решить свои вопросы оперативно.
Я после болезни немного заторможена , а на рецепшене женщина с тёмными волосами грубо разговаривала со мной . Я начала теряться , а она видя это ещё больше раздражалась . Вообщем больше туда не пойду.
Попали перед новым годом в дикие очереди, думали что все, на пару часов, в итоге простояли в очереди не больше 20 минут, специалист все точно и четко разъяснила, приняла и распечатала все нужные документы. Остались очень довольны работой отдела